直销八步培训课件

直销八步培训课件课程目录0102认识直销与行业现状建立信念与职业定位了解直销行业的发展趋势与市场机遇树立正确心态,明确职业发展方向0304寻找目标客户邀约与初次沟通精准锁定潜在客户,建立客户资源库掌握有效邀约技巧,建立信任关系0506产品介绍与价值传递处理异议与顾问式销售以客户需求为中心传递产品价值化解客户疑虑,成为专业顾问0708促成成交与签约团队复制与培训把握时机,完成高效成交打造高效团队,实现规模化发展09坚持与感恩文化总结与行动计划建立长期事业心态,传播正能量第一章直销行业现状与机遇:万持续增长新模式8000+中国直销从业者市场潜力互联网直销+庞大的从业人员基数展示随着消费升级和互联网普数字化转型推动行业创新,了直销行业的蓬勃发展态及,直销市场前景广阔开辟全新发展机遇势直销成功的关键在于将系统化学习与实战经验有机结合,不断提升专业能力和服务水平连接人与价值的桥梁直销不仅是一份事业,更是一座连接优质产品与消费者需求的桥梁通过专业服务和真诚沟通,我们为客户创造价值,也为自己开创美好未来第一步建立信念与职业定位:直销的本质直销绝不是简单的卖产品,而是创业与服务的完美结合这是一个帮助他人实现梦想的同时,也成就自己的事业平台职业定位的重要性明确个人在直销行业中的职业定位,树立正确的心态与目标,是迈向成功的第一步你需要问自己:我为什么选择直销我要成为怎样的直销人我的短期和长期目标是什么信念的力量王朝彬在《新成功八步》中强调,坚定的信念是直销成功的基石相信产品、相信公司、相信自己,这三大信念缺一不可行动要点:写下你选择直销的三个核心理由,并制定未来一年的职业发展目标第二步寻找目标客户:社交媒体开发线下活动拓展陌生市场开发利用微信朋友圈、抖音、小红书等平台,通过参加行业聚会、社区活动、兴趣小组,扩大人结合陈德威《直销人学习宝典》中的技巧,勇有价值的内容分享吸引潜在客户关注脉圈,精准锁定目标客户于开拓陌生市场,突破舒适圈实战任务制定客户画像列出名单分类管理明确理想客户的年龄、职业、需求、消费能力整理至少30个潜在客户名单,包括联系方式和将客户按意向程度分为A、B、C类,制定针对等特征基本信息性跟进策略第三步邀约与初次沟通:邀约的黄金法则真诚为本简洁有力突出价值用真诚的态度对待每一位客户,让对方感受到邀约信息要简洁明了,在30秒内说清楚时间、强调客户能获得什么,而不是你要卖什么,激你的用心和专业地点、价值点发对方的兴趣初次沟通的核心要点建立信任了解需求•用开放式问题引导对话•询问客户当前的痛点和困扰•认真倾听客户的表达•探索客户的期望和目标•找到共同话题拉近距离•记录关键信息以便后续跟进•展现专业和可靠的形象•观察客户的反应和情绪实战演练:两人一组进行角色扮演,模拟邀约电话和面对面初次沟通场景,相互点评改进一句话邀约开启,合作之门您好,李姐!我最近发现了一个特别适合您的健康管理方案,周六下午有20分钟时间吗我想和您分享一下,相信对您会很有帮助成功的邀约不在于说了多少,而在于是否精准触达了客户的需求点,并用最简洁的方式传递了价值第四步产品介绍与价值传递:以客户需求为中心产品介绍的核心不是背诵产品参数,而是将产品与客户的实际需求紧密结合要站在客户角度思考:这个产品如何解决我的问题能给我带来什么改变法则应用FAB这是产品介绍的经典方法论,让你的表达更有说服力:Feature特点:产品有什么独特之处Advantage优势:这些特点带来什么优势Benefit利益:客户能获得什么实际好处案例分享用故事打动人心张女士原本对产品半信半疑,当听到同龄人通过使用产分享真实的客户案例和使用故事,让冰冷的产品变得生动有温度故事比数据更能品改善了失眠问题后,立即产生了强烈兴趣,当天就决定打动人心,让客户产生情感共鸣购买第五步处理异议与顾问式销售:重新认识客户异议客户提出异议并不是拒绝,而是关注的表现这说明客户对产品有兴趣,只是需要更多信息来消除顾虑异议是通往成交的桥梁,而不是障碍表示理解认同客户的感受,建立情感连接认真倾听让客户充分表达疑虑,不要急于打断探询真因通过提问找出异议背后的真实原因确认满意询问客户是否解决了疑虑,准备推进提供方案针对性地给出解决方案和证据顾问式销售的精髓从推销员转变为客户的专业顾问和合作伙伴不是说服客户买你的产品,而是帮助客户解决实际问题,找到最适合的解决方案经典异议话术示范练习要点异议:我觉得价格有点贵•收集常见的10个客户异议•针对每个异议准备2-3种回应话术回应:我理解您的考虑其实我们更应该关注的是价值而非价格这款产品能为您带来的健康改善和长期效益,远远超过了它的价格而且相比同类产品,我们的性价比是非常高的倾听与回应赢得信任,真正的销售高手,70%的时间在倾听,30%的时间在回应用心倾听客户的需求和顾虑,用专业回应客户的疑问,这是赢得客户信任的不二法门第六步促成成交与签约:识别成交信号当客户开始询问细节问题、讨论使用场景、关注售后服务时,这些都是积极的成交信号敏锐捕捉这些信号,及时推进成交捕捉信号识别客户的购买意向和积极信号试探成交用假设性问题测试客户的购买意愿讲解合同详细说明合同条款,解答相关疑问完成签约协助客户完成签约和付款流程售后承诺明确售后服务和持续支持措施有效的成交技巧签约细节管理二选一法:您是选择标准装还是豪华装•准备完整的合同和相关资料假设成交法:那我们就先从基础套餐开始吧•逐条讲解重要条款优惠促成法:本月购买有特别优惠,建议您抓住这个机会•明确交付时间和方式从众心理法:很多像您这样的客户都选择了这个方案•说明售后服务内容•留下多种联系方式•表达感谢和期待关键提醒:成交后的客户关怀同样重要,及时跟进使用情况,解决问题,为后续推荐和复购打下良好基础第七步团队复制与培训:直销成功的核心团队的力量:个人的成功是有限的,团队的成功才是持久的直销事业的真正价值在于打造一个可复制、可持续的团队系统选对人教方法寻找有梦想、愿学习、能坚持的团队成员将成功经验系统化,手把手传授实战技巧•积极主动的心态•标准化的培训流程•良好的学习能力•可复制的话术体系•较强的执行力•清晰的行动指南带着做帮复制陪伴新人实战,在实践中提升能力培养团队成员的复制能力,实现几何级增长•现场示范演示•培养培训能力•共同拜访客户•建立激励机制•及时反馈指导•打造团队文化定期培训与激励机制组织周会、月会等定期培训活动,持续提升团队专业能力建立多元化的激励机制,包括物质奖励、荣誉表彰、晋升机会等,激发团队成员的积极性和创造力第八步坚持与感恩文化:坚持成功的基石:直销是一份长期事业,不是一夜暴富的捷径成功需要持续的努力、不断的学习和长期的坚持许多人失败不是因为能力不够,而是因为在黎明前放弃了成功的秘诀就是每天进步一点点,坚持到底,永不放弃感恩团队的粘合剂:培养感恩文化,促进团队凝聚力感恩客户的信任,感恩团队的支持,感恩平台的机会,感恩挫折的磨练感恩让团队充满正能量,让事业更有温度感恩同行共创辉,煌在直销的道路上,我们不是孤军奋战感谢每一位同行者的陪伴与支持,感谢每一次挑战带来的成长,感谢每一个客户给予的信任让我们心怀感恩,携手并进,共同创造更加辉煌的明天!直销八步流程全景图八步流程环环相扣,形成完整的直销成功体系每一步都至关重要,缺一不可信念建立坚定信念与职业定位寻客寻找并锁定目标客户邀约有效邀约与初次沟通介绍产品介绍与价值传递异议处理异议与顾问销售成交促成成交与完成签约复制团队复制与系统培训坚持持续坚持与感恩文化前期准备信念、寻客、邀约构成坚实基础销售过程介绍、异议、成交完成价值交换长期发展直销成功案例分享学习成功者的经验,可以让我们少走弯路,更快达到目标以下三位直销精英的故事,值得我们深入学习和借鉴陈德威余泓江张博川成就:7年打造百万团队成就:通过学做教实现年入百万成就:运用潜意识与吸引力法则核心经验:系统化培训+网络开发创新他将传统直销与互联网工具深度核心经验:边学边做边教,快速复制成功模式他强调在实战中学习,在教核心经验:将心理学原理应用于直销实践,通过心态调整和自我暗示,激发结合,开创了线上线下融合的新模式授中巩固,形成良性循环无限潜能关键启示:拥抱变化,善用新工具,建立标准化的团队培训体系关键启示:知行合一,教学相长,用分享促进成长关键启示:内在力量决定外在成就,心态决定一切共同点:他们都强调持续学习、系统思维、团队合作和长期坚持的重要性直销法律法规与合规经营了解法律是成功的保障合规经营不仅是法律要求,更是保护自己和客户利益的必要手段只有在合法合规的基础上,直销事业才能走得长远《直销管理条例》明确直销企业和直销员的权利义务,规范直销行为和市场秩序•直销员必须经过正规培训并持证上岗•销售产品必须来自获得直销牌照的企业•禁止夸大宣传和虚假承诺《禁止传销条例》明确界定传销行为,保护消费者和从业者合法权益•警惕入门费、拉人头、团队计酬等传销特征•了解直销与传销的本质区别•发现传销行为及时向相关部门举报企业管理办法各直销企业制定的内部管理规范,如欧瑞莲直销培训管理办法•遵守企业的培训和考核要求•按照企业规定的方式开展业务•维护企业品牌形象和市场秩序风险防范要点权益保护措施

1.选择有正规直销牌照的企业

1.签订正式的合作协议

2.不参与任何传销和非法集资活动

2.了解退换货政策和售后服务

3.如实宣传,不夸大产品功效

3.定期参加企业组织的合规培训

4.保留所有业务往来凭证

4.遇到问题及时寻求法律帮助直销员职业素养与沟通技巧职业素养立身之本:优秀的直销员不仅要有出色的销售能力,更要具备高尚的职业素养诚信、专业、服务意识是赢得客户信任和长期发展的基石专业精神持续学习,精通产品,提供专业建议诚信为本言行一致,信守承诺,建立良好口碑服务意识以客户为中心,提供优质贴心服务责任担当对客户负责,对团队负责,对自己负责创新思维与时俱进,善用新方法新工具沟通技巧精要沟通中的注意事项根据赵勇《直销沟通其实很简单》的核心观点:•避免使用过多专业术语•不要打断客户的表达精准表达:用客户听得懂的语言,说客户关心的内容•保持积极正面的肢体语言有效倾听:全神贯注,理解言外之意,捕捉关键信息•适时给予肯定和赞美情感共鸣:理解客户情绪,建立情感连接•控制好说与听的比例3:7诚信赢得客户专,业成就未来在直销行业,你的个人品牌就是最大的资产用诚信赢得客户的信任,用专业创造客户的价值,用服务建立长期的关系这是走向成功的唯一正道网络与移动互联网在直销中的应用数字化时代为直销行业带来了前所未有的机遇善用网络工具,可以突破地域限制,大幅提升客户开发效率微信生态系统微信是直销人最重要的工具之一通过朋友圈内容营销、微信群社群运营、公众号知识分享,建立个人品牌,吸引精准客户关键是持续输出有价值的内容,而不是简单的产品广告短视频平台抖音、快手等短视频平台流量巨大通过15-60秒的精彩内容展示产品效果、分享使用心得、普及健康知识,可以快速积累粉丝重点是内容要有趣、有用、有共鸣直播带货直播是最直接的互动方式,可以实时展示产品、解答疑问、促成成交定期开展产品讲解、使用示范、客户见证等主题直播,建立信任,提升转化率陈德威网络开发核心技巧线上引流策略线上线下结合

1.打造专业的个人形象和朋友圈

1.线上建立初步信任和兴趣

2.定期发布有价值的原创内容

2.线下深度沟通促成成交

3.利用社群裂变快速扩大影响力

3.用线上工具做好售后服务

4.善用短视频和直播吸引关注

4.通过客户见证持续引流直销团队管理与激励机制团队管理的核心要素优秀的团队不是自然形成的,需要精心管理和用心经营明确目标设定清晰的团队目标和个人目标,让每个人知道努力的方向合理分工根据成员特长分配任务,做到人尽其才,物尽其用有效沟通建立畅通的沟通机制,及时解决问题和矛盾持续培训通过系统培训不断提升团队整体能力文化建设培育积极向上的团队文化,增强凝聚力多元化激励机制物质激励•业绩奖金和提成•达标奖励和超额奖•旅游奖励精神激励•荣誉称号和表彰•公开认可和赞扬•榜样树立直销心理学应用了解客户心理掌握成交密码,销售的本质是心理博弈深入了解客户心理,掌握影响购买决策的关键因素,可以大幅提升成交率需求心理客户购买的不是产品本身,而是产品能满足的需求挖掘并激发客户的真实需求,是成交的第一步马斯洛需求层次理论在直销中的应用:从生理需求到自我实现,不同层次的需求需要不同的沟通策略信任心理信任是一切交易的基础通过专业形象、真诚态度、客户见证、权威背书等方式建立信任人们更倾向于向他们信任和喜欢的人购买从众心理社会认同原理:当人们不确定时,会参考他人的选择善用客户评价、销售数据、使用案例,让客户感受到大家都在用的氛围稀缺心理稀缺性原理:越是稀缺的东西,人们越想拥有限时优惠、限量供应、独家权益等策略,可以激发客户的购买欲望调整自我心态实用技巧根据李全生《直销心理学》的观点:•用开放式问题了解客户心理•观察肢体语言判断真实想法克服恐惧:拒绝是常态,不要过度解读•用故事和情感打动客户保持自信:相信产品价值,相信自己能力•给客户选择感和控制感积极思维:用成长型思维看待挑战•适时制造紧迫感情绪管理:保持稳定的情绪状态积极心态成就非,凡业绩心态决定一切在直销的道路上,我们会遇到无数次拒绝和挑战但只要保持积极乐观的心态,将每一次挫折视为成长的机会,坚定信念,持续行动,成功终将到来常见问题与解决方案在直销实践中,我们经常会遇到一些共性问题提前了解这些问题并掌握应对方法,可以让我们少走弯路如何面对客户拒绝如何处理团队冲突如何保持持续学习与成长问题:被客户拒绝后感到沮丧,失去信心问题:团队成员之间出现矛盾或利益冲突问题:工作忙碌,缺乏系统学习时间解决方案:解决方案:解决方案:

1.理解拒绝是销售的正常部分,不要过度

1.及时介入,不要让小矛盾演变成大问题

1.制定学习计划,每天至少学习30分钟自责

2.分别倾听各方意见,了解冲突真正原因

2.利用碎片时间学习通勤、等待时间

2.分析被拒绝的原因,是时机不对还是方等

3.以团队利益为重,寻找双赢方案法不当

3.参加公司和行业组织的培训课程

4.建立明确的规则制度,减少模糊地带

3.保持积极心态,将拒绝视为学习机会

4.向优秀同行学习,建立导师关系

5.加强团队文化建设,增进相互理解

4.建立数字游戏思维:每10次拜访可能

5.阅读专业书籍和文章,拓宽视野

6.必要时进行团队建设活动,改善关系成交1次

6.参与行业交流活动,获取最新信息

5.不要轻易放弃,适当时候可以再次跟进

7.实践中学习,及时总结反思互动环节情景模拟与角色扮演:理论学习需要通过实践来巩固通过情景模拟和角色扮演,我们可以在安全的环境中练习技巧,发现问题,提升实战能力场景一电话邀约场景三异议处理::模拟给潜在客户打电话邀约见面的场景,练习开场白、价值陈述、时间模拟客户提出各种异议价格贵、效果怀疑、需要考虑等,练习应对话约定等关键环节术和技巧1234场景二产品介绍场景四团队培训::模拟面对面向客户介绍产品的场景,练习FAB法则、讲故事技巧、互动模拟作为团队长培训新人的场景,练习教学能力和领导力提问演练要求准备阶段实施阶段点评阶段•分组进行,2-3人一组•认真投入角色•自我反思总结•明确角色分工•其他学员观察记录•同伴相互点评•准备相关材料•控制好时间节奏•讲师专业指导重点提示:在演练中不要怕犯错,错误是最好的学习机会记录下自己的不足之处,针对性改进,反复练习直到熟练掌握个人行动计划制定学习的目的是为了行动,行动的关键是要有明确的计划现在,让我们一起制定专属于你的直销行动计划明确愿景我为什么要做直销我想要实现什么样的人生目标设定目标短期目标1-3个月和长期目标1-3年的具体数字和时间每日计划每天的客户开发数量、跟进次数、学习时长等具体行动团队规划团队发展目标、培训计划、激励措施自我提升专业能力提升、个人品牌打造、资源积累路径定期复盘每周、每月回顾总结,调整优化计划行动计划模板时间周期业绩目标团队目标关键行动第1个月成交5单招募2名新人每日拜访3人,学习1小时第2-3个月成交15单团队达到10人每日拜访5人,周培训1次半年目标累计成交50单团队达到30人建立稳定客户群,完善培训体系一年目标累计成交120单团队达到100人打造核心团队,实现自动化运营请根据自己的实际情况填写这个模板,制定切实可行的行动计划,并严格执行记住:计划不在完美,而在执行!资源推荐与学习路径必读书籍推荐《新成功八步》王朝彬-系统讲解直销成功的八个关键步骤,是直销人的必读经典《直销人学习宝典》陈德威-涵盖客户开发、销售技巧、团队管理等全方位内容《直销心理学》李全生-深入剖析客户心理和自我心态调整的实用指南《直销沟通其实很简单》赵勇-提升沟通技巧和人际交往能力的实战手册《影响力》罗伯特西奥迪尼-·理解说服心理学的经典之作,对销售有重要启发在线学习资源视频课程:陈德威直销培训系列视频音频节目:喜马拉雅、得到等平台的直销相关课程公众号:关注行业头部企业和专家的公众号社群:加入专业的直销学习交流社群培训机构推荐•中国直销协会培训中心•各大直销企业内部培训体系结语直销之路与你同行:,直销是挑战也是机遇直销行业充满挑战,需要我们付出努力、承受压力、克服困难但同时,它也为我们提供了实现梦想、创造价值、成就人生的巨大机遇坚持学习持续行动持续学习新知识、新技能,保持竞争力将学到的知识转化为实际行动,知行合一聚焦目标保持耐心始终围绕目标前进,不被干扰成功需要时间积累,不急于求成团队协作灵活调整依靠团队的力量,共同成长进步根据市场和自身情况及时优化策略成功不是偶然,而是必然只要你坚持学习,持续行动,保持信念,你就一定能在直销行业取得辉煌成就!愿你成为直销行业的佼佼者!在直销的道路上,你不是一个人在战斗有公司的支持,有团队的陪伴,有导师的指导,还有千千万万和你一样追梦的伙伴让我们携手并进,共创美好未来!谢谢聆听期待你的精彩表现培训结束不是学习的终点,而是实践的起点希望大家能将今天学到的知识应用到实际工作中,不断总结经验,持续改进提升后续支持渠道行动建议联系我们•加入专属学习交流群•今天就制定个人行动计划•培训热线:400-XXX-XXXX•定期参加线上答疑会•本周完成客户名单整理•微信客服:添加微信号•获取最新学习资料•本月完成第一次团队培训•邮箱:training@company.com•一对一导师辅导•持续学习,每日精进•官网:www.company.com祝各位在直销事业中收获成功,实现梦想!让我们一起努力,创造属于自己的辉煌!。