人普办两员培训课件

人口普查两员培训课件第一章全国人口普查的重要意义统计国情基础服务科学决策改善民生福祉人口普查是全面掌握国情国力的重要手段,为准确的人口数据直接影响国家宏观决策、区国家制定经济社会发展政策提供科学依据和域发展规划、公共服务配置和资源优化配置数据支撑第七次全国人口普查基本情况技术创新突破组织规模庞大本次普查首次全面采用PAD移动终端和全国划分约4万个普查小区,需要招募近4智能手机进行数据采集,实现了普查工作万名普查员深入千家万户,配备约6000名的数字化、智能化转型,大幅提升了数据普查指导员进行业务指导和质量监督采集效率和准确性•覆盖城乡所有区域•电子化采集减少人工误差•层级管理确保质量•实时数据传输与核验•云端存储保障数据安全精准数据服务民生,每一个数据的背后都是一个家庭,每一次登记都关系国家发展大计第二章两员角色定位与职责普查员职责详解0102严格执行普查方案精准采集人口信息按照国家统一制定的普查方案和技术规范,逐户逐人进行入户登记,确保普查全面采集人口基本信息、家庭构成、住房情况等数据,确保信息的准确性、工作的标准化和规范化完整性和时效性03维护普查秩序保护信息安全做好群众的解释说明工作,耐心解答居民疑问,化解矛盾,营造良好的普查氛围普查指导员职责详解日常管理与指导组织培训与辅导质量监督与反馈负责所辖区域内普查员的日常管理工作,包定期组织普查员开展业务培训和技术辅导,对普查员的工作质量进行监督检查,及时发括任务分配、进度跟踪、问题协调等,确保通过集中学习、案例分析、实操演练等方现问题并反馈纠正,建立质量控制机制,确保普查工作有序推进式提升普查员业务能力数据质量达标典型案例分享某县普查指导员带队成功经验创新管理模式该县普查指导员李主任创建了普查工作微信群,实现了24小时在线答疑,普查员遇到的各类问题都能在第一时间得到解答,大大提高了工作效率强化实操训练通过组织多轮模拟演练,让普查员在真实场景中熟悉操作流程、掌握沟通技巧,有效提升了入户登记的成功率和数据质量成效显著•问题响应时间缩短70%•数据准确率提升至

99.2%•居民配合度显著提高第三章普查员选聘标准与流程选拔合格的普查员是确保普查工作顺利开展的前提条件选聘标准文化素质要求沟通协调能力具备高中及以上文化程度,有良好的文字表达能力和理解能力,能够具备基本的沟通交流能力,能够与不同年龄、不同背景的居民进行准确把握普查工作要求和各项指标含义有效沟通,熟悉本地社区情况和方言工作责任心技术操作能力工作认真负责,有较强的责任心和服务意识,能够吃苦耐劳,保证完能够熟练操作PAD或智能手机等电子设备,具备基本的信息技术应成普查任务用能力,能快速掌握数据采集系统选聘流程宣传动员报名审核通过多种渠道发布招募信息,广泛宣传普查工作意义收集报名材料,审核候选人基本资格条件资格考核正式聘用组织笔试、面试等考核,评估综合能力签订聘用协议,颁发工作证件优先选拔对象:公职人员、村社区干部、教师等群体,这些人员政治素质高、组织纪律性强、群众工作经验丰富选聘难点与对策主要难点应对策略1多渠道招聘工作量大通过社区公告、网络平台、熟人推荐等多种方式扩大招募范围入户登记工作强度高,需要投入大量时间和精力,部分候选人望而却步2强化激励机制在政策允许范围内提高补贴标准,设立绩效奖励,表彰先进个人补贴有限相对于工作强度,补贴标准偏低,对求职者吸引力不足3灵活安排时间根据不同人群特点,合理安排工作时段,提供弹性工作方式时间冲突普查工作时间与部分人员的正常工作时间存在冲突第四章普查培训内容与方法系统全面的培训是提升两员业务能力的关键环节培训核心内容政策法规与保密数据采集流程沟通技巧培训深入学习《中华人民共和国统计法》《全国系统掌握普查登记的全流程操作,包括入户准提升入户沟通能力,学习如何与不同类型居民人口普查条例》等法律法规,强化保密意识和备、信息采集、数据录入、上传提交等各个有效交流,妥善处理各类突发情况和居民疑虑法律责任认知环节的规范要求•统计法律法规体系•普查表填写规范•礼仪规范与形象管理•普查纪律与保密要求•电子设备操作指南•话术技巧与应对策略•违规责任与处罚规定•数据质量控制方法•冲突化解与危机处理培训形式创新现场集中培训1组织面对面的集中授课,由经验丰富的讲师讲解重点难点,配合视频课件增强教学效果,现场答疑解惑2线上学习平台建立网络学习平台,提供课程回放、学习资料下载、在线测试等功能,方便普查员随时随地复习巩固模拟实操演练3设置真实场景进行模拟演练,让普查员在实践中熟悉操作流程,通过案例分析提升应对复杂情况的能力4分组讨论交流组织小组讨论和经验分享会,促进普查员之间的互学互鉴,共同提高业务水平理论与实践相结合通过多元化的培训方式,让每一位普查员都能真正掌握业务技能,为高质量完成普查任务打下坚实基础第五章数据采集技术应用现代信息技术的应用大幅提升了普查工作的效率和质量与智能手机操作指南PAD数据录入系统登录根据普查表逐项录入居民信息,系统会自动进行逻辑校验,发现异常数据使用分配的账号和密码登录普查数据采集系统,首次登录需修改初始密会提示修正码并完成实名认证故障排查数据上传遇到设备卡顿、闪退等问题,先尝试重启设备或重新登录,无法解决的及完成录入后及时上传数据至云端服务器,在有网络信号的地方尽快提交,时联系技术支持避免数据丢失技术支持热线:各地区设有专门的技术支持团队,提供7×24小时在线服务,确保技术问题得到及时解决数据安全与隐私保护保密责任重于泰山普查数据涉及公民个人隐私和国家信息安全,必须严格遵守保密规定,这既是法律要求,也是职业道德底线严格信息管理设备安全防护不得向任何单位和个人泄露普查对象的个妥善保管普查设备,设置安全密码,不得将设人信息,不得将普查资料用于普查以外的目备交给他人使用,防止数据被非法获取的销毁纸质资料对于产生的纸质普查资料,使用完毕后要及时上交或按规定销毁,不得随意丢弃违反保密规定将承担法律责任,情节严重的将受到刑事处罚第六章普查入户实务技巧掌握科学的入户方法是提高普查成功率的关键入户登记流程详解12预约入户身份核实提前通过电话、微信等方式与住户联系,说明来访目的,约定合适的入户到达后主动出示普查员证件和介绍信,说明普查目的,取得住户信任时间34信息采集核对确认按照普查表逐项询问并录入信息,注意使用规范用语,保持耐心细致录入完成后与住户核对关键信息,确认无误后请住户签字确认整个流程要做到礼貌规范、严谨细致、高效准确,给住户留下良好印象,为顺利完成普查工作创造条件应对居民疑虑与拒访常见疑虑类型及应对话术疑虑:普查是不是查房产要收税疑虑:为什么要提供这么详细的信息疑虑:我很忙,没时间配合回应:人口普查只统计人口信息,不涉及房产回应:详细的人口数据能帮助政府更好地规回应:非常理解您的情况,登记只需要5-10分税收普查数据严格保密,仅用于统计分析,划公共服务,比如学校、医院的建设,最终受钟我们可以预约您方便的时间,或者采用电不会泄露给任何其他部门益的是我们每个人话登记方式关键策略:耐心解释、换位思考、灵活变通、真诚沟通处理特殊人群与复杂社区流动人口登记方法出租房屋集中区域:先与房东或物业沟通,获取租户信息,再逐户登记建筑工地临时居住:联系项目负责人,利用工人集中休息时间进行登记频繁更换住所人员:多次上门尝试,利用晚间或周末时段提高遇见率企业单位普查要点•提前与企业人力资源部门对接•利用员工集中时段统一登记•对于集体宿舍采用名册核对方式特殊场所处理技巧第七章普查质量控制与问题处理质量是普查工作的生命线,必须建立全流程质量控制机制质量控制要点12事前培训把关事中监督检查通过严格的培训和考核,确保普查员在上岗前掌握业务规范,从源头保普查指导员要定期开展现场督导,采取随机抽查、跟踪观察等方式,及证数据质量时发现和纠正问题34数据核查复核重点抽查回访利用数据采集系统的自动校验功能,对逻辑关系不合理的数据进行标对关键指标、重点区域进行二次入户核实,确保数据真实准确记,要求普查员核实修正建立三级质量控制体系普查员自查→普查指导员互查→普查机构抽查,形成层层把关的质量保障机制常见问题及解决方案问题普查员中途退出问题数据录入错误问题设备故障应急:::原因分析:工作强度超出预期,或个人原因无原因分析:操作不熟练,信息理解有误,或粗心原因分析:设备老化、系统bug、网络不稳定法继续大意等技术问题解决方案:建立普查员储备库,及时补充人员;解决方案:加强业务培训和操作练习;建立数解决方案:配备备用设备;建立技术支持快速对现有普查员进行心理疏导和激励;合理分配据核对机制,要求普查员自查;利用系统校验响应机制;制定设备故障应急预案;对数据进工作量,避免过度劳累功能发现异常行多重备份第八章激励机制与后续支持合理的激励机制是调动两员积极性的重要保障补贴发放与激励政策补贴发放标准多元化激励措施绩效奖励根据工作质量和完成进度,发放额外绩效奖金荣誉表彰评选表彰先进个人和优秀团队,颁发荣誉证书职业发展表现优秀者优先考虑后续统计工作机会人文关怀*具体标准根据各地实际情况和工作量确定提供必要的劳动保护用品和人身意外保险携手共筑精准人口普查共同保障普查数据质量服务国家发展大局每一位普查员和普查指导员都是国准确翔实的人口数据是制定经济社家统计事业的参与者和建设者,你们会发展政策的重要基础,关系到亿万的辛勤工作将为国家发展提供科学人民的福祉和国家的长远发展依据贡献基层力量让我们携手并肩,以高度的责任感和使命感,高质量完成第七次全国人口普查任务,为实现中华民族伟大复兴贡献力量使命光荣,责任重大让我们共同努力,圆满完成普查任务!。