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商超安全生产培训课件第一章安全生产的重要性与现状安全生产重于泰山,亿
247388.6全国商超事故数重大安全事故直接经济损失年统计数据显示造成严重人员伤亡企业与社会的沉重代价2024每一起安全事故背后都是家庭的破碎和企业的惨痛教训火灾事故导致的人员伤亡和财产损失触目惊心踩踏事件造成的社会影响深远安全生产不仅,,关系到企业的经济效益和社会形象更直接关系到每一位员工和顾客的生命安全,安全责任重于泰山一失万无这是每个商超从业者必须牢记的准则,——商超安全生产的特殊挑战人流密集特征设备安全风险高峰期客流量超过承载能力电气线路老化与超负荷运行••老人儿童等弱势群体比例高冷链设备小时运转风险••24突发事件疏散难度极大自动扶梯机械故障隐患••火灾蔓延速度快逃生困难消防设施维护不到位•,•节假日和促销活动期间商超人流量可达,平时的倍一旦发生紧急情况疏散压力3-5,,巨大警钟长鸣火灾现场的惨痛教训:浓烟弥漫的商场惊慌失措的人群刺耳的警报声这是每一个商超管理者和员工都不,,——愿看到的场景火灾事故往往在瞬间发生但造成的损失却是永久的,第二章商超安全生产法律法规解读依法治安知法守法是做好商超安全生产工作的基本前提深入理解和严格执行安全生产法律法规是每个管理者和从业人员的必修课,,,新《安全生产法》核心要点明确责任主体强化法律责任生产经营单位的主要负责人是本单位安全生产第一责任人对本单位新法大幅提高了违法成本对安全生产违法行为实施更严厉的处罚措,,的安全生产工作全面负责施建立健全全员安全生产责任制罚款上限提高至亿元••1加强安全生产标准化建设对责任人员实施职业禁入••构建安全风险分级管控机制构成犯罪的依法追究刑事责任••法律的权威在于实施商超企业必须认真学习贯彻新《安全生产法》将法律要求转化为实际行动建立起科学完善的安全管理体系,,商超相关消防安全法规消防设施配置标准消防安全管理制度自动喷水灭火系统覆盖率每日防火巡查制度•100%•火灾自动报警系统实时监控每月消防安全检查••应急照明和疏散指示标志齐全每季度消防演练••灭火器配置符合规范要求消防设施维护保养记录••消防栓、消防水带定期检查重点部位专人负责管理••根据《消防法》和《人员密集场所消防安全管理》等法规商超必须严格执行消防安全技术标准确保消防设施完好有效消防通道畅通无阻建筑面积超,,,过平方米的商超应当设置消防控制室并实行小时值班制度3000,24规范化的消防安全标识系统0102疏散指示标志消防设备标识设置在疏散走道、安全出口等位置采用发灭火器、消防栓、报警按钮等位置明显标,光或反光材料注03安全警示标志禁止吸烟、禁止使用明火等警示标识清晰可见完善的消防安全标识系统是紧急情况下引导人员快速疏散的生命线所有标识必须符合国家标准定期检查维护确保清晰可辨,,第三章商超安全生产责任体系建立健全安全生产责任体系明确各级管理人员和岗位员工的安全职责是实现安全管理目标的组织保障,,企业主要负责人职责全面负责制度建设对本单位安全生产工作全面负责建立健全并落实安全生产责任制组织制定安全生产规章制度、操作规程和应急预案,经费保障监督检查保证安全生产投入的有效实施配备专职安全管理人员组织开展安全检查及时消除事故隐患确保安全措施落实,,,企业法定代表人、总经理作为安全生产第一责任人必须亲自抓安全工作定期听取安全生产工作汇报研究解决重大安全问题对重大隐患整改和应急,,,,演练亲自部署检查安全生产分管副总经理职责监督管理监督安全管理部门和各职能部门落实安全生产责任制协调解决安全管理中的重大问题,教育培训组织开展全员安全教育培训确保员工掌握必要的安全知识和技能,隐患排查组织定期和专项安全检查督促隐患整改对重大隐患实施挂牌督办,,分管安全的副总经理是企业安全生产的直接责任人需要具备丰富的安全管理经验和专业知识能够有效组织开展各项安全管理工作每月至少组织一次,,安全生产例会每季度向主要负责人专题汇报安全工作,物业经理与工程部经理职责物业经理安全职责工程部经理安全职责负责消防安全日常管理工作负责电气、机械设备安全管理••组织开展每日防火巡查制定设备维护保养计划••管理保安队伍和消防控制室组织特种设备定期检测••组织消防演练和应急响应监督施工作业安全措施••维护消防设施和疏散通道管理危险作业审批流程••处置突发安全事件确保应急设备完好有效••物业经理是商超安全的守门人必须具备工程部经理需持有电气工程师或机械工,消防安全管理资格证书程师资格熟悉相关安全技术规范,各岗位安全责任清单示例123收银员保安员清洁员掌握收银区域消防设施位置和使用方法执行每日防火巡查制度保持疏散通道和安全出口畅通•••了解疏散路线和应急逃生知识监控消防控制室各项设备运行规范存放清洁用品和易燃物品•••发现火情立即报警并引导顾客疏散制止违章用火用电行为发现安全隐患及时报告•••不私拉电线规范使用电器设备熟练使用各类消防器材不堵塞消防设施和安全标识•,••下班前检查电源关闭情况紧急情况下组织人员疏散掌握基本的消防安全知识•••每个岗位都是安全防线的重要组成部分所有员工入职时必须签订安全责任书明确岗位安全职责接受岗前安全培训并考核合格后方可上岗,,第四章商超常见安全隐患及防范认识隐患才能消除隐患商超运营过程中存在多种安全风险只有全面识别、系统防范,,,才能防患于未然电气安全隐患私拉乱接电线线路老化典型案例某商场员工为手机充电私拉插线板导致电路过使用超过年的电气线路未更新改造绝缘层老化破损漏:,10,载引发火灾电1234超负荷用电违规使用电器促销期间大功率电器集中使用线路长期超载运行发热起员工宿舍使用大功率电热器具缺乏安全保护措施,,火合规用电与设备维护要点所有电气安装改造必须由专业电工操作配电室和配电柜定期除尘清洁••严禁使用不合格的电器产品和配件安装漏电保护器和过载保护装置••定期开展电气线路和设备检测禁止在配电室内堆放杂物••建立电气设备维护保养台账制定用电安全管理制度并严格执行••消防安全隐患易燃物品管理不善仓库内堆放大量纸箱、塑料包装等易燃物品与电气设备距离过近一旦起火迅速蔓,,延某商场因仓库堆放可燃物品不规范电气火花引燃导致火灾过火面积达平方,,500米安全出口堵塞的严重后果为增加经营面积部分商超占用疏散通道摆放货架或在安全出口堆放货物甚至上锁,,,一旦发生火灾浓烟迅速蔓延被堵塞的安全出口将成为夺命陷阱严重影响人员疏散,,,血的教训年某市商场火灾事故中因安全出口被货物堵塞导致名顾客:2015,,17和员工无法及时逃生而遇难事后调查发现该商场三个安全出口中有两个长,期被堵塞消防通道宽度不足,机械设备安全隐患自动扶梯安全冷藏冷冻设备其他机械设备自动扶梯是商超最常见的特种设备每年因扶梯冷链设备小时运转制冷剂泄漏、压缩机故障、液压升降平台、货梯、切肉机、打包机等设备操,24,事故造成的伤亡不容忽视常见隐患包括梳齿电气线路过热等问题可能引发安全事故某超市作不当或维护不善容易造成机械伤害事故所:,板缺损、围裙板间隙过大、紧急停止按钮失效、因冷库制冷剂泄漏导致多名员工中毒送医有特种设备必须持证上岗操作,运行速度异常等建立设备操作规程•每日开业前必须试运行检查制冷剂选用环保安全型操作人员培训持证上岗•••定期由专业机构检测维保安装泄漏报警装置设备运行记录完整•••设置明显的安全使用提示压缩机房保持通风良好安装必要的安全防护装置•••配备专人巡视监护定期检查电气线路和安全阀••隐患就在身边被堵塞的生命通道:这样的场景在许多商超中并不罕见安全出口被货架遮挡疏散通道堆满纸箱消防栓前摆放着促销商品平时看似方便了经营但在紧急情况下这些都是:,,,,致命的障碍秒73%85%90商超火灾中安全检查中黄金救援时间因疏散通道不畅导致伤亡扩大的比例发现存在通道堵塞问题的商超比例火灾发生后人员安全疏散的关键时间窗口第五章安全生产隐患排查与整改隐患排查是发现问题的眼睛整改落实是消除风险的手段建立常态化的隐患排查治理,机制是预防事故的有效途径,隐患排查流程与方法日常巡查每日由安全管理人员和各部门负责人开展防火巡查重点检查用火用电、疏散通道、消防设施等发现问题立即整改巡查时间营业前、营业中、闭店后各一次,,:每周检查安全管理部门组织专项检查对电气设备、机械设施、消防系统进行全面检测填写检查记录表建立问题台账,,,每月综合检查由分管领导组织各部门参与对商超所有区域进行拉网式排查特别关注隐蔽部位和重点区域召开安全例会通报检查情况,,,,季度专家检查聘请第三方专业机构进行安全评估运用专业设备和技术手段深度排查隐患出具专业评估报告和整改建议,,隐患登记与分级建立隐患数据库对发现的隐患按照严重程度分为一般隐患和重大隐患实施分级管理和挂牌督办确保整改到位,,,隐患整改案例分享某大型商场电气火灾隐患整改全过程年月隐患发现20238-1第三方检测机构在安全评估中发现配电室内电缆老化严重绝缘层多处破损红外测:,,温显示多个接点温度异常存在重大火灾隐患,年月应急响应220238-商场立即成立整改小组由总经理担任组长制定整改方案调配专项资金万元确定,,,200,整改期限为天同时加强巡查频次配备应急灭火器材30,年月整改实施20239-3更换老化电缆米改造配电柜台增设漏电保护装置安装智能温度监测系统3000,12,,施工期间实施小时监护确保营业安全24,年月验收评估420239-整改完成后邀请消防部门、专业机构联合验收所有指标合格投入使用后持续监测,,一个月电气系统运行稳定温度正常,,年月总结提升202310-5召开整改经验交流会完善电气安全管理制度建立设备全生命周期管理档案为其他,,,设施改造提供参考整改成效通过系统整改不仅消除了重大火灾隐患还提升了整体电气安全管理水平整改后设备故障率下降电能损耗降低取得了安全和经济双重效益:,,60%,15%,隐患整改责任落实与跟踪0102制定整改计划明确责任人针对发现的每一项隐患制定详细的整改方案明确整改措施、完成时间、所需资源落实整改责任人和监督人一般隐患由部门负责人整改重大隐患由分管领导督办,,,,0304资源保障过程监督优先保障整改所需的人力、物资和资金不得以任何理由延误整改进度建立整改进度日报制度安全管理部门跟踪督促每周汇总通报整改情况,,,0506验收评估定期复查整改完成后组织验收确认隐患彻底消除形成闭环管理对已整改隐患定期复查防止反弹对类似隐患举一反三系统治理,,,,,建立隐患整改五落实制度整改措施落实、整改责任落实、整改资金落实、整改时限落实、应急预案落实对于暂时无法立即整:改的重大隐患必须采取有效防范措施制定应急预案确保安全,,,第六章应急管理与事故处置应急准备是安全管理的最后一道防线完善的应急体系和有效的演练能够在关键时刻最大限度减少损失保护生命安全,,应急预案的制定与演练火灾应急预案启动条件发生火情或接到火灾报警:第一时间报警并启动消防广播•组织人员使用灭火器材扑救初期火灾•1引导顾客和员工从最近出口疏散•关闭非消防电源和燃气阀门•启动防排烟系统确保疏散通道烟气控制•,配合消防队开展救援行动•停电应急预案启动条件突然停电或接到停电通知:立即启动应急照明系统•通过广播安抚顾客维持秩序•,2保安人员加强现场巡视•引导顾客有序离开或前往安全区域•暂停扶梯、电梯等设备使用•工程部排查停电原因并快速恢复•人员伤害应急预案启动条件发生人员受伤事故:立即拨打急救电话•120现场人员实施基础急救措施•3保护事故现场维护秩序•,及时通知伤者家属•配合医疗机构救治•做好后续安抚和理赔工作•所有应急预案必须定期修订完善确保内容科学实用预案应包含组织体系、职责分工、处置流程、联络方式、资源保障等要素并进行桌面推演和实战演练,,应急演练实操要点疏散路线规划演练组织实施绘制详细的疏散平面图并张贴在显眼演练前准备制定演练方案明确演练目的、•:,位置时间、参与人员、场景设置设计多条疏散路线避免单一通道拥演练动员向全体员工说明演练安排强调•,:,堵演练纪律和安全注意事项标注各区域到最近安全出口的距离演练实施按照预案流程开展模拟真实场•:,景检验应急响应能力考虑弱势群体的疏散需求,•演练评估记录演练过程总结经验教训确保疏散路线畅通无障碍:,,•找出存在的问题演练频次要求持续改进根据评估结果完善预案和演练:方案全员综合演练每季度至少次•:1专项演练每月至少次•:1新员工入职演练上岗前必须参加•:重大活动前专门演练•事故报告与善后处理流程事故现场保护1发生事故后在确保安全的前提下保护现场设置警戒区域禁止无关人员进入对易消失的痕迹物证应采取拍照、录像等方式固定证据,,,,及时报警报告2根据事故性质拨打相应报警电话火灾、人员伤害、治安案件同时向企业主要负责人和安全管理部门报告一般事故小时内报告较大事故立即报告:119120110,1,应急救援处置3启动相应应急预案组织开展救援行动优先保障人员生命安全防止事故扩大配合专业救援队伍开展救援服从现场指挥,,,事故调查分析4配合有关部门开展事故调查查明事故原因、过程、损失情况成立内部调查组分析事故原因查找管理漏洞明确事故责任,,,,善后处理工作5做好伤亡人员及家属的安抚和赔偿工作妥善处理社会影响及时公布事故信息回应社会关切维护企业形象,,,整改与总结6制定事故整改方案落实整改措施举一反三开展安全隐患排查组织事故警示教育编写事故案例避免类似事故再次发生,,,,事故报告时限要求造成死亡、重伤、较大财产损失的事故企业负责人接到报告后小时内向当地应急管理部门和行业主管部门报告迟报、漏报、谎报、瞒报事故的将依法追究责任:,1,实战演练检验应急能力的试金石:一场高质量的应急演练员工动作迅速规范顾客有序撤离整个过程紧张而不慌乱这样的场景需要通过反复演练才能实现,,,分钟3100%疏散时间参与率标准要求从警报响起到全员安全撤离的时间所有在岗员工必须参加应急演练分85合格标准演练评估得分低于此标准需重新组织,演练不是走过场而是真正提升应急能力的过程每一次演练都是为了在真正的危险来临时能够从容应对最大限度保护生命安全,,,第七章安全文化建设与员工培训安全文化是企业安全管理的灵魂建立人人讲安全、事事重安全的文化氛围让安全成,为每个人的自觉行动建立安全文化人人讲安全,安全培训计划培训考核新员工岗前培训课时在岗员工每年培训不少于课时管理24,20,培训后进行闭卷考试分及格不合格者重新培训考核通过人员培训不少于课时培训内容包括法律法规、岗位职责、,80,40方可上岗特种作业人员必须持证上岗证书在有效期内操作规程、应急知识,持续改进激励机制定期评估安全文化建设效果总结经验不断完善将安全设立安全奖励基金每季度评选安全先进个人和班组发,,,文化建设纳入企业发展战略实现安全与发展的良性互动现重大隐患并及时报告的给予奖励将安全绩效纳入绩效,考核与薪酬晋升挂钩,安全意识提升全员参与开展安全生产月、消防宣传日等主题活动制作安全宣传展板、建立安全建议制度鼓励员工提出安全改进建议组建安全志,视频利用内部媒体传播安全知识营造浓厚的安全文化氛围愿者队伍发挥员工在安全管理中的主体作用,,结束语安全生产人人有责携手共筑安全商超:,,安全生产没有终点只有起点每一天的安全运营都离不开每一位员工的尽职尽责让我们牢固树立安全发展理念强化安全责任意识掌握安全知识技能严格遵守安全规章制度共同营造安全和,,,,,,谐的商超环境生命至上安全第一让我们携手同行从我做起从现在做起从每一个细节做起为顾客创造安全放心的购物环境为员工创造安全健康的工作环境为企业创造安全稳定的发展环境,,,,,,,!。
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