民航安全技术管理课件

民航安全技术管理课件第一章民航安全技术管理概述民航安全技术管理的定义与任务核心定义民航安全技术管理是运用科学的管理方法和先进的技术手段，对民用航空运输活动中的安全风险进行识别、评估、控制和监督的系统性工作它以保障旅客生命财产安全为根本目标，以预防为主、综合治理为基本方针主要任务领域•航空器安全检查与监护•旅客及行李安全检查•危险品识别与管理•机场安全区域管控•应急事件处置与协调•安全管理体系建设与运行民航安全技术管理的重要性万8-12%48100%年均增长率新增岗位需求安全零容忍中国民航市场保持高速增长态势，已成为全球最未来20年预计新增安全技术相关岗位，人才缺口民航安全管理坚持零事故目标，容错率极低大民航市场之一巨大随着中国民航事业的快速发展，航空运输量持续增长，安全压力与日俱增民航安全技术管理不仅关系到数以亿计旅客的生命安全，更是国家形象和行业信誉的重要保障一起安全事故可能导致无法估量的生命财产损失和社会影响，因此民航安全技术管理的重要性怎么强调都不为过安全是民航业的生命线，是民航工作的头等大事——民航业核心理念安全守护，责任重大机场安检现场，安检设备与人员协同工作，构成了航空安全的第一道防线每一次细致的检查，每一个专业的判断，都是对旅客生命安全的郑重承诺第二章民航安全法律法规体系法律法规是民航安全管理的基石完善的法律法规体系为民航安全管理提供了明确的行为准则和执法依据本章将系统介绍国内外民航安全相关法律法规，帮助学员建立法治思维和规范意识关键法律法规与国际公约国内基本法律安全保卫法规国际公约•《中华人民共和国民用航空法》•《民用航空安全保卫条例》•芝加哥公约（国际民航公约）•《中华人民共和国反恐怖主义法》•《民用航空背景调查规定》•东京公约（航空器犯罪公约）•《中华人民共和国刑法》相关条款•《民用航空安全检查规则》•海牙公约（劫机公约）•蒙特利尔公约（危害民航安全公约）这些法律法规和国际公约构成了多层次、全方位的民航安全法律保障体系，明确了各方责任义务，规范了安全管理行为，为打击危害民航安全的违法犯罪活动提供了有力武器从业人员必须熟练掌握并严格执行相关法律法规民航安全检查规则与危险品运输管理安全检查规则危险品运输管理民航安全检查遵循预防为主、安全第一的原则，实行严格的检查标准危险品航空运输管理遵循国际民航组织（ICAO）《危险品安全航空运输和程序技术细则》和中国民航局CCAR-276部规章全覆盖原则所有旅客、行李、货物必须100%接受安全检查分类管理危险品分为9大类，每类有特定包装和运输要求零容忍政策对违禁品携带行为实行零容忍，一经发现立即处置申报制度托运人必须如实申报危险品种类和数量分级管理根据风险等级实施差异化安检措施专业培训相关人员必须接受危险品识别与处置培训技术支撑运用X光机、爆炸物探测仪等先进设备标识规范使用统一的危险品标签和标记人机结合设备检查与人工判断相结合，确保万无一失应急预案建立完善的危险品事故应急处置机制重要提醒旅客携带或托运危险品可能面临行政处罚甚至刑事责任，安检人员必须严格执法，维护航空安全典型案例某机场违禁品查获事件及法律后果案例背景2022年某国际机场安检通道，安检员在对旅客张某进行例行检查时，通过X光机发现其随身行李中存在可疑物品经开包检查，查获管制刀具一把（刀身长度15厘米）及少量易燃液体01发现与控制安检员立即按下报警按钮，现场监护人员迅速到位，控制当事人并隔离可疑物品02调查取证机场公安介入调查，对违禁品拍照取证，询问当事人携带目的和来源03法律处置根据《治安管理处罚法》和《民用航空安全保卫条例》，对张某处以行政拘留5日、罚款500元04记录通报违法记录纳入个人诚信档案，同时在行业内部进行安全警示通报案例启示严格执法是保障航空安全的必要手段任何侥幸心理和违法行为都将受到法律制裁安检人员必须坚守职责，依法履职，筑牢安全防线第三章民航安全技术检查岗位职责民航安全检查岗位是航空安全防线的关键环节，不同岗位有明确的职责分工和专业要求本章将详细介绍各安检岗位的具体职责、工作流程和技能要求，为学员的岗位实践打下坚实基础安检员岗位细分与职责12证件检查岗人身检查岗主要职责核验旅客身份证件与登机牌信息的一致性，识别伪造、变造证件，防主要职责使用金属探测门、手持探测器或人体扫描仪对旅客进行人身检查，发止冒用他人证件登机现隐藏的违禁品•核对证件有效期和照片•操作安检设备•比对登机信息•手工检查复核•识别可疑行为•保护旅客隐私34行李检查岗图像核查岗主要职责操作X光安检设备对手提行李进行透视检查，识别违禁品和可疑物品主要职责对X光机图像进行二次复核，提高违禁品识别准确率，减少漏检风险•X光图像判读•图像分析判断•开包检查•疑难图像研判•违禁品处置•技术指导支持各岗位安检员需要经过系统培训并取得相应资格证书方可上岗岗位间既有明确分工，又需密切配合，形成完整的安全检查链条隔离区安全监控与航空器安全监护隔离区安全监控航空器安全监护候机楼隔离区是指旅客通过安检后至登航空器从落地到起飞的全过程需要实施机前的活动区域，是民航安全管理的重严密的安全监护，防止非法干扰主要点区域安全监控岗位职责包括工作内容出入口管控监控隔离区所有出入口，清舱检查航班到达后对客舱、货舱进防止未经检查人员进入行全面检查区域巡查定时巡查候机区域，发现异过站监护航空器停场期间实施不间断常情况及时处置监护商业设施监管监督隔离区内商店、餐保安搜查接到威胁信息后实施专业保厅等遵守安全规定安搜查应急响应处置突发安全事件，配合公登机监控监督旅客有序登机，防止携安机关执法带违禁品上机视频监控24小时监控系统运行，及时记录报告详细记录监护情况，异常情发现安全隐患况及时上报精准识别，保障安全X光机图像识别是安检工作的核心技能安检员通过专业培训，能够在复杂的图像中快速准确地识别出违禁品，为航空安全筑起坚固防线第四章民航安全技术核心技能民航安全技术人员需要掌握一系列专业技能，包括图像识别、设备操作、应急处置等本章将深入讲解这些核心技能的理论基础、训练方法和实战应用，帮助学员建立扎实的专业能力光图像识别与爆炸物探测技术XX光图像识别技术X光图像识别是安检工作的核心技能，要求安检员能够在短时间内从复杂的重叠图像中准确识别违禁品识别技能培养需要系统化训练模拟训练阶段理论学习阶段使用包含10万张以上标准图像的训练系统进行反复练习学习X光成像原理、物品材质特征、颜色编码规则等基础知识考核认证阶段实操强化阶段通过标准化考核，识别准确率需达到95%以上方可独立上岗在真实安检现场进行实战训练，积累识别经验爆炸物探测与处置爆炸物是航空安全的最大威胁之一探测技术包括安全警示爆炸物处置必须由专业排爆人员实施，普通安检员只负责痕量探测使用离子迁移谱仪检测爆炸物微量残留发现、报告和现场管控，切勿冒险操作物理检查观察可疑物品外观、重量、气味等特征犬只辅助训练有素的缉爆犬协助检测处置原则一旦发现疑似爆炸物，立即启动应急预案，疏散人员、隔离现场、通知公安和排爆专家，严禁擅自处置安检设备操作与维护单通道光安检机毫米波人体扫描仪手持金属探测器爆炸物痕量探测仪X用于手提行李检查，操作要点包用于人身检查，可发现隐藏在衣物辅助人身检查工具，用于精确定位用于检测爆炸物微量残留，灵敏度括开机预热、图像调节、多角度下的违禁品操作流程引导旅客金属物品正确使用方法缓慢移极高操作规范采样擦拭、仪器查看、异常物品标记日常维护站位、启动扫描、分析图像、人工动、全身覆盖、报警部位重点检分析、结果判读需定期更换试清洁铅帘、检查传送带、校准图像复查异常部位维护要点保持设查电池管理和灵敏度测试是维护剂、校准设备、清洁采样头质量备清洁、定期系统校准重点所有安检设备必须按照制造商要求进行日常维护和定期检测，确保设备处于最佳工作状态设备故障应立即报修，严禁带病运行应急处置能力培养应急处置能力是安检人员必备的核心素质面对突发事件，安检人员必须能够快速反应、正确判断、果断处置应急能力培养通过理论学习与实战演练相结合的方式进行火灾应急处置恐怖袭击应对旅客异常行为处置•识别火灾类型和危险等级•识别恐怖袭击前兆和可疑行为•识别醉酒、精神异常等旅客•正确使用灭火器材•启动反恐应急预案•劝阻和制止不当行为•组织人员有序疏散•现场管控和人员疏散•必要时采取强制措施•启动应急广播系统•配合公安机关处置•保护其他旅客安全•配合消防部门救援•证据保护和事后调查•依法移交公安处理应急演练应定期开展，涵盖各类突发事件场景演练应注重实战性，模拟真实情况，检验和提升人员的应急反应速度和协同配合能力每次演练后应进行总结评估，持续改进应急处置预案第五章民航安全管理体系（）SMS安全管理体系（Safety ManagementSystem,SMS）是现代民航安全管理的核心框架，通过系统化的方法识别危险、评估风险、实施控制措施本章将介绍SMS的理论基础和实践应用，帮助学员建立系统化的安全管理思维安全风险管理流程安全风险管理是SMS的核心内容，通过科学的流程实现对风险的有效控制完整的风险管理流程包括四个关键环节，形成持续改进的闭环管理危险源识别风险分析通过安全检查、事故调查、员工报告等多种渠道，系统分析危险发生的可能性和后果严重程度，使用定性或定识别可能导致事故的危险因素量方法评估风险等级风险缓解风险评估实施控制措施降低风险，包括消除危险源、工程控制、根据风险矩阵确定风险可接受性，优先处理高风险项管理控制、个人防护等手段目，制定风险缓解策略成本效益分析原则ALARP原则As LowAs ReasonablyPracticable（合理可行尽量低）原则风险控制措施的选择需要考虑成本效益比在资源有限的情况下，应优先投入到风险等级要求在经济和技术可行的前提下，将风险降至最低水平最高、控制效果最好的领域通过量化分析，确保安全投资获得最大回报安全风险评估矩阵与可容忍度风险评估矩阵风险评估矩阵是将风险发生概率和后果严重性相结合的可视化工具，帮助管理者直观判断风险等级并制定相应对策概率/后果灾难性危险重大轻微频繁极高风险极高风险高风险中风险偶然极高风险高风险中风险低风险少见高风险中风险低风险可接受罕见中风险低风险可接受可接受极罕见低风险可接受可接受可接受极高风险（红色）高风险（橙色）中风险（黄色）立即采取行动，暂停相关活动，直至风险降低到可接优先处理，制定详细缓解计划，高层管理者决策需要管理关注，制定控制措施，定期评审受水平低风险（浅黄）可接受风险（绿色）保持监控，常规管理即可无需特别措施，正常运行科学评估，精准管理安全风险评估矩阵将复杂的风险分析过程可视化，帮助管理者快速判断风险等级，制定科学合理的安全管理策略，实现资源的优化配置第六章客舱安全与应急处置客舱安全是航空安全的重要组成部分，乘务员作为客舱安全的第一责任人，需要具备全面的安全管理和应急处置能力本章将介绍客舱安全管理的要点和各类应急事件的处置方法乘务员安全职责与客舱安全管理乘务员核心安全职责客舱安全管理重点起飞前检查检查客舱设施设备完好性，确旅客管理识别和管理醉酒、精神异常、不保应急出口畅通，检查旅客座位、安全带、遵守规定的旅客，必要时采取约束措施行李放置等是否符合安全要求非法干扰防范警惕劫机、纵火、袭击等非安全演示向旅客演示救生衣、氧气面罩等法干扰行为的征兆，掌握反劫机技能应急设备使用方法，确保旅客了解安全须知危险品管理检查旅客是否携带违禁品，发飞行中监控观察旅客行为，制止吸烟、使现异常及时报告并处置用电子设备等违规行为，防范非法干扰应急设备管理确保灭火器、医疗箱、应急斧等设备完好可用，熟练掌握使用方法应急准备时刻保持警觉，熟悉应急程序，随时准备应对突发事件信息沟通与驾驶舱保持有效沟通，及时报落地后检查检查客舱有无遗留危险品，确告客舱安全状况认旅客全部离机乘务员是客舱安全的守护者，其专业素养和应急能力直接关系到旅客生命安全所有乘务员必须经过严格的安全培训并通过考核才能上岗，且需要定期接受复训以保持技能水平典型应急事件处置航空运输中可能遇到多种应急情况,乘务员必须熟练掌握各类应急事件的处置程序，在紧急情况下保持冷静，快速有效地组织应对客舱火灾处置处置原则快速定位火源、使用正确灭火器材、防止火势蔓延关键步骤

①立即通知机长

②使用灭火瓶灭火

③疏散周边旅客

④切断电源

⑤持续监控防止复燃注意事项锂电池火灾不能用水扑救，应使用干粉灭火器或用水冷却后密封隔离客舱释压应对识别征兆耳鸣、耳痛、呼吸困难、客舱温度骤降、杂物飞扬应急措施

①立即坐下系好安全带

②先自己佩戴氧气面罩

③协助旅客佩戴

④保持冷静安抚旅客

⑤配合机组完成紧急下降关键提醒释压后氧气面罩会自动脱落，必须在15秒内佩戴完毕严重颠簸防护预防措施提前广播提醒、确保旅客系好安全带、固定活动物品、停止客舱服务发生时应对

①乘务员立即就近入座系好安全带

②指令旅客保持低头弯腰姿势

③检查是否有人员受伤

④颠簸结束后检查客舱

⑤救治受伤人员紧急撤离组织撤离准备检查舱外情况、开启适用出口、部署撤离滑梯、大声指挥旅客撤离要点

①脱掉高跟鞋和尖锐物品

②采用跳滑姿势迅速离开

③远离飞机至少50米

④清点人数救助受伤者特殊情况水上迫降需穿戴救生衣、野外迫降需携带应急物资团队协作的重要性应急处置需要全体机组成员密切配合乘务员之间要明确分工、相互支持，与驾驶舱保持顺畅沟通，共同完成应急任务定期开展团队应急演练，提升协同作战能力第七章职业素养与发展路径优秀的民航安全技术人员不仅需要过硬的专业技能，更需要良好的职业素养和清晰的职业规划本章将引导学员树立正确的职业观，规划个人发展路径，实现职业理想民航安全技术人员职业道德与形象三个敬畏理念民航行业倡导敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责的核心价值观，这是每一位民航从业人员必须牢记的职业信条敬畏生命敬畏规章敬畏职责深刻认识航空安全工作的特殊性，每一个细严格遵守各项规章制度和操作规程，规章是忠实履行岗位职责，对工作精益求精认识节都关系到无数旅客的生命安全始终将安用血的教训换来的经验总结任何违规操作到自己肩负的责任重大，以高度的责任心和全放在第一位，对生命保持敬畏之心都可能导致严重后果，绝不能心存侥幸使命感完成每一项工作任务职业道德要求职业形象规范廉洁自律严禁收受贿赂、徇私舞弊，坚决抵制人情关、金钱关仪容仪表统一着装、佩戴标识、保持整洁，展现专业形象保密意识严守工作秘密，不泄露安保信息和旅客隐私言行举止用语规范、态度和蔼、举止得体，体现职业素养服务意识文明执法、礼貌待人，在严格执法的同时提供优质服务工作状态精神饱满、注意力集中，严禁疲劳上岗团队精神服从指挥、协同配合，维护团队荣誉沟通能力清晰准确地传达信息，有效化解矛盾冲突持续学习主动学习新知识新技术，不断提升专业能力心理素质保持冷静理性，应对突发情况不慌乱职业资格证书与晋升路径职业资格认证体系民航安全检查员职业资格实行分级认证制度，从业人员需要通过相应级别的考试获得资格证书初级安检员入门级别，掌握基本安检知识和操作技能，可从事一般岗位工作中级安检员具备较强的专业能力，能独立处理复杂情况，可担任班组长等基层管理职务高级安检员专业技能精湛，具备培训指导能力，可担任主管、教员等职务安检管理师行业顶尖人才，具备全面的管理能力和技术权威，可担任部门负责人职业发展双通道技术专家路径管理岗位路径专注于技术领域深耕，成长为技术权威向管理岗位发展，承担更大责任

1.安检员→资深安检员

1.班组长→值班主管

2.技术骨干→技术专家

2.部门副经理→部门经理

3.首席技师→技术总监

3.分公司领导→公司高管技术路径适合热爱钻研、追求专业精深的人员管理路径适合具有领导能力、善于协调沟通的人员持续教育无论选择哪条发展路径，都需要持续学习和技能提升定期参加培训、考取更高级别证书、学习新技术新方法，是保持竞争力的关键行业趋势与未来机遇智能化技术应用国际化发展机遇人工智能、大数据、生物识别等技术在民航安检领域加速应用随着中国民航国际地位提升，一带一路建设推进,越来越多的智能图像识别系统、人脸识别通道、自动化安检设备提升效率和国际机场建设、管理项目需要中国专业人才掌握国际标准、具准确性未来安检人员需要掌握智能设备操作、数据分析等数字备外语能力的安检人员可以参与国际项目，获得更广阔的发展空化技能，从传统操作工向技术管理者转型间和更高的薪酬待遇跨界就业拓展新兴业态创造民航安全技术管理的专业技能可应用于多个领域大型活动安无人机监管、空中出租车安全管理、商业航天安全保障等新兴业保、轨道交通安检、港口码头安全、政府机关安保等行业经验态蓬勃发展，为民航安全专业人才创造新的就业机会把握行业丰富的人员还可转向安检设备研发、安全咨询、培训教育等领变革趋势，提前布局新领域，可以抢占职业发展先机，成为新兴域，职业发展路径多元化领域的开拓者和引领者民航安全技术管理行业正处于快速发展和深刻变革时期技术进步带来效率提升，也对从业人员提出更高要求只有保持学习热情、紧跟行业发展、不断提升能力，才能在激烈竞争中立于不败之地，实现个人价值和职业理想科技赋能，安全升级现代智慧机场安检场景展现了技术与安全的完美融合智能化设备、数字化管理、无感通行技术正在重塑民航安全检查模式，为旅客带来更高效、更便捷、更安全的出行体验结语携手筑牢民航安全防线民航安全技术管理是一项神圣而崇高的事业作为民航安全的守护者，我们肩负着保护千万旅客生命安全的重大责任这份责任要求我们必须具备过硬的专业技能、严谨的工作态度、高尚的职业道德技术与管理并重，是保障航空安全的两翼扎实的专业技术是基础，科学的管理方法是保障，两者缺一不可守护蓝天安全，需要每一位民航人的共同努力立足岗位、恪尽职守、持续学习、追求卓越，用实际行动诠释民航精神核心要点回顾未来展望•牢固树立三个敬畏理念民航事业的发展为我们提供了广阔的舞台，技术的进步为我们创造了新的机遇让我们携手并•系统掌握安全管理理论进，不断提升专业能力，为建设民航强国贡献力•熟练运用专业技术技能量，成就精彩的职业人生！•严格遵守法律法规规章祝愿每一位学员都能成为优秀的民航安全技术管•培养良好职业道德素养理骨干！•保持持续学习进步态度。