公交公司安全员培训课件

公交公司安全员培训课件第一章安全员的角色与职责核心地位主要职责安全员是公交公司安全管理体系中的关键岗位，承担着安全监督、隐患开展日常安全巡查与监督检查•防控和应急处置的重要使命作为安全管理的眼睛和哨兵，安全员识别并排查安全隐患•直接影响企业的安全生产水平和服务质量组织应急响应与事故处理•实施安全培训与宣传教育•公交安全事故的现实挑战全国数据概览行业特点年全国道路交通事故呈现复杂公交事故高风险环节包括早晚高峰2024态势，公交车辆因载客量大、运营时拥堵路段、复杂路口转弯、站点进出间长，事故后果往往更为严重，社会站、恶劣天气行车等场景影响广泛典型案例安全员的法律法规基础《安全生产法》核心要点《道路运输安全管理条例》解读地方政策与企业规章明确生产经营单位的主体责任，强调安全规范道路运输企业安全管理行为，明确车第

一、预防为主、综合治理方针安全员辆技术管理、驾驶员资质要求、运输过程必须熟知企业安全生产责任制、从业人员监控等具体规定安全员需掌握车辆安全权利义务、安全投入保障等关键条款，依技术标准、动态监控要求及违规处罚措法履行安全监督职责施安全生产方针与理念安全第一预防为主综合治理安全第一预防为主综合治理在生产与安全发生矛盾时，必须优先保证安从源头控制风险，消除事故隐患通过超前防运用法律、经济、技术、教育等多种手段，建全任何经济效益都不能以牺牲安全为代价范、关口前移，将事故消灭在萌芽状态立系统化、全方位的安全管理机制安全文化是企业的灵魂，只有让安全理念深入每位员工内心，才能真正实现本质安全安全与生产是辩证统一的关系，安全促进生产，生产必须安全第二章安全风险辨识与隐患排查车辆安全风险点驾驶员行为风险站点与乘客风险制动系统、转向系统、轮胎磨损、灯光照明、安疲劳驾驶、超速行驶、违规变道、闯红灯、开车全门窗、灭火器材、安全锤配置等关键部位的技使用手机等违章行为是引发事故的主要人为因术状况直接影响行车安全纯电动车辆还需关注素驾驶员的安全意识、职业素养和身心状态需动力电池、高压线路的安全状态持续关注风险辨识方法与工具0102日常巡查与专项检查管理台账与排查表建立常态化巡查机制，对车辆、人员、场使用标准化的《安全隐患排查表》《车辆站进行全覆盖检查针对重点时段、重点技术检查记录》等工具，规范记录发现的线路、重点车辆开展专项安全检查，确保问题建立安全管理台账，实现隐患闭环不留死角管理，做到发现、整改、验收、总结全过程可追溯03动态监控系统充分利用定位、视频监控、驾驶行为分析等信息化手段，实时掌握车辆运行状态和GPS驾驶员操作情况通过数据分析预警潜在风险，提升安全管理的科学性和精准性典型隐患案例分析案例一车辆技术故障问题描述某公交车因制动系统老化失灵，在下坡路段无法有效减速，冲出道路造成多人受伤原因分析日常维护保养不到位，定期检测流于形式，技术档案管理混乱，未能及时发现和消除故障隐患教训启示必须严格执行车辆技术管理制度，建立预防性维护机制，确保车辆始终处于良好技术状态案例二安全意识薄弱问题描述乘务员未认真核查乘客携带物品，导致危险品上车引发车厢起火，造成严重后果原因分析员工安全培训不足，责任心不强，缺乏识别危险品的基本知识和警觉性教训启示加强全员安全教育培训，提升风险识别能力，强化岗位责任意识，建立常态化安全考核机制案例三站场管理漏洞问题描述站场内车辆乱停乱放，安全通道被占用，发生火灾时疏散不畅，延误最佳逃生时机原因分析现场管理混乱，安全标识不清，应急预案缺失，员工不熟悉疏散路线和应急程序教训启示规范站场管理秩序，完善安全设施，定期组织应急演练，确保突发情况下能够快速有效应对第三章安全管理制度与操作规程123企业安全生产责任制车辆安全技术管理驾驶员操作规程明确各级管理人员安全职责，建立党政同制定车辆购置、使用、维护、检测、报废全规范驾驶员出车准备、行车操作、特殊情况责、一岗双责、齐抓共管、失职追责的责生命周期管理制度严格执行车辆日常检查处置等各环节标准明确安全驾驶十不准任体系从总经理到一线员工，层层签订安三检制度（出车前、行车中、收车后），不准酒后驾驶、不准疲劳驾驶、不准超全生产责任书，实现安全责任全覆盖确保车辆技术状况良好建立车辆技术档速行驶、不准违规变道等乘务员需遵守安案，实行一车一档全服务规范，做好乘客安全提醒安全生产教育培训制度培训体系构建关键培训节点建立分层分类的安全培训体系，覆盖管理人员、驾驶员、乘务员、维修新员工入职岗前安全教育不少于学时，考核合格方可上岗24人员等各类岗位培训内容包括法律法规、安全知识、操作技能、应急在岗人员每季度组织一次安全培训，每年进行安全知识考核处置等模块转岗人员接受新岗位安全培训，掌握岗位安全操作要求培训形式多样化特殊时期节假日前、恶劣天气前开展专项安全教育集中授课与现场教学相结合•理论学习与实操演练相结合•定期培训与日常教育相结合•线上学习与线下考核相结合•培训效果评估采用考试、演练、实操等多种方式，确保培训真正入脑入心建立培训档案，记录每位员工的培训历程和成绩知识是安全的基石系统的安全培训是预防事故的第一道防线只有让每位员工真正掌握安全知识和技能，才能在关键时刻做出正确判断和处置第四章应急预案与事故处理专项预案1现场处置方案2综合应急预案3应急预案体系事故处置流程建立覆盖各类突发事件的应急预案体系综合应急预案明确组织机构、第一时间报警并启动应急响应

1.响应程序；专项预案针对火灾、碰撞、恶劣天气等具体情况；现场处置保护现场，抢救伤员

2.方案提供操作性强的应急指引疏散乘客，控制次生风险

3.配合调查，总结教训

4.应急演练的重要性与实施应急演练是检验预案、锻炼队伍、磨合机制的重要手段只有平时演练到位，才能在突发事件中反应迅速、处置得当评估改进实战案例演练结束后组织讲评，总结优点和不足针对发现定期组织雨天涉水演练模拟暴雨天气车辆进入积水路段，的问题修订预案，加强薄弱环节培训形成演练-每季度至少开展一次综合应急演练，每月进行专项驾驶员如何判断水深、安全通过或停车等待，乘务评估-改进-再演练的良性循环演练演练前制定详细方案，明确演练目标、场景员如何安抚乘客情绪车辆故障演练模拟行驶中设定、参演人员和评估标准发动机故障冒烟，驾驶员紧急停车、疏散乘客、使用灭火器的全过程第五章安全检查与监督执行日常检查内容检查方法与技巧•车辆技术状况检查看观察车辆外观、驾驶员状态、现场环境•驾驶员精神状态观察听倾听发动机声音、轮胎异响、员工反馈•安全设施配备核查问询问驾驶员感受、了解运营情况、核实问题细节•站场秩序管理检查查检查记录台账、查阅维修档案、核对操作流程•安全制度执行情况抽查•应急物资储备检查测使用工具测量制动性能、胎压、灯光亮度等技术指标重点部位与环节早晚高峰人员车辆集中，风险增大关键线路复杂路况，事故多发特殊天气能见度低，路面湿滑节假日客流激增，管理难度大安全隐患整改四不放过原则原因不查清不放过整改措施不落实不放过对发现的每一个安全隐患和发生的每一起事故，必须深入调查，找出制定针对性整改方案，明确责任人、完成时限和验收标准整改措施根本原因不能满足于表面现象，要追根溯源，弄清是管理问题、技要具体可行，不能流于形式重大隐患实行挂牌督办，跟踪整改进术问题还是人员问题度，确保彻底消除责任者不处理不放过教训不吸取不放过严格责任追究，对违规违章行为和管理失职必须按制度处理该批评举一反三，开展警示教育将事故案例纳入培训教材组织全员学习讨,教育的批评教育，该经济处罚的经济处罚，该行政处分的行政处分，论从个别问题中发现共性规律，完善管理制度，防止类似问题重复决不姑息迁就发生第六章安全文化建设与激励机制制度文化理念文化完善安全制度体系，形成长效机制树立生命至上、安全第一核心价值观行为文化规范员工安全行为，养成良好习惯激励文化表彰先进，鞭策后进，形成人人重视安全的良好环境文化局面营造安全氛围，建设本质安全型企业安全文化建设需要长期坚持、全员参与通过开展安全生产月、安全知识竞赛、事故案例警示展等活动，让安全理念深入人心建立安全激励与奖惩机制，对安全工作表现突出的个人和团队给予表彰奖励，对违规违章行为严肃处理，形成正向激励导向公交安全员的职业素养责任心与敬业精神沟通协调能力安全工作责任重大，容不得半点马虎安全员必须具备高度的责任安全员需要与驾驶员、乘务员、维修人员、管理层等多方沟通良好心，对工作认真负责，对乘客生命财产安全负责敬业精神体现在坚的沟通能力有助于及时传递安全信息、协调资源、化解矛盾善于倾守岗位、尽职尽责、精益求精，将安全工作做细做实听他人意见，用专业知识说服他人，用真诚态度赢得信任团队合作精神持续学习能力安全管理不是一个人的战斗，需要全员配合、协同作战安全员要主安全技术不断进步，法规制度持续更新，新型风险不断出现安全员动融入团队，与同事互相支持、互相学习在应急处置中更需要团队必须保持学习热情，及时掌握新知识、新技能通过参加培训、阅读协作，分工明确、配合默契，才能高效应对突发情况专业书籍、交流经验，不断提升专业水平和综合素质第七章特殊环境下的安全管理1雨雪冰冻天气行车要点出车前全面检查制动、雨刷、灯光、轮胎等关键部件行车中降低车速，保持安全距离，避免急刹急转遇积水路段谨慎通过，遇结冰路面减速慢行或绕行提前告知乘客握紧扶手，防止急刹时摔倒2夜间行车安全注意事项确保车辆灯光齐全有效，提高自身可见度注意力高度集中，警惕行人、非机动车突然出现合理使用远近光灯，避免影响对向车辆加强对驾驶员夜间疲劳状态的监控，确保充足休息3疫情防控期间安全措施做好车辆消毒通风，配备防疫物资加强驾乘人员健康监测，落实体温检测、口罩佩戴等防护措施控制车厢载客量，引导乘客分散就座建立应急处置机制，发现异常情况立即隔离并报告纯电动公交车安全操作规范高压电安全防护特殊风险防范纯电动公交车动力电池电压可达数百伏，必须严格遵守安全操作电池热失控监控电池温度，发现异常立即停车并撤离至安全区域，报警求助规程非专业人员严禁触碰高压部件发生碰撞或车辆进水后，充电安全使用专用充电设施，充电过程中严禁吸烟或使用明火，充电完成及时禁止擅自启动车辆，应由专业人员检查确认安全后方可处理断开连接上下电操作流程涉水风险虽有防护设计，但仍需避免深水行驶涉水后应检查电气系统，确保绝缘良好检查周边环境，确认无安全隐患

1.按规定顺序操作高压开关

2.维修维护必须由具备资质的专业人员操作，严格按照技术规范进行，确保维修观察仪表盘指示，确认系统正常质量和人员安全

3.操作完成后做好记录

4.科技助力安全新能源技术的应用为公交行业带来环保高效的同时也提出了新的安全管理要求我们必,须与时俱进掌握新技术特点确保安全运营,,第八章安全信息化管理动态监控系统安全数据采集与分析信息化管理优势通过定位、视频监控、驾驶行为分析等技收集车辆运行数据、事故统计数据、隐患排查数提高管理效率，实现远程监控和快速响应规范GPS术，实时掌握车辆位置、行驶轨迹、驾驶员操据等，建立安全数据库运用大数据分析技术，管理流程，减少人为因素影响积累数据资产，作系统可自动识别超速、急加速、急刹车等不挖掘安全规律，预测潜在风险，为科学决策提供持续优化安全管理策略促进管理透明化，增强安全驾驶行为，及时预警提醒支撑员工安全意识案例分享某公交公司安全管理数字化转型年初年底20222022启动项目，确定建设智能化安全监控平台，投资500万系统正式运行，建立7×24小时监控中心元1234年中年20222023完成系统开发和设备安装，覆盖全部300台车辆全年安全事故下降45%，违章行为减少60%关键技术应用显著成效•AI视频分析识别驾驶员疲劳、打手机等行为•安全管理效率提升3倍•车辆健康管理系统预警技术故障•隐患发现率提高80%•大数据分析识别高风险路段和时段•应急响应时间缩短50%•移动APP实现安全信息实时推送•员工安全意识明显增强•获得行业安全管理创新奖第九章安全员日常工作实务巡查路线规划巡查重点内容根据线路特点、车辆分布、历史事故情况科学规划巡查路线重点关注事车辆技术状况、驾驶员精神状态、行车操作规范、站点秩序管理、乘客安故多发路段、复杂路口、早晚高峰时段采用随机抽查与固定巡查相结合全提醒、应急设施完好等使用标准化检查表，逐项核对，发现问题及时的方式，确保监督覆盖面记录并跟踪整改记录与报告规范沟通技巧准确、详细记录巡查情况，包括时间、地点、检查内容、发现问题、处理与驾驶员沟通时态度诚恳、语气平和，既要指出问题又要鼓励改进善于措施等及时填写《安全巡查日志》《隐患整改通知单》等表格重大问倾听员工意见和困难，帮助解决实际问题与乘务员协作做好乘客安全宣题第一时间向上级报告，一般问题定期汇总报告传，营造良好安全氛围安全员工作中的常见问题与解决方案问题一驾驶员违规行为处理问题二乘客安全投诉应对问题三突发事件快速反应情况发现驾驶员行车途中使用手机情况乘客投诉车辆急刹车导致摔倒情况接到报告某车辆发生故障抛锚处理步骤处理步骤处理步骤立即制止不安全行为第一时间关心乘客伤情，必要时送医立即赶往现场，了解具体情况

1.

1.

1.将车辆安全停靠后与驾驶员沟通详细了解事件经过，调取监控视频指导驾驶员做好现场安全防护

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2.说明违规行为的危害性和严重后果核实驾驶员操作是否合规协调乘客换乘或疏散

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3.填写违规记录，报安全管理部门做好乘客安抚和解释工作联系维修人员和救援车辆

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4.后续跟进教育和处罚落实情况总结经验教训，加强驾驶培训监督故障排除和车辆拖移

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5.事后总结原因，提出改进建议注意事项处理过程中要注意方式方法，避免注意事项真诚对待乘客诉求，客观公正调查

6.引发冲突影响安全坚持原则但也要人性化，处理既要维护企业合法权益，也要保障乘客注意事项保持冷静，按照应急预案有序处帮助驾驶员认识错误、改正错误正当权利置优先保障乘客安全和道路畅通，同时做好信息报告第十章安全员职业发展与培训规划基础资格认证取得安全员上岗资格证，掌握基本安全知识和技能专业技能提升参加专项培训，获得注册安全工程师等专业资格管理能力培养学习安全管理理论，提升综合管理和领导能力职业晋升发展晋升为安全主管、安全经理等管理岗位持续教育途径晋升机制•参加行业协会组织的培训交流企业建立科学的安全员晋升通道，根据工作年限、业绩表现、能力水平给予晋升机会优秀安全员可晋升为资深安全员、安全主管、安全经理等职位同时，提供横向发展机会，可转•订阅安全管理专业期刊杂志岗至培训、质量管理等相关领域•加入安全管理专业社群学习•参与安全管理课题研究•考取更高级别的职业资格证书培训总结与安全承诺安全责任人人有份牢记安全操作规程积极参与安全管理共筑安全公交防线将本次培训学到的安全知识、操作规程、应安全管理不仅是安全员的职责，更需要全员公交安全关系千家万户，是重大的社会责急处置方法转化为日常工作习惯严格按照参与每位员工都应主动发现和报告安全隐任让我们携起手来，以高度的责任感和使规章制度办事，不走捷径、不打折扣时刻患，积极提出安全改进建议形成人人关心命感，扎实做好每一项安全工作，为乘客提保持警惕，把安全放在首位安全、人人维护安全的良好氛围供安全、便捷、舒适的出行服务，为建设平安交通贡献力量我承诺严格遵守安全生产法律法规和企业规章制度，认真履行安全员职责，尽心尽力做好安全管理工作，为公司安全生产和乘客生命安全保驾护航！携手共筑安全防线互动环节安全知识问答与案例讨论现场答疑案例分析讨论经验分享针对大家在日常工作中遇到的安全管理难题和分组讨论典型安全案例，分析事故原因、总结邀请优秀安全员分享工作心得和成功经验大困惑，现在是提问时间我们将结合专业知识教训、提出防范措施通过集思广益，加深对家互相学习、取长补短，共同提高安全管理水和实践经验，为大家答疑解惑，共同探讨解决安全管理的理解，提升应对复杂情况的能力平欢迎踊跃发言，畅所欲言方案100+308参训人员培训主题学时覆盖全公司各条线路安全员系统全面的安全知识体系充实高效的培训时长通过本次培训，我们系统学习了安全员的职责使命、风险识别方法、应急处置技能等核心内容希望大家将所学知识运用到实际工作中，不断提升专业能力，为公交安全运营贡献智慧和力量谢谢大家！安全无小事责任重如让我们共同守护每一山程安全每一次安全检查、每一个隐患排查、每一场公交车承载着市民的出行需求和信任，我们应急演练，都是对生命的守护安全工作没的使命就是确保每一位乘客平安到达目的有终点，只有起点让我们时刻保持警醒，地用专业的态度、精湛的技能、负责的精将安全责任扛在肩上、记在心中、落实在行神，为城市公共交通安全贡献力量，为建设动上平安和谐社会添砖加瓦。