一分钟管理培训课件模板

一分钟管理培训课件课程目录010203一分钟管理基础认知一分钟管理关键技能一分钟管理实战应用与持续改进理解一分钟管理的核心理念与创始背景掌握目标设定、表扬与纠正三大核心技巧将理论转化为实践建立长效管理机制,第一章一分钟管理基础认知什么是一分钟管理管理理念的革新一分钟管理是由世界知名管理学大师肯布兰佳和畅销书作家斯宾塞约翰逊·Ken Blanchard·Spencer Johnson共同提出的革命性管理方法这种方法强调通过简短、明确且有针对性的沟通方式来实现高效的团队管理它打破了传统冗长会议和复杂汇报的管理模式让管理变得简单而有力,一分钟管理的三大核心技巧123一分钟目标设定一分钟表扬一分钟纠正与员工共同制定清晰、具体、可衡量的工作及时发现并肯定员工的优秀表现通过具体当员工出现工作偏差时立即指出问题所在,,,目标确保双方对期望结果有一致的理解的赞美增强员工的自信心和工作积极性表但要注意方式方法纠正应该针对行为而非,目标应当简洁明了能够在一分钟内完整表扬要真诚、具体让员工明确知道哪些行为人格同时提供建设性的改进建议帮助员工,,,,述值得继续保持快速回到正轨一分钟管理的创始人肯布兰佳博士斯宾塞约翰逊医学博士··国际知名领导力专家和管理顾问创立了享誉世界的思想先驱和畅销书作家擅长,,肯布兰佳公司他的研究和培训影响了用简单的寓言故事阐述深刻的管理和人·全球数百万管理者帮助组织建立高绩效生哲理,文化《谁动了我的奶酪》作者•《一分钟经理人》系列丛书作者心理学和传播学双重背景••情境领导理论的共同创立者全球超过万册书籍销量••5000多本管理畅销书作家•最好的一分钟就是你投资在员工身上的那一分钟肯布兰佳,—·为什么一分钟管理如此有效简洁明了节省时间增强员工责任感和积极性促进上下级高效沟通,在快节奏的现代职场中时间就是金钱通过明确的目标设定和及时的正向反馈一分钟管理建立了开放、直接的沟通渠,,一分钟管理摒弃了冗长的会议和繁琐的员工能够清楚地知道自己的工作方向和道管理者和员工之间的信息传递变得流程让管理沟通变得高效而精准管理价值所在这种清晰性和认可感极大地更加透明和及时减少了误解和猜测这,,者可以在最短时间内传达关键信息员工提升了员工的主人翁意识和工作热情激种双向沟通机制有助于建立互信关系营,,,也能快速理解并执行发内在驱动力造积极的团队氛围一分钟管理的适用场景日常团队管理在日常工作中管理者需要频繁地与团队成员互动一分钟管理提供了快速有效的沟通框架帮助您在繁,,忙的工作中保持对团队的关注和指导晨会快速目标对齐•工作进度即时跟进•团队协作问题快速解决•绩效反馈与激励绩效管理不应该只在年度考核时进行通过一分钟表扬和反馈您可以将绩效管理融入日常工作让员工,,持续得到成长和激励项目完成后的即时肯定•季度目标达成的庆祝•个人成长里程碑的认可•解决工作偏差与问题当工作出现偏差时及时纠正至关重要一分钟纠正技巧能够帮助您以建设性的方式指出问题同时保护,,员工的自尊心促进快速改进,工作质量问题的即时纠正•行为规范的及时提醒•流程偏差的快速调整•第一章小结核心要点回顾管理理念的转变一分钟管理代表了从传统复杂管理模式向简洁高效管理方式的转变强调快速、精准、,正向的管理沟通现代企业的利器在信息爆炸和快节奏的商业环境中一分钟管理为企业提供了提升管理效率、增强团,队凝聚力的有效工具理解一分钟管理的基础理念是成功应用这一方法的第一步接下来我们将深入学习如何掌握三大核心技巧,,第二章一分钟管理关键技能在掌握了一分钟管理的理论基础后现在我们将进入实践技能的学习本章将详细讲解三,大核心技巧的具体应用方法并通过案例和练习帮助您真正掌握这些技能,一分钟目标设定具体可衡量目标必须清晰明确能够量化评估避免使用模糊的表述而要用具体的数字、时间或标准,,来定义成功一分钟说明目标描述应该简洁有力能够在一分钟内完整表述这要求管理者提炼关键信息去除冗余,,内容明确期望标准让员工清楚地知道什么是优秀表现什么是可接受的底线双方对目标和标准达成一致理,解目标设定的原则SMART具体明确的Specific-可衡量的Measurable-可实现的Achievable-相关联的Relevant-有时限的Time-bound-案例分享销售团队的一分钟目标设定:背景介绍某科技公司的销售团队在引入一分钟目标设定方法后实现了显著的业绩提升让我们看看他们是如何做到的,实施前执行跟进目标模糊不清团队成员各自为战月度销售额波动较大团队士气低落团队成员自我监督每日晨会快速对齐进度管理者给予及时反馈和支持,,,,,1234目标设定显著成果每日销售额目标明确设定每位成员都有清晰的数字目标目标公开透明展示在团队三个月内销售额提升团队协作效率提高员工满意度明显改善,,15%,,看板上15%92%85%销售额增长目标达成率员工满意度三个月内的业绩提升团队成员平均达标率团队氛围显著改善一分钟表扬技巧表扬的黄金法则有效的表扬不仅能够激励员工还能强化积极行为建立良性循环掌握正确的表扬技巧让您的认可更有力量,,,及时发现优点具体描述行为保持对团队成员工作的关注善于发现他们的闪光点避免笼统的干得好而要明确指出员工具体做了什么,,,不要等到年度总结才表扬而要在优秀表现发生的当产生了什么积极结果具体的表扬让员工知道哪些行,下就给予认可为值得重复传递真诚认可表扬要发自内心让员工感受到您的真诚欣赏真诚的认可能够极大地提升员工的归属感和工作热情激发他们的潜,,能表扬示例对比一般表扬小李你这个月干得不错:,!一分钟表扬小李你在本月的客户服务中主动跟进了所有投诉案例客户满意度从提升到了你的:,,,78%95%负责态度和专业能力为团队树立了榜样非常感谢你的付出,!及时表扬激发潜能,表扬的力量心理学研究表明及时的正向反馈能够强化良好行为提升员工的自我效能感当员工感受到自己的努力被看见和认可时,,,他们会更有动力追求卓越78%员工认为及时认可比金钱奖励更重要倍3受到表扬的员工生产力提升幅度表扬的最佳实践在团队会议上公开表扬突出贡献者•私下给予员工一对一的肯定和感谢•将表扬记录在绩效档案中•鼓励团队成员之间相互认可•将优秀案例作为学习榜样分享•一分钟纠正技巧纠正的艺术纠正是管理中最具挑战性的部分但如果方法得当它能够成为员工成长的催化剂一分钟纠正强调快速、建设性和尊重,,123立即指出问题关注行为不攻击人格提供改进建议发现问题后不要拖延避免小问题积累成大危机但要选择合明确指出有问题的具体行为或结果而不是对员工个人进行评不仅要指出问题更要给出具体的改进方向和方法表达对员,,,适的时间和场合最好是私下进行判保护员工的自尊心维护良好的工作关系工的信心鼓励他们积极改正,,,❌错误的纠正方式✓正确的纠正方式在公开场合批评员工选择私密场合进行沟通••使用攻击性或侮辱性语言使用客观中立的语言••翻旧账提及过去的错误专注于当前的具体问题•,•只批评不给建议提供可行的解决方案••情绪化地发泄不满保持冷静和专业态度••角色扮演练习纠正员工迟到:情境设置员工小王最近一周内有三次迟到每次迟到分钟作为管理者您需要用一分钟纠正技巧与小王沟通这个问题,10-15,第一步陈述事实:小王我注意到你本周

一、

三、五这三天分别迟到了分钟、分钟和分钟,151012第二步说明影响:你的迟到影响了晨会的正常进行团队需要等你到齐才能开始工作部署这降低了,,整个团队的效率第三步表达感受:我对这种情况感到担忧因为准时是职业素养的基本要求也是对团队其他成员的,,尊重第四步寻求原因:是否遇到了什么困难我们可以一起探讨解决方案第五步明确期望:从明天开始我希望你能够准时到岗如果有特殊情况请提前告知我相信你能,,够做到练习要点注意语气平和态度坚定但不失尊重给员工表达的机会展现同理心同时明确传达改进的期望:,,,沟通中的非语言技巧在一分钟管理中言语内容固然重要但非语言沟通同样不可忽视研究表明在面对面沟通中非语言信息占据了超过的影响力,,,,55%眼神交流肢体语言语气和语速适度的眼神接触传递真诚和关注在表扬时温和的保持开放的身体姿态避免交叉双臂等防御性动作语气应该与内容相匹配表扬时热情愉悦纠正时严肃,,:,眼神能够传递欣赏在纠正时坚定的眼神表明严肃态适当的手势能够增强表达力点头表示理解和认同但不失温和适中的语速让信息更容易被接收过快;,,,度避免过度凝视或游移不定的目光保持适当的个人空间尊重他人的舒适区显得焦虑过慢则显得不够重视,,人们会忘记你说了什么但永远不会忘记你给他们的感受玛雅安吉洛,—·第二章小结关键技能回顾三大技巧的协同目标设定、表扬和纠正三大技巧相辅相成构成完整的管理闭环目标设定明确方向,,表扬强化正向行为纠正及时解决偏差,快与准的平衡一分钟管理的精髓在于快速响应和精准沟通既要及时行动不拖延又要确保信息准,确、态度恰当速度和质量并重通过本章的学习您已经掌握了一分钟管理的核心技能但理论学习只是第一步真正的掌握需要在实践中不断应用和完善接下来的第三章我们将探讨,,,如何将这些技能应用到实际工作中并建立持续改进的机制,第三章一分钟管理实战应用与持续改进学以致用是检验学习成果的最好方式在本章中我们将帮助您制定个人的一分钟管理实,施计划分享实战中的常见挑战及应对策略并建立持续改进的框架让一分钟管理真正成,,,为您的管理习惯制定个人一分钟管理行动计划从今天开始成为一分钟管理者,将理论转化为实践需要明确的行动计划以下是帮助您开始应用一分钟管理的实用框架:从小目标开始练习明确每日管理重点不要试图一次性改变所有管理方式选择一个团队成员或一个具体场景开始练习一分钟技巧,每天开始工作前花分钟确定当天需要关注的关键管理事项例如需要设定目标的新项目、值积累成功经验后再逐步扩展,5:得表扬的优秀表现、需要纠正的问题行为寻求反馈与调整每日反思与记录向团队成员询问他们对您管理方式变化的感受保持开放心态接受建设性意见根据反馈持续调,,每天结束时花几分钟回顾今天进行了几次一分钟沟通效果如何有哪些可以改进的地方将心整和完善您的管理风格,:得记录下来不断优化方法,天挑战计划30承诺在接下来的天里每天至少进行一次一分钟管理实践研究表明天的持续行动能够帮助养成新习惯给自己设定小目标逐步建立一分钟管理的习惯30,,21-30,成功不是偶然的而是每天坚持正确行动的结果从今天开始让一分钟管理成为您卓越领导力的一部分,,!。