威海药店招聘面试常见题目及详细答案

威海药店招聘面试常见题目及详细答案

一、单选题（每题1分，共10分）

1.药店药师的主要职责不包括（）A.发放药品B.药品储存管理C.患者用药咨询D.开具处方【答案】D【解析】药师主要负责药品发放、储存管理和患者用药咨询，开具处方属于医生职责

2.药品储存时，以下哪种环境最不利于药品保存？（）A.干燥、阴凉处B.高温、潮湿处C.避光、干燥处D.通风、阴凉处【答案】B【解析】高温、潮湿环境会导致药品变质，不利于药品保存

3.处方药销售时，药师需要核实的内容不包括（）A.处方医师签名B.患者身份证信息C.药品价格D.处方有效期【答案】C【解析】药师需核实处方医师签名、患者身份证信息和处方有效期，药品价格不属于核实时需确认的内容

4.药店营业期间，如遇顾客投诉，以下哪种处理方式最不当？（）A.耐心倾听B.立即下架可疑药品C.向顾客解释原因D.记录投诉内容【答案】B【解析】应先耐心倾听顾客投诉，解释原因并记录，不宜立即下架药品

5.药品说明书中的【用法用量】部分，通常不包括（）A.成分含量B.服用时间C.服用剂量D.服用频率【答案】A【解析】【用法用量】部分主要说明服用时间、剂量和频率，成分含量属于【成分】部分

6.药店中，以下哪种药品最容易受到儿童误食？（）A.外用药品B.桌面放置的常用药C.保温瓶中的药品D.专用儿童药品【答案】B【解析】桌面放置的常用药最容易受到儿童误食，应妥善保管

7.药品批号是判断药品质量的重要依据，批号通常位于（）A.药品包装背面B.药品说明书内页C.药品包装正面D.药品瓶身侧面【答案】C【解析】药品批号通常位于包装正面，便于识别和管理

8.药店药师在销售药品时，必须遵循的原则不包括（）A.实事求是B.以患者为中心C.促销优先D.合理用药【答案】C【解析】药师应遵循实事求是、以患者为中心和合理用药原则，促销优先不属于药师职责

9.药品储存时，应避免阳光直射，主要原因是（）A.药品易变质B.药品易受潮C.药品易被污染D.药品易丢失【答案】A【解析】阳光直射会导致药品成分分解，易变质

10.药店中，以下哪种行为属于违规操作？（）A.根据医师处方调配药品B.向患者提供用药咨询C.销售处方药D.未经许可销售特殊药品【答案】D【解析】未经许可销售特殊药品属于违规操作，其他选项均符合规定

二、多选题（每题4分，共20分）

1.药店药师需要具备的专业技能包括（）A.药品知识B.用药咨询能力C.处方审核能力D.销售技巧E.药品储存管理【答案】A、B、C、E【解析】药师需具备药品知识、用药咨询能力、处方审核能力和药品储存管理能力，销售技巧非必需

2.药店营业时，药师需注意的细节包括（）A.顾客身份核实B.处方真实性检查C.药品储存环境检查D.药品效期管理E.药品陈列更新【答案】A、B、C、D、E【解析】药师需注意顾客身份核实、处方真实性检查、药品储存环境检查、药品效期管理和药品陈列更新

3.药品说明书中的【不良反应】部分，通常包括（）A.常见不良反应B.罕见不良反应C.不良反应处理方法D.药品成分E.用法用量【答案】A、B、C【解析】【不良反应】部分主要说明常见、罕见不良反应及处理方法，其他选项不属于该部分内容

4.药店药师在接待顾客时，应遵循的原则包括（）A.耐心倾听B.专业解答C.主动推销D.保护隐私E.合理用药指导【答案】A、B、D、E【解析】药师应耐心倾听、专业解答、保护隐私和合理用药指导，不宜主动推销

5.药店药品储存时，应遵循的原则包括（）A.分区存放B.避光保存C.干燥保存D.通风保存E.高温保存【答案】A、B、C、D【解析】药品储存应分区存放、避光、干燥、通风，高温保存不利于药品保存

三、填空题（每题4分，共16分）

1.药店药师在销售药品时，应遵循______、______、______原则【答案】安全、有效、经济（4分）

2.处方药销售时，药师需核实患者______和______【答案】身份证明；处方（4分）

3.药品储存时，应避免______和______环境【答案】阳光直射；潮湿（4分）

4.药品说明书中的【适应症】部分，主要说明______【答案】药品适用的疾病或症状（4分）

四、判断题（每题2分，共10分）

1.药店药师可以自行开具处方（）【答案】（×）【解析】药师无权开具处方，需由医师开具

2.药品批号是判断药品质量的重要依据（）【答案】（√）【解析】批号有助于追溯药品生产和管理，是重要依据

3.药店药品储存时，可以与其他商品混放（）【答案】（×）【解析】药品应分区存放，避免与其他商品混放

4.药品说明书中的【用法用量】部分，通常包括服用频率（）【答案】（√）【解析】【用法用量】部分说明服用时间、剂量和频率

5.药店药师在接待顾客时，可以主动推销药品（）【答案】（×）【解析】药师应专业解答，不宜主动推销

五、简答题（每题5分，共15分）

1.简述药店药师的主要职责【答案】药店药师的主要职责包括

（1）根据医师处方准确调配药品；

（2）向患者提供用药咨询，指导合理用药；

（3）审核处方真实性及患者用药适应症；

（4）管理药品储存，确保药品质量；

（5）参与药店药品管理及质量控制

2.药店药品储存时应遵循哪些原则？【答案】药店药品储存时应遵循以下原则

（1）分区存放处方药与非处方药、内服与外用药等分区存放；

（2）避光保存避免阳光直射，使用避光包装；

（3）干燥保存控制湿度，避免潮湿环境；

（4）通风保存保持良好通风，防止药品受潮；

（5）温度控制遵循药品说明书要求的储存温度

3.药店药师在接待顾客时应注意哪些细节？【答案】药店药师在接待顾客时应注意以下细节

（1）耐心倾听了解顾客需求，提供针对性解答；

（2）专业解答基于药品知识，提供准确用药指导；

（3）保护隐私不泄露顾客个人信息及用药情况；

（4）合理用药避免过度推销，指导合理用药；

（5）记录需求对特殊需求顾客做好记录，便于后续服务

六、分析题（每题10分，共20分）

1.分析药店药师在药品销售过程中的角色和作用【答案】药店药师在药品销售过程中的角色和作用包括

（1）专业顾问提供用药咨询，指导合理用药；

（2）质量管理者确保药品储存和使用符合规范；

（3）健康促进者通过用药指导，提升顾客健康意识；

（4）服务提供者耐心解答顾客疑问，提升服务体验；

（5）合规执行者遵守药品管理法规，确保合法经营

2.分析药店药品储存不当可能导致的后果及预防措施【答案】药店药品储存不当可能导致的后果包括

（1）药品变质高温、潮湿、阳光直射导致药品成分分解；

（2）药效降低储存条件不当影响药品疗效；

（3）安全隐患过期或变质药品可能引发健康问题；

（4）经济损失药品损坏导致经济损失预防措施包括

（1）分区存放处方药与非处方药、内服与外用药分区存放；

（2）避光保存使用避光包装，避免阳光直射；

（3）干燥保存控制湿度，避免潮湿环境；

（4）通风保存保持良好通风，防止药品受潮；

（5）温度控制遵循药品说明书要求的储存温度

七、综合应用题（每题25分，共50分）

1.某顾客前来药店购买降压药，但未携带处方药师应如何处理？请详细说明处理流程及注意事项【答案】处理流程及注意事项如下

（1）核实顾客情况询问顾客是否有医师处方，记录基本信息；

（2）提供用药咨询根据顾客情况，推荐非处方降压药或建议就医；

（3）解释注意事项告知降压药使用注意事项及潜在副作用；

（4）记录购买情况详细记录顾客用药情况，便于后续跟踪；

（5）建议就医若顾客症状明显，建议就医并获取处方注意事项

（1）不得违规销售处方药；

（2）确保顾客用药安全；

（3）提供准确用药指导；

（4）保护顾客隐私；

（5）避免过度推销

2.某药店在药品储存过程中发现部分药品批号模糊不清药师应如何处理？请详细说明处理流程及注意事项【答案】处理流程及注意事项如下

（1）隔离药品将批号模糊的药品隔离存放，防止误用；

（2）核实情况检查药品包装及说明书，确认批号信息；

（3）联系厂家若无法确认，联系药品厂家核实；

（4）记录情况详细记录药品批号问题及处理过程；

（5）报废处理无法确认批号的药品，按规定报废处理注意事项

（1）确保药品质量可追溯；

（2）防止药品误用；

（3）遵守药品管理法规；

（4）保护顾客健康；

（5）做好记录，便于管理---标准答案

一、单选题

1.A

2.B

3.C

4.B

5.A

6.B

7.C

8.C

9.A

10.D

二、多选题

1.A、B、C、E

2.A、B、C、D、E

3.A、B、C

4.A、B、D、E

5.A、B、C、D

三、填空题

1.安全、有效、经济

2.身份证明；处方

3.阳光直射；潮湿

4.药品适用的疾病或症状

四、判断题

1.（×）

2.（√）

3.（×）

4.（√）

5.（×）

五、简答题略（答案已提供）

六、分析题略（答案已提供）

七、综合应用题略（答案已提供）。