国企社工考试易错题库及答案剖析

国企社工考试易错题库及答案剖析

一、单选题

1.社会工作者在国企中开展服务时，应优先考虑（）（2分）A.企业经济效益最大化B.员工及其家属的福祉C.政府政策导向D.社会舆论影响【答案】B【解析】国企社工服务的核心是服务员工及其家属，提升其福祉，故B选项正确

2.国企员工心理压力疏导中，不属于常用方法的是（）（1分）A.团体辅导B.个别咨询C.经济补偿D.家庭探访【答案】C【解析】经济补偿不属于心理疏导方法，故C选项错误

3.在国企开展家庭暴力干预时，社工应优先（）（2分）A.立即报警B.保护受害者安全C.强制离婚D.调解经济纠纷【答案】B【解析】保护受害者安全是首要任务，故B选项正确

4.国企员工职业生涯规划中，不属于常用工具的是（）（1分）A.霍兰德职业兴趣测试B.MBTI性格测试C.绩效考核表D.360度评估【答案】C【解析】绩效考核表主要用于评估工作表现，不属于职业生涯规划工具，故C选项错误

5.国企员工福利管理中，不属于法定福利的是（）（2分）A.养老保险B.医疗保险C.企业年金D.带薪休假【答案】C【解析】企业年金属于补充福利，不是法定福利，故C选项正确

6.国企社工在开展员工培训时，应注重（）（1分）A.培训内容的理论性B.培训效果的实操性C.培训形式的创新性D.培训费用的节省性【答案】B【解析】员工培训注重实操效果，故B选项正确

7.国企员工心理健康评估中，不属于常用量表的是（）（2分）A.抑郁自评量表B.焦虑自评量表C.职业倦怠量表D.生活满意度量表【答案】D【解析】生活满意度量表更多用于生活领域评估，较少用于职业心理健康，故D选项错误

8.国企员工家庭支持服务中，不属于常用措施的是（）（1分）A.提供心理咨询服务B.组织家庭日活动C.发放经济补贴D.建立家庭档案【答案】C【解析】发放经济补贴不属于家庭支持服务措施，故C选项错误

9.国企员工职业生涯规划中，不属于关键要素的是（）（2分）A.职业目标设定B.能力提升计划C.经济收入水平D.职业发展路径【答案】C【解析】经济收入水平不是职业生涯规划的关键要素，故C选项正确

10.国企员工心理压力疏导中，不属于有效方法的是（）（1分）A.放松训练B.认知重构C.药物干预D.社交支持【答案】C【解析】药物干预不是常规心理疏导方法，故C选项错误

二、多选题（每题4分，共20分）

1.国企社工在开展员工心理压力疏导时，常用方法包括（）A.放松训练B.认知重构C.情绪宣泄D.家庭支持E.药物治疗【答案】A、B、C、D【解析】药物治疗不是常用方法，故E选项错误考查压力疏导方法

2.国企员工职业生涯规划中，常用工具包括（）A.霍兰德职业兴趣测试B.MBTI性格测试C.职业生涯锚测试D.绩效考核表E.360度评估【答案】A、B、C【解析】绩效考核表和360度评估不属于职业生涯规划工具，故D、E选项错误考查职业生涯规划工具

3.国企员工福利管理中，主要包括（）A.法定福利B.补充福利C.弹性福利D.福利宣传E.福利评估【答案】A、B、C、D、E【解析】考查福利管理内容

4.国企员工家庭支持服务中，常用措施包括（）A.提供心理咨询服务B.组织家庭日活动C.建立家庭档案D.开展家庭培训E.发放经济补贴【答案】A、B、C、D【解析】发放经济补贴不属于家庭支持服务措施，故E选项错误考查家庭支持措施

5.国企员工心理健康评估中，常用量表包括（）A.抑郁自评量表B.焦虑自评量表C.职业倦怠量表D.生活满意度量表E.人格测试量表【答案】A、B、C【解析】生活满意度量表和人格测试量表较少用于职业心理健康评估，故D、E选项错误考查心理健康评估量表

三、填空题

1.国企社工在开展员工心理压力疏导时，应注重______、______和______三个原则【答案】科学性；针对性；有效性（4分）

2.国企员工职业生涯规划中，常用方法包括______、______和______【答案】职业测评；目标设定；计划实施（4分）

3.国企员工福利管理中，主要包括______、______和______三个环节【答案】福利设计；福利实施；福利评估（4分）

4.国企员工家庭支持服务中，常用措施包括______、______和______【答案】心理咨询服务；家庭活动组织；家庭档案建立（4分）

5.国企员工心理健康评估中，常用量表包括______、______和______【答案】抑郁自评量表；焦虑自评量表；职业倦怠量表（4分）

四、判断题

1.国企员工心理压力疏导中，社工应立即报警（）（2分）【答案】（×）【解析】心理压力疏导不涉及犯罪行为，无需报警

2.国企员工职业生涯规划中，应注重经济收入水平（）（2分）【答案】（×）【解析】职业生涯规划更注重个人成长和发展，而非经济收入

3.国企员工福利管理中，法定福利是强制性的（）（2分）【答案】（√）【解析】法定福利是政府规定的强制性福利，企业必须提供

4.国企员工家庭支持服务中，应发放经济补贴（）（2分）【答案】（×）【解析】经济补贴不属于家庭支持服务措施，更多是直接经济援助

5.国企员工心理健康评估中，常用量表包括生活满意度量表（）（2分）【答案】（×）【解析】生活满意度量表较少用于职业心理健康评估

五、简答题

1.简述国企社工在开展员工心理压力疏导时的主要步骤（5分）【答案】

（1）评估员工心理压力状况；

（2）制定心理疏导方案；

（3）实施心理疏导措施；

（4）评估心理疏导效果；

（5）持续跟进与改进

2.简述国企员工职业生涯规划的主要内容包括哪些（5分）【答案】

（1）职业兴趣与性格测评；

（2）职业目标设定；

（3）能力提升计划；

（4）职业发展路径规划；

（5）职业转型与创业指导

3.简述国企员工福利管理的主要环节有哪些（5分）【答案】

（1）福利设计；

（2）福利实施；

（3）福利评估；

（4）福利改进

六、分析题

1.分析国企员工心理压力疏导的重要性及其主要方法（10分）【答案】国企员工心理压力疏导的重要性体现在

（1）提升员工心理健康水平；

（2）提高员工工作积极性；

（3）降低员工离职率；

（4）增强企业凝聚力主要方法包括

（1）放松训练通过放松技巧帮助员工缓解紧张情绪；

（2）认知重构帮助员工调整不合理认知，提升心理适应能力；

（3）情绪宣泄提供情绪宣泄渠道，如心理咨询、团体辅导等；

（4）家庭支持加强家庭关系，提供家庭支持服务

2.分析国企员工职业生涯规划的主要作用及其常用工具（10分）【答案】国企员工职业生涯规划的主要作用体现在

（1）帮助员工明确职业目标；

（2）提升员工职业能力；

（3）增强员工职业满意度；

（4）促进员工职业发展常用工具包括

（1）霍兰德职业兴趣测试帮助员工了解自身职业兴趣；

（2）MBTI性格测试帮助员工了解自身性格特点；

（3）职业生涯锚测试帮助员工明确职业发展目标

七、综合应用题

1.某国企员工小李因工作压力较大，出现心理问题作为国企社工，请制定一份心理压力疏导方案（25分）【答案】心理压力疏导方案

（1）评估阶段-通过问卷调查、访谈等方式，评估小李的心理压力状况；-了解小李的工作环境、人际关系、家庭情况等

（2）方案制定-制定个性化心理疏导方案，包括-放松训练每周安排放松训练课程，帮助小李缓解紧张情绪；-认知重构通过心理咨询，帮助小李调整不合理认知；-情绪宣泄提供情绪宣泄渠道，如心理咨询室、团体辅导等；-家庭支持加强小李的家庭关系，提供家庭支持服务

（3）方案实施-安排专业心理咨询师进行心理疏导；-定期组织放松训练课程；-开展团体辅导活动，帮助小李与其他员工交流情感

（4）评估阶段-通过问卷调查、访谈等方式，评估小李的心理压力改善情况；-根据评估结果，调整心理疏导方案

（5）持续跟进-定期跟进小李的心理状况，提供持续支持；-建立长期心理支持机制，预防心理问题复发标准答案

一、单选题

1.B

2.C

3.B

4.C

5.C

6.B

7.D

8.C

9.C

10.C

二、多选题

1.A、B、C、D

2.A、B、C

3.A、B、C、D、E

4.A、B、C、D

5.A、B、C

三、填空题

1.科学性；针对性；有效性

2.职业测评；目标设定；计划实施

3.福利设计；福利实施；福利评估

4.心理咨询服务；家庭活动组织；家庭档案建立

5.抑郁自评量表；焦虑自评量表；职业倦怠量表

四、判断题

1.（×）

2.（×）

3.（√）

4.（×）

5.（×）

五、简答题

1.评估员工心理压力状况；制定心理疏导方案；实施心理疏导措施；评估心理疏导效果；持续跟进与改进

2.职业兴趣与性格测评；职业目标设定；能力提升计划；职业发展路径规划；职业转型与创业指导

3.福利设计；福利实施；福利评估；福利改进

六、分析题

1.提升员工心理健康水平；提高员工工作积极性；降低员工离职率；增强企业凝聚力；放松训练；认知重构；情绪宣泄；家庭支持

2.帮助员工明确职业目标；提升员工职业能力；增强员工职业满意度；促进员工职业发展；霍兰德职业兴趣测试；MBTI性格测试；职业生涯锚测试

七、综合应用题心理压力疏导方案评估阶段；方案制定；方案实施；评估阶段；持续跟进。