客运安全管理的课件

客运安全管理培训课件第一章客运安全管理的重要性与现状交通运输安全形势依然严峻严峻的现实数据2024年，尽管交通安全管理力度不断加强，但道路交通事故死亡人数仍然居高不下客运车辆由于载客量大、运营时间长、行驶路线复杂，一旦发生事故，往往造成群死群伤的严重后果每一起重大客运安全事故，不仅给遇难者家庭带来无法弥补的伤痛，也对社会公共安全造成巨大冲击，导致巨额经济损失和恶劣社会影响安全无小事，生命重于泰山每一次事故背后都是鲜活生命的消逝，每一个安全隐患都可能酿成无法挽回的悲剧客运安全管理必须警钟长鸣，常抓不懈第一章总结安全是生命线全员参与持续改进安全是客运企业生存发展的根本保障，是企业从管理层到一线员工，每个人都是安全链条上安全管理是动态过程，需要不断总结经验、查核心竞争力的重要组成部分，没有安全就没有的重要环节，必须树立全员安全责任意识找不足、完善机制，实现安全管理水平的螺旋一切式上升第二章法律法规与政策框架全面掌握客运安全管理相关法律法规体系，明确企业法律责任与义务，确保依法合规经营，筑牢安全管理的法治基础《道路旅客运输企业安全管理规范》核心解读该规范是客运企业安全管理的纲领性文件，明确了企业在安全生产中的各项职责和要求，是开展安全管理工作的基本遵循010203明确主体责任机构与人员配备资金与保险保障客运企业是安全生产的责任主体，企业法定代表人和规范详细规定了安全管理机构的设置标准、专职安全强调企业必须按规定提取和使用安全生产专项资金，实际控制人是安全生产第一责任人，必须对本企业安管理人员的配备比例及任职资格要求，确保安全管理足额投保承运人责任险等相关保险，为安全生产提供全生产工作全面负责有人抓、有人管坚实的资金保障相关法律法规体系《安全生产法》《道路交通安全法》《道路运输条例》确立安全生产基本方针和原则，规定生产经营单维护道路交通秩序，预防和减少交通事故，保护规范道路运输经营行为，维护道路运输市场秩序，位的安全生产保障义务和从业人员的权利义务人身安全，保护公民、法人的财产安全保障道路运输安全，保护各方合法权益此外，还包括《道路旅客运输及客运站管理规定》《道路运输车辆技术管理规定》等一系列配套法规和部门规章，共同构成了客运安全管理的完整法律框架法律责任与处罚案例典型违法违规处罚实例•某客运公司因未配备专职安全管理人员，被处以罚款并责令停业整顿•某企业使用不符合技术标准的车辆从事客运，导致事故发生，相关责任人被追究刑事责任•某客运站对进站车辆安全检查流于形式，被吊销经营许可证法律责任对企业的深远影响违法违规不仅面临行政处罚和经济损失,更可能导致企业经营资质被吊销、企业信誉严重受损重大安全事故还将追究企业主要负责人的刑事责任,给企业发展带来毁灭性打击第三章客运企业安全管理体系建设构建科学完善的安全管理体系，建立健全各项安全管理制度，配备专业管理力量和必要资源，为安全生产提供组织保障和制度支撑安全生产责任制安全生产责任制是安全管理的核心制度，通过明确各级各岗位的安全职责，形成层层有责、人人担责、各负其责的责任体系主要负责人1一岗双责全面负责分管领导2分工负责具体领域各部门负责人3部门安全管理责任基层岗位员工4岗位安全操作职责建立责任目标考核与奖惩机制，将安全生产绩效与薪酬待遇、职务晋升挂钩，确保责任制落到实处安全管理机构与专职人员配备机构设置要求根据《道路旅客运输企业安全管理规范》，拥有20辆及以上营运客车的企业，必须设立独立的安全管理机构，配备专职安全管理人员人员配备标准•20-49辆客车至少配备1名专职安全管理人员•50-99辆客车至少配备2名•100辆以上按一定比例增配安全生产专项资金管理提取比例使用范围监督管理客运企业应当按照不低于上年度营业收入

1.5%专项资金专款专用，主要用于完善和改造安全建立专项资金使用台账，定期审计检查，确保的比例提取安全生产专项资金，确保安全投入设施设备、配备应急救援器材、开展安全培训资金足额提取、合规使用，严禁挪作他用持续稳定教育、组织应急演练等具体使用项目包括车辆安全设施维护更新、动态监控系统运维、安全标识标牌制作、应急演练组织实施、安全宣传教育活动等第四章安全风险管控与隐患排查建立健全双重预防机制，坚持关口前移、预防为主，通过系统的风险分级管控和隐患排查治理，有效防范和化解安全风险安全风险分级管控体系风险分级管控是预防事故的第一道防线，通过科学识别、评估和管控风险，将事故隐患消灭在萌芽状态风险评估风险识别根据风险发生的可能性和后果严重程度，对识别出的风险进行定性或定量评全面系统地识别客运企业在人员、车辆、道路环境、管理等方面存在的各类估分析安全风险点动态管理风险分级定期开展风险再评估，根据内外部环境变化及时调整管控措施，确保风险始将风险划分为重大风险、较大风险、一般风险和低风险四个等级，实施差异终处于受控状态化管控隐患排查治理是预防事故的第二道防线，通过定期排查及时发现和消除隐患，防止风险演变为事故典型风险点与隐患案例分析车辆技术故障驾驶员疲劳驾驶运营管理漏洞风险表现制动系统失效、转向系统故障、轮胎磨损过度等案例某客车因制动系统维护不当导致制动失灵，造成重大事故风险表现连续驾驶时间过长、休息不足、夜间行车等案例驾驶员疲劳驾驶导致追尾事故，造成多人伤亡风险表现安全检查流于形式、监控系统形同虚设、应急预案不完善安全检查与整改流程制定计划建立定期安全检查制度，明确检查频次、内容和责任人开展检查按照检查清单逐项检查，详细记录发现的问题和隐患登记建档建立隐患排查治理台账，实行清单式管理整改落实制定整改方案，明确责任人、措施和期限验收闭环整改完成后组织验收，确保隐患彻底消除对于重大事故隐患，必须立即停止相关作业或停运车辆,采取有效措施消除隐患后方可恢复运营严格执行五落实原则整改措施、责任、资金、时限和预案落实到位第五章驾驶员与车辆安全管理驾驶员和车辆是客运安全的核心要素加强驾驶员队伍建设，严格车辆技术管理，是确保客运安全的关键环节驾驶员管理制度严格录用条件1持有相应准驾车型驾驶证，具有3年以上安全驾驶经历，无重大交通事故记录，通过从业资格考试，身体和心理健康状况良好2岗前培训教育新聘驾驶员必须接受不少于60学时的岗前培训，内容包括法律法规、安全知识、应急处置、职业道德等,考核合格后方可上岗定期继续教育3在岗驾驶员每年接受不少于24学时的安全教育培训，定期组织安全例会、案例分析、技能比武等活动4行为监控管理利用动态监控系统实时监管驾驶行为，对超速、疲劳驾驶、不按规定线路行驶等违规行为及时预警和纠正违规处罚机制5建立违规行为记分制度，与绩效考核、工资待遇挂钩，严重违规者予以辞退，构成犯罪的依法追究刑事责任车辆技术管理定期检测与维护动态监控系统应用营运客车必须按规定进行定期检验和技术等级评定，建立一车一档技术档案严格执行车辆日常维护、一级维护和二级维护制度，确保车辆所有营运客车必须安装符合标准的卫星定位装置和行驶记录仪，实时监控车辆运行状态监控平台24小时值守，对超速、疲劳驾驶等违规行技术状况良好为及时提醒纠正驾驶员心理健康与安全文化建设心理健康管理压力管理机制安全意识培养激励表彰机制定期开展驾驶员心理健康测评，建立合理安排工作强度和休息时间，避免通过安全文化建设，让安全第一理设立安全驾驶奖、优秀驾驶员等奖项,心理健康档案对心理压力较大的驾过度疲劳提供心理咨询服务，组织念深入人心开展安全承诺、安全宣对安全行车记录优秀的驾驶员给予物驶员及时进行心理疏导和干预，避免减压活动，营造关爱驾驶员的良好氛誓等活动，增强驾驶员的安全责任感质和精神奖励,树立先进典型,营造比学带着情绪上岗围和使命感赶超的良好氛围第六章应急管理与事故处理完善应急管理体系，提升应急处置能力，做到有备无患同时认真分析事故案例，深刻吸取教训，举一反三防范类似事故再次发生应急预案制定与演练应急预案体系建立包括综合应急预案、专项应急预案和现场处置方案在内的完整应急预案体系预案应覆盖火灾、交通事故、车辆故障、恶劣天气等各类突发情况预案主要内容•应急组织机构与职责分工•预警与信息报告程序•应急响应流程与处置措施•应急保障与资源配置•善后处理与总结评估定期演练提升能力每年至少组织两次综合应急演练和多次专项演练演练应贴近实战，检验预案可操作性，锻炼队伍应急处置能力演练后及时总结评估，找出存在的问题和不足,完善预案和处置流程,确保关键时刻能够快速有效应对典型事故案例分析陕西安康京昆高速重大事故8·101事故概况2017年8月10日,一辆客车在京昆高速陕西安康段发生事故,造成36人死亡、13人受伤主要原因驾驶员严重超速、疲劳驾驶,企业安全管理严重缺失,动态监控形同虚设东方之星号客轮翻沉事件2事故概况2015年6月1日,东方之星客轮在长江中游湖北监利水域翻沉,造成442人遇难主要原因突遇龙卷风等强对流天气,船长未能及时采取有效应对措施,企业安全意识淡薄山西晋城岩后隧道危化品燃爆事故3事故概况2014年3月1日,一辆运载甲醇的罐车在隧道内追尾客车并发生燃爆,造成31人死亡主要原因危化品运输车辆违规进入隧道,客车驾驶员应急处置不当,隧道安全管理存在漏洞事故责任追究与教训总结深入剖析事故原因严格责任划分与追究总结教训防范未来每起事故都不是偶然的,背后往往存在多重原因的依据《安全生产法》等法律法规,严格划分直接责事故教训是用生命和鲜血换来的要认真总结事叠加要从人员、设备、管理、环境等多个维度任、主要责任、重要责任和领导责任对负有责故暴露出的制度漏洞、管理薄弱环节,制定针对性系统分析,找出事故发生的根本原因和深层次问任的单位和人员,依法给予行政处罚、经济处罚直改进措施,举一反三防范类似事故重复发生题至追究刑事责任第七章安全文化与持续改进培育安全文化,强化全员安全意识,建立持续改进机制,推动安全管理水平不断提升运用新技术新手段,为安全管理注入新动能安全教育培训体系建设多样化培训方式针对性培训内容结合线上线下培训优势,打造立体化培训体系线上利用微信、APP等平台推送安全新员工入职培训知识、开展在线学习和考试;线下组织集中培训、现场教学、实操演练等安全生产基本知识、企业规章制度、岗位操作规程等在岗员工定期培训法律法规更新、新技术应用、典型案例警示教育管理人员专项培训安全管理理论、风险管控方法、应急指挥能力提升建立培训档案,记录每位员工的培训经历和考核成绩,将培训情况作为岗位任用和晋升的重要依据安全绩效管理与激励机制过程监控评估设定安全目标定期检查目标完成情况,及时纠偏明确年度安全工作目标和考核指标绩效考核评价科学评价各部门和个人安全绩效持续改进提升奖惩兑现激励总结经验教训,不断优化管理根据考核结果实施奖励或处罚安全指标考核体系应包括事故率、隐患整改率、培训完成率、应急演练次数等量化指标,确保考核客观公正奖励与惩戒并重,既要对安全工作突出的单位和个人给予表彰奖励,也要对违规违章行为严肃处理,形成鲜明导向新技术助力安全管理智能监控系统大数据分析应用运用人工智能和大数据技术,实现对驾驶员行为、车辆状态、运营环境的智能监汇聚海量安全数据,运用大数据技术进行深度挖掘分析,识别事故规律和风险趋势,控和预警通过数据分析挖掘潜在风险,为决策提供科学依据实现从经验管理向数据驱动管理的转变应急培训移动管理平台VR利用虚拟现实技术构建高度仿真的事故场景,让员工在虚拟环境中体验各类突发开发安全管理APP,实现隐患上报、任务派发、整改跟踪、知识学习等功能移动情况,提升应急处置能力,降低培训成本和风险化,提高管理效率和响应速度共筑客运安全防线守护千万旅客生命安全管理没有终点,持续改进是永恒主题我们每一位员工都是安全的守护者,从管理层到一线让安全成为企业最坚实的竞争力,成为企业文化必须始终保持如履薄冰的警醒,以对生命高度负驾驶员,从调度员到维修工,每个岗位都承载着神的核心基因,成为每位员工的自觉行动只有这责的态度,不断完善制度、堵塞漏洞、提升能圣的安全使命让我们携手同行,共同守护每一样,我们才能行稳致远,在激烈的市场竞争中立于力位旅客的平安旅程不败之地!。