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文本内容:
安全乘车守则课件第一章乘车安全,人人有责生命安全第一保障自身和他人生命安全是每位乘客的首要责任安全意识的提升能有效预防各类事故的发生,确保出行平安顺利营造和谐环境秩序井然的候车场景文明排队是安全乘车的第一步,体现了乘客的良好素质和对公共秩序的尊重第二章乘车前的准备与注意事项购票与进站须知0102使用正规车票配合安全检查通过官方渠道购买车票,严禁伪造、变造主动配合工作人员进行安全检查,自觉接票卡使用假票不仅违法,还会给自己和受安检设备检测严禁携带易燃易爆、有他人带来安全隐患毒有害等违禁物品进站03物品规格要求携带物品需符合规定单件重量不超过30公斤,长度不超过
1.8米,宽度和高度均不超过
0.5米超标物品请选择其他运输方式儿童与特殊人群乘车要求儿童乘车规定特殊人群保障身高
1.3米以下的儿童必须由成年人陪同乘车,监护人应全程看护儿童的行动不便者、精神疾病患者、醉酒者等特殊人群需有监护人或陪同人员安全,确保其不单独行动或接近危险区域全程照看,确保其乘车安全•全程牵手或抱着儿童•提前告知工作人员•教育儿童不要乱跑嬉戏•选择无障碍设施•注意儿童与车门间隙•避开高峰时段•避免儿童靠近轨道•准备必要医疗用品安全检查确保出行无忧成人陪同儿童进站,配合工作人员检查,是对自己和他人负责的体现第三章候车与乘车行为规范候车时的安全守则自觉排队候车禁止越过安全线在指定区域排队等候,遵循先到先上黄色安全线是生命保护线,严禁越线的原则排队不仅能提高上车效率,等候站在安全线以内,既能避免被更能有效避免拥挤踩踏事故的发生列车气流影响,也能防止意外跌落轨道不倚靠站台门严禁倚靠站台屏蔽门或车门,与门体保持适当距离门体可能突然开启,倚靠容易失去平衡造成危险乘车时的安全行为先下后上注意间隙终点站下车等待车内乘客全部下车后再依次上车,避免拥上下车时特别留意列车与站台之间的间隙,避列车到达终点站时,所有乘客必须全部下车,挤推搡文明礼让是安全乘车的基本要求免脚步踏空或被绊倒,尤其是老人和儿童更需不得滞留车内服从工作人员的安排和指挥谨慎自动扶梯安全安全使用要点1扶稳扶手带2不倚靠侧壁乘坐扶梯时务必抓牢扶手,保持身禁止倚靠扶梯两侧壁板,防止衣物体平衡,避免摔倒或肢体被卷入缝隙3禁止逆行严禁在扶梯上逆向行走或奔跑,更不能嬉戏打闹有序乘车,安全第一扶稳扶手,注意脚下,是每位乘客必须养成的良好习惯第四章禁止行为与安全隐患严禁行为一览禁入危险区域禁置障碍物严禁擅自进入轨道、隧道、控制室等危险区域这些区域有高压电、严禁在轨道上放置、遗留任何物品或障碍物即使很小的物品也可能运行列车等致命危险,未经许可进入属于违法行为导致列车脱轨或设备损坏,造成严重事故禁止强行上下车禁动紧急装置列车关门警示后严禁强行上下车,禁止用手、脚或物品阻挡车门关非紧急状态下严禁擅自动用紧急制动、报警装置等安全设备误操作闭扒门行为极其危险,可能导致列车无法正常运行或人员伤亡会影响列车正常运行,造成连锁反应其他禁止事项保持通道畅通禁止逆行疏散通道、安全出口内严禁滞留或堆放物品紧急情况下,畅通的通道是不得逆向通行自动扶梯、通道逆行容易与他人相撞,造成拥堵和安全隐逃生的生命线患宠物携带限制维护车厢环境禁止携带宠物、家禽等动物进站乘车警犬、导盲犬等工作犬在有证明的车内严禁吸烟、大声喧哗、乱扔垃圾保持清洁安静的环境是每位乘客的情况下除外责任警示标志时刻提醒认真遵守各项禁止性规定,是对自己和他人生命安全的保护第五章突发事件应急处理突发事件应对原则保持冷静1遇到突发情况首先要保持冷静,不要惊慌失措听从工作人员的指挥和安排,有序撤离或等待救援2火灾应对发现火情立即通知工作人员,迅速从安全出口撤离如火势较小,可使用灭火器扑灭初起火灾,但要注意自身安全停电处理3列车因故障停电时,耐心在车厢内等待,不要惊慌严禁擅自扒门、砸窗或跳车,等待工作人员组织疏散4有序疏散按照工作人员指引,沿着应急照明灯和疏散指示标志,快速有序地向安全区域撤离紧急报警与求助及时报警使用紧急装置•发现可疑物品、可疑人员立即报警•车厢内设有紧急报警器,可直接联系司机•拨打报警电话或告知工作人员•站台设有紧急停车按钮,危急时使用•详细描述位置和情况•遇到爆炸、毒气等危险,用湿毛巾捂住口鼻•保持通讯畅通便于联系•迅速远离危险源,向上风方向撤离紧急情况下的正确应对掌握紧急设备的使用方法,听从工作人员指挥,是确保安全的关键第六章文明乘车与礼让他人文明乘车行为主动让座保持清洁文明占座为老、幼、病、残、孕等有需要的乘客主动让不在车厢内饮食、乱扔垃圾,保持车厢环境整洁不用物品占用多个座位,不将脚放在座椅上,不座,是中华民族的传统美德,也是社会文明进步卫生垃圾请投入指定的垃圾箱内踩踏座椅一人一座,方便他人的体现乘车礼仪小贴士12轻声细语物品携带在车厢内说话音量要适中,避免大声喧哗、嬉笑打闹接打电话时降不携带有严重异味的物品,如榴莲等避免携带易碎、易洒漏的物低音量,尊重他人需要安静的权利品,以免弄脏车厢或伤及他人34禁止营销尊重他人不得在车站或车厢内私自张贴、发放广告传单,不得进行商业推销、不长时间盯着他人看,不偷拍他人,尊重每个人的隐私权遇到紧急乞讨等影响他人的行为情况主动帮助他人文明礼让彰显素质一个小小的让座举动,一份对环境的爱护,都能让城市更加温暖美好第七章安全乘车的法律责任违反守则的后果共同责任移送公安处理保障公共安全是全社会的共同责任每位乘运营单位权利对违反治安管理规定的行为,运营单位将依客都应自觉遵守规定,发现违规行为及时制对违反乘车守则的乘客,运营单位有权进行法移送公安机关处理危害公共安全的行为止或举报制止、劝告情节严重者,可以拒绝提供服将承担相应法律责任务或劝离出站法律提示故意扰乱公共交通秩序、危害公共安全的行为,将依据《治安管理处罚法》《刑法》等相关法律法规追究责任,情节严重者可能面临行政拘留甚至刑事处罚乘客监督与反馈参与满意度调查举报安全隐患积极配合运营单位开展的乘客满意度调查,提出宝贵意见和建议您的发现站内设施损坏、安全隐患或其他问题,请及时向工作人员反映或通反馈是改进服务质量的重要依据过投诉渠道举报•通过官方APP参与调查•设施设备故障及时报告•扫描车厢内二维码反馈•发现可疑情况立即通知•拨打服务热线提出建议•违规行为勇于制止举报•在服务台填写意见表•服务问题通过正规渠道反映您的反馈让服务更优质扫码参与调查,共同建设更加安全便捷的轨道交通系统结束语安全乘车,幸福出行遵守守则共建环境幸福出行严格遵守各项乘车规定,是保护自己和他人安全、文明、和谐的乘车环境需要每一位乘让每一次出行都安心、顺畅、愉快安全是生命安全的根本保障每一条规则都是用教客共同营造从我做起,从小事做起,让轨回家最近的路,文明是城市最美的风景训和经验总结而成道交通成为城市的文明窗口安全无小事,守则记心间文明每一步,幸福千万家。
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