物业安全用电用水培训课件

物业安全用电用水培训课件第一章物业安全用电用水的重要性生命财产安全隐患无处不在案例警示物业安全用电用水直接关系到每一位业主的用电用水安全事故频发，隐患往往潜藏在日2024年全国范围内发生多起物业安全事生命财产安全，是物业管理工作的核心职责常管理的细节中，需要我们时刻保持警惕和故，给行业敲响警钟，提醒我们必须加强安和首要任务专业态度全管理和培训用电安全事故震撼案例配电箱爆炸事故电瓶车充电火灾某小区因配电箱老化未及时更换，加业主私自在楼道内为电瓶车充电，因之维护不当，突发爆炸事故，造成8人电池老化和充电器故障引发火灾，导不同程度受伤，物业公共区域严重损致1人死亡、1人重度烧伤事故暴露毁，直接经济损失超过200万元，物出物业对违规充电行为监管不力的问业公司承担主要责任题触电事故致命案例某物业维修人员在未采取安全防护措施的情况下进行电气维修作业，不慎触电身亡事故调查显示，物业公司安全培训缺失，操作规程执行不到位用水安全事故典型案例管道破裂引发复合灾害某高层住宅楼因主供水管道老化破裂，大量水流涌入地下配电室，导致电气设备短路并引发火灾事故造成整栋楼停电停水三天，多户业主家中被淹，经济损失惨重事故原因分析显示，物业公司长期忽视管道维护保养，未能及时发现管道腐蚀和老化迹象，也未制定有效的应急预案水质污染健康危机某小区二次供水设施清洗消毒不规范，导致水质受到严重污染，多名业主出现腹泻、呕吐等症状事件引发大规模业主投诉和媒体关注，物业公司被责令整改并承担全部医疗费用和赔偿责任此案例凸显了水质安全管理的重要性，二次供水设施必须严格按照卫生标准进行清洗、消毒和水质检测第二章物业用电安全基础知识0102电气设备分类认知配电室管理规范了解高压、低压、强电、弱电设备的区配电室是物业供电的核心枢纽，必须严格别，掌握各类设备的安全使用规范和操作执行门禁管理、安全标识、环境控制等要要求求03隐患排查要点掌握电线老化、接头松动、超负荷用电、私拉乱接等常见隐患的识别方法和排查技巧电气安全管理是一项系统工程，需要物业管理人员具备扎实的专业知识从设备分类到日常巡检，从操作规程到应急处理，每一个环节都不能掉以轻心只有建立完善的管理制度，配备专业的技术人员，才能确保用电安全配电室安全管理重点门禁与环境控制配电室必须设置防火门和门禁系统，严格控制人员进出室内应保持良好通风，温度控制在规定范围内，湿度不超过80%，防止设备受潮损坏设备维护保养配电设备应按照制造商要求定期进行维护保养，包括清洁除尘、紧固螺丝、检查绝缘性能等所有维护作业必须由持证电工执行，并做好记录安全工器具配备配电室应配备合格的绝缘手套、绝缘鞋、验电器、接地线等安全工器具，并定期进行检测校验，确保在有效期内使用标识与警戒配电室内外必须设置清晰的安全警示标志，如高压危险、非工作人员禁止入内等设备周围应设置安全警戒线，防止误操作物业用电安全操作规程严禁私拉乱接1物业区域内严禁私自拉接电线、改装电气设备所有用电设备的安装、改造必须由专业电工按照规范操作，并经验收合格后方可投入使用超负荷用电是引发火灾的主要原因之一，必须严格控制用电负荷临时用电规范2因施工或特殊活动需要临时用电的，必须符合《施工现场临时用电安全技术规范》临时用电线路应采用符合标准的电缆，配备漏电保护装置，使用后及时拆除，不得长期保留设备使用前检查3所有电器设备在投入使用前，必须检查是否具有合格证、产品说明书和安全性能检测报告外观应完好无损，接地保护装置齐全有效发现异常立即停止使用并报告处理安全提示电气作业必须遵循先断电、再操作、后送电的原则，严格执行操作票和工作票制度第三章物业用水安全管理供水系统结构物业供水系统通常包括市政供水管网、二次加压设备、储水设施、供水管道和用户终端等部分了解系统结构是做好安全管理的基础常见故障类型•管道破裂、渗漏•阀门失灵、锈蚀•水泵故障、压力异常•水质污染、浑浊•管道冻裂、堵塞维护管理规范供水系统的维护应遵循预防为主、定期检查、及时维修的原则建立完善的巡检制度，对关键部位进行重点监控，确保供水安全稳定用水安全隐患排查阀门与管道检查防冻防腐措施每月至少进行一次全面检查，重点查冬季来临前应对暴露在外的水管进行看阀门开关是否灵活、有无锈蚀，管保温包裹，防止冻裂对于老化、腐道接口是否漏水、松动地下管道应蚀严重的管道，应制定更换计划，不定期开挖检查，及时发现隐蔽部位的得超期服役定期检查管道支架是否问题牢固水质监控管理二次供水设施应每半年进行一次清洗消毒，并委托有资质的检测机构进行水质检测建立水质台账，确保水质符合《生活饮用水卫生标准》用水安全隐患排查是一项需要长期坚持的工作物业管理人员应当建立隐患排查台账,记录每次检查的时间、地点、发现的问题及整改情况，形成闭环管理，确保所有隐患得到及时有效的处理第四章安全隐患排查与整改制定排查计划明确排查频次、责任人和检查区域开展现场检查使用检查表逐项核对，记录发现问题评估隐患等级根据危害程度分为重大、一般隐患实施整改措施制定整改方案，落实责任人和期限验收与复查整改完成后组织验收，定期复查物业安全隐患排查应当覆盖配电箱、配电室、电瓶车充电区、公共水管、消防设施等重点区域对于排查出的隐患，必须建立台账，实行闭环管理，做到隐患不消除，整改不放过物业安全隐患排查案例电线老化及时整改水管漏水快速修复某小区在安全隐患排查中发现，部分楼栋公巡检人员在日常巡查中发现某栋楼地下室水共区域的电线使用已超过15年，绝缘层出现管接口处有渗水现象物业维修人员迅速响老化、破损现象物业公司立即制定整改方应，关闭相关阀门，对松动的接口进行紧固案，分批次对老化电线进行更换，共计更换处理，并更换了老化的密封圈修复完成后电线5000余米，消除了重大安全隐患整进行了加压测试，确认无渗漏后恢复供水改过程中，物业公司还对配电箱进行了升级此次快速响应避免了更大范围的漏水事故，改造，增加了漏电保护装置得到了业主的认可经验总结及时发现、快速响应、规范整改是消除安全隐患的关键建立人人都是安全员的意识，鼓励员工主动发现和报告隐患第五章应急处理与事故预防触电事故急救电气火灾扑救立即断开电源，使用绝缘物体移开触电切断电源，使用干粉或二氧化碳灭火器者,进行心肺复苏，等待救护车到达扑救，严禁用水，迅速疏散人员报警水管爆裂处理迅速关闭相关阀门控制水流，组织人员疏散和排水，通知维修人员抢修应急处理能力是物业管理人员必须具备的核心技能面对突发事故，正确的应急处理可以最大限度地减少人员伤亡和财产损失所有物业员工都应当接受应急处理培训，熟练掌握各类事故的应急处置流程，定期开展应急演练，提高实战能力触电急救关键操作第一步确保安全发现有人触电，首先要保持冷静立即切断电源开关，如无法迅速切断电源，应使用干燥的木棒、塑料管等绝缘物体将触电者与带电体分离施救者必须确保自身安全，避免直接接触触电者身体第二步移至安全地带将触电者移至通风良好的安全地带，解开其衣领、腰带等束缚物，确保呼吸道畅通检查触电者的意识、呼吸和心跳情况第三步实施心肺复苏如果触电者呼吸、心跳停止，应立即进行心肺复苏（CPR）按压位置在胸骨中下段，按压深度5-6厘米，频率100-120次/分钟按压30次后进行2次人工呼吸，持续进行直至急救人员到达第四步拨打急救电话在施救的同时，应立即拨打120急救电话，清晰说明事故地点、伤者情况和已采取的急救措施即使触电者恢复意识，也应送医院检查，因为触电可能造成内脏损伤电气火灾扑救原则1严禁用水灭火电气火灾最关键的原则是绝对不能使用水或泡沫灭火器扑救水是导电体，用水灭火会导致触电事故，并可能造成电气设备大面积短路，使火势蔓延必须使用干粉灭火器、二氧化碳灭火器或1211灭火器2迅速切断电源发现电气火灾后，应立即切断相关区域的电源如果火势较小，断电后可以使用合适的灭火器扑救如果无法安全断电或火势较大，应立即撤离并报警，等待专业消防人员处理3控制火势蔓延在确保安全的前提下,关闭防火门、防火卷帘,阻止火势向其他区域蔓延移走火源附近的易燃易爆物品如果浓烟较大,应采用湿毛巾捂住口鼻,低姿势撤离4疏散与报警启动应急预案,组织人员有序疏散,优先疏散老人、儿童等弱势群体拨打119火警电话,清晰报告火灾地点、起火原因、火势大小等信息派人到路口接应消防车,提供水源位置等信息第六章物业安全管理制度与培训建立安全责任制制定操作规程明确各岗位安全职责规范作业流程和标准持续改进提升开展安全培训完善管理体系建设提升员工安全意识隐患排查整改组织应急演练消除各类安全隐患提高实战应对能力安全管理制度是物业安全工作的根本保障通过建立完善的制度体系、定期开展培训演练、强化隐患排查整改，形成安全管理的长效机制，不断提升物业安全管理水平，为业主创造安全、舒适的居住环境物业安全管理制度要点安全生产责任制安全操作规程建立从项目经理到一线员工的层级责针对配电室管理、电气维修、水管维任体系,明确各岗位的安全职责和考核护、高空作业等关键岗位和危险作业,标准项目经理是安全第一责任人,部制定详细的安全操作规程规程应包门负责人对本部门安全负责,员工对岗括作业前准备、操作步骤、安全注意位安全负责签订安全责任书,将安全事项、应急处置等内容所有员工必绩效纳入考核须严格执行操作规程,严禁违章作业隐患管理台账建立安全隐患登记、整改、复查的闭环管理制度发现隐患后应立即登记,记录隐患位置、类型、等级、责任人等信息对重大隐患实施挂牌督办,限期整改整改完成后组织验收,合格后销账定期分析隐患数据,找出薄弱环节制度的生命力在于执行物业公司应当加强制度的宣贯和落实,通过定期检查、考核评比、奖惩激励等方式,确保各项制度真正落地见效,转化为全体员工的自觉行动第七章安全用电用水的法律法规主要法律法规《中华人民共和国电力法》规定了电力建设、生产、供应和使用的安全管理要求《中华人民共和国消防法》明确了消防安全责任和火灾预防措施《物业管理条例》规定了物业服务企业的安全管理职责《安全生产法》强调了生产经营单位的安全生产主体责任《生活饮用水卫生标准》规定了水质安全的具体指标物业安全责任物业服务企业作为物业管理区域的安全管理主体,应当履行以下职责:

1.对物业共用部位、共用设施设备进行维护管理

2.落实安全防范措施,消除安全隐患

3.制定应急预案,组织应急演练

4.协助政府部门做好安全管理工作法律后果与责任物业公司未履行安全管理职责导致事故的,将承担以下法律后果:法规案例解析案例一物业安全事故被罚案例二业主违规用电处理某物业公司因配电室管理混乱,未按规定进行定期检修,导致配电设某业主在地下车库私自为电瓶车充电,物业多次劝阻无效后该电瓶备短路引发火灾,造成3人受伤和200余万元财产损失经调查,物车充电时发生爆炸起火,引燃周边3辆汽车物业及时报警并组织扑业公司存在安全管理制度不完善、隐患排查不到位、员工培训缺失救,控制了火势等问题处理结果:经消防部门认定,火灾由业主违规充电引起业主被处以处理结果:物业公司被处以50万元罚款,责令停业整顿,项目经理被吊行政拘留10日,并承担全部经济损失物业公司因履行了告知、劝销从业资格证同时,物业公司承担全部民事赔偿责任,向受伤业主阻义务,并及时处置,未承担责任此案提醒物业要加强违规用电行和财产受损业主支付赔偿金共计300余万元为的管理,必要时可采取法律手段法律提示:物业公司应当建立完善的证据保全机制,对巡检记录、隐患告知、整改通知等重要文件妥善保存,以便在发生纠纷时保护自身合法权益第八章安全文化建设与提升:知识宣传普及安全第一理念通过多种渠道向业主和员工宣传安全知识将安全第

一、预防为主的理念融入企业文化激励表彰机制奖励主动发现和报告隐患的员工持续改进提升全员参与氛围不断总结经验,优化安全管理体系营造人人关心安全的良好氛围安全文化是企业安全管理的灵魂通过营造人人都是安全员的文化氛围,让安全意识深入每个员工心中,让安全行为成为每个人的自觉习惯举办安全知识竞赛、安全演讲比赛、应急技能比武等活动,激发员工学习安全知识的热情设立安全奖励基金,对在安全工作中表现突出的个人和团队给予表彰奖励,形成学安全、讲安全、抓安全的良好风气结语安全用电用水，守护美好家园安全无小事人人都是安全守护者100%0365全员安全意识事故发生目标天天抓安全让每一位员工都成为安全管理的参与者和守护者通过科学管理和全员努力,实现零事故的安全目标安全管理是365天全年无休的持续工作共同努力，打造安全环境让安全意识深入人心物业安全用电用水管理是一项系统工程,需要物业公司、业主、政府部门和社会各界的共同参与只有建立完善的安全不是一个人的事,也不是一个部门的事,而是全体员工、全体业主共同的责任我们要通过持续不断的宣传教管理制度,加强日常巡检维护,及时消除安全隐患,不断提升应急处置能力,才能真正构建起安全防线育,让安全意识深入人心,让安全行为成为习惯让我们携手并进,以高度的责任心和使命感,将安全管理工作做实做细,为业主创造一个安全、舒适、和谐的居住环保障业主的幸福生活,是物业人的神圣使命让我们以更加饱满的热情、更加扎实的作风,投入到安全管理工作中,境,让美好家园在安全的护佑下更加温馨幸福!用我们的专业和敬业,守护好业主的生命财产安全,为构建平安社区、和谐社会贡献力量!。