一分钟管理培训课件下载

一分钟管理培训课程导入一分钟管理的力量管理革命的诞生三大核心原则《一分钟经理人》自出版以来，已在全球畅销超过万册，被翻译成一分钟目标清晰设定期望，让每个人都知道自己的方向1500种语言这本由管理大师肯布兰查德与畅销作家史宾塞强森共同创作一分钟赞美及时肯定优秀表现，激发员工内在动力27··的管理经典，改变了数百万管理者的工作方式一分钟斥责针对行为的即时反馈，促进快速改进一分钟管理并非简单的时间管理技巧，而是一套完整的管理哲学体系它强调通过简短、高效的互动，建立起管理者与员工之间的信任桥梁，从而实现团队绩效的飞跃第一章一分钟管理的核心理念一分钟目标清晰且简短目标明确性书面化记录每个员工都应该清楚知道组织对他们将目标写下来只需要一页纸，用不超的期待目标不应模糊或含糊其辞，过个字描述这份书面记录成为双250而应具体到可以用行为来衡量当目方的契约，员工可以随时回顾，确标清晰时，员工能够自主调整工作方保自己的工作与目标保持一致书面向，减少管理者的监督成本化还能避免记忆偏差和误解一分钟设定一分钟赞美及时肯定激励赞美的力量研究表明，及时的正面反馈能够使员工的工作效率提升以上一分钟赞美的核心在30%于及时性和具体性0102立即发现具体描述当员工做对事情时，马上注意到不要等详细说明员工具体做对了什么，让他们知到年度考核才表扬，那时的激励效果已经道哪些行为值得继续保持模糊的做得好大打折扣远不如您今天的客户沟通非常到位，特别是在解释产品功能时的耐心更有效03表达感受告诉员工他们的优秀表现给团队和组织带来的积极影响，让他们感受到自己工作的价值和意义一分钟斥责合理批评，促进改进针对行为，不针对人格及时性原则重申信任与期待一分钟斥责的黄金法则是批评行为，而发现问题后应立即反馈，不要让错误持续斥责结束时，一定要重申对员工的信任和非批评个人例如，说这份报告的数据分或积累拖延的斥责不仅失去了教育意义，高期待让他们知道我相信你能做得更析不够深入而非你能力不行这种方式还可能让员工误以为某种错误行为是可以好，你有这个能力这种结尾方式能够将保护了员工的自尊心，同时明确指出需要接受的即时反馈能够帮助员工快速调整，批评转化为激励，让员工带着信心而非挫改进的地方避免错误蔓延败感离开关键提示一分钟斥责的目的是帮助员工成长，而非发泄情绪整个过程应保持冷静、客观，聚焦于问题解决一分钟管理，改变团队氛围通过简短而有效的互动，建立起信任、尊重与高效的团队文化第二章时间管理与效率提升在快节奏的商业环境中，掌握时间管理技巧是每位管理者的必修课时间管理的重要性不可再生的资源绩效的倍增器竞争力的核心时间是唯一完全不可再生的资源金钱可以良好的时间管理能够成倍提升个人和团队的在速度竞争的时代，谁能更快地做出决策、赚回来，机会可以再创造，但流逝的时间永绩效研究显示，掌握时间管理技巧的管理推出产品、响应市场，谁就能赢得竞争优势远无法追回每个人每天都只有小时，如者，其团队产出可以提高这不是时间管理能力已经成为组织核心竞争力的重2440-50%何使用这些时间决定了我们的人生质量和职工作更长时间，而是更聪明地工作要组成部分业成就时间就是金钱，效率就是生命现代管理之父彼得德鲁克——·时间管理的八大法宝优先级排序学会说不使用艾森豪威尔矩阵，将任务分为紧急重要、重要不紧急、紧急不重要、不紧不是所有请求都值得您的时间礼貌但坚定地拒绝不符合优先级的事项，保护急不重要四类优先处理重要但不紧急的事务，这些往往是战略性工作您的核心时间用于真正重要的工作合理授权避免时间陷阱授权不是推卸责任，而是培养团队能力的过程将适当的任务授权给有能力的识别并避免常见的时间陷阱无休止的会议、社交媒体分心、完美主义倾向、下属既能释放您的时间，又能激励员工成长电子邮件轰炸等为这些设定明确的时间边界,时间区块规划专注力管理将一天分成不同的时间区块，为不同类型的工作预留专门时间例如，早晨用保护深度工作时间，在此期间关闭通知、避免打扰研究表明，被打断后平均于创造性工作，下午处理例行事务需要分钟才能重新进入专注状态23个人时间管理误区事必躬亲过度客套决策拖延中国文化重视人情往来但过度的寒暄和客套会许多管理者认为自己做得最好、最快因此什么,,严重浪费时间冗长的会议开场白、不必要的都自己来这种思维导致管理者陷入琐事无法面对不确定性时很多管理者倾向于收集更多信息、,,应酬、走形式的汇报都在消耗宝贵时间专注于战略性工作更重要的是这剥夺了团队等待更好时机但在快速变化的环境中拖延决策,,成长的机会往往意味着错失机会解决之道建立简洁高效的沟通文化会议直奔主题邮件言简意赅社交有选择性地参与解决之道识别哪些工作只有您能做哪些可以解决之道采用足够好决策法则当有的信,,,70%授权培养分思维他人做到分就足够息时就可以做决定完美信息永远不会到来80——80,好掌控时间，掌控未来时间管理不仅关乎效率更关乎人生的质量与成就,第三章一分钟管理实操技巧从理论到实践掌握一分钟管理的具体操作方法,设定有效的一分钟目标010203应用原则目标沟通技巧案例某科技公司的目标管理SMART具体目标要清晰明确不能含糊例设定目标不是单向传达而是双向对话询问员工某互联网公司实施一分钟目标后将原本冗长的季Specific,,,如提升销售业绩不如本季度销售额增长对目标的理解确认他们是否清楚如何达成鼓励度目标设定会议压缩为分钟的一对一沟通每,15%,15员工提出问题和顾虑共同探讨实现路径位员工有一张卡片正面写着个核心目标反面,,3-5,是成功标准可衡量设定可量化的指标便于使用积极语言描述目标关注要做什么而非不要Measurable,,跟踪进度和评估结果做什么让员工参与目标制定过程提升承诺度结果显示目标达成率从提升到员工满,,63%89%,和主人翁意识意度提高关键在于目标清晰、可执行且员可达成目标要有挑战性但不能不27%,Achievable工随时可以查阅对照切实际需考虑资源和能力限制,相关性目标应与组织战略和个人发Relevant展方向一致时限明确完成期限创造紧迫感Time-bound,一分钟赞美的艺术赞美的时机与频率最佳时机是在员工完成出色工作后的小时内超过这个时间窗口赞美的激励效果会显著下降但也要注24,意过于频繁的赞美会导致通货膨胀降低其价值,,根据研究理想的赞美频率是每周次针对具体行为的赞美加上每月次更全面的肯定要确保赞美的真诚,1-2,1性只赞美真正值得肯定的表现——语言表达技巧使用具体的行为描述而非笼统的评价•,说明该行为带来的积极影响•表达个人的真实感受•使用积极的肢体语言如眼神接触、微笑•,最后鼓励员工继续保持•赞美公式示例小李我注意到你昨天在客户会议上的表现你对客户问题的快速响应和专业解答给客户留下了,深刻印象这种专业态度正是我们团队需要的也帮助我们赢得了客户的信任我为你感到骄傲,,继续保持!案例苹果公司的赞美文化苹果零售店以卓越的客户服务闻名其管理培训中强调即时认可文化店长被要求每天至少给名员工具3体的正面反馈这种文化造就了员工的高满意度零售业中最高和低流失率员工表示被看见和认可比金钱奖励更能激发,工作热情一分钟斥责的正确打开方式斥责前的准备斥责时的沟通重建信任确认事实避免基于假设或道听途说整理情开门见山直接指出问题行为使用我语句而斥责结束时明确表达对员工的信任和期待,,,绪确保自己处于冷静状态思考斥责的目非你语句如我观察到而非你总是强调这次错误不代表他们的整体能力提供改,,......的是帮助改进不是惩罚选择私密的环保持简短重点突出语气坚定但不带敌意进建议或资源支持用积极语气结束对话如——,,,境保护员工尊严给员工解释机会倾听他们的观点握手或鼓励的话语,,的实践案例IBM在管理培训中引入建设性反馈模型类似一分钟斥责该公司发现采用这种方法后员工的问题解决速度加快重复错误率下降IBM,,,40%,60%关键在于反馈的及时性和建设性一位经理分享我们不是在批评人而是在解决问题这种区别让员工更愿意接受反馈并快速改进IBM,第四章结合时间管理提升团队绩效将一分钟管理与时间管理相结合释放团队的最大潜能,会议管理高效利用每一分钟会前准备会中控制会后跟进明确会议目的和期望产出准时开始准时结束小时内发送会议纪要,24提前分发议程和相关资料指定会议主持人和记录员明确行动项、责任人和期限只邀请必要参会人员聚焦议程避免离题定期跟踪决议执行情况,设定明确的时间限制鼓励简洁发言限制重复评估会议效果持续改进,,高效会议的黄金法则站立会议对于分钟内的简短会议采用站立形式能提高效率15,设备禁令会议期间禁止使用手机和笔记本电脑记录员除外时间守卫指定专人监控时间防止讨论失控,决策优先会议应以做出决策为目标而非仅仅讨论问题,授权与委托释放管理者时间评估任务适合度并非所有任务都适合授权战略决策、人事任免、危机处理等核心职责应由管理者亲自负责而例行性、专业性、发展性的任务更适合授权评估时考虑任务的重要性、紧急性和复杂度选择合适人选根据员工的能力、经验和发展需求匹配任务授权既是完成工作的方式也是培养人才的机会给有潜力的员工适当超出其舒适区的任务配以必要支持,,清晰授权沟通明确说明任务目标、期望结果、可用资源、决策权限和汇报节点使用一分钟目标的方法确保双方理解一致书面确认授权内容避免后续争议,提供支持与监督授权不等于放任不管建立检查点机制及时了解进展在员工遇到困难时提供指导但避免直接接管任务用教练式提问引导员工自己找到解决方案,,评估与反馈任务完成后进行复盘给予具体反馈成功时运用一分钟赞美不足时使用一分钟斥责总结经验教训为下次授权提供参考,,,达美乐披萨的授权哲学达美乐能够快速扩张到全球多个国家授权文化功不可没其创始人相信雇用优秀的人给他们明确的目标然后让开每个店长拥有很大的经营自主权能够根据当地市场调整策略这种授权不仅提高了响90,,,,应速度更激发了员工的创新精神和主人翁意识,处理突发事件的时间策略优先级重新评估当突发事件出现时不要慌乱快速评估其紧急程度和重要性,:真正的危机立即处理必要时重新安排其他事项,可以延后记录下来安排到缓冲时间处理,可以授权委派给合适的团队成员可以忽略勇敢说不保护核心工作时间,预留缓冲时间时间管理，团队协作的基石当每个人都珍惜时间、高效工作时整个团队的能量将产生倍增效应,第五章一分钟管理的心理学基础理解人性才能真正掌握管理的艺术,激励理论与一分钟管理自我实现1尊重需求2社交归属3安全需求4生理需求5马斯洛需求层次理论及时反馈的神经科学一分钟管理的有效性建立在对人性的深刻理解之上马斯洛的需求层次理论揭示人的行为受到不同层次需神经科学研究发现人脑对即时反馈有强烈反应当我们收到正面反馈时大脑会释放多巴胺产生愉悦感强,,,,,求的驱动化相关行为一分钟目标满足员工对安全感和方向感的需求他们知道期待什么减少不确定性带来的焦虑这解释了为什么一分钟赞美如此有效它利用了大脑的奖赏机制延迟的反馈会大大削弱这种效果因为——,——,大脑难以将反馈与具体行为关联起来一分钟赞美满足尊重和认可的需求被看见、被重视是人类的基本心理需求及时的赞美让员工感受到自——己的价值情绪管理的重要性一分钟斥责虽然表面是批评但其核心是帮助员工成长满足自我实现的更高层次需求丹尼尔戈尔曼的情商理论强调管理者的情绪管理能力直接影响团队氛围和绩效一分钟管理要求管理者,,·,:保持情绪稳定不将个人情绪带入管理•,准确识别他人情绪选择恰当的反馈时机•,用同理心理解员工的处境和感受•在斥责时控制愤怒在赞美时表达真诚•,建立信任关系的关键透明沟通言行一致分享信息解释决策背后的原因透明度消除猜疑建立说到做到行为可预测一致性让人感到可靠和值得信,,,安全感任授权赋能尊重个体相信员工的能力给予自主权信任是相互的先信重视每个人的贡献尊重差异尊重是信任的基础,,,任才能被信任提供支持展现真实在员工需要时提供帮助支持性的关系培育深层信任承认错误展示脆弱真实的管理者更容易获得信任,谷歌的心理安全文化谷歌著名的亚里士多德计划研究了个团队发现高效团队的共同特征不是成员的智商或技能而是心理安全团队成员感到可以冒险、提出想法、承认错误而不会被180,,——惩罚或羞辱这种文化建立在高度信任的基础上一分钟管理通过及时、具体、建设性的反馈创造了这种心理安全环境员工知道他们会因优秀表现得到认可在犯错时会得到帮助而,,非指责这让他们敢于创新和尝试,第六章一分钟管理的应用场景将一分钟管理原则灵活应用于各种管理场景新员工培训中的一分钟管理第一天明确期望第一月纠偏调整使用一分钟目标设定法与新员工讨论前天的核心目标确保他们清楚如果发现不当行为及时使用一分钟斥责新员工在最初阶段最容易接受,30,知道成功的标准是什么以及如何获得帮助反馈和改变习惯不要让错误固化,,1234第一周频繁反馈试用期持续跟踪在第一周增加反馈频率每天至少一次一分钟赞美肯定新员工做对的事定期回顾一分钟目标的完成情况根据进展调整目标难度和重点试用期,,情这帮助他们快速了解组织文化和期望结束前进行全面评估和反馈新员工培训的关键成功因素快速融入频繁的正面反馈帮助新员工建立信心和归属感明确职责清晰的目标让新员工知道如何为团队做贡献及时纠错早期的建设性反馈防止不良习惯养成导师制度为新员工指定导师提供持续的一分钟管理,数据显示采用系统化一分钟管理的公司新员工留存率提高达到完全生产力的时间缩短,,35%,40%绩效考核与改进目标设定阶段年度或季度初使用一分钟目标方法与每位员工设定个核心目标这些目标应直接与组织战略相连并可,3-5,量化评估将目标书面化双方各持一份作为后续考核的依据,,日常管理阶段在执行过程中持续应用一分钟赞美和一分钟斥责不要等到正式考核时才给反馈那时为时已晚通过,——日常的及时反馈员工持续了解自己的表现并及时调整,中期回顾阶段在周期中点进行非正式回顾检查目标进展讨论遇到的障碍必要时调整目标这不是批评会议而是支持,,,性对话如何帮助员工成功——正式考核阶段如果前面的步骤做好了正式考核应该没有意外员工已经通过日常反馈知道自己的表现考核变成总结,和规划会议而非评判会议讨论成就确认发展领域设定新目标,,,百事可乐的持续反馈文化百事可乐在年彻底改革了绩效管理系统从传统的年度考核转向持续对话模式管理者被要求每周与直接下属进行简短的一对一沟通应用一分钟管理原则2016,,这一变革带来显著成果员工敬业度提升自愿离职率下降创新项目数量增加员工反馈表示持续的反馈让他们感到被重视也更清楚如何改进管理者则发现日常的简短反馈比年度的长篇评估更有效也更节:20%,15%,30%,,,,省时间领导力提升与自我管理管理者的时间自律要求团队高效的前提是管理者自己做到高效应用一分钟管理原则于自我管理:01设定个人目标为自己设定清晰的周目标和日目标书面化并每天回顾,02自我赞美完成重要任务后花一分钟肯定自己积极的自我对话提升信心和动力,03自我反思每天结束时花一分钟反思什么做得好什么可以改进明天如何做得更好,:压力管理技巧正念练习每天分钟冥想或深呼吸10运动习惯保持规律的身体活动边界设定工作与生活的清晰界限社交支持维护支持性的人际关系网络情绪智能的培养作为管理者您的情绪会感染整个团队培养情绪智能包括,:课程总结与行动计划一分钟赞美及时、具体的正面反馈激发员工的内在动力,一分钟目标清晰、简短、书面化的目标设定让每个人知道方向,一分钟斥责针对行为的建设性批评促进快速改进和成长,时间管理八大法宝回顾优先级排序重要的事情优先时间区块规划为不同工作类型分配时间

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1.-学会说不保护核心时间专注力管理保护深度工作时间

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2.-合理授权释放时间培养团队会议效率让每次会议都有价值

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3.-避免时间陷阱识别并消除浪费缓冲时间为意外留出空间

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4.-您的个人行动计划123本周行动本月目标本季度挑战致谢与下载链接感谢您的参与课件下载!扫描下方二维码或点击链接下载完整课件感谢您花时间完成这次一分钟管理培训我们相信通过应用今天学到的原则和技巧:,,您将能够:提升团队绩效和员工满意度•更有效地管理时间和精力•建立更积极的团队文化•实现个人领导力的突破•持续学习资源管理是一门需要终身学习的艺术我们为您准备了以下资源:完整培训课件版本•PDF一分钟管理实践工具包•时间管理模板与检查清单•推荐阅读书单与文章•下载链接:www.training.example.com/download欢迎反馈与交流您的反馈对我们非常重要如果您有任何问题、建议或成功经验想要分享请通过以下方式联系我们,:邮箱:training@example.com微信:TrainingSupport热线:400-XXX-XXXX管理的本质是让他人因为你的存在而变得更好并确保你离开后这种影响能够持续肯布兰查德,——·祝您在管理之路上不断成长带领团队创造卓越,!。