网约车出行安全培训课件

网约车出行安全培训课件第一章网约车安全形势与重要性安全是网约车行业发展的基石，也是每一位从业者和乘客的共同责任了解当前安全形势，是提升安全意识的第一步年全国道路交通事故数据2023万万

22.

46.2交通事故总数死亡人数全国范围内发生的道路交通事故起数交通事故造成的人员伤亡情况超速驾驶酒后驾驶疲劳驾驶主要事故原因之一，尤其在高速公路和城市快严重威胁道路安全，造成重大人员伤亡长时间驾驶导致反应迟钝，增加事故风险速路段网约车行业安全挑战新司机比例增加复杂路况挑战随着网约车行业快速发展，大量新司城市道路拥堵、乡村道路狭窄、高速机涌入市场这些新司机往往缺乏充公路车流量大，加之雨雪冰冻等恶劣足的驾驶经验，对复杂路况的应对能天气频发，对驾驶员的技术水平和应力有待提升，需要更系统的培训和指变能力提出了更高要求导乘客安全意识安全，是每一次出行的底线第二章法律法规与驾驶员责任主要法律法规概述道路交通安全法驾驶证管理制度车辆检验与保险这是规范道路交通行为的基本法律，明确了实行记分管理和审验制度，一个记分周期内驾驶员的权利和义务近年来的修订进一步累计分将暂扣驾驶证驾驶员需定期参加12强化了对酒驾、超速等危险驾驶行为的处罚审验，确保持证上岗力度驾驶员法律责任行政责任刑事责任民事责任违法行为将面临罚款处罚醉酒驾驶最高可判处个月拘役承担事故损害赔偿责任••6•驾驶证记分累计扣分交通肇事罪可能面临有期徒刑赔偿范围包括医疗费、误工费等•••严重违法可能暂扣或吊销驾驶证危险驾驶罪将留下犯罪记录可能面临巨额经济赔偿•••影响个人信用记录严重影响职业发展保险理赔后仍需承担超出部分•••重要提示法律责任不是单选题，违法行为可能同时触发行政、刑事和民事三重责任遵守交通法规，不仅是保护他人，更是保护自己和家人典型案例剖析123醉驾入刑案例超速追尾事故乘客安全事故年某市网约车司机李某，饮酒后接单载司机王某在高速公路上超速行驶，未保持安司机张某在夜间接单时，未确认乘客身份即2022客，被交警查获时血液酒精含量达到醉驾标全车距，导致追尾前车，造成人受伤经开车，途中乘客突然袭击司机导致车辆失控3准法院判处其拘役个月，并吊销驾驶证认定王某负全责，除承担行政处罚外，还需撞上护栏事故调查显示，张某未按平台要35年内不得重新取得李某不仅失去了工作，赔偿医疗费、误工费等共计余万元这次求核验乘客信息，需承担部分责任此案提50还留下了犯罪记录，给家庭带来沉重打击事故让王某几年的积蓄化为乌有醒驾驶员必须严格遵守安全操作规范第三章驾驶员职业道德与安全意识职业道德是网约车司机的立身之本，安全意识是保障生命的根本防线良好的职业素养不仅能赢得乘客的信任和尊重，更能在关键时刻化解危险，守护平安职业道德与服务意识尊重乘客如亲人维护车辆安全遵守交通法规将每一位乘客视为亲人般对待，保持定期对车辆进行全面检查和保养，确严格遵守交通信号和标志标线，不超礼貌用语，提供温馨服务帮助老保车况良好严禁车辆带病上路，发速、不闯红灯、不违法变道文明礼人、孕妇、残障人士上下车，耐心解现安全隐患立即维修保持车内清洁让行人和其他车辆，树立网约车司机答乘客疑问，营造温暖舒适的乘车环卫生，为乘客提供舒适的乘车空间的良好社会形象，传递正能量境安全意识培养安全第一树立安全第

一、预防为主的理念，将安全放在一切工作的首位宁可晚到三分钟，不抢一秒钟，生命安全永远是最重要的文明驾驶践行文明驾驶、礼让为先的原则，在路口礼让行人，在并道时礼让其他车辆用文明的驾驶行为感染他人，共同营造和谐交通环境警钟长鸣保持警钟长鸣、终身学习的态度，不断学习新的安全知识和驾驶技能每一次事故都是警示，每一条法规都是保护安全意识，守护每一程一名优秀的网约车司机，不仅要有精湛的驾驶技术，更要有高度的安全意识系好安全带，专注每一次驾驶，用责任心守护每一位乘客的平安旅程第四章行车前准备与车辆检查行车前的细致检查是确保行车安全的第一道防线一次全面的车辆检查只需几分钟，却能避免行驶中的安全隐患，为每一次出行保驾护航车辆安全检查要点0102轮胎检查灯光系统检查轮胎花纹深度是否充足（不低于），胎压是否在标准范围内逐一检查前大灯、示廓灯、转向灯、刹车灯、倒车灯等所有灯光是否正常

1.6mm观察轮胎表面是否有裂纹、鼓包或异物轮胎是车辆与地面的唯一接触工作灯光是夜间行车和恶劣天气下的安全保障，任何一个灯光故障都应点，其状态直接影响行车安全及时维修0304液位检查制动系统检查机油、冷却液、制动液、玻璃水等液位是否在正常范围液位不足可启动车辆后试踩制动踏板，感受制动反应是否灵敏，有无异响测试手刹能导致发动机损坏、制动失效等严重后果，必须及时补充是否有效制动系统是行车安全的关键，发现问题必须立即检修驾驶员出车前自查证件与装备身体与心理状态驾驶证在有效期内且符合准驾车型充足睡眠，无疲劳感••行驶证齐全有效未饮酒，精神状态良好••保险单在有效期内无服用影响驾驶的药物••携带车辆三角警示牌和灭火器情绪稳定，心态平和••确保手机电量充足身体无不适症状••行程规划建议出车前合理规划行程路线，预估行驶时间和休息时间避免因赶时间而急躁驾驶，宁可晚到几分钟，也要确保行车安全使用导航软件提前了解路况，避开拥堵路段第五章安全驾驶操作规范规范的驾驶操作是预防事故的核心环节掌握正确的驾驶技能，养成良好的驾驶习惯，在各种路况下都能从容应对，是每位专业司机的必修课基本驾驶技能安全跟车距离规范变道会车转向灯使用保持与前车的安全距离，城市道路至少保持变道前通过后视镜观察后方车辆，提前秒转弯、变道、起步、靠边停车时必须提前开3一个车身长度，高速公路保持米以上开启转向灯确认安全后平稳切入，避免急启转向灯给其他交通参与者充足的反应时100遵循两秒法则选定参照物，前车通过后打方向会车时减速慢行，靠右侧行驶，夜间，是文明驾驶的体现转向灯是车辆的数秒，己车才通过雨雪天气应加倍延长间会车使用近光灯，避免远光灯晃眼语言，正确使用能大大降低事故风险2跟车距离特殊路况应对12雨雪冰冻天气高速公路行驶降低车速至正常速度的，增进入高速前检查车况，确保车辆状态50%-60%大跟车距离至平时的倍避免急加良好匀速行驶，保持在规定车道2-3速、急刹车和急转弯，防止车辆打内，不随意变道严格遵守限速规滑开启雾灯和危险警示灯，提高可定，保持安全车距疲劳时及时进入见度遇积水路段缓慢通过，水深超服务区休息，切勿疲劳驾驶遇突发过半个车轮时谨慎涉水状况，安全停车后设置警示标志3隧道桥梁通行进入隧道前开启车灯，降低车速，保持车距隧道内禁止变道、超车、掉头和停车通过桥梁时注意横风影响，握紧方向盘保持直线行驶雨雪天气桥面易结冰，需特别谨慎，减速缓行防御性驾驶技巧核心原则预判路况提前观察前方米路况，预判可能出现的危险情况，提200-300前减速做好应对准备注意盲区变道、转弯前仔细观察盲区，必要时扭头查看，避免与盲区内车辆或行人发生碰撞合理休息连续驾驶小时必须休息分钟，避免疲劳驾驶感到困215-20倦时立即停车休息，切勿强撑保持车距与前车、侧车保持足够安全距离，为突发情况留出反应和制动空间控制情绪遇到其他车辆加塞、鸣笛催促等情况，保持冷静，避免路怒症第六章乘客安全与自我保护乘客的安全意识和自我保护能力是网约车出行安全体系的重要组成部分通过掌握安全乘车知识和紧急求助方法乘客可以有效降低安全风险，保障自身权益,乘客安全乘车指南个人信息保护上车四不做全程行程记录在平台上填写个人信息时，仅提供必要不与陌生司机过度攀谈私人话题；不长上车前核对车牌号、司机信息是否与平信息，避免过度泄露隐私不要随意向时间低头玩手机，要时刻关注行车路台显示一致开启平台的行程录音功司机透露家庭住址、工作单位等详细信线；不在车内睡觉，保持警觉；不将贵能，保留安全证据将行程分享给家人息支付时使用平台内支付功能，避免重物品暴露在明显位置上车后检查车或朋友，让他人实时了解你的位置夜线下现金交易门是否能正常开启间或偏僻路段乘车尤其要注意紧急求助与安全工具绑定紧急联系人平台紧急求助短信报警12110在网约车平台设置中绑定紧急联系人，行程开始熟悉网约车平台的紧急求助功能位置和使用方在不方便语音报警的情况下，可发送短信到后系统会自动分享行程信息给紧急联系人，让家法遇到危险时一键触发，平台会立即联系警方报警短信内容应包括所在位置、车牌12110人朋友实时掌握你的位置和行程状态并将车辆位置、行程信息同步给执法部门，争取号、简要情况这种方式适合无法打电话但需要救援时间紧急求助的场景安全守护，从你我做起每一位乘客都应成为自己安全的第一责任人熟练掌握平台安全功能，保持警觉意识，遇到异常情况及时求助安全出行需要司机和乘客的共同努力第七章应急处置与事故预防虽然我们竭力避免事故发生，但掌握应急处置技能仍然至关重要在关键时刻，正确的应急措施能够最大限度减少损失，挽救生命常见事故应急处理追尾事故自救车辆自燃应对隧道火灾逃生立即措施保持冷静，第一时间检查自己和发现征兆闻到焦糊味、看到烟雾、仪表盘紧急停车尽可能将车停靠在紧急停车带或乘客是否受伤如车辆能移动且无人员伤异常时立即靠边停车，关闭电源人行道，不要停在行车道上亡，拍照取证后迅速将车辆移至路边，避免扑救与撤离火势较小时用灭火器扑救（对安全疏散弃车逃生时不要拿行李，用湿毛二次事故准火源根部喷射）火势较大时立即撤离至巾捂住口鼻，沿着隧道侧墙低姿前行寻找报警求助设置三角警示牌（高速公路安全距离，拨打报警切勿打开引擎最近的紧急出口或人行横通道撤离，逆着火150119米外，普通道路米外），人员撤离至安全盖，避免空气进入助燃势蔓延方向逃生50区域，拨打报警和保险公司电话122事故预防关键点零容忍违法严禁酒驾、醉驾，饮酒后小时内不得驾车拒绝疲劳驾驶，连续驾驶不24超过小时这些高危行为是事故的主要诱因，必须坚决杜绝4遵守信号严格遵守交通信号灯和标志标线，不闯红灯、不逆行、不违法掉头黄灯亮起时减速停车，不要抢行路口减速观察，确认安全后通过安全车距时刻保持与前车的安全距离，为突发情况预留反应时间避免急刹车和急加速，平稳驾驶雨雪天气加倍延长制动距离事故预防的核心是防患于未然每一次严格遵守交通规则，每一次保持安全车距，每一次拒绝酒后驾驶，都是在为自己和他人的生命安全负责第八章网约车平台安全管理与支持网约车平台在保障出行安全方面承担着重要责任通过系统的安全培训、严格的考核机制和全面的技术支持，平台为司机和乘客构建起多层次的安全保障体系平台安全培训与考核线上线下结合考核通过率高平台提供线上视频课程、互动测试和线下实操通过系统培训后，司机参加安全知识考核，考培训相结合的学习模式，方便司机利用碎片时核通过率超过平台提供多次考试机会，98%间随时随地学习安全知识确保每位司机真正掌握安全要点奖励激励机制新司机辅导对安全行驶记录良好、零违章零事故的优秀司针对新入职司机，平台安排经验丰富的老司机机给予奖励和表彰，树立安全榜样，激励全体进行一对一辅导，分享实战经验和安全技巧，司机重视安全帮助新司机快速成长结语安全出行，人人有责生命线共同责任安全是网约车行业的生命线，是一切服务的基础和驾驶员与乘客携手共筑安全防线，互相尊重，互相前提保护守护平安持续学习每一次规范操作，都是对生命的尊重和守护安全知识和技能需要不断学习更新，与时俱进安全出行不是一句口号，而是需要我们每个人用实际行动去践行的承诺让我们共同努力，将每一次出行都变成平安的旅程，让每一位乘客都能安心到达目的地守护安全，从我做起，从现在做起！。