安全电话课件

安全电话课件守护生命的第一道防:线第一章紧急电话的重要性、、、你知道它们的秘密吗110119120114——110报警电话119火警电话遇到违法犯罪、治安事件或紧急危险时拨打,警察会快速响应处置发生火灾、危险化学品泄漏等紧急情况时拨打,消防队会紧急出动救援120急救电话114查询电话突发疾病、意外伤害需要医疗救助时拨打,医生和救护车会及时赶到现需要查询电话号码、企业信息等服务时拨打,帮助快速找到所需联系方场式紧急电话生命守护者,为什么要记住这些特殊电话号码关键时刻救命用在生死攸关的紧急情况下,能够迅速准确地拨打正确的紧急电话,可以为救援争取宝贵时间,最大程度地减少人员伤亡和财产损失保护自己和他人安全不仅能在自己遇到危险时及时求助,还能在目睹他人遇险时伸出援手,成为社会安全网络中的重要一环增强自救互救能力掌握紧急电话使用方法,是提升个人安全素养和应急处置能力的重要途径,能够在危机中保持冷静并采取正确行动紧急电话使用误区与正确方法误拨的严重后果正确拨打三步骤必须提供的关键信息恶意或误拨紧急电话会占用宝贵的应急资源,保持冷静:深呼吸,稳定情绪表达清晰:语速适中,准确地点:详细地址、明显标志物事件性质:火可能导致真正需要帮助的人无法及时获得救吐字清楚信息简洁:重点突出,避免冗余灾、事故、疾病等联系方式:报警人姓名和电援,甚至造成生命危险话一个准确的报警电话,胜过十次慌乱的求助互动环节你会拨打哪个电话:通过实际情景模拟,检验和巩固我们对紧急电话的认知请根据以下场景,快速判断应该拨打哪个紧急电话,并说明你的理由123情景一:火灾现场情景二:交通事故情景三:陌生人骚扰你路过一栋居民楼,看到三楼窗户冒出浓烟,十字路口发生车辆碰撞,有人员受伤倒地深夜有陌生人持续敲门或尾随,言行可疑威并伴有火光此时应拨打:119火警电话此时应拨打:120急救电话和110报警电话胁到人身安全此时应拨打:110报警电话理由:火灾属于消防部门管辖范围,需要专业理由:有人员受伤需要医疗救助,同时交通事理由:涉及人身安全威胁和可能的违法行为,消防队员和设备进行扑救故需要警方处理现场和调查责任需要警方介入保护和处置第二章防范诈骗电话守护财产安全,随着通信技术的发展,电信诈骗手段也日益翻新诈骗分子利用电话、短信等方式实施诈骗,给人民群众的财产安全造成严重威胁学会识别和防范诈骗电话,是保护自己和家人财产安全的重要技能电信诈骗的常见手法揭秘冒充公检法恐吓虚假中奖信息诱骗诈骗分子冒充警察、检察官或法官,声称受害人涉嫌犯罪,需要配合调查通过电话或短信告知中了大奖,但需要先支付手续费、税费等抓住人或转账到安全账户利用人们对执法机关的敬畏心理实施诈骗们贪图小利的心理,诱骗受害人转账汇款伪装熟人借钱虚假客服退款诈骗分子通过非法获取通讯录信息,冒充受害人的亲友,以遇到紧急情况冒充电商平台、银行客服,声称商品质量问题或系统故障需要退款,诱导急需用钱为由,要求转账汇款受害人提供验证码或进行转账操作这些诈骗手法虽然形式多样,但核心都是通过制造恐慌、诱惑或紧迫感,让受害人失去理性判断,从而达到骗取钱财的目的反诈预警电话你的防骗护盾96110:什么是9611096110是全国统一的反诈预警劝阻专线号码,由公安机关反诈中心使用,专门用于对群众的预警劝阻、防范宣传等工作主要功能及时劝阻诈骗:当系统监测到你可能正在遭遇诈骗时,会通过96110致电进行劝阻,帮助避免财产损失防骗咨询服务:对疑似诈骗行为进行咨询和核实涉诈线索举报:向公安机关举报涉诈线索重要提醒:接到96110来电,请务必接听!这可能是阻止你被骗的最后一道防线公安机关不会通过电话要求转账汇款涉诈预警短信系统12381010203智能监测识别精准预警推送快速响应处置工信部反诈中心利用大数据、人工智能等技术,实当发现用户可能遭遇电信网络诈骗时,系统会通过收到12381预警短信后,应立即停止与可疑对象的时监测分析涉诈异常信息,识别潜在诈骗风险12381官方号码发送预警短信,提醒用户注意防联系,不要转账汇款,并及时拨打96110咨询核实范12381预警短信是国家为保护人民财产安全搭建的又一道防护网,收到短信意味着你可能正处于被骗的边缘,务必高度重视!反诈推荐国家反诈中心APP:功能介绍来电预警功能自动识别诈骗电话、短信,实时预警提醒,阻止诈骗信息的接收和查看身份验证查询可以快速验证对方身份真伪,查询网站、APP、银行账户等是否涉诈诈骗线索举报方便用户一键举报诈骗线索,帮助警方打击电信网络诈骗犯罪反诈知识学习提供丰富的反诈知识和真实案例,提升防骗意识和识骗能力使用提示:必须实名注册并开启来电预警功能,才能获得最全面的保护建议家中老人和孩子也安装使用科技助力防诈骗国家反诈中心APP是公安部推出的官方反诈软件,集预警、拦截、举报、宣传于一体通过先进的技术手段和强大的数据支撑,为每一位用户筑起坚实的防诈屏障下载安装这个APP,就像给自己的财产安全上了一把智能锁防骗小贴士四要四不要:四要原则四不要原则要核实身份不透露验证码接到自称公检法、客服、熟人的电话或短信,一定要通过官方渠道核实对方身份,不任何验证码都不要告诉他人,包括客服、熟人等验证码是资金安全的最后一道防可轻信来电显示线要开启延迟到账不信通缉令说法在银行或支付平台设置转账延迟到账功能,为自己争取反悔和报警的时间窗口公安机关不会通过电话办案,更不会要求转账到安全账户接到此类电话必是诈骗要留意预警提醒不点不明链接重视96110来电和12381短信,安装并开启国家反诈中心APP的预警功能短信、邮件中的陌生链接不要随意点击,可能是钓鱼网站或含有木马病毒要及时报警求助不转账到陌生账户一旦发现被骗或遇到可疑情况,立即拨打110报警或96110咨询,保留证据配合调查凡是要求转账汇款的,无论理由多么充分合理,都要保持高度警惕,多方核实真实案例分享被骗与防骗的故事:案例一:及时识破的成功防范案例二:轻信诈骗的惨痛教训北京市民张女士接到自称公安局的电话,称其涉嫌洗钱案需配合调退休教师李先生接到法院电话,称其医保卡涉嫌诈骗需转账到安全账查张女士想起反诈宣传知识,立即挂断电话并拨打96110核实,成功避户核查李先生信以为真,按指示操作,三天内被骗走养老金50万元免被骗20万元警方根据线索追查,抓获了诈骗团伙案发后悔恨不已,家庭陷入困境案例分析与教训总结警惕心是最好的防护:保持怀疑态度,不轻信陌生来电知识就是力量:了解诈骗手法和防范知识能在关键时刻救命核实核实再核实:遇事不慌张,通过官方渠道反复核实及时求助很关键:拨打96110或110,让专业人士帮助判断第三章日常生活中的安全电话应用安全电话不仅在紧急危机时刻发挥作用,在日常生活的方方面面都有重要应用从家庭到学校,从社区到公共场所,掌握各类安全电话的使用场景和方法,能让我们的生活更加安全有序家庭安全电话火警、急救、报警电话的使用场景:燃气泄漏拨打119家庭突发疾病拨打120入室盗窃拨打110发现燃气泄漏时,首先打开门窗通风,立即撤离到家人突发心脏病、中风、严重外伤等需要紧急医发现家中遭遇入室盗窃,首先确保自身安全,不要安全区域,切勿开关电器和使用明火在室外安全疗救助时,立即拨打120准确描述病人症状、年与犯罪分子正面冲突迅速撤离到安全地方拨打地点拨打119,说明具体地址和泄漏情况,等待专业龄、地址,并告知是否有慢性病史在救护车到达110报警,详细说明案发时间、地点、损失情况人员处理前,按接线员指导进行必要的急救措施保护好现场,等待警方到达学校安全电话校园紧急联络:校园是学生学习成长的重要场所,建立完善的安全电话系统对保障师生安全至关重要每所学校都应当设立明确的应急联络机制1校园暴力事件遇到校园欺凌、打架斗殴等暴力事件,第一时间通知校园保安校内安保电话,同时拨打110报警保护受害者安全,记录相关证据2校园意外事故发生运动伤害、实验室事故、突发疾病等情况,立即通知校医务室和班主任,根据伤情严重程度决定是否拨打120急救电话3学生如何正确使用学校应定期开展安全教育,教导学生记住校园安全电话和紧急电话号码学生应了解在什么情况下拨打什么电话,如何清晰表达求助信息,以及如何在等待救援时采取自我保护措施社区安全电话邻里守望与紧急求助:社区警务室电话每个社区都设有警务室或派出所联络点,负责处理社区内的治安事务遇到邻里纠纷、可疑人员、治安隐患等非紧急情况,可先联系社区警务室他们熟悉社区情况,能够快速响应和妥善处理社区医疗急救电话很多社区配备了卫生服务中心或家庭医生团队,可以处理一些常见疾病和轻微伤情对于不需要120急救但需要医疗帮助的情况,可以先联系社区医疗机构,既节约了应急资源,也能获得及时的医疗服务建议:将社区警务室、物业管理、社区医疗等常用电话存入手机,方便日常联系和应急使用从小培养安全意识让孩子从小学会使用安全电话,是培养安全意识的重要一环通过模拟拨打紧急电话的教学活动,孩子们可以在游戏中学习如何在危险时刻保护自己和他人这种实践性的安全教育,将为孩子一生的安全保驾护航第四章安全电话的正确使用技巧掌握紧急电话号码只是第一步,如何正确、有效地使用这些电话,在关键时刻清晰准确地传递信息,才能真正发挥安全电话的作用,为救援争取宝贵时间拨打紧急电话时的注意事项保持冷静,准确描述不挂断电话,等待指示配合提问,如实回答情况再紧急也要深呼吸,稳定情绪用简洁在接线员明确表示可以挂机之前,不要接线员会按照专业流程提问,这些问题都是清晰的语言描述事件,避免情绪化表达和无主动挂断电话接线员可能需要进一步为了更好地调度资源和指导救援要耐心关信息,确保接线员能准确理解情况了解情况,或给予应急处置指导,保持通配合,如实回答每一个问题,不隐瞒不夸大话对救援至关重要紧急电话中的信息传递要点事件发生的具体地点1提供详细的地址信息,包括省市区、街道门牌号、明显标志性建筑物如在野外或不熟悉的地方,可描述周边环境特征,或使用手机定位功能协助定位事件的性质和严重程度2简要说明是什么类型的紧急情况火灾、车祸、疾病、犯罪等,以及当前的严重程度例如火势大小、伤者情况、犯罪嫌疑人是否在场等关键信息受伤人数及伤情状况3明确告知有多少人受伤或被困,伤情严重程度如何是否有人昏迷、大量出血、呼吸困难等危重情况,这些信息直接影响救援力量的调度报警人姓名和联系电话4留下准确的联系方式,方便救援人员在找不到具体位置或需要进一步了解情况时能够及时联系保持手机畅通,随时准备接听回访电话记住这些要点,在紧急情况下才能做到有条不紊,为救援提供最有效的信息支持模拟演练如何拨打紧急电话:理论学习需要通过实践来巩固让我们通过角色扮演的方式,模拟真实的紧急情况,练习如何正确拨打紧急电话报警人角色接线员角色救援人员角色•保持冷静,组织语言•专业询问关键信息•根据信息快速出动•按要点提供信息•判断事件性质•携带必要装备•回答接线员提问•提供应急指导•抵达现场处置•记录重要指示•快速调度资源•反馈处置结果演练场景示例:家中老人突发心脏病、小区发生火灾、目睹交通事故等通过反复练习,将正确的应对方式内化为条件反射,真正做到临危不乱建议学校、社区定期组织此类演练活动,让更多人掌握这项重要的生存技能第五章安全电话与现代科技结合随着科技的飞速发展,安全电话系统也在不断升级创新智能手机、互联网、人工智能等现代技术的融入,让安全电话的功能更加强大,使用更加便捷,为人民群众提供了更全面、更及时的安全保障智能手机中的紧急呼叫功能一键SOS设置紧急联系人快速拨号位置共享功能现代智能手机都配备了紧急SOS功能通过快速在手机通讯录中设置紧急联系人,并将

110、遇到紧急情况时,可以通过手机的位置共享功能,按压电源键多次,手机会自动拨打预设的紧急电

119、120等常用号码添加到快捷拨号列表即将实时位置发送给家人、朋友或救援机构这在话,同时向紧急联系人发送位置信息在无法正常使在锁屏状态下,大部分手机也允许拨打紧急电野外遇险、迷路走失等情况下特别有用,能大大提操作手机的危急情况下,这个功能可能成为求生的话,确保任何时候都能快速求助高被找到的概率关键建议每个人都花时间熟悉自己手机的紧急功能设置,提前配置好相关选项,让科技成为守护安全的得力助手互联网安全电话与反诈工具网络诈骗举报电话反诈中心APP的智能防护除了96110反诈预警电话,还有多个部门的网络诈骗举报渠道:国家反诈中心APP运用先进技术提供全方位保护:12321:网络不良与垃圾信息举报受理中心,可举报诈骗电话、短信、网站等智能识别:基于大数据分析,自动识别诈骗电话和短信12377:国家网信办违法和不良信息举报中心实时拦截:阻止诈骗信息到达用户,减少接触风险12315:消费者投诉举报专线,可举报网络购物诈骗风险评估:对网址、APP、支付账户进行安全评估案例库查询:查询最新诈骗手法和真实案例这些举报渠道构成了多层次的反诈网络,让诈骗分子无处遁形未来展望安全电话的智能化发展:智能穿戴设备紧急呼救大数据精准预警智能手表、健康监测手环等设备将集成更强人工智能辅助报警整合多源数据建立预警模型,提前识别高危人大的紧急呼救功能,通过生理数据监测自动识未来的紧急电话系统将引入AI语音识别和自群和高风险区域,实现从被动响应到主动预防别异常情况并发出求救信号老人和儿童的然语言处理技术,能够自动识别报警人的情绪的转变通过数据分析预测可能发生的安全安全防护将更加智能和及时状态,理解方言和模糊表达,提取关键信息,大事件,提前部署防范措施幅提升接警效率和准确性科技让安全触手可及,智能让防护无处不在未来的安全电话系统将成为每个人身边的智能守护者总结安全电话守护你我他:,牢记特殊电话号码提高防骗意识

110、

119、

120、96110等紧急电话号码要熟记了解常见诈骗手法,安装反诈APP,接听96110预警于心,并教会家人特别是老人和孩子电话,保护好个人信息和财产安全共同营造安全环境学会正确拨打安全不仅是个人的事,更需要全社会共同参与邻掌握紧急电话的使用技巧,能够在危急时刻冷静应里守望,互帮互助,共建平安家园对,准确传递关键信息安全电话是现代社会公共安全体系的重要组成部分,是守护每个人生命财产安全的第一道防线让我们从现在做起,从自己做起,学好用好安全电话,为自己、为家人、为社会筑起一道坚不可摧的安全屏障谢谢聆听!安全从电话开始生命因你而坚强,感谢大家的认真学习和参与!安全意识的提升需要我们每个人的努力,希望今天学到的知识能够真正融入到日常生活中,在关键时刻发挥作用欢迎提问与互动如果您对安全电话的使用还有任何疑问,欢迎随时提问交流我们也准备了更多相关学习资源供大家参考后续学习资源推荐•国家反诈中心官方网站和APP•公安部网络安全保卫局宣传资料•应急管理部安全科普平台•中国红十字会急救培训课程。