养老护老培训课件图文

养老护老培训课件第一章职业道德与服务理念尊老敬老爱岗敬业服务第一以人为本的职业精神将老年人的尊严与幸福遵守法律法规与行业规范保持高度的职业责,,放在首位用真诚的态度对待每一位长辈任感为老年人提供安全可靠的服务,,养老护理员职业守则维护尊严与隐私职业操守尊重老年人的个人隐私和人格尊严保持诚实守信的职业品格不收受老,,保护其个人信息不外泄在提供护理年人及家属的财物不利用职务之便,,服务时注意保护老年人的隐私部位谋取私利,维护职业形象团队协作第二章老年人生理与心理特点生理变化特征心理特点表现身体机能逐渐衰退容易产生孤独感与失落感•••免疫力下降,易感染•焦虑、抑郁情绪较常见•骨骼退化,行动不便•对健康问题过度担忧•感官功能减弱视听力下降•渴望被关注与陪伴•消化系统功能减退•记忆力减退,认知能力下降•睡眠质量普遍下降•情绪波动较大,敏感脆弱第三章生活照护基础知识日常清洁卫生睡眠照料饮食照料包括洗脸、洗手、口腔护理等基础清洁项目保营造舒适安静的睡眠环境,调节适宜的室温与光确保营养均衡搭配,根据老年人的咀嚼吞咽能力持老年人身体清洁是预防感染的第一道防线需线帮助老年人建立规律的作息习惯提高睡眠质调整食物形态应对进食困难预防误吸与营养不,,,,,要每日定时进行量良生活照护实操清洁卫生:0102口腔清洁头发护理协助老年人刷牙使用软毛牙刷和温水假每日梳理头发促进头皮血液循环坐位洗,,牙需每日取出清洗消毒睡前浸泡在清水或头适用于能坐稳的老人床上洗头适用于卧,,专用清洁液中床老人,注意保暖防水03皮肤护理使用温和的清洁产品清洁后及时涂抹保湿乳液特别注意皮肤褶皱处的清洁干燥预防,,皮肤感染温馨提示清洁卫生操作中要注意保护老年人的隐私和自尊心动作轻柔避免造成不:,,适或皮肤损伤生活照护实操穿脱衣裤:操作步骤与要点向老年人说明意图征得同意

1.,选择宽松舒适、易穿脱的衣物

2.保持室温适宜℃为宜

3.22-24遵循先穿患侧后穿健侧原则

4.,脱衣时先脱健侧后脱患侧

5.,动作轻柔避免用力拉扯

6.,鼓励老年人参与锻炼自理能力

7.,安全提醒注意防止老人受凉特别是冬季或身体虚弱的老人整个过程中保持:,注意事项与老人的沟通观察其反应,检查衣物是否有破损或纽扣脱落•避免衣物过紧影响血液循环•生活照护实操整理床铺:清洁标准定期更换保持床铺清洁、干燥、平整无皱褶床单被套每周至少更换一次,污染时随床单应绷紧铺平被子摆放整齐枕头时更换定期晾晒被褥进行消毒处,,,松软舒适理,保持卫生压疮预防使用防压疮床垫或气垫保持床单平整无杂物及时清理床上碎屑避免皮肤受压部,,位产生压力点第四章压疮预防与护理压疮基础知识易发部位识别定义:压疮是由于局部组织长期受压,血液循环障碍,组织营养缺乏,导致皮肤失去正常功能而引起的组织溃烂和坏死常见诱因•长期卧床,体位不变•局部受压时间过长•皮肤潮湿不洁•营养状况不良•年龄增长,皮肤弹性下降骶尾部:最常见部位足跟:仰卧位易发肩胛部:消瘦老人多见髋部:侧卧位受压枕部:长期仰卧预防措施的核心:定时翻身每2小时一次、保持皮肤干燥清洁、加强营养支持、使用减压设备压疮护理实操定时翻身每小时翻身一次建立翻身时间表并严格执行翻身时动作轻柔避免拖2,,拉摩擦皮肤护理保持皮肤清洁干燥用温水擦洗受压部位湿热敷促进局部血液循环增强,,皮肤抵抗力营养支持增加蛋白质和维生素摄入多食用富含营养的食物对于已发生压疮的老,人营养支持是促进愈合的关键,第五章常见疾病护理慢性病管理老年痴呆老年抑郁高血压、糖尿病、心脏病等慢性疾病需要长认知障碍护理要点包括:建立规律生活习惯,识别抑郁症状:情绪低落、兴趣减退、失眠食期规律的管理定期监测生命体征协助老人提供安全环境进行认知训练耐心沟通防止欲不振等给予心理疏导鼓励社交活动必,,,,,,按时服药,控制饮食,适度运动走失与意外伤害要时寻求专业心理干预老年人常常患有多种慢性疾病护理员需要具备基本的疾病知识能够识别异常症状及时报告并协助医护人员进行治疗,,,慢性病护理实操生命体征监测用药与康复用药管理•严格按医嘱给药,不可擅自增减•观察用药后反应与副作用•妥善保管药品,注意有效期饮食调整•低盐低脂饮食高血压、心脏病•控制糖分摄入糖尿病•少食多餐,营养均衡康复指导根据病情安排适度活动,如散步、太极拳等,促进康复,提高生活质量血压监测:每日定时测量,记录数值变化脉搏测量:观察心率、节律是否正常呼吸监测:注意呼吸频率与深度体温测量:发热时及时报告第六章康复护理基础康复护理的目标与原则康复护理旨在帮助老年人最大限度地恢复或维持身体功能,提高生活自理能力和生活质量遵循循序渐进、持之以恒、因人制宜的原则功能评估助行训练全面评估老年人的身体功能状况,确定康复目标与训练计划指导使用拐杖、助行器等辅助工具,提高行动能力与安全性1234关节活动功能训练进行主动或被动关节活动度训练,防止关节僵硬和肌肉萎缩进行膀胱直肠功能训练,帮助老人恢复排泄控制能力康复护理实操床上翻身训练桥式运动坐位训练协助老人练习左右翻身动作老人仰卧屈膝双脚踩实床从床边坐起开始逐步延长坐,,,增强腰背部力量从仰卧位面,抬起臀部形成桥形锻炼位时间训练平衡能力,为站到侧卧位,逐步提高翻身能腰背肌肉和下肢力量,每次保立和行走打下基础力持5-10秒失能老人的康复训练需要护理员的耐心指导和协助根据老人的身体状况制定个性化训练方案切忌操之过急避免运动损伤,,第七章心理支持与沟通技巧心理健康维护有效沟通技巧倾听技巧老年人的心理健康与身体健康同等重要护理员应当关注老年人的情绪变化,及时发现心理问题,提供必要的支持与帮助保持专注,不打断老人讲话,用眼神和肢体语言表示关注理解老人的情感需求,不急于评判心理支持要点提问技巧•建立信任关系,让老人感到安全•尊重老人的情感表达使用开放式问题,鼓励老人表达想法语速放慢,吐字清晰,必要时重复关键信息•给予充分的关注与陪伴反馈技巧•鼓励参与社交活动及时给予积极的反馈,让老人感受到被理解和支持避免使用否定性语言•维护老人的自尊与价值感沟通原则:真诚、耐心、尊重、理解良好的沟通是建立信任关系的桥梁,也是提供优质护理服务的基础心理疏导实操语言沟通使用温和亲切的语气,多用鼓励性语言称呼要尊重老人习惯,避免使用儿童化语言根据老人听力情况调整音量非语言沟通保持微笑和目光接触,适当的肢体接触如握手、轻拍肩膀传递关怀注意自己的表情和姿态,避免显得不耐烦识别心理问题抑郁表现焦虑表现•情绪持续低落•过度担心,坐立不安•兴趣丧失,活动减少•紧张易怒•失眠或嗜睡•心慌、出汗•食欲不振,体重下降•注意力难以集中•自我评价过低•睡眠障碍休闲娱乐活动:组织书法、绘画、唱歌、下棋等活动,丰富老年人的精神生活,促进心理健康根据老人的兴趣爱好选择合适的活动形式第八章安全防范与急救知识老年人居家安全隐患识别12防跌倒措施用电安全地面保持干燥防滑,移除障碍物,在卫生间、楼梯等处安装扶手,夜间保持照明定期检查电线电器,避免超负荷用电,使用安全插座,教育老人正确使用电器34用药安全防火安全药品分类存放,标注清楚,定期检查有效期,防止老人误服或过量服用禁止卧床吸烟,安全使用燃气,配备灭火器,保持逃生通道畅通安全防范是养老护理工作的重中之重护理员要有高度的安全意识,定期排查安全隐患,及时消除风险因素急救实操演练外伤止血与包扎骨折处理固定原则先止血后固定,固定范围应包括骨折部位上下两个关节就地取材制作夹板,用绷带或布条固定搬运技巧•保持脊柱平直,多人协同搬运•使用硬板担架•固定好骨折部位后再搬运•动作轻柔,避免二次损伤心肺复苏CPR

1.判断意识与呼吸

2.呼叫急救,开始胸外按压

3.按压位置:胸骨下半部

4.按压深度:5-6厘米

5.按压频率:100-120次/分钟

6.人工呼吸:按压30次后给予2次人工呼吸止血方法直接压迫止血:用无菌纱布按压伤口3-5分钟加压包扎:用绷带加压包扎伤口止血带止血:严重出血时使用上肢上臂、下肢大腿包扎要点•清洁伤口,去除异物•使用无菌敷料覆盖•绷带松紧适度,不影响血液循环第九章用药照护与冷热应用常用药物分类与给药注意事项药物分类观察药物反应心血管类:降压药、抗心绞痛药给药后密切观察老人的反应,注意是否出现以下情况:降糖药:口服降糖药、胰岛素•过敏反应:皮疹、瘙痒、呼吸困难镇痛药:解热镇痛、麻醉性镇痛•胃肠反应:恶心、呕吐、腹泻抗感染药:抗生素、抗病毒药•低血压、低血糖镇静催眠药:改善睡眠•肝肾功能损害给药五对原则•精神异常、嗜睡

1.对药物:核对药名、剂量发现异常及时停药并报告医生

2.对时间:按规定时间给药药品保管

3.对途径:口服、注射等•避光、防潮、密封保存

4.对老人:核对姓名、床号•分类存放,标签清晰

5.对方法:正确的给药方法•定期检查有效期•特殊药品专人管理冷敷与热敷应用冷敷适应症热敷适应症急性软组织损伤、发热、局部炎症早期、出血温度:15-20℃,时间:15-30分钟慢性炎症、肌肉痉挛、关节疼痛、促进血液循环温度:50-60℃,时间:15-20分钟第十章临终关怀基础临终关怀的理念与目标临终关怀旨在为生命末期的老年人提供身体、心理、精神等全方位的关怀与支持让他们有尊严、无痛苦地走完人生最后一程同时也为家属提供必要的,,支持心理支持疼痛管理倾听陪伴缓解恐惧与孤独,有效控制疼痛提高舒适度,尊严维护尊重意愿保护隐私与尊严,灵性关怀家属支持尊重信仰满足精神需求,指导陪护提供情感支持,临终关怀实操0102疼痛管理与舒适护理临终者尊严维护按医嘱使用止痛药物,密切观察疼痛程度变尊重老人的个人意愿和宗教信仰保护隐化保持环境安静舒适调整体位减轻不私维护形象整洁允许家人陪伴营造温,,,适,做好口腔、皮肤护理馨氛围03家属心理支持耐心倾听家属的情感表达给予理解与安慰指导家属参与护理提供陪伴技巧帮助家,,属做好心理准备临终关怀的核心让生命在爱与尊严中谢幕护理员的陪伴与关怀能够给临终老人及:其家属带来极大的慰藉这是一项需要专业技能更需要人文关怀的工作第十一章养老护理质量管理服务质量标准护理记录管理记录内容•老人基本信息与健康状况•每日护理内容与完成情况•生命体征监测数据•用药记录与反应观察•异常情况及处理措施记录原则及时、准确、完整、规范使用规范术语,字迹清晰,不得涂改投诉处理

1.认真倾听,了解诉求

2.耐心解释,消除误会

3.及时整改,反馈结果

4.总结经验,持续改进第十二章养老护理员职业发展初级护理员掌握基础护理技能能够独立完成日常生活照料工作,中级护理员具备专业护理能力能处理常见健康问题指导初级护理员,,高级护理员精通专业护理技术能够进行复杂护理承担培训与管理职责,,护理主管具备管理能力负责团队建设、质量管理与服务创新,持续教育与技能提升养老护理是一个需要终身学习的职业护理员应当积极参加各类培训学习新知识、新技能关注行业发展动态不断提升专业水平和综合素质,,,养老护理职业案例分享成功护理案例分析案例一压疮预防成功通过严格执行翻身制度、加强营养支持和精心护案例二心理疏导见效对抑郁老人进行长期的心理陪伴和沟通组织参::,理成功预防长期卧床老人发生压疮得到家属高度认可与集体活动老人情绪明显好转重新燃起生活热情,,,,典型问题与解决方案问题:老人拒绝配合护理问题:家属对服务不满意原因分析自尊心受损、缺乏信任、身体不适原因分析期望值过高、沟通不畅、服务疏漏::解决方案建立信任关系尊重老人意愿耐心沟通寻找拒绝原因调整护解决方案主动沟通明确服务范围定期反馈护理情况及时改进不足:,,,,:,,,理方式行业楷模学习优秀护理员的先进经验如细致入微的观察力、高度的责任心、创新的护理方法、温暖的服务态度不断提升自己的专业水平:,,培训总结与考核准备重点知识回顾1职业道德与服务理念尊老敬老、爱岗敬业、注重沟通,维护老年人尊严与隐私,建立良好职业操守2生活照护技能清洁卫生、穿脱衣物、床铺整理、饮食照料等基础护理操作规范与注意事项3疾病护理知识慢性病管理、压疮预防、老年痴呆与抑郁护理,生命体征监测与用药管理4康复与心理支持功能锻炼指导、沟通技巧、心理疏导方法,帮助老人保持身心健康5安全与急救安全隐患识别、急救处理技能、临终关怀基础,确保老人安全与舒适考核说明:考核分为理论考试和实操考核两部分理论考试采用笔试或机考,实操考核现场演示护理技能请认真复习,熟练掌握各项操作流程图文示范口腔护理步骤:刷牙护理流程准备用物:牙刷、牙膏、漱口杯、温水、毛巾协助老人:采取舒适体位坐位或半卧位湿润牙刷:用温水浸湿牙刷,挤适量牙膏刷牙动作:上牙从上往下刷,下牙从下往上刷,咬合面来回刷漱口清洁:用温水漱口3次,清除残留擦拭面部:用毛巾轻轻擦干口周假牙清洁流程

1.协助老人取下假牙

2.用软毛刷和牙膏清洗假牙

3.用清水冲洗干净

4.检查假牙是否有破损

5.晚上浸泡在冷水或清洁液中

6.早晨清洗后帮助老人戴上常见误区:❌用力刷牙损伤牙龈❌用热水浸泡假牙变形❌长期不清洁引起口腔疾病图文示范:翻身与压疮预防翻身动作分解步骤一向老人说明翻身目的,移开身旁物品,调低床栏步骤二将老人双手放于胸前,双腿屈曲,身体移向床的一侧步骤三一手扶肩,一手扶臀,轻柔翻转老人至侧卧位步骤四调整体位,背后垫软枕支撑,保持舒适稳定预防压疮的床铺布置床垫选择体位支撑•使用防压疮气垫床或海绵床垫•侧卧位:背后垫软枕支撑•床垫软硬适中,分散压力•骨突部位:放置软垫保护•定期检查床垫完整性•足跟:使用软枕悬空抬高床单管理•选用柔软透气的纯棉床单•保持床单平整无皱褶•及时清理床上碎屑杂物图文示范:急救包扎操作止血包扎步骤图解伤口评估1判断伤口大小、出血程度,检查是否有异物2清洁消毒用生理盐水清洗伤口,碘伏消毒周围皮肤止血处理3无菌纱布按压伤口3-5分钟,直至出血停止4包扎固定用绷带螺旋或环形包扎,松紧适度,固定敷料检查观察5检查远端血液循环,观察有无渗血或肿胀骨折固定示范固定原则•先止血后固定•固定范围包括上下两个关节•夹板长度超过骨折部位•软垫保护骨突部位•绷带固定松紧适宜图文示范心理疏导技巧:有效沟通的姿态倾听技巧身体语言要点积极倾听五要素目光接触:保持自然的眼神交流,传递关注与尊重专注:放下手中事务,全神贯注面部表情:保持微笑,表情温和亲切回应:点头、嗯是的等简单回应身体姿态:身体微微前倾,显示倾听与关心理解:复述关键信息,确认理解手势运用:适当的手势辅助表达,避免指指点点共情:我理解您的感受表达同理心空间距离:保持适当距离,不侵犯个人空间鼓励:鼓励老人继续表达想法休闲活动组织示意音乐活动艺术创作益智游戏户外活动组织唱歌、听音乐会,提升情绪,促进社交互书法、绘画、手工制作,发挥创造力,获得成就下棋、打牌、猜谜语,锻炼思维,延缓认知衰散步、太极拳、园艺,强健体魄,亲近自然动感退致谢与激励养老护理充满使命与价值感谢各位学员认真参加本次培训课程养老护理是一项充满爱心与责任的崇高事业,你们用专业的技能和温暖的关怀,为老年人的晚年生活带来幸福与尊严100%365∞全心全意日夜守护无限关怀用心服务每一位老人一年365天的坚守永不停歇的爱心传递持续学习专业成长养老护理行业在不断发展,新的理念、技术和方法层出不穷希望大家保持学习的热情,积极参加继续教育,提升专业能力,向更高的职业目标迈进•关注行业最新动态与政策•参加各类专业培训与交流•总结经验,形成个人专业特色•考取更高级别的职业资格证书老吾老以及人之老——让我们共同守护老年人的幸福晚年,用专业和爱心书写养老护理事业的美好篇章!。