客运安全教育培训课件

客运安全教育培训课件第一章客运安全的重要性与现状年中国道路客运安全形势2025统计数据与趋势分析重大事故案例回顾年全国道路客运事故呈现出新的特点和趋势虽然总体事故率有所下降但重大事教训深刻警钟长鸣2024,,故仍时有发生安全形势依然严峻,每一起重大事故背后都是血的教训通过深入剖析典型事故总量同比下降但死亡人数仍居高位案例我们必须汲取教训防患于未然•

8.3%,,,高速公路客运事故占比上升至•42%疲劳驾驶、超速行驶仍是主要事故原因•节假日期间事故发生率显著增高•每年因交通事故死亡超万人6这个触目惊心的数字背后是无数破碎的家庭和难以弥补的伤痛每一个数字都代表着,一条鲜活的生命每一起事故都给社会带来巨大损失,客运安全的社会意义保障人民生命财产安全的底线客运安全直接关系到广大人民群众的生命安全和财产安全是社会稳定的重要基础做好客运安全,工作就是守护人民群众的根本利益,每年数十亿人次的客运量•涉及千家万户的出行安全•社会公共安全的重要组成•促进经济社会稳定发展的基础安全稳定的客运环境是经济发展和社会进步的重要保障客运行业的安全水平直接影响区域经济活力和投资环境支撑经济发展的交通基础•影响区域投资与营商环境•关系社会和谐稳定大局•第二章法律法规与安全管理规范完善的法律法规体系和严格的安全管理规范是保障客运安全的制度基础全面学习掌,握相关法规是每一位从业人员的基本要求,《道路旅客运输企业安全管理规范》解读年最新版重点内容2023010203企业安全主体责任明确安全风险分级管控机制安全生产标准化建设运输企业是安全生产的责任主体必须建立健全企业应建立安全风险辨识、评估、管控机制对推进安全生产标准化建设规范安全管理流程和,,,安全生产责任制明确各级管理人员的安全职责不同等级的风险实施分级分类管理同时完善隐作业标准通过标准化管理提升企业整体安全管,法定代表人和实际控制人是安全生产第一责任人患排查治理体系确保及时发现和消除安全隐患理水平实现安全管理的科学化、规范化,,《汽车客运站安全生产规范》年修订版核心要求2024安全管理职责体系客运站作为客运安全的重要关口必须严格履行安全管理职责,:三不进站安全要求建立完善的安全管理制度•危险品不进站、无关人员不进站、无证车辆不进站配备专职安全管理人员•开展日常安全检查与监督•实施进出站安全检查•维护站内秩序与应急处置•六不出站安全要求超载不出站、安全例检不合格不出站、驾驶员资格不符不出站、车辆证件不全不出站、出站登记表未经审核签字不出站、乘客未系安全带不出站应急预案与事故报告制度客运站应制定完善的应急预案定期组织演练发生安全事故时必须按规定及时上报不得迟报、漏报、瞒报、谎报,,,企业安全管理机构与人员配备标准机构设置要求拥有辆以上客运车辆的企业必须设立独立的专职安全管理机构配备足20,,够的专业安全管理人员人员配备比例安全生产管理人员配备比例应不低于从业人员总数的且至少配备名3%,1专职安全管理人员岗位职责明确安全管理人员应具备相应资质负责安全检查、隐患排查、教育培训、应,急管理等具体工作第三章驾驶员安全承诺与职业素养驾驶员是客运安全的核心要素是保障乘客安全的第一道防线提升驾驶员的安全意识,和职业素养是降低事故风险的关键所在,驾驶员安全承诺活动启动背景与意义交通运输部副部长冯正霖讲话要点驾驶员是道路运输安全的核心要素是确保乘客生命安全的第一责任人开,展驾驶员安全承诺活动就是要强化驾驶员的安全责任意识筑牢安全防线,,活动核心意义强化驾驶员安全责任主体意识•提升全行业安全文化氛围•建立驾驶员自我约束机制•推动从要我安全到我要安全的转变•驾驶员职业道德与服务意识尊客爱货视乘客如亲人安全意识的培养守法意识的强化,优秀的驾驶员不仅要有精湛的驾驶技术更要有树立安全第

一、预防为主的思想时刻绷紧安严格遵守交通法规和行业规章自觉抵制违法违,,,高尚的职业道德将每一位乘客视为自己的亲人全这根弦将安全理念融入每一次出车、每一次规行为守法不仅是对法律的尊重更是对生命,,用心服务真诚关爱操作、每一个细节的敬畏,驾驶员安全承诺五不两确保原则不超速不疲劳不酒驾严格遵守限速规定根据路况合理控制车速保证充足休息杜绝疲劳驾驶行为坚决做到酒后不开车开车不饮酒,,,不违章不分心自觉遵守交通法规不闯红灯、不违章变道驾驶过程中专注路况不使用手机、不分散注意力,,确保车辆安全确保乘客安全做好车辆日常维护保养出车前认真检查车况确保车辆技术状况良好安文明驾驶、平稳行车做好乘客安全提醒遇到突发情况妥善处置将乘客,,,,,,全设施齐全有效安全放在第一位第四章典型事故案例剖析与警示教育以案为鉴警钟长鸣通过深入剖析典型事故案例汲取血的教训举一反三防患于未然,,,,典型事故案例一高速公路多车连环撞击:事故基本情况事故后果及深刻教训年月某高速公路发生客车追尾货车引发的多车连环相撞事故202311,,生命代价个家庭破碎人身心受创企业承担巨额赔偿驾造成人死亡、人受伤的严重后果:7,23,,723驶员被追究刑事责任事故原因深度分析超速行驶客车在限速公里路段以公里时速行驶警示教训:100120疲劳驾驶驾驶员连续驾驶超过小时未休息:4时速每增加公里事故风险成倍增加•10,注意力不集中未能及时发现前方车辆减速:疲劳驾驶反应能力下降以上•50%跟车距离过近未保持安全车距:保持安全车距是避免追尾的关键•应急处置不当制动时机延误:高速行车需要更高的警惕性•预防措施严格遵守限速规定合理安排行车时间确保充足休息保持安全车距时刻,,,,关注路况变化典型事故案例二客运车辆翻车事故:事故发生1年月某客车在山区公路转弯处侧翻造成人死亡、人受伤20243,,518原因调查2驾驶员操作失误转弯速度过快方向盘操作不当加之路面湿滑:,,教训总结3山区道路驾驶必须降低车速提前减速正确使用挡位控制车速,,预防措施4加强山区道路驾驶技能培训完善路段风险提示严格车速管控,,驾驶员操作失误与路况因素分析操作失误路况因素综合预防转弯前未充分减速山区道路弯道多、坡度大提前了解路况信息•••对车辆重心变化判断失误雨后路面湿滑附着力降低恶劣天气适当降低车速••,•紧急制动时机不当视线受限盲区较多正确使用发动机制动••,•方向修正操作不规范缺乏有效的安全防护设施保持安全横向间距•••典型事故案例三盲区事故致儿童受伤:事故经过年月某客车在车站准备发车时驾驶员未能及时发现车辆右侧盲区内有一名儿童启动车辆时造成儿童被卷入车底导致重伤20246,,,,盲区识别与安全防范车辆盲区是驾驶员视线无法直接观察到的区域主要包括,:车头盲区车前米范围:2-3车侧盲区柱、柱遮挡区域:A B车尾盲区后视镜观察不到的区域:车底盲区车辆底部周围区域:安全防范措施启动前环车检查

1.合理调整后视镜

2.使用盲区监测系统

3.低速行驶多观察

4.安全无小事警钟长鸣每一起事故都是对安全意识淡薄的惩罚每一次教训都应转化为防范未来的动力让,我们牢记血的教训时刻绷紧安全这根弦,第五章安全驾驶基础知识与操作规范扎实的安全驾驶基础知识和规范的操作技能是保障行车安全的根本系统掌握安全驾,驶要领养成良好的驾驶习惯是每位驾驶员的必修课,,交通法规重点回顾遵守限速规定高速公路客车最高时速不得超过公里其他道路严格按照限速标志行驶超速以上将面临罚款和记分处罚100,10%遵守信号灯与标志严格按照红绿灯指示通行服从交警指挥认真识别和遵守各类交通标志、标线特别是禁令标志和警告标志,,规范会车、超车会车时靠右行驶夜间会车提前变换灯光超车时观察确认安全后从左侧超越不得强行超车严禁在弯道、坡顶、桥梁上超车,,,禁止酒驾与疲劳驾驶酒后驾驶将面临吊销驾照、刑事处罚连续驾驶不得超过小时每次停车休息不少于分钟4,20严禁超载超员客车载客不得超过核定人数严禁在行李舱载客超员以上将面临严厉处罚发生事故加重处罚,20%,驾驶操作规范车辆出车前检查要点出车前的全面检查是确保行车安全的第一道防线必须做到逐项检查、不留死角,动力系统轮胎检查检查发动机机油、冷却液、制动液液位启动发动机听声音是否异常检查轮胎气压、花纹深度、有无鼓包裂纹确保备胎完好,,安全设施制动系统确认灭火器、安全锤、急救箱、警示牌等应急设备齐全有效测试行车制动、驻车制动效能检查制动踏板自由行程,转向系统灯光信号检查方向盘自由转动量转向是否灵活有无异响检查前照灯、转向灯、刹车灯、雾灯等各种灯光是否正常,,正确使用后视镜安全带使用规范调整至能观察到车身两侧及后方情况驾驶员必须全程系好安全带••变道、转弯前必须观察后视镜提醒并督促乘客系好安全带••结合回头观察消除盲区安全带应系在肩部和腰部••保持后视镜清洁避免影响视线定期检查安全带功能是否正常•,•变道、超车、转弯安全技巧应对突发状况的驾驶技巧雨雪雾等恶劣天气驾驶雨天降低车速增大跟车距离至平时的倍谨慎使用制动避免紧急制动导致侧滑:20-30%,

1.5,,雪天使用低挡位起步避免急加速、急制动转弯时提前减速行驶速度不超过公里小时:,,,30/雾天开启雾灯和示廓灯严禁使用远光灯能见度低于米时应就近驶入服务区或安全地点停车:,,50突发机械故障应急处理制动失灵使用发动机制动和驻车制动利用上坡路段减速必要时利用路边障碍物缓冲停车:,,转向失控保持冷静松开油门轻踩制动不可猛打方向尽量保持车辆直线行驶:,,,,爆胎双手紧握方向盘不可急踩制动轻踩制动缓慢减速将车辆驶离行车道:,,,保持安全距离避免追尾碰撞安全跟车距离时速公里时保持米以上时速公里时保持米以上恶劣天气或路况不佳时加倍延长:100100,6060防追尾技巧避免长时间紧跟前车注意观察前方辆车的动态提前预判并采取措施遇紧急情况先减速再变道避免急打方向:,2-3,,,防被追尾制动时轻踩几下刹车踏板提醒后车注意停车等候时观察后视镜发现后车接近时可适当前移:,,第六章安全管理与应急预案科学的安全管理体系和完善的应急预案是企业应对风险、处置突发事件的重要保障,建立健全安全管理制度提升应急处置能力,企业安全生产责任制落实一岗双责制度详解安全生产会议与培训制度会议制度一岗双责是指企业各级管理人员在履行岗位业务职责的同时必须履行安全,生产职责企业应建立定期安全会议制度:核心内涵月度会议分析安全形势部署重点工作:,季度会议总结安全管理成效调整工作计划双重身份既是业务管理者也是安全管理者:,:,专题会议研究解决突出安全问题双重职责既要抓业务也要抓安全::,班前会开展安全提示和注意事项交底双重考核业务和安全都要纳入绩效考核::双重问责发生安全事故要承担相应责任培训制度:责任层级新员工岗前安全培训不少于学时:24在职员工每年再教育不少于学时法定代表人第一责任人:

121.:管理人员每年安全培训不少于学时分管安全领导直接责任人:

162.:特种作业持证上岗定期复审部门负责人具体责任人:,

3.:基层管理者直接责任人

4.:培训应做到有计划、有内容、有考核、有记录确保培训效果,安全投入与设施保障安全设备维护与更新企业应按规定提取安全生产费用专项用于安全设施设备的购置、维护、更新和改造,定期维护保养安全设施•及时更新老旧设备•配备必要的应急救援器材•保障安全投入足额到位•动态监控与视频报警系统应用利用现代信息技术手段实现对营运车辆的实时动态监控和安全预警,北斗定位系统•GPS/车载视频监控系统•驾驶员行为分析系统•车辆运行状态监测•超速、疲劳驾驶自动报警•监控中心职责企业应设立小时监控中心实时监控车辆运行状态发现异常情况及时预警和处置监控人员应经过专业培训24,,,熟练掌握系统操作和应急处置流程应急预案制定与演练事故应急响应流程应急救援队伍建设与演练案例队伍建设要求事故报告建立专兼职应急救援队伍•第一时间向企业和相关部门报告,说明•明确队伍组成和职责分工事故时间、地点、伤亡情况配备必要的应急装备器材•定期开展业务培训和演练•启动预案与专业救援力量建立协作机制•演练案例企业启动应急预案成立现场指挥,部调集应急资源,某客运企业每季度组织一次综合应急演练模拟车辆自燃、,交通事故、突发疾病等场景检验应急预案的可操作性和队,伍的应急能力现场处置通过演练发现问题、总结经验、完善预案不断提升应急处开展人员疏散、伤员救治、现,置水平演练结束后形成总结报告对暴露的问题逐项整改场警戒、险情控制,善后处理做好家属安抚、事故调查、责任追究、整改落实第七章乘客安全与文明乘车乘客的安全意识和文明行为是保障客运安全的重要环节通过安全宣传和引导提升乘,,客安全意识营造安全和谐的乘车环境,乘客安全须知正确上下车正确系安全带禁止危险行为等车停稳后再上下车不要拥挤推搡上车时先上车后立即系好安全带这是最有效的安全防护严禁跳车、扒车、将身体任何部位伸出窗外等危,,下后上下车时注意观察车外情况防止与其他车措施安全带应系在腰部和肩部松紧适度不可险行为不得携带易燃易爆等危险品上车,,,,辆或行人发生碰撞扭曲不在车内吸烟•在指定地点候车全程系好安全带••不随意走动•排队有序上车调整至舒适位置••不妨碍驾驶员•扶好站稳注意脚下不可系在腹部•,•不破坏车内设施•下车前提前做好准备督促同行人员系好••温馨提示发现安全隐患或不文明行为请及时向驾驶员或乘务员反映您的关注和参与是保障旅途安全的重要力量:,,文明乘车倡议尊重驾驶员维护车内秩序,驾驶员承担着全车人的安全责任需要集中精力驾驶让我们共同营造安全和谐的,乘车环境文明行为倡议尊重理解理解驾驶员工作的辛苦和责任:配合支持服从驾驶员的安全管理要求:不打扰行车途中不与驾驶员闲谈:保持安静不大声喧哗影响他人休息:爱护设施不损坏车内设备和座椅:保持清洁不乱扔垃圾维护车内卫生:,共同营造安全和谐乘车环境关爱弱势群体互助友爱监督举报主动为老弱病残孕乘客让座帮助他们上下车、放遇到困难或突发情况乘客之间应相互帮助、相互发现危险物品、可疑人员或不安全行为及时向工,,,置行李传递社会温暖理解共同应对挑战作人员报告共同维护安全,,,结语安全责任人人有责:,携手共筑安全防线企业、驾驶员、乘客共同努力筑牢客运安全的铜墙铁安全是生命的守护神,壁每一次安全出行的背后都凝聚着无数人的责任和担当,牢记安全承诺将安全承诺内化于心、外化于行融入每一次驾驶,守护每次出行践行安全规范用责任和爱心守护每一位乘客的平安旅程严格遵守法律法规和操作规范不越红线、不碰底线,让我们共同努力以高度的责任感和使命感做好客运安全工作为人民群众提供安,,,全、便捷、舒适的出行服务!安全是回家最近的路让安全成为我们永恒的追求让每一次出行都平安顺利让每一个家庭都幸福美满,,!。