还剩28页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
办公室管理培训课件7S第一章管理概述7S0102起源与发展七大核心要素适用范围7S管理起源于日本的5S管理体系,经过多年的实整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约—践与发展,在原有基础上新增了安全—这七个要素相互关联、相互促进,共同构成了(Safety)与节约(Save)两大要素,形成完整的办公室管理体系,为企业创造更大价值了更加完善的现代管理理念管理的意义7S三大核心价值提升办公环境整洁度与安全性-营造舒适、高效的工作空间,减少安全隐患,保障员工身心健康培养员工良好习惯与职业素养-通过日常实践,塑造员工自律、负责的职业态度,提升个人综合能力促进企业文化建设与团队协作-增强团队凝聚力,形成积极向上的企业氛围,提升企业整体竞争力实施7S管理不仅改善了工作环境,更重要的是改变了员工的思维方式和工作态度,为企业可持续发展奠定了坚实基础与、的区别与联系7S5S6S节约强化7S安全升级6S进一步增加节约(Save)要素,强调资源的基础体系5S在5S基础上增加了安全(Safety)要素,更合理利用与环境保护,符合可持续发展理整理、整顿、清扫、清洁、素养——这五个加关注员工的生命安全与健康,预防各类安念办公室7S管理特别注重节能减排与资源要素构成了最基础的现场管理体系,起源于全事故的发生,适应现代企业对安全管理的优化配置日本制造业,强调现场的整洁与秩序更高要求7S管理是5S、6S的延伸与深化,三者一脉相承,层层递进,共同构建了完善的现场管理体系办公室整洁对比实施前后的显著变化7S通过系统化的7S管理实施,办公室环境发生了翻天覆地的变化从杂乱无章到井然有序,从隐患重重到安全可靠,7S管理用看得见的成果证明了其巨大价值第二章管理七大要素详解7S整理Seiri整顿Seiton区分必要与不必要物品,清除废弃物,让工作区域保持简洁高效合理布局,物品定置管理,实现30秒内找到所需物品的目标清扫Seiso清洁Seiketsu保持环境清洁,消除隐患,营造舒适的工作氛围标准化清理流程,维持整洁状态,形成长效机制素养Shitsuke安全Safety节约Save培养良好工作习惯与纪律,提升员工职业素养与预防事故,保障员工健康,建立安全防护体系与合理利用资源,降低浪费,践行绿色办公与可持自我管理能力应急机制续发展理念整理与整顿的实操技巧办公桌面物品分类管理1按照使用频率分为高频、中频、低频三类高频物品放置在触手可及的位置,中频物品放入抽屉,低频物品统一存储每周五进行一次桌面整理,清除不必要物品文件资料归档与标签规范2建立统一的文件分类体系,按照项目、时间、类型进行分类使用标准化标签,标明文件名称、日期、责任人电子文档与纸质文档双轨管理,定期清理过期资料公共区域物品摆放标准3制定公共区域物品摆放示意图,明确每件物品的固定位置使用定置线、标识牌等视觉管理工具建立使用后归位制度,培养员工良好习惯清扫与清洁的标准流程日常清扫责任分配每日清扫1实行责任区域划分制度,每位员工负责自己的工作区域及8:30-8:45到岗后整理桌面,清周边公共区域制定每日清扫检查表,包括桌面、地面、扫个人区域设备表面等项目2每周深度清洁定期深度清洁计划周五下午进行设备清洁与公共区域整理每月进行一次深度清洁,包括窗户、墙面、设备内部等平每月全面检查3时不易清洁的区域每季度进行一次全面检查与整改月末进行7S管理全面检查与评分清洁工具与用品管理4季度改进会议统一配置清洁工具,定点存放,专人管理建立清洁用品总结经验,制定改进措施,持续领用登记制度,控制成本,避免浪费优化素养培养与行为规范员工仪容仪表要求办公礼仪与沟通规范违规行为案例分析着装整洁得体,符合企业形象标准保持良好使用文明用语,保持礼貌待人会议守时,发通过真实案例学习,了解常见违规行为及其后的个人卫生习惯,展现专业形象言有序尊重他人工作时间,控制噪音果,强化规范意识素养是7S管理的核心,只有培养了员工的良好习惯与自律意识,其他六个S才能真正落到实处并持续改进素养的形成需要时间与坚持,更需要全员参与和相互监督案例警示某企业因员工长期未遵守整理整顿规范,导致重要文件丢失,造成直接经济损失达20万元,同时影响了客户信任度安全管理重点办公室消防安全知识用电安全与设备维护紧急疏散与应急预案•熟悉消防设施位置与使用方法•下班前检查并关闭所有电源•熟记紧急出口位置与疏散路线•掌握火灾应急疏散路线•定期检查电线、插座是否老化•掌握应急联系人电话•定期参加消防演练•不超负荷使用插座•了解急救知识与急救箱位置•严禁在办公区域吸烟•设备故障及时报修,禁止私自拆卸•遇到紧急情况保持冷静,有序撤离•禁止私拉电线与使用大功率电器•雷雨天气拔掉重要设备电源•每季度进行一次应急演练节约与环保实践节约用纸、用电、用水•推行无纸化办公,优先使用电子文档•双面打印,废纸再利用•离开座位随手关灯,下班关闭所有设备•合理设置空调温度(夏季26℃,冬季20℃)•节约用水,发现滴漏及时报修绿色办公倡议•使用环保办公用品,减少一次性用品•鼓励使用公共交通或拼车上下班•办公区域摆放绿植,改善空气质量资源回收与分类管理•设置分类垃圾桶,做好垃圾分类•废旧电池、墨盒等有害物品单独回收•废纸、纸箱统一回收再利用安全标识与节能设备消防设施灭火器、消防栓、烟雾探测器等设备齐全,定期检查维护安全标识疏散指示、安全出口、禁止标志等清晰醒目,便于紧急情况识别节能照明LED灯具、感应开关等节能设备,降低能耗,保护环境第三章管理实施步骤7S现状调查与问题诊断制定标准与制度员工培训与意识提升全面调查现有办公环境状况,识别存在的建立7S管理标准、操作规程、考核办开展全员培训,提高认识,统一思想,营问题与改进空间法等制度体系造推行氛围现场推行与监督检查持续改进与成果巩固分步骤实施,定期检查,及时纠偏,确保执行到位总结经验,优化流程,形成长效机制,不断提升管理水平7S管理的实施是一个系统工程,需要按照科学的步骤循序渐进从调查诊断到标准制定,从培训动员到现场推行,从监督检查到持续改进,每个环节都至关重要只有全员参与、持之以恒,才能真正实现7S管理的目标,让办公环境焕然一新管理推行中的常见难点7S123员工抵触与习惯难改标准执行不统一监督机制缺失部分员工认为7S管理增加工作量,形式大于不同部门、不同人员对7S标准的理解存在偏缺少有效的监督检查机制,推行初期热情高内容,不愿意改变原有的工作习惯对新制差,执行尺度不一致缺乏明确的操作指涨,后期逐渐松懈没有建立奖惩制度,好度缺乏理解,执行积极性不高,甚至出现消引,导致同样的问题在不同区域有不同的处坏一个样,导致员工执行动力不足,7S管理极抵抗的情况理方式,影响整体效果流于形式关键提示识别并正视这些难点是成功推行7S管理的第一步只有找到问题的根源,才能制定针对性的解决方案,确保7S管理真正落地生根解决方案与激励机制领导示范与榜样力量设立管理小组7S领导层率先垂范,从自身做起,严格遵守7S管理标准通过领导的实际成立由各部门代表组成的7S管理小组,负责制定标准、组织培训、监督行动影响和带动全体员工,形成上行下效的良好氛围定期召开管理检查、总结改进等工作设立专职或兼职的7S推进员,协调各部门工层7S专题会议,强化重视程度作,及时解决推行过程中遇到的问题评比奖励与反馈机制建立月度、季度、年度7S管理评比制度,设置7S示范区域、7S优秀个人等奖项对表现优秀的部门和个人给予物质和精神奖励,对落后单位进行通报批评并限期整改建立反馈渠道,鼓励员工提出改进建议第四章办公室管理案例分享7S30%20%50%办公环境整洁度提升员工满意度提升安全事故率下降通过系统化的7S管理实施,办公区域整洁度显著工作环境改善,员工幸福感与归属感明显增强消除安全隐患,有效预防办公室安全事故发生改善某知名科技企业在推行7S管理一年后,办公环境、员工素养、安全管理等方面取得了显著成效该企业的成功经验为其他企业提供了宝贵的借鉴与参考该企业拥有员工500余人,办公面积8000平方米在实施7S管理之前,办公区域存在物品摆放混乱、文件堆积、安全隐患等诸多问题通过为期一年的系统化推行,企业各项管理指标全面提升,员工工作效率与满意度显著提高案例细节整理与整顿改造公斤50040%100%废弃物清理文件归档效率提升公共区域规范化清理废旧文件、过期物品、闲置设备等,释放办公空建立统一的文件管理体系,查找文件时间大幅缩短所有公共区域物品实现定置管理,标识清晰明确间整理阶段成果整顿阶段成果•清理废弃办公家具80件•制定办公区域布局标准图•处理过期文件资料3000余份•为所有物品配置标识牌•回收闲置办公用品价值2万元•建立电子文档管理系统•优化办公布局,提升空间利用率15%•实现30秒找到所需物品目标案例细节安全与节约成效消防演练全覆盖能源节约显著绿色办公常态化每季度组织一次消防演练,100%员工参与培通过推广节能设备、优化用电管理、提高员工节每月开展绿色办公主题活动,推广无纸化办公、训,掌握消防器材使用方法和应急疏散流程,提能意识等措施,年度用电量节约15%,水资源消垃圾分类、资源回收等环保措施员工绿色办公升安全意识与应急处置能力耗降低10%,为企业节省运营成本约8万元参与率达95%,企业社会责任形象显著提升案例企业管理前后对比7S实施前的状况实施后的改变•办公桌面杂乱,文件堆积•办公环境整洁有序,物品定置管理•公共区域物品摆放随意•文件归档规范,查找效率大幅提升•安全隐患多,消防器材维护不到位•安全管理到位,隐患得到有效控制•能源浪费严重,成本居高不下•能源节约显著,运营成本明显降低•员工工作效率低,满意度不高•员工素养提升,团队凝聚力增强第五章管理与企业文化建设7S提升企业形象与客户信任整洁有序的办公环境展现企业的专业形象与管理水平,增强客户、合作伙伴对企业的信任与认可促进团队协作与责任感度7S管理强调全员参与、相互监督,增强团队成员之间的协作与沟通,培养员工的责任意识与主人翁精神助力企业可持续发展战略7S管理中的节约与环保理念与企业可持续发展战略高度契合,为企业长远发展奠定坚实基础7S管理不仅是一种现场管理方法,更是一种企业文化的体现通过7S管理的推行,可以塑造积极向上、追求卓越的企业文化氛围,将管理理念内化为员工的自觉行为,形成企业独特的文化优势与核心竞争力员工角色与责任领导层1战略决策与资源支持管理层2制定标准与监督执行7S推进小组3组织培训与协调推进部门负责人4本部门7S实施与考核全体员工5自主管理与互助监督员工自主管理互助监督机制每位员工都是7S管理的实践者,要从自身做起,自觉遵守7S管理标准,保持个人工作区建立同事之间、部门之间的互助监督机制,相互提醒、共同进步通过定期的交叉检查、域的整洁有序发现问题及时改进,不断提升自我管理能力经验分享等方式,营造人人参与、人人受益的良好氛围管理的绩效考核指标7S环境整洁度评分安全隐患排查次数对办公区域的整理、整顿、清扫、清洁状况进行量化评分检查项目统计各部门每月开展安全隐患排查的次数与发现问题的数量要求每包括桌面整洁度、物品摆放规范性、地面卫生状况、公共区域管理月至少进行2次全面排查,记录隐患类型、整改措施、整改时限等信等,每项设定明确的评分标准,总分100分息,确保隐患得到及时消除节约资源量化指标员工满意度调查对用纸量、用电量、用水量等资源消耗进行月度统计与同比分析设每季度开展一次员工满意度调查,了解员工对办公环境、7S管理推定节约目标,如用纸量减少20%、用电量降低15%等,并纳入部门考行效果、改进建议等方面的意见满意度目标设定为85分以上,对意核体系见集中的问题及时改进第六章管理工具与方法7S分析法看板管理与视觉控制5W2HWhat(做什么)、Why(为什使用图表、标识、颜色等视觉化么做)、When(何时做)、工具,使管理信息一目了然如7SWhere(何地做)、Who(谁来检查看板、责任区域示意图、整做)、How(怎么做)、How改进度表等,提高管理透明度与much(成本多少)——全面分执行效率析问题,制定解决方案标准作业流程()SOP循环管理PDCA将7S管理的各项工作制定成标准Plan(计划)、Do(执行)、作业流程,明确每个步骤的具体Check(检查)、Act(改进)—要求、责任人、时间节点等,确—持续改进的科学方法,确保7S保工作标准化、规范化管理不断优化提升管理培训与宣传7S新员工入职培训管理层高级培训将7S管理纳入新员工入职培训必修课程,从入职第一天针对管理层开展深度培训,提升领导力与推动能力,发挥就建立正确的管理意识示范引领作用1234在职员工定期培训外部标杆学习每季度开展7S专题培训,分享最佳实践、通报检查结组织参观学习优秀企业,借鉴先进经验,开拓管理思路果、强化执行标准宣传海报与标语设计文化活动策划7S在办公区域张贴7S管理宣传海报、标语、提示牌等,营造浓厚的7S文化定期举办7S知识竞赛、摄影比赛、改善提案评选等活动,提高员工参与氛围设计要简洁美观、主题突出、易于理解,定期更新内容保持新鲜度与积极性通过丰富多彩的活动形式,让7S管理深入人心感管理常见问题与答疑7S如何保持长期有效?如何处理员工不配合?与其他管理体系如何结合?7S7S建立长效机制是关键一要制度化,将7S纳首先要加强培训与沟通,让员工理解7S管理7S管理可以与ISO质量管理体系、EHS安全入日常管理与考核体系;二要常态化,定期的意义与好处其次要树立榜样,通过先进管理体系、精益生产等管理方法有机结合检查不松懈;三要文化化,让7S成为员工的典型的示范带动再次要完善激励机制,奖7S是基础,为其他管理体系的实施创造良好自觉行为与企业文化的一部分领导重视、优罚劣对于个别顽固不化者,要坚持原条件要找准结合点,避免重复管理,实现全员参与、持续改进,才能确保7S管理长期则、严肃处理,维护制度的权威性管理的协同与融合,提升整体管理效能有效管理数字化工具介绍7S办公室管理软件推荐检查表与电子记录数据分析与改进建议7S现代化的办公室管理软件可使用电子化的7S检查表,可以通过数字化工具收集的大量以帮助企业更高效地推行7S实现实时记录、照片上传、数据,可以进行深度分析,识管理推荐功能包括电子问题标注、整改跟踪等功别管理的薄弱环节与改进方检查表、问题跟踪、数据统能检查数据自动汇总分析,向系统自动生成分析报告,计分析、移动端应用等通生成报表,大大提高工作效提供针对性的改进建议,帮助过数字化工具,实现管理的便率支持手机、平板等移动管理层科学决策,持续优化7S捷化与智能化设备,随时随地开展检查管理水平管理数字化平台界面示意7S数字化平台集成了7S管理的全流程功能,包括标准查询、在线培训、检查记录、问题跟踪、数据分析、绩效考核等模块界面简洁友好,操作便捷高效,支持PC端与移动端无缝切换,真正实现7S管理的数字化转型移动巡检实时监控智能分析随时随地开展7S检查,拍照记录问题,一键提交管理层可实时查看各部门7S执行情况与整改进自动生成趋势图、对比图等数据报表,辅助决策整改任务度第七章总结与行动计划7S管理是提升办公效率和安全的利器通过系统化的7S管理实施,我们可以打造整洁有序、安全舒适、高效节约的办公环境,提升企业整体管理水平与竞争力7S管理不仅改善了工作环境,更重要的是改变了员工的思维方式与工作态度每位员工都是7S管理的践行者7S管理的成功离不开每一位员工的积极参与无论是领导还是普通员工,都要从自身做起,严格遵守7S标准,相互监督、共同进步,让7S管理成为我们的工作习惯与行为准则制定个人与部门7S改进目标根据本次培训内容,结合实际工作情况,每位员工要制定个人的7S改进目标,各部门要制定部门的7S推进计划明确目标、落实责任、限定时间,确保培训成果转化为实际行动管理培训小结7S整顿整理合理布局,定置管理区分必要与不必要,清除废弃物清扫保持清洁,消除隐患节约合理利用,降低浪费清洁标准化流程,维持整洁安全素养预防事故,保障健康培养习惯,提升素质实施步骤与注意事项案例启示与经验分享
1.现状调查,找准问题•领导重视是推行成功的关键
2.制定标准,明确要求•全员参与是取得成效的基础
3.全员培训,统一思想•制度保障是长期坚持的前提
4.分步推进,严格执行•持续改进是不断提升的动力
5.定期检查,及时纠偏•文化塑造是深入人心的法宝
6.持续改进,形成机制让我们一起行动起来!从我做起每一位员工都是改变的力量,从整理自己的办公桌开始,从改变自己的工作习惯开始从现在做起不要等待,不要观望,立即行动,今天就是最好的开始共同努力团结协作,相互监督,共同营造整洁、安全、高效的办公环境管理成就卓越团队7S,!让我们携手并进,将7S管理理念内化于心、外化于行,打造一流的办公环境,塑造优秀的企业文化,成就卓越的团队,共创美好的未来!。
个人认证
优秀文档
获得点赞 0