物业电梯安全管理课件

物业电梯安全管理培训课件第一章电梯安全管理的重要性物业电梯安全事故触目惊心安全警钟长鸣年上海地区发生的多起电梯安全事故引发社会广泛关注成为公众热2023,议的焦点话题这些事故不仅造成了人员伤亡和财产损失更暴露出部分,物业单位在电梯安全管理方面存在的严重漏洞电梯安全直接关系居民生命财产安全•物业管理责任重大安全无小事•,每一次事故都是惨痛的教训•电梯安全管理的法律依据国家法律层面地方管理办法物业管理规范《中华人民共和国特种设备安全法》是电梯《上海市电梯安全管理办法》年版是《物业管理条例》及相关地方政策明确了物2023安全管理的根本大法明确了电梯作为特种设上海市针对电梯安全管理的专项地方性法规业服务企业在电梯安全管理中的职责定位为,,,备的法律地位规定了生产、使用、检验等各结合本地实际情况制定了更具操作性的管理依法履职提供了制度保障,环节的安全要求规范安全责任重于泰山,每一次电梯事故都在警示我们安全管理容不得半点疏忽责任落实刻不容缓物业服:,务企业必须时刻绷紧安全这根弦将电梯安全管理放在首要位置,第二章电梯安全管理法规解读深入理解和准确把握电梯安全管理相关法律法规是物业服务企业依法履职、科学管理的,前提和基础本章将重点解读最新的法规政策要求上海市电梯安全管理办法核心内容0102全链条监管体系使用单位责任覆盖电梯生产、经营、使用、维护保养全生命周期的安全监管机制确保每明确电梯使用管理单位作为安全责任第一人的法律地位细化各项安全管理,,个环节都有明确的责任主体和监管要求职责和义务强化责任追究机制,0304保险制度推行数字化监管积极推行电梯安全责任保险制度通过市场化手段分散风险保障事故受害者建立智慧电梯数字化监管平台实现电梯运行状态实时监测、故障预警、应,,,权益提升整体安全保障水平急处置等功能的智能化管理,物业服务企业的主体责任法定职责清单1明确管理身份确立电梯使用管理单位的法律身份承担相应的安全管理责任,2制度档案建设建立健全安全管理制度和完整的技术档案体系3人员配备要求配备专职或兼职安全管理人员确保管理工作有人抓、有人管,4维保监督管理监督维护保养单位工作质量签订规范合同并严格查验资质,电梯使用登记与停用管理使用登记停用管理重新启用电梯投入使用后日内必须向市场监管部门电梯停用超过年的使用单位应当采取封存措停用电梯重新启用前使用单位必须进行全面301,,办理使用登记手续取得使用登记证书后方可施并及时向监管部门报备防止非法启用的自行检查确认安全状况良好后方可投入使,,,正式运行用特别提醒未经登记或登记证书过期的电梯严禁投入使用违者将承担相应法律责任:,第三章物业电梯日常安全管理职责日常安全管理是电梯安全运行的基础保障物业服务企业必须建立规范的管理流程落实各项管理措施确保电梯始终处于安全可控状态,,物业安全管理机构职责定期巡视检查钥匙设施保管物业安全管理人员应当每日至少巡视电梯运行情况一次重点检查电严格保管电梯机房钥匙、层门钥匙等关键设施建立钥匙领用登记制,,梯运行声音、开关门状态、轿厢内设施等发现异常及时处理巡视度在电梯轿厢内和候梯厅显著位置张贴安全使用须知和警示标识,,记录必须详实准确并妥善保存不少于年公示应急救援电话,5维保配合协调故障处置报告积极配合维护保养单位开展日常维护保养和定期检验工作提供必要发现电梯存在安全隐患或发生故障时应当立即停止使用在电梯入口,,,的工作条件和安全保障监督维保人员严格执行维保规程确保维保处设置明显的停用标志并及时通知维保单位进行处理同时向有关部,,,质量门报告电梯维护保养合同管理规范化合同管理要点资质审查委托具备相应资质的专业单位承担维护保养工作严格审查维保单位的营业执照、资,质证书、人员证书等全包维保优先签订全包维保合同明确维保频次、维保内容、配件更换、应急响应时间等关键,服务条款质量监督重要提示维保合同是保障电梯安全的重要法律文件必须明:,确双方权利义务避免模糊条款,建立维保质量监督机制定期检查维保记录真实性严防转包、虚假维保等违法违规行,,为合同履行督促维保单位严格按照合同约定和技术规范开展维保工作对不合格的维保服务及时,提出整改要求电梯安全宣传与培训定期组织培训业主安全教育信息公示到位物业服务企业应当每季度至少组织一次电梯安全通过小区公告栏、业主群、电梯轿厢广告等多种在电梯轿厢内和候梯厅醒目位置张贴安全使用说知识培训对象包括安全管理人员、维修人员、保渠道向业主和使用者普及文明乘梯行为规范包明、乘梯须知、应急救援电话等信息确保乘客,,,,安人员等培训内容涵盖法律法规、操作规程、括禁止超载、禁止强行开门、禁止儿童单独乘梯在紧急情况下能够及时获取帮助应急处置等方面等安全意识从培训开始,电梯安全管理不仅需要制度保障更需要全员参与通过持续的培训教育提升物业员,,工和业主的安全意识和应急处置能力是预防电梯事故的重要基础,第四章电梯故障应急与自救指南电梯作为机电设备在使用过程中不可避免会出现各种故障掌握正确的应急处置和自救,方法是减少事故损失、保护生命安全的关键,电梯故障常见类型及风险突然停梯困人紧急断电失控机械故障异常这是最常见的电梯故障类型多由于供电中突然断电可能导致电梯照明熄灭、通风系统包括电梯异常晃动、异响、开关门不畅等机,断、安全保护装置启动、控制系统故障等原停止、报警装置失灵等连锁反应在高温天械性故障这类故障如不及时处理可能导致,因引起虽然困人本身一般不会造成人身伤气或密闭空间内被困人员面临缺氧、中暑等电梯坠落、剪切等严重安全事故危及乘客生,,害但长时间被困可能导致乘客恐慌和身体不健康风险命安全,适了解这些常见故障类型及其潜在风险有助于物业人员和乘客在遭遇故障时保持冷静采取正确的应对措施,,电梯突然下坠的真相与自救正确自救口诀快速按下所有楼层按钮增加电梯在任一楼层停靠的机会背部和头部紧贴电梯壁利用电梯壁作为脊椎保护膝盖弯曲呈半蹲姿势利用韧带缓冲冲击力双手紧握扶手或把手保持身体稳定,防止摔倒被困电梯时的正确应对12保持冷静情绪多渠道求救首先要稳定自己和同困人员的情绪告知大家电梯轿厢是相对安全的空立即使用电梯内的警铃按钮、对讲系统向外界求救如果这些设备失,间不会发生坠落或窒息避免恐慌情绪蔓延减少不必要的体力消耗灵可使用手机拨打电梯维保单位电话、物业值班电话或、报,,,110119和氧气消耗警34禁止危险行为配合救援操作严禁强行扒开电梯门或尝试从安全窗、紧急出口爬出这些行为极易造救援人员到达后被困人员应听从指挥不要拥挤推搡救援人员会采,,,成坠落、剪切等严重伤害事故等待专业救援是最安全的选择用专业工具和方法打开电梯门确保被困人员安全脱困,电梯故障应急演练案例分享某知名小区年度应急演练实录该小区物业服务中心于年月组织了一次大规模电梯应急救援演练参演人员包括物20239,业安全管理员、维保技术人员、小区保安及部分业主代表共计余人,50演练场景设置演练成效显著模拟电梯突然停电困人场景检验了应急预案的可操作性••被困人员按下警铃求救提升了物业人员应急响应速度••物业值班室接警并启动应急预案增强了居民的自救互救意识••维保人员分钟内到达现场发现并改进了救援流程中的薄弱环节•5•实施手动盘车救援操作•通过这次演练我们不仅掌握了被困时的正确做法也对物业的应急能力更有信心了,,参演业主王女士——第五章智慧电梯与现代管理技术随着物联网、大数据、人工智能等新技术的快速发展电梯安全管理正在经历深刻的数字,化转型智慧电梯系统为物业管理提供了更加高效、精准的技术手段智慧电梯平台介绍实时运行监测故障预警功能数据共享决策通过安装在电梯上的物联网传感器智慧电梯平基于大数据分析和人工智能算法系统能够提前平台汇集全市电梯运行数据形成电梯安全大数,,,台能够小时不间断采集电梯的运行数据包括识别电梯潜在故障隐患在故障发生前发出预警据中心为监管部门制定安全政策、开展风险评24,,,运行速度、开关门次数、负载情况、震动频率等通知一旦发生困人等紧急情况系统自动触发报估、实施精准监管提供数据支撑推动电梯安全治,,关键参数实现远程实时监控警同时通知物业、维保单位和监管部门理现代化,,远程监控与视频监控设施视频监控全覆盖要求根据最新管理规定所有公众场所及住宅小区电梯必须在轿厢内安装视频监控设备并确保,,监控设备小时正常运行视频监控具有多重功能24:实时安全监控防范违法行为物业值班室可实时查看电梯内情况对电梯内发生的盗窃、伤害等违法,及时发现和制止不文明乘梯行为犯罪行为形成有效震慑和证据固定事故调查取证发生电梯事故或纠纷时监控录像是还原事件真相、划分责任的重要依据,法规要求监控视频资料应当保存不少于日涉:30,及事故调查的应当保存至调查结束电梯安全责任保险推广物业单位获益业主权益保障安全水平提升投保电梯安全责任保险后一旦发生电梯安全保险机制确保事故受害者能够及时获得医疗保险公司作为第三方专业机构会定期对投保,,事故保险公司承担赔付责任大幅降低物业救治和经济补偿不因物业单位支付能力不足电梯进行安全风险评估督促物业单位加强安,,,,单位的经济赔偿风险避免因重大事故导致企而影响赔偿到位切实保障业主和使用者的合全管理、及时消除隐患形成市场化的安全促,,,业陷入财务困境法权益进机制上海市正在大力推广电梯安全责任保险制度鼓励物业服务企业积极投保部分区域已将投保情况纳入物业企业信用评价体系,老旧电梯安全评估与更新改造应对老龄化电梯安全挑战随着早期建设的住宅小区逐渐进入老龄化阶段使用年限超过年的老旧电梯数量快速增长安全隐,15,患日益突出上海市建立了老旧电梯安全评估和更新改造机制:1安全评估使用年以上的电梯必须进行安全性能技术评估由专业机构出具评估报告15,2隐患清单根据评估结果建立安全隐患清单明确整改时限和责任主体,3依法停用对存在严重安全隐患且无法修复的电梯依法强制停用,4更新改造通过动用住宅专项维修资金、政府补贴等方式支持老旧电梯更新改造物业服务企业应当主动关注老旧电梯状况及时启动安全评估和更新改造程序不得因成本,,问题延误处置科技赋能安全护航,智慧电梯系统将物联网、大数据、人工智能等先进技术应用于电梯安全管理实现了,从人防到技防、从被动应对到主动预防的重大转变为电梯安全管理插上了科技,的翅膀第六章物业电梯安全管理实务操作理论知识必须转化为实际操作才能发挥作用本章将从实务操作层面详细介绍物业服务,企业在日常电梯安全管理中的具体工作内容和操作要点日常检查要点清单运行状态检查1检查电梯运行时的声音是否异常包括马达声、开关门声、运行噪音等正常的电梯应当运行平稳、声音均匀如发现异响、抖动、卡顿等现象应立,,即停用并报修应急装置检查2每日检查轿厢内的紧急报警按钮、对讲系统、应急照明是否完好有效定期测试报警装置是否能够正常接通值班室或维保单位确保紧急情况下求救,通道畅通标识设施检查3检查轿厢内和候梯厅的安全使用标识、警示标志、楼层指示是否清晰完整安全注意事项、维保单位信息、应急电话等标识牌应保持整洁文字清晰,可辨维保记录检查4定期查阅电梯的维护保养记录和检验报告确认维保单位是否按照约定频次开展维保工作维保项目是否完整检验是否合格发现维保记录造假或维保,,,不到位的应及时追究维保单位责任,物业管理人员应急处置流程通知专业单位第一时间停用第一时间通知电梯维保单位派员到场处置同时向物业公司领导和当地,发现电梯异常或接到故障报告后,立即采取停用措施,切断电源或采用电市场监管部门特种设备安全监察机构报告故障情况如涉及人员被梯急停按钮在所有电梯入口处设置醒目的电梯故障,暂停使用警示困,应同时拨打

119、110报警标志防止其他人员误入,事故报告跟踪现场安全管控故障排除后应当详细记录故障原因、处置过程、恢复时间等信息形成,,安排专人在现场维持秩序,疏导人员,防止围观造成二次伤害如有人员书面报告归档保存对反复出现的故障或重大隐患,应提请业主委员会被困,通过对讲系统或喊话方式安抚被困人员情绪,告知已联系救援,请讨论,必要时启动电梯大修或更新程序其耐心等待切勿擅自行动,物业与业主的协作共治构建安全共治格局电梯安全管理不是物业单位的独角戏需要业主委员会和广大业主的积极参与和监督,,形成共建共治共享的良好局面业委会监督履职业主委员会定期检查物业履行电梯安全管理职责情况参与维保合同签订监督维修资,,金使用共同宣传培训物业与业委会联合组织安全宣传教育活动提高全体业主的安全意识和文明乘梯意识,及时反馈问题业主发现电梯异常应及时向物业反馈物业应建立便捷的报修渠道并及时响应处理,筑牢物业电梯安全防线守护居民幸福生活100%24/70电梯安全科学管理事故目标人人有责,全员参与技术赋能,持续提升共同努力,零事故可期电梯安全无小事,责任重于泰山让我们携手并进,以更高的标准、更严的要求、更实的措施,全面提升物业电梯安全管理水平,为居民创造更加安全、舒适、美好的居住环境!。