保安应急救援培训课件

保安应急救援培训课件第一章保安员职责与应急救援概述保安员岗位职责应急救援重要性基本理念维护秩序、预防犯罪、协助执法、应急处置第一时间响应、减少损失、保护生命财产预防为主、快速响应、科学施救、团队协作保安员应急救援的法律法规基础相关法律法规法律责任与义务《中华人民共和国消防法》-规定火灾预防、扑救义务保安员在应急救援中享有特定权限，但也必须承担相应法律责任主要义务包括《治安管理处罚法》-明确维护公共秩序职责《安全生产法》-要求做好事故预防与应急

1.及时发现并报告安全隐患《突发事件应对法》-规范应急响应程序

2.在突发事件中采取必要措施《保安服务管理条例》-界定保安员权利义务

3.协助公安、消防等部门工作

4.保护现场、维护秩序

5.在能力范围内实施救援应急管理基本知识框架预防阶段准备阶段风险评估、隐患排查、培训演练、设备维护制定预案、储备物资、组建队伍、明确职责恢复阶段响应阶段事故调查、损失评估、心理疏导、总结改进快速反应、现场处置、人员疏散、协调救援应急预案的作用与制定原则火灾致死因90%烟雾窒息第二章火灾应急救援技能人员疏散与防踩踏火场逃生技巧组织有序撤离，优先疏散老弱病残保持通火灾初期扑救保持低姿态前进，烟雾上升，地面空气相对道畅通，禁止乘坐电梯控制人流速度，防掌握灭火器使用方法提、拔、握、压针清新用湿毛巾折叠8层捂住口鼻，可过滤止拥挤踩踏设置引导员，明确疏散方向和对不同火源选择合适灭火器类型（干粉、泡60%有害气体触摸门把手判断温度，避开集合点沫、二氧化碳）初期火灾控制在3分钟火源选择安全路线内，成功率可达90%以上触电事故应急处置第一步断电迅速切断电源总闸，如无法立即断电，使用干燥木棒、塑料棒等绝缘物体将电线挑开切记不可直接接触触电者身体，避免救援者触电第二步观察生命体征将伤员移至安全地带后，立即检查呼吸和心跳观察胸部起伏判断呼吸，触摸颈动脉感受脉搏记录伤员意识状态、是否有烧伤痕迹第三步实施急救若伤员心跳呼吸停止，立即进行心肺复苏（CPR）按压与人工呼吸比例30:2，持续进行直至医护人员到达同时拨打120，准确描述伤情和位置抢救触电者，分秒必争电流通过人体超过3秒即可能造成严重伤害，每延误1分钟，生还率下降10%心肺复苏操作训练心肺复苏（CPR）是触电、溺水、心脏骤停等紧急情况下最重要的救命技能每位保安员都应该熟练掌握标准操作流程，通过反复训练形成肌肉记忆正确的CPR包括胸外按压深度5-6厘米、频率100-120次/分钟、保证胸部完全回弹人工呼吸时确保气道畅通，每次吹气1秒，观察胸部是否隆起专业的技能训练能在关键时刻挽救生命坠落及机械伤害急救现场止血与骨折固定伤员搬运注意事项坠落和机械伤害常导致大出血和骨折，现场急救至关重要防止二次伤害止血方法不当搬运可能加重伤情，甚至危及生命关键指压止血用手指压迫出血点近心端动脉要点加压包扎使用无菌纱布加压覆盖伤口•脊柱损伤者禁止随意搬动止血带使用仅用于四肢大出血，每60分钟放松一次•多人协作保持身体平直骨折固定原则•头部受伤者抬高上身30度•腹部受伤者采取半卧位

1.先止血后固定，避免移动骨折部位•搬运过程中持续观察生命体征

2.就地取材制作夹板（木板、硬纸板）

3.固定时包括骨折上下两个关节

4.松紧适度，保证血液循环地震应急逃生与自救高层建筑（层以上）13立即躲在承重墙角、坚固家具旁形成生命三角区远离窗户、吊灯等危险物震动停止后迅速从楼梯撤离，切勿使用电梯2低层建筑（层）1-2可快速跑到空旷地带，远离建筑物、电线杆、广告牌若来不及撤离，选择小开间躲避（卫生间、储藏室），保护头部和颈部室外开阔地3蹲下或趴下，保护头部远离建筑物、大树、电线杆至少10米注意观察周围，防止地面裂缝和坠落物4被困废墟求生保持冷静，保存体力寻找支撑物防止进一步坍塌有规律敲击管道或墙壁发出求救信号节约饮用水和食物，等待救援心理调适技巧被困时保持积极心态极为重要进行深呼吸放松、回忆美好事物、制定获救后计划等方法可有效缓解恐慌相信救援队伍一定会到来，这种信念能极大提高生还几率暴恐袭击应急处置快速逃离原则无法逃离时的避险技巧被劫持时的应对策略发现暴恐迹象立即撤离现场，选择最近安迅速寻找坚固遮蔽物躲藏（承重墙后、密保持冷静，不要激怒歹徒听从指令，避全出口跑动时采用之字形路线，降低闭房间）关闭门窗、拉上窗帘，保持安免直接目光接触暗中观察歹徒人数、武被攻击概率丢弃影响逃生的物品，全力静将手机调至静音，通过短信或社交媒器、特征，为后续救援提供信息寻找机奔跑至安全区域通知他人共同撤离，但体报警躲藏时保持低姿态，远离门窗会发出求救信号，但需确保自身安全若不要因等待他人耽误自己逃生准备临时防御武器（椅子、灭火器等）警方发起营救，立即卧倒抱头，远离歹徒和门窗保安员在暴恐事件中的职责作为第一响应者，保安员应立即启动应急预案，拨打110报警，疏散人群至安全区域在确保自身安全前提下，可使用防暴器材延缓歹徒行动，但不可盲目与持枪歹徒对抗重点保护儿童、老人等弱势群体，协助警方封锁现场危险化学品事故应急0102识别危险化学品泄漏个人防护措施观察异常气味、颜色、烟雾查看现场标识标牌，识别化学品类型注意佩戴防毒面具、防护手套、防护服根据化学品特性选择防护等级避免容器破损、液体扩散、刺激性气体等迹象皮肤直接接触和吸入气体0304现场疏散与隔离中毒急救处理确定疏散范围（通常为泄漏点周围500米）选择上风向撤离路线设置将中毒者转移至空气流通处脱去污染衣物，大量清水冲洗皮肤呼吸困警戒线，禁止无关人员进入难者给予吸氧，立即送医救治常见危险化学品类别紧急电话发现危化品泄漏立即拨打119（消防）、120（急易燃易爆汽油、酒精、液化气救）、环保部门热线12369报告时说明化学品名称、泄漏量、位置、风向等关键信息腐蚀性强酸、强碱有毒气体氨气、氯气、硫化氢放射性核材料、放射源危险品泄漏演练危险化学品事故具有突发性强、危害范围广的特点，保安员必须通过定期演练熟悉应急处置流程演练内容包括正确穿戴防护装备、快速识别化学品类型、合理设定警戒范围、有序疏散人员、规范报告流程实战化演练能够检验应急预案的可行性，提高团队协同作战能力，确保真实事故发生时能够从容应对、最大限度减少人员伤亡和财产损失第三章应急救援装备与使用担架救援绳索灭火器急救包用于搬运伤员，需两人以上协作高楼逃生、救援使用检查承重能干粉、泡沫、CO2等类型定期检包含绷带、消毒液、止血带等定保持平稳，避免颠簸脊柱损伤者力，正确打结定期检查磨损情查压力表，确保有效期内熟练掌期检查补充药品熟悉各类药品用需使用专用脊柱板况，及时更换握使用方法途和使用方法强光手电对讲机夜间搜救、信号发送定期充电或团队通讯联络工具保持电量充更换电池配备备用电源足，明确通话规则设置应急频道装备日常维护要点应急救援装备的完好状态直接关系到救援效果建立装备台账，实行专人管理每周进行常规检查，每月进行功能测试，每季度进行全面保养发现故障立即报修或更换，绝不能带病上岗建立装备使用登记制度，记录使用时间、使用人、使用情况，便于追溯和管理搜索与救援技术基础人工搜索方法仪器搜索与标记系统地毯式搜索现代搜救常使用专业设备提高效率生命探测仪探测废墟下生命迹象团队成员排成一线，间隔2-3米，缓慢推进，确保无遗漏区域适用于开阔地带和建筑物内部红外热成像夜间或烟雾中定位人员搜救犬嗅觉搜索失踪人员扇形搜索无人机空中侦察、快速定位以某点为圆心，向外扩散搜索适用于失踪者最后出现位置周边搜现场标记规范索使用国际通用标记系统网格搜索✓正斜杠（/）正在搜索✓叉号（X）已完成搜索✓圆圈发现幸存者✓三角发现遇难者将区域划分为若干网格，逐一搜索并标记适用于复杂地形和废墟搜救心肺复苏（）与自动体外除颤器（）操作CPR AED胸外按压次30评估环境与伤员双手交叉，掌根置于胸骨中下1/3处垂直按压5-6厘米，频率100-120次/分钟确保胸部完全确保现场安全，拍打肩膀呼叫判断意识检查呼吸和脉搏，若无心跳呼吸立即开始CPR回弹持续循环直至急救人员到达人工呼吸次2按30:2比例持续进行每2分钟检查一次心跳如有AED立即使用多人轮流操作避免疲劳打开气道（仰头抬颏），捏住鼻孔完全包住口部吹气1秒，观察胸部隆起连续2次后继续按压使用流程AEDCPR黄金法则时间就是生命！心脏骤停后4分钟内开始CPR，生还率可达50%；超过

1.开机并按语音提示操作10分钟，存活希望极低每位保安员都应熟练掌握这项技能，关键时刻能够挽救生命

2.撕开衣服，擦干胸部汗液

3.粘贴电极片于指定位置

4.分析心律时停止触碰伤员

5.若建议除颤，确保无人接触后按下按钮

6.除颤后立即继续CPR自动体外除颤器（）操作指南AEDAED是一种便携式急救设备，能够自动分析心律并在必要时释放电击使心脏恢复正常跳动现代AED设计简单、语音引导清晰，即使非专业人员也能快速上手设备会自动判断是否需要除颤，不会对不需要除颤的人造成伤害公共场所如机场、车站、商场、写字楼都应配备AED保安员应熟知AED位置，掌握正确使用方法使用AED配合CPR，能使心脏骤停患者生还率提高2-3倍第四章应急预案与演练风险评估1识别单位可能面临的各类风险，分析发生概率和影响程度，确定重点防范对象明确组织架构2成立应急指挥部，明确总指挥、副总指挥及各小组职责（疏散组、救援组、后勤组等）制定响应程序3详细描述事故发现、报告、响应、处置、恢复各环节的具体操作流程和时间要求资源准备4明确应急物资清单、存放位置、责任人建立外部资源联络表（医院、消防、公安等）培训与演练5定期开展应急培训，每半年至少组织一次综合演练，检验预案可行性并持续改进演练的重要性及类型演练是检验预案、锻炼队伍、提高能力的重要手段通过演练可以常见演练类型•发现预案中的不足和漏洞桌面推演室内模拟讨论，成本低、覆盖面广•熟悉应急响应流程和岗位职责功能演练针对某项功能（如疏散）的实战演练•提高团队协作和应急反应能力综合演练全流程、多部门参与的大型实战演练•增强员工安全意识和自救能力盲演不预先通知的突击演练，检验真实应急能力•检验应急资源和通讯保障案例某小区火灾应急演练实录2024年5月，某小区组织消防演练演练假设3号楼5层发生火灾，保安员发现后立即启动预案按响火警、拨打

119、组织疏散疏散组引导居民从消防通道撤离，救援组使用灭火器控制火势，后勤组清点人数、安抚情绪整个过程用时8分钟，全部居民安全撤离演练结束后总结改进，优化了疏散路线标识和通讯联络方式事故现场保护与信息报告现场保护原则事故报告流程保护第一现场设置警戒线隔离现场，禁止无关人员进入保持现场原貌，不移动、不触碰相关物证证据保全拍照或录像记录现场状况保留监控视频、门禁记录等电子证据登记在场人员信息防止扩大损失在不破坏现场前提下，采取必要措施防止事态扩大如切断电源、关闭阀门等现场保护对事故调查、责任认定至关重要保安员应在第一时间到达现场，采取保护措施但要注意，救人永远是第一位的，在危及生命的紧急情况下，应先救人再保护现场报告时间发现事故后立即报告，不得延误报告对象向单位负责人、公安消防等部门报告报告内容•事故发生时间、地点•事故类型和简要经过•伤亡人数和损失初步估计•已采取的应急措施心理救援与灾后恢复情绪稳定技巧倾听与陪伴引导深呼吸放松，转移注意力，帮助受灾者恢复理性思考能力耐心倾听受灾者诉说，给予情感支持和理解，不轻易打断或评判社会支持网络联系家人朋友，建立支持系统组织互助小组，分享经验和感受重建希望与信心专业心理干预强调困难是暂时的，引导制定恢复计划，帮助重拾生活信心识别严重心理创伤症状，及时转介专业心理咨询师或精神科医生保安员在灾后恢复中的角色灾后恢复阶段，保安员的工作同样重要主要职责包括维护灾区秩序、防止次生灾害、协助物资发放、巡查安全隐患、疏导交通、提供信息咨询、协助灾情评估等保安员要保持高度责任心，关注受灾群众需求，及时发现并报告问题同时要关注自身心理健康，长期高强度工作可能产生心理压力，要适时休息调整，必要时寻求心理支持第五章实战案例分析案例一年某工厂火灾应急救援2024事故经过某电子厂车间因电路老化引发火灾，保安员李某巡逻时发现浓烟应急响应李某立即按下火警按钮、拨打119，同时组织就近工人使用灭火器扑救初期火势其他保安员迅速到位，启动疏散预案，5分钟内300余名员工全部安全撤离救援结果消防队到达时火势已被初步控制，无人员伤亡，经济损失降至最低经验总结保安员快速反应、熟练使用灭火器、有序组织疏散是成功关键日常培训和演练发挥了重要作用案例二触电事故成功救援事故经过某工地电工王某在高空作业时触电昏迷，吊在半空应急响应保安员张某发现后立即切断电源总闸，协同工友用绝缘绳索将王某放下检查发现王某心跳呼吸停止，张某立即实施CPR，按压5个循环后王某恢复呼吸救援结果120到达后王某生命体征稳定，送医救治后完全康复经验总结正确的断电操作、及时的CPR挽救了生命保安员平时扎实的急救技能培训至关重要案例三地震逃生自救典型案例事故经过某市发生

5.8级地震,某小区楼房剧烈晃动应急响应保安队长刘某立即通过广播指挥居民疏散低层居民快速撤离至空旷地带，高层居民就近躲避在承重墙角、卫生间等位置震后刘某组织保安员逐层排查,发现一名老人被困6楼,协助消防救出救援结果全小区500余名居民无一伤亡，仅有轻微财产损失经验总结分层疏散策略科学有效，保安员冷静指挥和仔细排查确保了零伤亡生命因专业而延续每一次成功的救援背后，都是无数次刻苦训练的积累专业的技能、冷静的判断、果敢的行动，让保安员在关键时刻成为生命的守护者这些真实案例告诉我们平时多流汗，战时少流血只有将应急救援技能练到纯熟，形成本能反应,才能在紧急时刻挽救宝贵生命作为保安员，肩负的不仅是一份工作，更是一份沉甸甸的责任和使命保安员身体素质与防卫技能训练基础体能训练要点防卫技能与格斗操基础良好的体能是完成应急救援任务的基础保障保安员应坚持日常体能训练耐力训练•长跑每周3-4次，每次3-5公里•游泳全面提升心肺功能•爬楼梯增强腿部力量和耐力力量训练•俯卧撑、引体向上上肢力量•深蹲、卷腹下肢和核心力量•器械训练综合力量提升灵活性训练•拉伸运动增加柔韧性•瑜伽提升身体协调性•平衡训练增强应变能力保安员需掌握基本防卫技能以应对突发暴力事件防卫原则以自我保护为主，制止违法行为为辅合理使用防卫工具（警棍、辣椒水等），避免过度防卫基本技能

1.站姿与步法保持警戒姿态

2.格挡与闪避防御攻击

3.制服技术控制违法人员

4.解脱技巧摆脱抓握

5.警械使用规范使用防卫工具团队协作与指挥调度总指挥现场指挥部救援组疏散组警戒组||后勤保障组医疗救护组通讯联络组1||一线保安员志愿者协助人员||应急现场指挥体系呈金字塔结构，层级分明、职责清晰总指挥全面负责，现场指挥部协调各组行动，各专业组执行具体任务，一线人员快速响应保安团队协作实战技巧1明确分工，各司其职2保持沟通，信息共享每位保安员清楚自己的岗位职责和任务目标，避免职责交叉或遗漏提前分使用对讲机、手机等工具保持实时联系及时报告现场动态、传达指挥命配角色（疏散员、救援员、警戒员等）令建立标准化通讯术语，提高沟通效率3服从指挥，统一行动4互相支援，形成合力严格执行指挥部命令，不擅自行动遇到突发情况及时请示汇报多人协作发现队友遇困立即支援轮流作业避免过度疲劳共同完成困难任务，发挥时动作协调一致，如抬担架、灭火等团队整体力量应急救援中的常见误区与注意事项123误区盲目施救误区忽视自身安全误区现场混乱无序表现不评估现场危险就冲入火场、毒气区域等表现为救人不顾个人安危，未佩戴防护装备就进入危险表现多人同时指挥，各自为战，缺乏统一协调区域后果救援者自身受伤或遇难，造成更大损失后果效率低下，可能延误救援时机或造成二次伤害后果救援者伤亡，无法完成救援任务正确做法先评估风险，做好防护，在确保自身安全前提正确做法明确指挥者，服从统一调度分工明确，有序下施救必要时等待专业救援力量正确做法保护好自己才能救助他人穿戴必要防护装开展救援备，遵守安全操作规程45误区搬运伤员不当误区破坏事故现场表现随意拖拽、抱起脊柱损伤者，动作粗暴表现救援时随意移动物品，未保护证据后果加重伤情，甚至导致瘫痪或死亡后果影响事故调查和责任认定正确做法评估伤情后谨慎搬运脊柱损伤者使用硬质担架，保持身体平直正确做法在保证救人前提下尽量保持现场原貌必要时拍照记录后再移动核心原则安全第一，科学施救应急救援是一项专业性强、风险高的工作救援者首先要保护好自己，才有能力帮助他人不能因为急于救人而忽视基本的安全规则和科学方法冷静判断、理性行动、科学施救，才是对生命最大的尊重和负责应急救援培训总结与提升路径培训成果回顾技能认证掌握了火灾、触电、坠落、地震、暴恐、危化品等多种突发事件通过培训考核可获得应急救援员职业资格证书，提升职业竞争力应急处置技能，学习了CPR、AED、现场急救等生命救援技术和专业认可度实战演练持续学习定期参加模拟演练，在实践中巩固技能、发现不足、提升应变能应急救援知识和技术不断更新，需要持续学习最新理论、参加进力和团队协作水平阶培训、关注行业动态个人提升建议短期目标（个月）中期目标（个月）长期目标（年）1-36-121-3•熟练掌握本次培训的核心技能•成为本单位应急救援骨干•获得高级应急救援员资格•通过考核获得相关证书•参加高级救援技能培训•成为应急救援培训讲师•在岗位上应用所学知识•指导新员工应急培训•参与应急预案编制工作互动环节应急救援情景模拟情景一火灾逃生演练情景二实操体验情景三团队救援协作CPR场景设定办公楼3层发生火灾，烟雾弥漫场景设定发现一名昏迷者心跳呼吸停止场景设定地震导致建筑坍塌，有人被困任务要求任务要求任务要求•按疏散路线快速撤离•判断环境安全和伤员状态•快速组建救援小组•保持低姿态，用湿毛巾捂口鼻•正确实施胸外按压•使用搜索技术定位伤员•有序通过消防通道•按30:2比例进行人工呼吸•协作搬运重物清理通道•到达集合点清点人数•使用AED进行除颤•安全转移伤员至医疗点评估标准时间、秩序、安全性评估标准动作规范、节奏准确评估标准团队配合、效率、安全通过真实情景模拟，参训人员能够在压力环境下检验所学技能，发现自身不足，增强实战信心教官会在演练后进行点评指导，帮助大家总结经验、改进技术希望大家积极参与，珍惜每一次实践机会结业考核与证书介绍培训考核内容与标准国家职业资格证书01理论知识考试采用闭卷笔试或机考形式，涵盖应急管理、法律法规、各类突发事件处置等内容满分100分，80分及格02技能操作考核现场演示CPR、灭火器使用、伤员搬运等核心技能由考官根据操作规范和效果打分，80分及格03情景模拟测试随机抽取应急情景，限时完成处置任务考察综合应变能力和团队协作80分及格04综合评定理论、技能、情景三项全部达标者为合格优秀学员（平均90分以上）将获得表彰证书价值国家认可人社部颁发，全国通用能力证明具备应急救援专业能力的官方凭证职业发展晋升、加薪的重要依据法律保护持证施救享有法律保护社会责任关键时刻能够挺身而出证书等级守护安全，责任在肩作为保安员,我们不仅是安全的守护者，更是生命的保卫者每一次巡逻、每一次值守，都承载着无数家庭的安全期盼当突发事件来临，我们就是第一道防线，我们的专业与勇气，能够在危难时刻力挽狂澜让我们牢记今天所学，将应急救援技能内化于心、外化于行团结一致、勇于担当，用我们的专业守护一方平安，用我们的责任创造安全环境我们是光荣的保安员，我们是可靠的应急救援者！致谢与行动号召感谢各位学员的积极参与和认真学习你们的每一次练习、每一个问题、每一份投入，都是对生命安全的最大尊应急救援不是一次培训就能完全掌握的，它需要持续的学习、反复的演练和丰富的实践希望大家将所学技能应重用到日常工作中，不断提升自我行动起来，从今天开始！✓牢记技能-定期复习培训内容，保持技能熟练度✓主动演练-积极参加单位组织的应急演练✓传播知识-向同事、家人传授应急救援常识✓时刻准备-保持警觉，做好随时应对突发事件的准备✓持续学习-关注应急救援新技术、新方法✓勇于担当-在紧急时刻挺身而出，发挥专业作用守护生命，守护安全！期待大家成为专业的应急救援守护者，在平凡的岗位上创造不平凡的价值让我们携手共进，为建设更加安全、和谐的社会环境贡献自己的力量记住你们不是孤军奋战，背后有强大的团队支持；你们不是普通保安，而是守护生命的英雄！。