宁波人寿面试关键题目及参考答案

宁波人寿面试关键题目及参考答案

一、单选题（每题2分，共20分）

1.在人寿保险业务中，以下哪项不属于核保的职责范围？（）A.客户健康询问B.核实客户提供的资料C.审核保险金额D.制定保险方案【答案】D【解析】制定保险方案属于保险规划师的职责，核保主要负责健康询问、资料核实和保险金额审核

2.保险合同的基本原则不包括以下哪项？（）A.最大诚信原则B.保险利益原则C.损失补偿原则D.不可抗辩原则【答案】C【解析】损失补偿原则主要适用于财产保险，而人寿保险不以补偿损失为目的

3.以下哪种保险属于定额给付性保险？（）A.财产保险B.信用保险C.人寿保险D.责任保险【答案】C【解析】人寿保险属于定额给付性保险，保险金的给付与损失程度无关

4.在人寿保险理赔中，以下哪项属于除外责任？（）A.疾病导致的身故B.意外事故导致的伤残C.被保险人故意行为D.等待期内的疾病身故【答案】C【解析】被保险人故意行为属于人寿保险的除外责任

5.保险代理人与保险公司的关系是？（）A.委托与被委托关系B.代理与被代理关系C.合资与合作关系D.雇主与雇员关系【答案】B【解析】保险代理人代表保险公司进行业务活动，属于代理与被代理关系

6.在人寿保险产品中，以下哪项属于分红保险？（）A.传统终身寿险B.万能寿险C.分红寿险D.年金保险【答案】C【解析】分红寿险具有分红功能，能够分享保险公司的经营成果

7.保险公司的偿付能力监管主要通过以下哪项指标进行？（）A.资产负债率B.净资产收益率C.资本充足率D.成本费用率【答案】C【解析】资本充足率是衡量保险公司偿付能力的重要指标

8.在人寿保险核保中，以下哪项属于标准体？（）A.有轻微疾病的被保险人B.健康状况良好的被保险人C.有家族病史的被保险人D.吸烟者【答案】B【解析】健康状况良好的被保险人属于标准体，无需特别核保

9.保险公司在核保过程中，以下哪项不属于核保要素？（）A.被保险人的年龄B.被保险人的职业C.被保险人的收入D.被保险人的婚姻状况【答案】D【解析】婚姻状况不属于核保要素，主要关注健康、职业等因素

10.在人寿保险理赔中，以下哪项属于理赔时效？（）A.10个工作日B.30个工作日C.60个工作日D.90个工作日【答案】B【解析】人寿保险理赔时效一般为30个工作日

二、多选题（每题4分，共20分）

1.以下哪些属于人寿保险的基本功能？（）A.保障功能B.投资功能C.财富传承功能D.信用功能E.增值功能【答案】A、B、C【解析】人寿保险的基本功能包括保障、投资和财富传承

2.以下哪些属于人寿保险的常见产品类型？（）A.终身寿险B.意外险C.年金保险D.重疾险E.分红保险【答案】A、C、D、E【解析】意外险不属于人寿保险范畴，属于意外伤害保险

3.保险代理人应具备哪些素质？（）A.专业知识B.良好沟通能力C.诚信正直D.耐心细致E.良好的服务意识【答案】A、B、C、D、E【解析】保险代理人应具备专业知识、沟通能力、诚信正直、耐心细致和服务意识

4.以下哪些属于人寿保险核保的常见风险因素？（）A.疾病史B.职业风险C.家庭病史D.吸烟习惯E.年龄【答案】A、B、C、D、E【解析】以上均属于人寿保险核保的常见风险因素

5.以下哪些属于人寿保险理赔的常见材料？（）A.身份证明B.医疗诊断证明C.投保单D.保险合同E.收入证明【答案】A、B、C、D【解析】收入证明不属于理赔材料，其他均为常见材料

三、填空题（每题4分，共20分）

1.人寿保险的基本原则包括______、______和______【答案】最大诚信原则；保险利益原则；可保利益原则

2.保险公司的三大支柱包括______、______和______【答案】保险产品；保险服务；保险技术

3.人寿保险的常见产品类型包括______、______和______【答案】终身寿险；年金保险；重疾险

4.保险代理人的主要职责包括______、______和______【答案】销售保险产品；提供保险咨询；协助理赔

5.人寿保险核保的主要要素包括______、______和______【答案】健康史；职业风险；家族病史

四、判断题（每题2分，共10分）

1.人寿保险的保险金额由被保险人自行决定（）【答案】（×）【解析】人寿保险的保险金额需根据被保险人的需求和偿付能力确定

2.保险代理人在销售保险产品时，可以夸大产品收益（）【答案】（×）【解析】保险代理人应如实告知产品信息，不得夸大收益

3.人寿保险的等待期内发生疾病身故，保险公司会承担赔付责任（）【答案】（×）【解析】等待期内发生疾病身故，保险公司不承担赔付责任

4.保险公司的偿付能力监管主要由银保监会负责（）【答案】（√）【解析】保险公司的偿付能力监管主要由银保监会负责

5.人寿保险理赔时效一般为10个工作日（）【答案】（×）【解析】人寿保险理赔时效一般为30个工作日

五、简答题（每题5分，共15分）

1.简述人寿保险的基本功能【答案】人寿保险的基本功能包括

（1）保障功能为被保险人提供生命保障，在发生身故或全残时提供经济补偿

（2）投资功能部分寿险产品具有储蓄和投资功能，能够帮助被保险人积累财富

（3）财富传承功能通过保险规划，实现财富的定向传承

2.简述保险代理人的主要职责【答案】保险代理人的主要职责包括

（1）销售保险产品根据客户需求，推荐合适的保险产品

（2）提供保险咨询为客户解答保险相关问题，提供专业建议

（3）协助理赔协助客户准备理赔材料，办理理赔手续

3.简述人寿保险核保的主要要素【答案】人寿保险核保的主要要素包括

（1）健康史了解被保险人的既往病史和当前健康状况

（2）职业风险评估被保险人的职业风险等级

（3）家族病史了解被保险人的家族病史，评估遗传风险

六、分析题（每题10分，共20分）

1.分析人寿保险在社会经济中的作用【答案】人寿保险在社会经济中的作用包括

（1）提供经济保障为被保险人提供生命保障，减轻家庭经济负担

（2）促进储蓄通过保险储蓄功能，帮助个人积累财富

（3）优化资源配置通过保险机制，促进社会资源的合理配置

（4）推动经济发展保险业的发展能够带动相关产业发展，促进经济增长

2.分析人寿保险公司在市场竞争中的优势与挑战【答案】人寿保险公司在市场竞争中的优势与挑战包括优势

（1）品牌优势知名保险公司拥有良好的品牌形象和客户基础

（2）产品优势丰富的产品线能够满足不同客户需求

（3）服务优势优质的服务能够提升客户满意度挑战

（1）竞争激烈保险市场竞争激烈，价格战频发

（2）监管严格保险公司面临严格的监管，合规成本高

（3）风险控制保险公司需要加强风险控制，确保偿付能力

七、综合应用题（每题25分，共50分）

1.某客户30岁，男性，职业为教师，希望购买一份终身寿险，保险金额为100万元请为其设计一份核保方案，并说明核保要点【答案】核保方案

（1）健康询问询问客户是否有既往病史，特别是重大疾病

（2）体检根据客户健康状况，决定是否需要进行体检

（3）职业风险评估教师职业风险较低，属于标准体

（4）保险金额审核100万元保险金额合理，需评估客户的偿付能力核保要点

（1）健康史重点关注是否有重大疾病史，如癌症、心脏病等

（2）体检若客户有轻微健康问题，需通过体检进一步评估

（3）职业风险教师职业风险较低，但需关注是否有高风险爱好

（4）偿付能力确保客户能够承担100万元的保费，避免过度负债

2.某客户40岁，女性，职业为医生，希望购买一份重疾险，保险金额为50万元请为其设计一份核保方案，并说明核保要点【答案】核保方案

（1）健康询问询问客户是否有既往病史，特别是重大疾病

（2）体检医生职业需进行详细体检，评估健康风险

（3）职业风险评估医生职业风险较高，需重点关注职业相关疾病

（4）保险金额审核50万元保险金额合理，需评估客户的偿付能力核保要点

（1）健康史重点关注是否有重大疾病史，如癌症、心脏病等

（2）体检需进行全面体检，特别是关注职业相关疾病

（3）职业风险医生职业风险较高，需评估是否患有职业相关疾病

（4）偿付能力确保客户能够承担50万元的保费，避免过度负债---标准答案

一、单选题

1.D

2.C

3.C

4.C

5.B

6.C

7.C

8.B

9.D

10.B

二、多选题

1.A、B、C

2.A、C、D、E

3.A、B、C、D、E

4.A、B、C、D、E

5.A、B、C、D

三、填空题

1.最大诚信原则；保险利益原则；可保利益原则

2.保险产品；保险服务；保险技术

3.终身寿险；年金保险；重疾险

4.销售保险产品；提供保险咨询；协助理赔

5.健康史；职业风险；家族病史

四、判断题

1.（×）

2.（×）

3.（×）

4.（√）

5.（×）

五、简答题

1.人寿保险的基本功能包括保障功能、投资功能和财富传承功能

2.保险代理人的主要职责包括销售保险产品、提供保险咨询和协助理赔

3.人寿保险核保的主要要素包括健康史、职业风险和家族病史

六、分析题

1.人寿保险在社会经济中的作用包括提供经济保障、促进储蓄、优化资源配置和推动经济发展

2.人寿保险公司在市场竞争中的优势与挑战包括品牌优势、产品优势、服务优势、竞争激烈、监管严格和风险控制

七、综合应用题

1.核保方案包括健康询问、体检、职业风险评估和保险金额审核，核保要点包括健康史、体检、职业风险和偿付能力

2.核保方案包括健康询问、体检、职业风险评估和保险金额审核，核保要点包括健康史、体检、职业风险和偿付能力。