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电信反诈安全课件第一章电信诈骗现状与危害:数百亿全年龄15%案件增长率诈骗总金额受害者范围年我国电信诈骗案件同比增长幅度年度涉案金额触目惊心从学生到老人无一幸免2025每天超百万诈骗电话骚扰典型案例大学生账号诈骗:Steam案件回顾年某高校发生一起典型的网络游戏平台诈骗案件骗子精心伪装成2024游戏平台的官方客服人员通过或微信联系受害大学生声称其账Steam,QQ,号存在异常交易需要验证骗子诱导学生点击钓鱼链接输入账号密码随后又以解冻账户为由要求,,,学生扫描二维码转账缴纳保证金受害学生因缺乏防范意识在深夜疲惫,状态下轻信了对方最终损失数千元学费,案例警示夜间是诈骗高发时段此时人的警惕性最低•,官方平台不会通过个人社交账号联系用户•任何要求转账的客服都是骗子•诈骗手法揭秘冒充熟人紧急借款假冒公检法恐吓勒索骗子盗取社交账号冒充亲友以出车祸急需手术费等紧急情况要求伪装成公安、检察院、法院工作人员声称受害人涉嫌洗钱、贩毒等犯,,转账利用受害人的关心和信任实施诈骗罪要求转账到安全账户配合调查,,虚假中奖信息诱导缴费网络刷单返利骗局发送中奖短信或邮件声称受害人中了大奖但需要先缴纳税费、手续费,,等骗取钱财后消失无踪,不轻信、不透露、不转账公安部反诈骗三大核心原则——这是公安机关总结的反诈骗九字真言是保护财产安全最简单有效的方法面对任何可,疑信息首先要保持理性不轻易相信其次要保护个人隐私不透露敏感信息最后要守住钱,,;,;袋子不向陌生账户转账只要牢记这三条原则并严格执行绝大多数诈骗都能被有效拦,,截第二章电信诈骗的主要类型详解:0102电话诈骗短信诈骗冒充亲友、公检法、银行客服、快递员等身份通过语音通话实施诈骗利用发送虚假中奖信息、银行卡消费异常提醒、快递丢失赔偿等短信诱导点击,,,改号软件伪装来电显示钓鱼链接或回拨诈骗电话0304网络诈骗APP诈骗建立虚假购物网站、贷款平台、投资理财等通过网络渠道骗取受害人开发假冒正规软件的钓鱼窃取用户银行卡信息、密码等敏感数据或直APP,APP,,信任和钱财接转走账户资金随着移动互联网的发展诈骗手段也在不断进化从最初的电话短信到如今的、小程序、直播平台等多种渠道诈骗分子紧跟技术潮流利用各种新兴,,APP,,通信工具实施犯罪了解这些诈骗类型的特点和常见套路是提高防范能力的第一步,案例分析假冒公检法诈骗:第一步:制造恐慌骗子冒充公安民警来电声称受害人身份信息被盗用涉嫌洗钱、诈骗等严重犯罪案件正在调查中,,,第二步:伪造证据发送伪造的逮捕令通缉令等法律文书甚至视频连线展示假的警察证增强可信度,,第三步:隔离受害人要求受害人保密不得告诉家人朋友声称案件保密泄露将妨碍司法公正切断求助渠道,,,,第四步:诱导转账要求将资金转入所谓的安全账户进行资金核查或缴纳保证金承诺调查结束后返还,重要提醒真实的公检法机关不会通过电话办案更不会要求转账如接到此类电话请立即挂断并拨打核实公安机关办案有严格程序会当面出示证件和法律文,!,110,书绝不会通过电话、网络要求转账汇款,中奖需缴税谨防陷阱!识别要点这是最常见的短信诈骗手法之一骗子冒充知名企业、电视节目或政府部门发送恭喜中奖短信声,,天上不会掉馅饼•称受害人获得了汽车、现金、手机等大奖正规抽奖会主动联系不会•,当受害人联系客服领奖时对方会以需要缴纳个人,要求先付费所得税、手续费、保证金等各种名目要求先行付不要点击短信中的不明链接•款或者诱导点击钓鱼链接填写银行卡信息,核实企业官方信息•网络购物诈骗陷阱非正规平台风险低价诱惑陷阱虚假客服诈骗在非官方电商平台购物卖家要求直接转账商品价格远低于市场价声称厂家直销内购物后接到客服电话称订单异常、系统故,,到个人账户没有平台担保和售后保障钱款部渠道清仓甩卖实际是假货、劣质品或障需要退款诱导添加、微信要求提供,,,,QQ,一旦转出无法追回根本不发货银行卡信息或扫码转账安全购物建议优先选择知名电商平台如淘宝、京东、拼多多等警惕要求私下交易的卖家••使用平台提供的担保交易和第三方支付保留聊天记录、订单信息等证据••不要相信远低于市场价的商品遇到问题通过平台官方渠道联系客服••第三章防范电信诈骗的四大防线:心态防线理性消费拒绝贪小便宜天上不会掉馅饼高额回报往往伴随高风险,,,信息防线保护个人隐私谨慎填写身份证、银行卡、验证码等敏感信息,技术防线安装国家反诈中心开启来电预警、短信拦截等防护功能APP,行动防线不轻信、不透露、不转账遇到可疑情况及时核实向警方求助,,构建这四道防线需要我们从思想认识、信息保护、技术工具和实际行动四个层面入手,只有多管齐下、层层设防才能有效抵御诈骗分子的侵害守护好自己的财产安全每一,,道防线都至关重要任何一个环节的疏忽都可能给诈骗分子可乘之机,国家反诈中心官方防诈利器APP:核心功能介绍诈骗预警来电、短信自动识别拦截实时提醒诈骗风险:,报案助手快速报案通道提供证据提交和案件查询:,身份验证核实对方身份真伪识别可疑账号:,风险查询检测、网站、链接安全性:APP反诈宣传最新诈骗案例、防骗知识学习:如何下载安装通过应用商店搜索国家反诈中心或扫描公安机关提供的官方二维码下载安装,后需实名注册开启各项权限以获得最佳防护效果这是完全免费的官方应用人,,人都应安装!防骗技巧一识别诈骗电话:不轻信陌生号码来电主动挂断并通过官方渠道核不透露银行卡、验证码等敏实感信息特别是以开头的境外号码、显示为未+知的号码以及声称是官方机构但号码异,接到可疑电话后不要在通话中做任何操任何情况下都不要向陌生人透露银行卡,常的来电骗子常用改号软件伪装成银作先挂断电话然后通过查询、官方号、密码、身份证号、手机验证码等关,,114行、公安等官方号码要保持警惕,网站查找正确的联系方式主动拨打核实键信息正规机构不会通过电话索要这,情况切记不要回拨对方提供的号码些信息!特别提醒如果对方声称是亲友可以通过询问只有你们之间知道的事情来验证身份如果对方催促、威胁或要求保密这通常是诈骗的明显信号,,防骗技巧二警惕钓鱼链接和二维码:使用安全软件检测风险不扫描不明二维码安装手机安全软件和国家反诈中心在点APP,不随意点击陌生链接街头扫码领礼品、陌生人发送的付款码、来击链接或扫码前自动检测风险定期更新系短信、邮件、社交软件中收到的不明链接,即历不明的下载APP二维码,都可能是陷阱,可统和软件,修补安全漏洞使看起来来自熟人或官方机构,也不要轻易点能盗取账号或直接转走资金击骗子会伪造发件人信息钓鱼链接的常见特征安全扫码原则网址拼写与官网相似但有细微差别只扫描可信来源的二维码••使用短链接或带有乱码的长链接扫码后先查看链接地址再打开••承诺高额回报、紧急情况、限时优惠付款码不要给任何人扫描••要求输入账号密码、银行卡信息发现可疑二维码及时举报••防骗技巧三理性对待网络返利和刷单:所有需要先付款的返利任务都是诈骗!这是识破刷单骗局的黄金法则刷单诈骗套路揭秘网络返利陷阱识别保护账户资金安全第一步骗子在社交平台、招聘网站发布兼各类投资理财、游戏试玩、问卷调查等返利不参与任何形式的刷单活动刷单本身就是,,职刷单广告声称动动手指就能轻松赚钱日项目如果要求先充值、先购买会员、先缴违法行为帮助商家造假不在不明网站、,,,,入几百上千第二步前几单小额任务几十纳保证金是骗局正规的兼职和返利上绑定银行卡不向陌生人转账汇款,,100%APP元确实会返现让受害人尝到甜头、放松警不需要任何形式的预付款骗子利用人们想设置银行卡转账限额开启交易提醒功能,,惕第三步逐步引导做大额任务要求垫付要额外收入的心理设下层层陷阱,,,数千甚至数万元此时骗子会以系统卡单,需要连续完成任务组等理由拒绝返款第四步诱导继续投入更多资金解冻最终失联,,跑路真假网站辨别技巧钓鱼网站特征验证网站真伪方法域名与官网相似但有细微差别如字仔细核对网址一个字母都不能错••,母替换、添加字符通过搜索引擎搜索官网不要点击可•,网页设计粗糙存在错别字或排版错误疑链接•,要求输入过多个人信息查看网站备案信息工信部网站可查••没有安全证书网址开头无锁使用浏览器安全检测功能•HTTPS•形图标查看用户评价和投诉信息•支付方式只有转账没有正规第三方•,咨询官方客服确认网址•支付联系方式不完整或无法联系•钓鱼网站是网络诈骗的重要工具骗子通过制作高度仿真的假冒网站诱骗用户输入账号,,密码、银行卡信息等从而盗取资金学会识别钓鱼网站是网络安全的基本功,,第四章遇到诈骗如何应对:0102保留证据立即报警第一时间保存所有相关证据通话录音、短信截图、聊天记录、转账凭证、拨打报警或到就近公安机关报案也可通过国家反诈中心在线报:110,APP对方账号信息等这些是后续报案和追回损失的关键案提供详细的诈骗经过和证据材料配合警方调查报警越早追回资金的,,可能性越大!0304通知银行寻求帮助立即拨打银行客服电话申请冻结涉案账户防止资金进一步流失同时修改不要因为被骗而感到羞愧及时告诉家人朋友寻求情感支持可以联系学校,,,,网银、手机银行密码冻结或挂失银行卡保卫处、社区派出所、反诈中心等机构获取专业帮助和心理疏导,黄金时间发现被骗后的前小时是追回资金的黄金时间此时骗子可能还未完成资金转移警方和银行的及时介入能够最大限度挽回损失因此一旦发24,,现异常务必争分夺秒采取行动,!案例分享成功识破诈骗报警获救:案件详情年月某市张女士接到自称银行工作人员的电话对方准确说出了她的姓名、身份证号和银行卡号声称她的银行卡涉嫌洗钱需要配合调查否则将被冻结202410,,,,,账户对方要求张女士将资金转入安全账户进行核查识破过程关键要素张女士虽然感到害怕但想起社区反诈宣传中提到的公检法不会电话办案更保持冷静即使信息准确也不慌张,,:不会要求转账的提醒果断挂断电话,核实身份通过官方渠道主动联系:及时报警发现诈骗立即报案她立即拨打银行官方客服电话核实客服明确告知这是诈骗电话银行:96XXX,,不会这样联系客户随后张女士拨打110报警,警方通过技术手段追踪,成功避免损失:没有转账,保住20万元存款拦截了针对该地区的系列诈骗当时我差点就信了还好想起了民警讲的防骗知识现在回想起来骗子的话术确实有很多破绽张女士,,——警方提醒这个案例充分说明反诈宣传教育的重要性只要掌握基本的防骗知识保持警惕和冷静及时核实就能有效识破诈骗同时也提醒大家个人信息泄露严重骗子,,,,,,能够获取详细资料不能因为对方知道你的信息就轻信,警民携手共筑反诈防线,全国各地公安机关积极开展反诈宣传活动走进社区、学校、企业面对面传授防骗知,,识通过发放宣传资料、播放警示视频、现场答疑解惑等多种形式提高群众的反诈意识,和防范能力许多地方还组建了反诈志愿者队伍由民警、社区工作者、热心市民共同参,与形成全社会共同防范的良好氛围这些接地气的宣传活动让反诈知识真正深入人心,,,有效降低了辖区内的诈骗案件发案率第五章电信反诈法律法规与政策支持:《反电信网络诈骗法》重点条款法律责任年月日起施行这是我国首部专门针规定电信、金融、互联网企业的反诈义务建实施诈骗最高可判处无期徒刑出租出售银行2022121,,,对电信网络诈骗的法律明确了各方责任加大立预警劝阻、资金拦截机制加强个人信息保卡、电话卡、提供技术支持等行为同样构成犯,,,了打击力度为反诈工作提供了有力的法律武护对诈骗分子及帮助信息网络犯罪活动者严罪法律震慑作用显著全链条打击诈骗犯,,,器惩不贷罪国家反诈中心职责国家反诈中心作为公安部直属机构统筹协调全国反诈工作建立了涵盖电信、金融、互联网等多行业的联防联控机制中心负责诈骗案件的情报研判、技术支,,撑、宣传教育等工作开发了国家反诈中心等技术手段为群众提供小时的反诈服务同时与各地公安机关建立快速反应机制接到报案后第一时间启,APP,7×24,,动资金拦截、追踪溯源等措施打击成果年全国破获诈骗案件万余起劝阻潜在受害者亿人次•202438•

1.3抓获犯罪嫌疑人万余名拦截诈骗电话和短信亿次•42•30止付冻结涉案资金余亿元与多国执法部门合作打击境外诈骗•3200•依法严惩诈骗犯罪法律是保护人民财产安全的最后防线《反电信网络诈骗法》的出台标志着我国反诈工,作进入法治化、规范化的新阶段法律不仅要惩治诈骗分子更要从源头上预防和遏制诈,骗犯罪的发生通过压实企业责任、强化监管措施、完善预警机制构建全方位的反诈体,,系每一个公民都应该了解这部法律既要知道如何保护自己也要明白哪些行为会触犯,,法律做到知法守法、防范诈骗,第六章校园反诈安全教育:大学生易受骗类型及防范游戏账号诈骗兼职刷单陷阱假冒游戏平台客服以账号异常、交易违规为由诱导学生提供账号密码或转足不出户、日赚上千的兼职广告极具诱惑力但刷单就是诈骗防范通过,,,:账解冻防范通过游戏官网核实不点击陌生链接正规渠道寻找兼职不参与刷单活动:,,校园贷陷阱假冒教务诈骗以低息贷款为诱饵实际年利率畸高且伴随暴力催收防范理性消费通过冒充老师、教务处要求缴纳费用或提供信息防范直接联系学校相关部门,,:,:正规金融机构贷款警惕零利息无抵押宣传核实不通过社交软件转账,,大学生由于社会经验不足、防范意识薄弱往往是诈骗分子的重点目标特别是刚入学的新生对校园环境和规则不熟悉更容易上当受骗加强校园反诈,,,教育提高学生的识别能力和防范意识是高校安全工作的重要内容,,校园反诈讲座让知识成为保护伞:宣传活动形式教育成效专题讲座邀请公安民警进校园讲解最新通过持续的反诈宣传教育学生的防范意:,,诈骗手法和防范技巧识显著提高某高校数据显示开展系统,反诈教育后校内诈骗案件数量下降案例展示通过真实案例让学生感受诈骗,60%,:学生报警率提升危害提高警惕80%,互动体验设置反诈知识问答、情景模拟:越来越多的学生能够识别诈骗套路遇到,等环节可疑情况会主动核实、及时报警形成了,线上宣传利用校园公众号、推送反良好的安全氛围:APP诈信息同伴教育培养学生反诈志愿者开展朋辈:,宣传建议每位大学生在入学时就下载国家反诈中心参加学校组织的反诈培训APP,,学会保护自己和同学同时也要将防骗知识分享给家人共同筑牢反诈防线,,第七章企业与个人的安全防护措施:企业防诈制度安全工具应用建立完善的财务审批流程大额转账需多人审核定期开展员工反诈培训提高全员安装国家反诈中心、手机安全软件开启银行卡交易提醒、转账延时到账功,,APP防范意识部署网络安全设备防止信息泄露能使用官方应用商店下载软件避免来源不明的程序,,123信息保护措施加强个人信息管理不在公开平台过度分享隐私定期更换密码使用复杂密码组,,合谨慎授权权限及时清理不必要的应用APP,常用安全工具推荐国家反诈中心APP手机管家类软件密码管理工具官方出品功能最全面诈骗预警、身份核验、举报投如腾讯手机管家、手机卫士等提供骚扰拦截、使用密码管理器如、生成和存,,360,1Password Bitwarden诉一应俱全是每个人都应安装的防护工具病毒查杀、支付保护等功能增加一道安全屏障储复杂密码避免多个账号使用相同密码的风险,,,人人参与共筑防线,反诈不仅是公安机关的责任更需要全社会共同参与企业作为经济主体承担着保护员,,工和客户信息安全的责任要建立健全内部管理制度加强安全教育培训每个员工都是,,企业安全的一道防线要增强保密意识不随意泄露公司和客户信息同时个人也要提高,,,警惕学习防骗知识保护好自己的钱袋子只有人人参与、人人防范才能让诈骗分子无,,,处藏身营造安全可信的社会环境,第八章未来电信诈骗趋势与防范展望:AI诈骗技术升级风险大数据与云安全防护新技术全民反诈意识持续提升随着人工智能技术的发展诈骗手段也在升级运用大数据分析、人工智能、区块链等技术手通过持续的宣传教育反诈意识深入人心从要,,换脸、语音合成技术可以高度模仿真人视频段构建智能反诈系统通过分析通话模式、交我防到我要防人人都是反诈卫士建立群众AI,,,通话也可能造假深度伪造技术让诈骗更具迷易行为、网络痕迹实时识别和拦截诈骗云端举报、社会监督机制形成全民反诈的强大合,,惑性传统的听声识人已不再可靠协同防护多部门信息共享提升反诈效率力,,,应对策略技术层面社会层面加快反诈技术研发以技术对抗技术加强反诈宣传教育扩大覆盖面•,•,完善实名认证体系提高诈骗成本完善法律法规震慑犯罪行为•,•,强化数据安全管理防止信息泄露压实企业主体责任堵塞管理漏洞•,•,建立跨境执法合作机制动员全社会力量形成防范合力••,科技助力智慧反诈,面对日益复杂的诈骗手段传统的防范方式已经不够我们需要借助最新的科技手段构建智能化、立体化的反诈体系通过大数据分析预测诈骗趋势用,,,人工智能识别可疑行为利用区块链技术保护交易安全借助生物识别技术加强身份认证同时加强国际合作共同打击跨境诈骗犯罪科技是双刃剑我们,,,,,要用更先进的技术来对抗诈骗技术用智慧守护安全为人民群众营造更加安全的网络环境和社会环境,,反诈安全小贴士汇总不轻信、不透露、不转账这是反诈的核心原则任何时候都要牢记对陌生信息保持怀疑不透露个人敏感信,,息不向陌生账户转账汇款,安装官方反诈APP国家反诈中心是每个人都应该安装的防护工具开启来电预警、诈骗拦截功能APP,,第一时间获得保护遇事冷静,及时求助接到可疑电话或信息时不要慌张保持冷静思考通过官方渠道核实向家人朋友咨,,,询必要时报警求助,保护个人信息通过正规渠道办理业务学习反诈知识,提高防范能力身份证号、银行卡号、验证码等信息不要随意透银行、通信、政府等业务应通过官方网点、官关注官方反诈宣传,了解最新诈骗手法,定期参加露网上购物、注册账号时谨慎填写信息定期清网、官方办理不要相信所谓的内部渠道特反诈培训将防骗知识分享给家人朋友共同提高,APP,,,理不用的账号殊通道防范意识防诈从我做起安全你我同行,反诈宣传无处不在从街头巷尾的海报到手机屏幕的推送从社区讲座到校园课堂防诈知识正在通过各种渠道传递给每一个人这些公益海报和宣传材料,,,,用通俗易懂的语言、生动形象的案例揭露诈骗套路、传授防范技巧每一张海报都承载着对人民群众的关心和保护每一次宣传都是在筑牢反诈防线,,让我们共同参与到反诈行动中来既要保护好自己也要提醒身边的人让诈骗分子无处遁形让安全成为生活的常态,,,,结束语电信诈骗无处不在,防范意识刻不容缓通过本次课程的学习,我们全面了解了电信诈骗的各种形式、常见套路和防范方法从认识诈骗的严重危害,到掌握识别诈骗的技巧,再到学会应对诈骗的措施,每一个知识点都是保护自身安全的重要武器电信诈骗是一场没有硝烟的战争,它威胁着每个人的财产安全,破坏着社会的信任基础但只要我们提高警惕,增强防范意识,掌握科学的防骗方法,就一定能够识破骗局、守护安全守护家人自我保护帮助他人积极宣传社会责任让我们携手共筑安全防线,守护美好生活!反诈不是一个人的战斗,而是全社会的共同责任从今天开始,让我们把学到的知识应用到生活中,保护好自己和家人,同时也要向身边的人传播防诈知识,让更多人受益相信通过我们每个人的努力,一定能够营造一个更加安全、更加和谐的社会环境,让诈骗分子无所遁形,让美好生活更有保障!。