基层安全网格员培训课件

基层安全网格员培训课件第一章基层安全网格化监管的重要意义安全生产最后一公里基层安全网格化监管是打通安全生产监管最后一公里的有效途径,通过构建横向到边、纵向到底的网格体系,实现安全监管力量下沉、责任落实到人全覆盖目标网格化体系安全防线2018年实现所有乡镇、村社区网格化监管全按照定格、定人、定责原则,建立多层级网覆盖,不留盲区和死角格监管体系网格化监管体系架构三级网格体系责任清晰化•一级网格:乡镇街道级网格•网格长负总责,统筹协调•二级网格:村社区级网格•网格员具体落实,日常巡查•三级网格:村民小组、楼栋网格•信息化平台支撑,闭环管理政策支撑国务院安委会指导意见:20172017年,国务院安全生产委员会发布关于推进安全生产领域改革发展的指导意见,明确提出建立健全基层安全网格化监管体系,这为各地开展网格化监管提供了政策依据和制度保障明确职责定位健全监管体系清晰界定网格员在安全监管体系中的构建纵向到底、横向到边的网格化监角色定位,明确工作职责范围和权限管组织架构,形成全覆盖监管网络边界推动三化建设大力推进信息化、精细化、社会化监管,提升基层安全治理现代化水平第二章网格员的功能定位与职责网格员是基层安全监管的眼睛和耳朵,承担着信息采集、隐患排查、政策宣传等多重职责,是连接政府与群众的重要桥梁网格员的双重角色信息员宣传员作为基层安全信息的收集者和传递者,网作为安全知识的传播者和教育者,网格员格员需要深入一线,全面掌握辖区安全动需要将安全理念深入人心态•宣传安全生产法律法规•开展日常隐患排查巡查•普及安全防范知识技能•采集辖区安全基础数据•开展风险防范教育活动•及时报告重大安全信息•提升群众安全意识•建立完善档案台账八大核心任务以金河镇为例,网格员的工作涵盖了基层治理的方方面面,形成了八大核心任务工作体系,确保网格化监管落地见效走访巡查信息采集定期开展入户走访和网格巡查,全面了解辖区安全状况收集整理人口、房屋、企业等基础信息,建立动态数据库重点帮扶矛盾调解关注特殊人群,提供针对性帮扶服务,防范安全风险及时化解邻里纠纷和矛盾隐患,维护社区和谐稳定隐患上报应急协助发现安全隐患第一时间上报,推动问题及时整改协助处置突发事件,配合相关部门开展应急救援真入户、懂技巧网格员的工作艺术:网格员入户走访不是简单的敲门登记,而是一门需要技巧和真诚的工作艺术要做到真入户,就要用心倾听、用情服务,真正走进群众心里010203提前准备礼貌沟通细致排查了解走访对象基本情况,准备相关资料和工具主动亮明身份,说明来意,消除群众顾虑仔细检查安全隐患,认真记录相关信息0405宣传指导跟踪反馈普及安全知识,提供针对性安全建议对发现问题进行跟踪,确保整改落实到位第三章十能工作法详解余杭区创新总结的十能工作法,系统梳理了网格员应具备的十项核心能力,为网格员队伍建设提供了标准化、规范化的能力框架十能工作法核心能力体系十能工作法涵盖了网格员工作的全流程、全要素,既有具体操作技能,也有综合素质要求,构建了完整的能力素质模型能采能排精准采集信息数据全面排查安全隐患能调能访调解矛盾纠纷深入开展入户走访能处能宣妥善处置一般问题有效宣传政策法规能研能学能统能守研判分析形势持续学习提升统筹协调资源严守纪律规矩典型案例翁家村网格员黄祥城:智慧网格的实践者黄祥城是余杭区翁家村的一名优秀网格员,他充分利用余智护杭智能平台,创新工作方法,成为十能工作法的典型代表工作亮点数据精准:通过系统精准采集辖区1200余户家庭信息,准确率达99%以上线上线下结合:利用微信群、公众号开展安全宣传,覆盖率100%调解成效显著:成功调解矛盾纠纷38起,调解成功率95%隐患排查到位:全年排查安全隐患156处,整改率100%第四章网格员业务技能提升业务技能是网格员履职尽责的基础通过系统培训和实践锻炼,不断提升网格员的专业能力和综合素质,是做好网格化监管工作的关键安全隐患排查技巧安全隐患排查是网格员最重要的日常工作之一要做到眼观六路、耳听八方,善于发现隐藏的安全风险,及时消除隐患三小场所重点排查•小商店、小餐馆、小作坊等经营场所•重点检查消防设施、用电安全、燃气安全•关注安全出口、疏散通道是否畅通•查看是否存在违规住人、违章搭建等问题居民家庭户排查要点•电气线路老化、私拉乱接情况•燃气使用规范性、软管是否老化•楼道、阳台是否堆放易燃物品•电动车违规停放充电问题信息采集与报告规范规范化的信息采集和报告是网格化监管的基础性工作,直接关系到安全管理的精准性和有效性规范记录分类管理使用《网格手册》详细记录走访巡查情况,填写明白卡建立台账按照人口、房屋、企业、隐患等类别分类整理信息系统录入及时上报及时将采集信息录入网格化监管信息平台发现重大隐患或紧急情况第一时间逐级上报重要提醒:信息采集要确保真实、准确、完整,严禁弄虚作假对涉及个人隐私的信息要严格保密,不得泄露或挪作他用移动信息化赋能网格工作信息化手段极大提升了网格员的工作效率通过移动终端和智能应用,网格员可以实时采集数据、上报信息、处理问题,实现网格化监管的数字化转型实时采集即时上报闭环管理现场拍照、录音、定位,发现问题立即上传平台,全程跟踪问题处置进度,确信息采集更加精准高效缩短处置响应时间保整改落实到位矛盾纠纷调解实务矛盾纠纷调解是网格员化解基层矛盾、维护社会和谐的重要职责掌握调解技巧,善用调解工具,是每位网格员的必修课010203及时介入耐心倾听依法调解发现矛盾苗头及时介入,防止矛盾激化升级认真听取各方诉求,了解矛盾产生的根源依据法律法规和政策规定,提出公正合理的调解方案0405促成和解跟踪回访耐心做好思想工作,促使双方达成和解协议调解后及时回访,确保协议得到切实履行各地积极推广全民法理通等数智化工具,为网格员提供法律法规查询、案例参考、在线咨询等支持,提升调解工作的专业性和规范性应急事件协助处置网格员是突发事件的第一响应人,在应急处置中发挥着不可替代的作用建立快速响应机制,加强部门协同联动,是提升应急处置能力的关键快速响应机制协同联动要点第一时间报告:发现突发事件立即向网格配合专业力量:积极配合公安、消防、医长和相关部门报告疗等专业救援力量先期处置:在确保自身安全前提下,采取必做好群众工作:安抚群众情绪,做好解释说要的先期处置措施明工作现场管控:协助维护现场秩序,疏散群众,防提供信息支持:利用对辖区熟悉的优势,提止次生灾害供人员、道路等信息信息收集:及时收集现场信息,为应急决策参与善后处理:协助做好受灾群众安置等提供依据善后工作第五章组织保障与激励机制完善的组织保障和激励机制是网格化监管可持续发展的重要支撑,通过建立健全各项制度,充分调动网格员的积极性和创造性组织领导与职责分工网格化监管是一项系统工程,需要党委政府统一领导,各部门密切配合,形成工作合力党政同责部门协作党委政府主要负责同志担任网格化监管工作领导小组组长,统筹推进各应急管理部门牵头,公安、民政、住建等部门密切配合,形成工作合力项工作方案制定考核机制制定详细实施方案,明确目标任务、工作步骤、责任分工和时间节点建立科学合理的考核评价体系,将网格化监管纳入年度目标考核待遇保障与防护措施合理的待遇保障和必要的防护措施是稳定网格员队伍、提高工作积极性的重要保障待遇保障体系安全防护保障合理确定待遇:根据工作量和地区经济发配备防护用品:根据工作需要配备口罩、展水平,合理确定网格员工资待遇手套、反光背心等防护用品提供工作装备:配备移动终端、记录本、以奖代补机制:对信息采集积极、工作工作包等必要工具成效突出的网格员给予奖励人身安全保障:购买人身意外伤害保险,保社保缴纳:为专职网格员缴纳社会保险,解障网格员执勤安全决后顾之忧心理健康关怀:定期开展心理健康培训和职业发展:畅通晋升通道,优秀网格员可优疏导活动先考虑进入事业编制培训与能力提升常态化建立健全培训机制,坚持先培训后上岗,持续提升网格员队伍专业化水平岗前培训新入职网格员必须接受不少于40学时的岗前培训,考核合格后方可上岗定期培训每季度组织一次集中培训,学习最新政策法规和业务知识技能比武定期举办网格员技能竞赛,以赛促学、以赛促练现场观摩组织到先进地区参观学习,开阔视野、学习经验以会代训利用工作例会开展案例分析和经验交流,实现常态化学习信息化建设与安全保障加强网格化监管信息平台建设,既要提升工作效率,也要确保信息安全平台整合融合1将安全网格监管融入综合网格化监管信息平台,实现一网统管2功能模块完善开发信息采集、隐患上报、任务派发、处置反馈等功能模块移动应用开发3开发移动APP和小程序,方便网格员随时随地开展工作4数据分析应用利用大数据分析技术,实现风险预警和态势研判信息安全管理5建立信息分级管理和授权准入制度,确保数据安全第六章典型经验分享与实战案例学习先进经验,借鉴成功做法,是快速提升网格化监管水平的有效途径让我们一起走进基层,看看优秀网格员和先进地区的实践探索荣巷街道红网格建设经验荣巷街道创新打造红网格党建引领基层治理模式,将党建工作与网格化监管深度融合,形成了独具特色的五心工作法五心工作法用心走访带着真心实意深入群众,了解需求、倾听诉求细心排查认真仔细排查各类安全隐患,不放过任何细节耐心调解以耐心和真诚化解矛盾纠纷,促进邻里和睦热心服务积极为群众办实事、解难题,提升满意度贴心关怀关注特殊群体,提供温暖贴心的帮扶服务金河镇真入户、做记录字真言18金河镇总结提炼的真入户、做记录、懂技巧、勤巡查、会上报、善总结18字工作真言,为网格员工作提供了简明实用的操作指南真入户不走过场、不流于形式,真正走进群众家中了解情况做记录认真详细记录走访情况,建立完善的工作台账懂技巧掌握沟通技巧,善于与不同群体打交道勤巡查坚持日常巡查,及时发现和消除安全隐患会上报规范上报流程,确保信息及时准确传递善总结定期总结工作经验,持续改进工作方法五有原则保障工作标准化金河镇还建立了有计划、有记录、有反馈、有整改、有考核的五有工作机制,确保网格化监管工作规范有序开展实战案例李素先的消防安全巡查:网格员的眼睛要毒一点,才能及时发现隐患,保护群众生命财产安全——金河镇网格员李素先2023年8月的一天,网格员李素先在日常巡查中发现某小区3号楼楼道内堆放大量纸箱、废旧家具等易燃物品,且楼道消防栓损坏,存在重大火灾隐患她立即拍照取证上报,并联系物业和居民清理杂物、维修消防设施一周后隐患全部整改到位两个月后该楼栋电表箱发生短路起火,因楼道畅通、消防设施完好,火情得到及时控制,避免了重大损失案例启示:网格员的日常巡查看似平凡,但往往能在关键时刻发挥重要作用要保持高度责任心,用心发现问题、及时处置问题,真正守护一方平安泗县草沟镇培训提升基层治理水平:2024年11月,泗县草沟镇组织开展网格员集中培训,170余名网格员参加,通过系统培训全面提升网格员队伍专业化水平培训内容培训成效•网格化监管工作职责与要求•网格员业务能力显著提升•安全隐患识别与排查技巧•隐患排查准确率提高20%•信息采集与数据录入规范•信息采集完整率达到95%以上•矛盾纠纷调解方法与案例•矛盾调解成功率提高15%•应急事件处置流程与要点•群众满意度持续提升•移动信息平台操作实务•基层治理基础更加牢固通过培训,网格员们纷纷表示增强了做好本职工作的信心和能力,将以更加饱满的热情投身基层治理工作,为建设平安乡镇贡献力量第七章未来展望与发展方向随着科技进步和治理创新,网格化监管正在向智慧化、精准化方向发展,开启基层治理现代化新篇章智慧网格与数字化转型依托余智护杭等智能平台,运用物联网、大数据、人工智能等新技术,推动网格化监管向智慧网格转型升级智能预警物联感知精准治理通过大数据分析预测安全风险,实现从事后处置到事前预部署智能感知设备,实时监测安全状况,提升监管效能基于数据分析精准识别风险点,实施差异化、精细化管理防的转变结语做群众信赖的安全守护者:基层安全网格员是平安中国建设的重要力量,是群众身边的安全卫士让我们牢记使命、扎根基层,用心守护一方平安,用情服务人民群众,持续提升专业能力和服务水平,为构建共建共治共享的基层治理格局贡献力量,共同筑牢平安中国的基层防线!扎根基层守护安全持续学习提升能力共筑平安中国基层防线。