教练测试题库及答案梳理

教练通用测试题库及答案梳理

一、单选题（每题1分，共20分）

1.教练在沟通过程中，最重要的是（）（1分）A.控制话题方向B.主动表达观点C.积极倾听D.及时反驳【答案】C【解析】教练的沟通核心在于倾听，理解客户需求

2.在制定教练计划时，应该优先考虑（）（1分）A.教练的专长B.客户的意愿C.时间安排D.成本控制【答案】B【解析】客户意愿是教练计划的基础

3.教练过程中，以下哪种行为属于积极强化？（）（1分）A.直接给出建议B.鼓励客户自我发现C.批评客户的不足D.强迫客户接受观点【答案】B【解析】教练通过引导自我发现来强化积极行为

4.教练的核心技能不包括（）（1分）A.沟通能力B.专业知识C.创造力D.管理能力【答案】D【解析】教练不需要具备管理能力

5.教练过程中，提问的主要作用是（）（1分）A.填充沉默B.控制节奏C.引导思考D.展示权威【答案】C【解析】提问的核心是引导客户思考

6.教练中，反馈的主要目的是（）（1分）A.评判对错B.提供参考C.促进成长D.展示能力【答案】C【解析】反馈是为了促进客户的成长

7.教练在帮助客户设定目标时，应该（）（1分）A.设定过高的目标B.设定容易的目标C.设定具体可衡量的目标D.设定模糊的目标【答案】C【解析】目标需要具体可衡量

8.教练过程中，以下哪种行为属于教练式提问？（）（1分）A.直接告诉客户答案B.你觉得呢？C.为什么这样想？D.你应该这样做【答案】C【解析】为什么这样想？是典型的教练式提问

9.教练过程中，自我意识指的是（）（1分）A.教练对客户的了解B.教练对自身情绪的认知C.客户对自身的了解D.客户对教练的信任【答案】B【解析】自我意识是教练对自身情绪的认知

10.教练过程中，支持主要指（）（1分）A.替客户做决定B.提供解决方案C.鼓励客户行动D.替客户承担责任【答案】C【解析】支持的核心是鼓励客户行动

11.教练过程中，赋能的主要目的是（）（1分）A.让客户依赖教练B.让客户独立思考C.让客户接受建议D.让客户模仿教练【答案】B【解析】赋能是为了让客户独立思考

12.教练过程中，行动学习指的是（）（1分）A.教练指导客户行动B.客户通过实践学习C.教练通过实践学习D.教练监督客户行动【答案】B【解析】行动学习的核心是客户通过实践学习

13.教练过程中，动机指的是（）（1分）A.教练激发客户动力B.客户内在驱动力C.教练外在压力D.客户外在压力【答案】B【解析】动机是客户的内在驱动力

14.教练过程中，盲点指的是（）（1分）A.客户不知道的优点B.客户不知道的缺点C.教练不知道的领域D.教练不知道的优缺点【答案】B【解析】盲点是客户不知道的缺点

15.教练过程中，资源指的是（）（1分）A.教练的技能B.客户的技能C.客户可利用的资源D.教练可利用的资源【答案】C【解析】资源是客户可利用的资源

16.教练过程中，价值观指的是（）（1分）A.教练的价值观B.客户的价值观C.教练对客户价值观的认同D.教练对客户价值观的批判【答案】B【解析】价值观是客户的价值观

17.教练过程中，信念指的是（）（1分）A.教练的信念B.客户的信念C.教练对客户信念的认同D.教练对客户信念的批判【答案】B【解析】信念是客户的信念

18.教练过程中，优势指的是（）（1分）A.教练的特长B.客户的特长C.教练对客户优势的发现D.教练对客户优势的利用【答案】B【解析】优势是客户的特长

19.教练过程中，挑战指的是（）（1分）A.教练给客户的压力B.客户面临的困难C.教练对客户困难的解决D.教练对客户困难的回避【答案】B【解析】挑战是客户面临的困难

20.教练过程中，成长指的是（）（1分）A.教练的成长B.客户的成长C.教练对客户成长的促进D.教练对客户成长的阻碍【答案】B【解析】成长是客户的成长

二、多选题（每题4分，共20分）

1.教练的核心技能包括哪些？（）（4分）A.沟通能力B.专业知识C.创造力D.情绪管理E.行动指导【答案】A、B、D、E【解析】教练的核心技能包括沟通能力、专业知识、情绪管理和行动指导

2.教练过程中，以下哪些属于积极强化？（）（4分）A.鼓励客户自我发现B.及时反馈C.给予肯定D.批评客户的不足E.强迫客户接受观点【答案】A、B、C【解析】积极强化包括鼓励客户自我发现、及时反馈和给予肯定

3.教练过程中，盲点可能包括哪些方面？（）（4分）A.客户不知道的优点B.客户不知道的缺点C.教练不知道的领域D.教练不知道的优缺点E.客户的潜在能力【答案】B、E【解析】盲点主要指客户不知道的缺点和潜在能力

4.教练过程中，资源可能包括哪些？（）（4分）A.教练的技能B.客户的技能C.客户可利用的资源D.教练可利用的资源E.客户的内在力量【答案】C、E【解析】资源主要指客户可利用的资源和他的内在力量

5.教练过程中，成长可能体现哪些方面？（）（4分）A.教练的成长B.客户的成长C.教练对客户成长的促进D.教练对客户成长的阻碍E.客户的自我实现【答案】B、E【解析】成长主要指客户的成长和自我实现

三、填空题（每题4分，共20分）

1.教练的核心技能包括______、______和______（4分）【答案】沟通能力、专业知识、情绪管理

2.教练过程中，赋能的主要目的是______（4分）【答案】让客户独立思考

3.教练过程中，盲点指的是______（4分）【答案】客户不知道的缺点

4.教练过程中，资源指的是______（4分）【答案】客户可利用的资源

5.教练过程中，成长指的是______（4分）【答案】客户的成长

四、判断题（每题2分，共10分）

1.教练过程中，提问的主要作用是填充沉默（）（2分）【答案】（×）【解析】提问的主要作用是引导思考，而不是填充沉默

2.教练过程中，反馈的主要目的是评判对错（）（2分）【答案】（×）【解析】反馈的主要目的是促进成长，而不是评判对错

3.教练过程中，自我意识指的是教练对客户的了解（）（2分）【答案】（×）【解析】自我意识是教练对自身情绪的认知

4.教练过程中，支持主要指替客户做决定（）（2分）【答案】（×）【解析】支持的核心是鼓励客户行动，而不是替客户做决定

5.教练过程中，成长指的是教练的成长（）（2分）【答案】（×）【解析】成长是客户的成长，而不是教练的成长

五、简答题（每题5分，共15分）

1.简述教练的核心技能及其作用（5分）【答案】教练的核心技能包括沟通能力、专业知识和情绪管理-沟通能力教练通过有效的沟通，能够理解客户的需求，引导客户思考，促进客户成长-专业知识教练需要具备一定的专业知识，能够为客户提供有价值的指导和支持-情绪管理教练需要具备良好的情绪管理能力，能够在客户遇到困难时给予支持和鼓励

2.简述教练过程中赋能的主要目的和实现方式（5分）【答案】赋能的主要目的是让客户独立思考，实现方式包括-通过提问引导客户自我发现；-通过反馈促进客户成长；-通过支持鼓励客户行动

3.简述教练过程中盲点的识别方法和应对策略（5分）【答案】识别方法包括-通过提问引导客户反思；-通过反馈帮助客户发现盲点应对策略包括-给予客户充分的肯定和鼓励；-引导客户逐步认识盲点；-提供适当的解决方案和支持

六、分析题（每题10分，共20分）

1.分析教练过程中动机的作用及其影响因素（10分）【答案】动机在教练过程中的作用-动机是客户行动的驱动力，能够促使客户积极参与教练过程；-动机能够帮助客户克服困难，实现目标；-动机能够提升客户的自我效能感，增强客户的信心影响因素包括-客户的价值观和信念；-客户的目标和期望；-教练的支持和鼓励；-教练的专业能力和技巧

2.分析教练过程中资源的识别方法和利用策略（10分）【答案】识别方法包括-通过提问引导客户反思自身的资源；-通过反馈帮助客户发现潜在资源；-通过观察客户的行为和表现识别资源利用策略包括-鼓励客户充分利用现有资源；-帮助客户发现和开发新的资源；-提供适当的解决方案和支持，帮助客户利用资源实现目标

七、综合应用题（每题25分，共50分）

1.假设你是一名教练，客户希望提升其沟通能力请设计一个教练计划，包括目标设定、行动步骤、反馈机制和评估方法（25分）【答案】教练计划设计-目标设定设定具体、可衡量的目标，如在一个月内提升与客户的沟通效率，减少沟通中的误解-行动步骤-第一步分析客户当前的沟通能力，识别问题和盲点；-第二步制定具体的沟通训练计划，包括角色扮演、案例分析等；-第三步鼓励客户在实际工作中应用训练内容；-第四步定期进行反馈和评估，调整训练计划-反馈机制-通过提问引导客户反思沟通过程中的问题和改进点；-通过观察客户的行为和表现提供具体的反馈；-鼓励客户自我评估和反思-评估方法-通过客户的自我评估和反馈评估沟通能力的提升；-通过客户的实际沟通表现评估目标的实现程度；-通过客户的满意度和反馈评估教练过程的效果

2.假设你是一名教练，客户希望提升其领导能力请设计一个教练计划，包括目标设定、行动步骤、反馈机制和评估方法（25分）【答案】教练计划设计-目标设定设定具体、可衡量的目标，如在三个月内提升领导能力，增强团队凝聚力和执行力-行动步骤-第一步分析客户当前的领导能力，识别问题和盲点；-第二步制定具体的领导力训练计划，包括团队建设、决策制定等；-第三步鼓励客户在实际工作中应用训练内容；-第四步定期进行反馈和评估，调整训练计划-反馈机制-通过提问引导客户反思领导过程中的问题和改进点；-通过观察客户的行为和表现提供具体的反馈；-鼓励客户自我评估和反思-评估方法-通过客户的自我评估和反馈评估领导能力的提升；-通过客户的实际领导表现评估目标的实现程度；-通过客户的满意度和反馈评估教练过程的效果---标准答案

一、单选题

1.C

2.B

3.B

4.D

5.C

6.C

7.C

8.C

9.B

10.C

11.B

12.B

13.B

14.B

15.C

16.B

17.B

18.B

19.B

20.B

二、多选题

1.A、B、D、E

2.A、B、C

3.B、E

4.C、E

5.B、E

三、填空题

1.沟通能力、专业知识、情绪管理

2.让客户独立思考

3.客户不知道的缺点

4.客户可利用的资源

5.客户的成长

四、判断题

1.（×）

2.（×）

3.（×）

4.（×）

5.（×）

五、简答题

1.教练的核心技能包括沟通能力、专业知识和情绪管理沟通能力能够理解客户需求，引导客户思考；专业知识提供有价值的指导；情绪管理在客户遇到困难时给予支持和鼓励

2.赋能的主要目的是让客户独立思考，通过提问引导自我发现，反馈促进成长，支持鼓励行动

3.盲点识别方法包括提问引导反思，反馈帮助发现；应对策略包括肯定鼓励，引导认识，提供支持

六、分析题

1.动机的作用是驱动客户行动，克服困难，提升自我效能感；影响因素包括价值观、目标、教练支持和专业能力

2.资源识别方法包括提问引导反思，反馈帮助发现，观察行为；利用策略包括鼓励利用现有资源，开发新资源，提供解决方案

七、综合应用题

1.目标设定提升沟通效率；行动步骤分析问题，制定训练计划，实际应用，反馈评估；反馈机制提问引导反思，观察反馈，自我评估；评估方法自我评估，实际表现，满意度评估

2.目标设定提升领导能力；行动步骤分析问题，制定训练计划，实际应用，反馈评估；反馈机制提问引导反思，观察反馈，自我评估；评估方法自我评估，实际表现，满意度评估。