景区工作人员安全培训课件

景区工作人员安全培训课件目录0102安全意识与法规基础隐患排查与风险管控学习安全生产重要论述、法律法规及安全标志识别掌握隐患排查技巧与风险分级管控方法03应急处置与实操演练总结与安全承诺熟悉应急组织体系、现场处置流程及个人防护要求第一章安全意识与法规基础树立正确的安全观念，了解法律法规要求，是做好景区安全工作的根本前提安全生产，人人有责习近平总书记重要论述年《安全生产法》解读2025人民至上、生命至上是安全生产工新修订的《安全生产法》进一步强化作的根本遵循必须始终把人民群众了企业主体责任，加大了违法处罚力生命安全放在第一位，树牢安全发展度，明确了全员安全生产责任制，要理念，压实安全生产责任求每位员工都要承担相应的安全职责景区安全事故深远影响安全事故不仅会造成游客生命财产损失，还会严重损害景区声誉和品牌形象，导致游客量骤降，甚至面临停业整顿和巨额赔偿年景区安全事故数据震撼2024数据背后是一个个鲜活的生命和家庭的悲剧，我们必须从中汲取深刻教训5%80%事故下降率人为因素占比全国旅游景区安全事故同比下降，但形势依然严峻超过的事故源于人的不安全行为，安全意识至关重要5%80%高处坠落机械伤害危化品事故防护设施缺失、违规作业设备操作不当、防护不到位存储使用不规范、应急措施缺失安全标志生命的守护者——正确识别和理解安全标志，是每位景区工作人员的基本功这些标志用颜色和图形传递着关键的安全信息，能够在危险来临前给予我们及时的警示和指引安全标志识别与应对禁止标志（红色）警告标志（黄色）应对措施立即停止相关行为，远离危险区域如禁止吸烟、禁应对措施提高警惕，采取相应防护措施如当心坠落、注意安止通行等标志，必须严格遵守全等，提醒我们潜在危险的存在指令标志（蓝色）提示标志（绿色）应对措施必须遵守执行，佩戴相应防护装备如必须戴安全帽、应对措施紧急情况下按指示快速行动如安全出口、应急通道必须穿防护鞋等，这是强制性要求等，是生命的逃生指引景区安全法规与责任法定责任明确安全文化建设企业法定代表人作为安全生产第一责任人，对优秀景区案例显示，建立常态本单位安全生产工作全面负责，必须建立健全安全化的安全培训机制和积极的安生产责任制全文化氛围，能够显著降低事故发生率通过班前会、安全特种作业人员从事电工、焊工、高处作业、起重活动日、安全技能竞赛等方机械操作等特种作业的人员，必须经过专业培训并式，让安全意识深入人心取得操作证书后方可上岗全体员工每位员工都有接受安全培训、遵守安全规程、报告隐患的义务和责任第一章小结安全意识是第一道防线法规是行为的根本保障人人都是安全守护者只有内心真正重视安全，才能在工作中时学法、知法、守法，严格按照法律法规和安全工作无旁观者，每位工作人员都是景刻保持警惕，主动发现和防范风险，将事操作规程工作，是保护自己和他人安全的区安全链条上的重要一环，你的一次检故消灭在萌芽状态基本要求查、一声提醒，都可能避免一场事故第二章隐患排查与风险管控隐患险于明火，防范胜于救灾全面掌握隐患排查技能，筑牢安全防线——隐患排查的重要性隐患是事故的根源，排查是预防的关键一次认真的检查，可能挽救无数生命隐患是事故的前兆及时发现并消除隐患，可以有效防止事故发生研究表明，每起重大事故背后都有次轻微事故和起未遂先兆29300年新标准与方法2025国家出台了更加细化的隐患排查标准，引入了智能化检测设备和数字化管理平台，提高了隐患排查的效率和准确性青岛输油管道事故教训年某地输油管道因长期忽视腐蚀隐患导致泄漏爆炸，造成重大人员2025伤亡和财产损失这一惨痛教训警示我们隐患不除，终成大患典型景区隐患类型了解常见隐患类型，才能做到有的放矢、精准排查高处作业防护缺失消防通道堵塞电气线路隐患危化品存储不规范安全绳索未系挂、防护栏损坏、作游客密集区域的疏散通道、安全出电线老化破损、私拉乱接、设备超危险化学品未分类存放、标识不业平台不牢固、防护网破损等，是口被杂物占用，消防器材被遮挡或负荷运行、接地保护失效等，极易清、通风不良、防护措施缺失，存导致高处坠落事故的主要原因挪作他用，紧急情况下无法快速疏引发触电事故和电气火灾在泄漏、中毒、爆炸等重大风险散隐患排查实操技巧防护设施检查要点设备设施检查技巧防护栏检查重点检查防护栏的稳固性和踢脚板是否完好，特别要低头吊装设备仔细检查钢丝绳有无断丝、磨损、扭结，安全锁、限位装置查看底部是否有腐蚀、开裂等隐患是否灵敏有效安全网检查检查安全网是否张挂到位、有无破损、系挂是否牢固可靠电动工具检查绝缘电阻是否合格、外壳有无破损、检验标签是否在有效期内警示标识确认危险区域是否设置了醒目的警示标志和安全提示压力容器查看压力表、安全阀、液位计等安全附件是否正常工作巡检小窍门养成多看一眼、多走一步的习惯有时最严重的隐患往往藏在最不起眼的角落，弯腰低头看一看，可能就会有重大发现风险分级管控流程12危险源辨识风险评估全面识别作业活动和设备设施中可能导致事故的危险因素运用科学方法对危险源进行定性定量分析，确定风险等级34分级管控持续改进根据风险等级制定相应的管控措施，明确责任人和检查频次定期评估管控效果，及时调整完善管控措施，形成闭环管理风险评估方法LECLEC法通过量化事故可能性（L）、暴露频率（E）、后果严重性（C）三个因素，计算风险值（D=L×E×C），将风险划分为不同等级70%50%重大风险较大风险D值≥320，必须立即停止作业并整改160≤D320，限期整改并加强监控30%10%一般风险低风险70≤D160，制定管控措施定期检查D70，日常巡检关注即可隐患不除，事故难防这些对比图展示了隐患整改前后的巨大差异每一处隐患的消除，都是对生命的尊重和负责让我们以零容忍的态度对待每一个安全隐患第二章小结风险管控是保障分级管控确保重点风险始终处于受控状态隐患排查是核心建立全员、全方位、全过程的隐患排查机制持续改进是主题安全管理永无止境，不断优化提升管理水平隐患排查治理是预防事故的治本之策，必须常抓不懈、警钟长鸣第三章应急处置与实操演练有备无患，临危不乱提升应急处置能力，最大限度减少事故损失——景区应急组织体系应急指挥部架构景区应急指挥部由总指挥、副总指挥和各职能小组组成，实行统一指挥、分级负责、协调联动的运行机制总指挥副总指挥工作组景区负责人，全面负责应急处置工作协助总指挥，具体负责现场指挥协调抢险救援、医疗救护、疏散安置等个专业组6现场指挥部六大工作组抢险救援组组织现场抢险和人员搜救安全保卫组维护现场秩序和交通管制医疗救护组实施现场急救和伤员转运后勤保障组提供物资、设备和技术支持疏散安置组组织游客疏散和临时安置信息发布组负责信息统计和对外发布应急预案启动与响应根据事故性质和严重程度，分为Ⅰ级（特别重大）、Ⅱ级（重大）、Ⅲ级（较大）、Ⅳ级（一般）四级响应，启动相应级别的应急预案突发事件先期处置要点事故发生后的前几分钟是黄金救援时间，正确的先期处置能够挽救生命、减少损失快速疏散游客立即组织救援迅速组织游客有序撤离危险区域，引导至安全地点，避免发生次生事故和群第一时间呼叫救援、报警，同时在确保自身安全的前提下，开展现场自救互体性踩踏事件救，抢救受伤人员及时报告控制危险源按照规定时限向上级主管部门和相关部门报告事故情况，不得瞒报、谎报、对危险区域实施封锁隔离，切断电源、气源等危险物品来源，防止事故扩大迟报、漏报和蔓延报告内容包括事故发生时间、地点、类型、伤亡情况、已采取的措施、现场负责人及联系方式等关键信息现场处置实战案例案例一游客高处坠落应急救援2024年7月，某山岳型景区一名游客在观景台拍照时不慎坠落10米深的山崖景区工作人员接到报警后立即启动应急预案分钟分钟315现场人员报警并开始自救，疏散周边游客伤员被安全转移至担架，送往医院救治1234分钟后续8救援组携带急救设备赶到现场，医护人员实施紧急救治加固防护设施，增设警示标识，避免类似事故再次发生案例二机械伤害快速处置某景区游乐设施维修时，工作人员手部被卷入转动部件现场人员立即切断电源，使用急救箱进行止血包扎，同时拨打120并通知安全管理部门，15分钟内将伤员送往医院，避免了更严重的后果案例三危化品泄漏应急隔离景区清洁剂储存间发生泄漏，工作人员发现后立即启动应急预案设置警戒线、疏散人员、通风稀释、使用吸附材料清理，并通知环保部门进行专业处置，有效防止了环境污染和人员中毒应急演练的重要性为什么要定期演练？检验预案可行性通过实战模拟发现预案中的不足和漏洞提升应急能力让员工熟悉流程、掌握技能、增强协同次强化安全意识通过身临其境的演练加深安全意识1完善应急准备检查应急物资、设备的完好性和可用性最低频率每年至少开展一次综合应急演练次4建议频率每季度开展一次专项演练演练类型与要求桌面演练实战演练通过会议讨论和推演的方式，检验应急预案的完整性和可操作性，成本低、组织简便按照真实场景进行实地演练，全流程检验应急响应能力，发现实际操作中的问题演练结束后要及时总结评估，对发现的问题立即整改，并根据演练情况修订完善应急预案，形成演练-发现-改进-再演练的良性循环消防安全基础知识常见消防器材使用方法灭火器使用四步法消火栓使用方法提提起灭火器，拔掉保险销

1.打开消火栓箱门握一手握住喷管，对准火焰根部

2.取出水带，一端接口接消火栓压另一手压下压把

3.另一端接水枪扫左右扫射，快速灭火

4.打开阀门，对准火源灭火火灾报警与初期灭火报警要点初期灭火原则•拨打119说明详细地址和火灾类型•小火赶快扑灭，大火立即撤离•派人到路口接应消防车•正确选用灭火器材•不要挂断电话，保持联系•确保自身安全第一疏散路线与安全出口工作人员必须熟悉本区域的疏散路线图、安全出口位置、应急照明设施和疏散指示标志，能够在紧急情况下迅速引导游客安全撤离日常工作中要确保疏散通道畅通无阻游客安全引导与沟通技巧紧急疏散指引使用清晰、坚定的语气发出指令，明确告知游客撤离方向和路线请大家保持冷静，跟随我从这边的安全通道有序撤离！避免使用快跑等可能引发恐慌的词语情绪安抚技巧紧急情况下游客容易恐慌，工作人员要保持镇定，用温和但坚定的语气安抚情绪不要担心,我们已经采取了安全措施，请配合我们的引导特别关注老人、儿童等特殊群体现场秩序维护合理分配人员，在关键位置设置引导员，防止游客盲目行动必要时设置临时隔离带，划定安全区域和危险区域，防止无关人员进入现场信息发布原则统一信息发布口径，由指定人员对外发布信息要准确、及时、客观，既不夸大也不隐瞒对媒体询问保持礼貌，引导其通过正式渠道了解情况沟通禁忌不要在游客面前表现出慌乱、争吵或推诿责任，这会严重影响游客信心并可能导致次生事故始终记住你的专业形象代表景区形象安全装备，保护生命个人防护装备（）是保护工作人员免受伤害的最后一道防线，正确佩戴和使用至关PPE重要个人防护装备（）正确使用PPE安全帽安全鞋必须佩戴在进入作业区域时正确佩戴方法调整帽箍大小，系紧下颚带，确保帽体与头顶保持一定空防砸、防刺穿、防滑功能保护脚部安全选择合适尺码，保持鞋内干燥电工作业需穿绝缘鞋，高处作间定期检查帽壳有无裂纹，帽衬是否完好业需穿防滑鞋防护手套防护服根据作业类型选择电工绝缘手套、焊工耐高温手套、化学品防护手套使用前检查有无破损，使用后高温作业穿隔热服,化学品作业穿防化服，高处作业穿全身式安全带确保防护服完整无损,按规定穿及时清洗保养戴使用前检查与维护保养使用前必查项目日常维护保养•外观是否完好无损•使用后及时清洗晾干•安全性能是否有效•存放在干燥通风处•是否在检验有效期内•定期检测安全性能•尺寸是否合适•及时更换失效装备违规不戴的严重后果PPE不佩戴或不正确佩戴防护装备，轻则受到处罚，重则危及生命数据显示，正确使用PPE可减少70%以上的工伤事故请记住安全帽不是装饰品，而是救命的！高风险作业安全操作规范高处作业安全要求2米以上作业必须系安全带，安全绳独立悬挂在牢固的锚点上使用脚手架时检查稳固性，禁止在恶劣天气进行高处作业1•安全带高挂低用，防止摆动碰撞•作业平台必须满铺且牢固•随身携带的工具要系防坠绳机械设备操作安全要求持证上岗，操作前检查设备运行状态严格执行停机断电挂牌制度，清理、维修、排故时必须切断电源并上锁挂牌2•运行中不得进行调整和清理•严禁超负荷运转设备•发现异常立即停机检查危险化学品操作安全要求了解化学品特性和应急措施，穿戴专用防护装备分类存储，远离火源和禁忌物品使用时保持通风，避免直接接触3•容器必须标识清晰•配备相应的消防器材和应急物资•泄漏时立即启动应急预案应急救护基础知识现场急救常识止血、包扎、心肺复苏心肺复苏（）CPR包扎技术判断意识和呼吸→呼救并拨打120→胸外按压（双手交止血方法先清洁伤口周围，用无菌敷料覆盖伤口，绷带包扎要松紧叉，按压深度5-6cm，频率100-120次/分）→开放气道指压止血用手指或手掌压迫出血部位近心端的动脉加适度头部用帽式包扎，胸部用螺旋包扎，关节处用8字→人工呼吸（每30次按压配合2次人工呼吸）→持续进行压包扎用敷料覆盖伤口后加压包扎止血带止血仅用包扎注意不要包扎过紧影响血液循环直到急救人员到达于四肢大出血且其他方法无效时，每40-50分钟放松1-2分钟急救设备位置及使用景区内配备有急救箱、AED自动体外除颤器、担架等急救设备急救箱内包含常用药品、敷料、绷带等；AED按照语音提示操作即可，是心脏骤停的救命神器所有工作人员应熟知设备位置和基本使用方法伤员转运注意事项脊柱损伤保持伤员平躺，不可弯曲或扭转，用硬质担架或门板搬运骨折伤员先固定再搬运，防止加重损伤昏迷伤员采用侧卧位或头偏向一侧，防止呕吐物窒息搬运原则动作轻柔、平稳，避免颠簸，持续观察伤员状态第三章小结演练实战应急处置定期演练提升实战能力，检验预案可行性快速反应、科学施救是减少事故损失的关键个人防护正确使用防护装备是保护自己的最后防线沟通引导急救知识专业的引导和沟通能够有效避免次生事故掌握基本急救技能，关键时刻能够救人一命应急能力是检验安全管理水平的试金石平时多流汗，战时少流血总结与安全承诺安全无小事，责任重于泰山通过本次培训，我们系统学习了安全意识与法规基础、隐患排查与风险管控、应急处置与实操演练三大核心内容安全工作不是一朝一夕的事情，而是需要我们每一天、每一刻都保持高度警惕牢记安全责任践行安全行动共建安全环境每位工作人员都是景区安全链条上不可或缺的一环将培训所学转化为日常工作中的实际行动严格遵守安全工作需要全员参与、齐抓共管让我们携起手你的每一次检查、每一个规范操作、每一次安全提安全规程，主动排查隐患，提升应急能力，用实际行来，共同营造一个安全、和谐、舒适的旅游环境，让醒，都在守护着游客的生命安全动诠释安全承诺每一位游客都能够安心游览、开心而归我们的安全承诺

1.始终将游客和员工的生命安全放在第一位

2.严格遵守国家安全生产法律法规和景区各项安全管理制度

3.积极参加安全培训，不断提升安全意识和应急处置能力

4.主动排查安全隐患，及时报告和消除各类风险

5.正确使用劳动防护用品，规范开展各项作业活动

6.发现事故隐患和不安全行为时，勇于制止和报告

7.紧急情况下服从指挥，科学有序开展应急救援谢谢聆听请大家积极参与安全培训安全培训不是走形式，而是对自己和他人生命的负责希望大家认真学习、深刻领会、学以致用牢记安全知识，守护游客生命让我们把今天学到的安全知识转化为保护游客生命安全的实际行动，用专业和责任赢得游客的信任现场答疑与交流如果大家对培训内容有任何疑问，或者在实际工作中遇到安全方面的问题，欢迎随时提问交流安全是回家最近的路让我们共同努力，确保每一位游客和员工都能平安回家。