学校志愿者培训课件

学校志愿者培训课件第一章志愿服务的意义与价值什么是志愿服务核心定义志愿精神四要素志愿服务是指个人或团体自愿无偿为社会和他人提供帮助和服务的行奉献-无私付出,不求回报为它体现了人与人之间的互助友爱精神,是社会责任感的具体表现友爱-关爱他人,传递温暖在学校环境中,志愿服务涵盖了从校园活动支持到社区公益参与的广泛领互助-相互支持,共同进步域,为学生提供了实践社会价值的重要平台志愿服务的社会价值促进校园和谐增强集体凝聚力志愿服务活动增强师生之间、同学之间的相互理解和信任,营造温馨友通过共同参与志愿活动,师生形成强大的集体认同感,建立深厚的情感纽爱的校园氛围,提升整体凝聚力和归属感带,推动校园文化建设向更高层次发展培养责任感提升实践能力志愿服务让学生在实践中理解社会责任的重要性,培养担当精神和公民意识,为成为有责任感的社会公民奠定基础志愿服务的个人成长沟通协调能力在志愿服务中学会与不同背景的人有效交流,提升表达能力和人际交往技巧组织管理能力参与活动策划和执行,培养统筹安排、资源调配等综合管理能力自信心提升在帮助他人的过程中获得成就感,建立积极的自我认知和自信心团队协作精神学会与他人合作配合,理解团队目标的重要性,形成良好的协作意识志愿服务点亮青春,每一次志愿行动都是青春最美的印记当我们用真诚的微笑和热情的服务温暖他人时,我们也在点亮自己的人生道路,让青春在奉献中绽放出最耀眼的光芒志愿服务的历史与发展早期起源制度完善19世纪末近年来中国红十字会志愿者运动起源,开创了现代志愿服务的国家出台多项政策支持志愿服务发展,建立志愿者注先河,为后续发展奠定基础册、培训、激励等完善体系1234蓬勃发展未来展望21世纪初新时代学校志愿服务在全国范围内兴起,成为素质教育和德育志愿服务向专业化、常态化、品牌化方向发展,成为社工作的重要组成部分会治理的重要力量志愿服务的核心价值观诚信言行一致,信守承诺,以真诚的态度对待每一次服务,建立良好的志愿者形象和社会信誉尊重尊重服务对象的尊严和选择,平等对待每一个人,用心倾听他们的需求和想法核心理念责任对自己的服务行为负责,认真完成每一项任务,勇于承担相应的社会责任以人为本,服务社会始终将服务对象的需求放在首位,用专业的态度和真诚的关怀为社会贡献力量,推动社会和谐发展奉献不计个人得失,全心全意为他人服务,在付出中实现自我价值和人生意义第二章志愿者的职责与技能培训优秀的志愿者不仅需要满腔热情,更需要具备相应的知识和技能本章将系统介绍志愿者应承担的职责,以及必须掌握的各项专业技能,帮助大家成长为真正合格的校园志愿者学校志愿者的主要职责活动组织与秩序维护关爱弱势群体公益宣传推广协助学校组织各类文体活动、学术讲座、运动会关注校园内需要帮助的同学,如学习困难学生、开展环保、安全、健康、文明等主题的宣传教育等大型活动,负责现场秩序维护、人员引导、物身体残疾学生、心理困扰学生等,提供学业辅活动,通过制作海报、发放资料、组织讲座等方资管理等工作,确保活动顺利进行导、生活协助、心理陪伴等针对性服务式提升师生公益意识环境保护校园文明建设参与校园绿化养护、垃圾分类推广、节能减排宣倡导文明礼仪,劝导不文明行为,协助维护图书传等环保活动,带头践行绿色生活方式,营造美丽馆、食堂、宿舍等公共场所秩序,推动文明校园校园环境建设志愿者必备的沟通技巧●主动倾听●清晰表达倾听是有效沟通的基础在服务过程中,要全神贯注地听取对方的表达,不打断、不急表达要简洁明了,避免使用过于专业或复杂的语言根据对象特点调整表达方式,确保于评判,通过点头、眼神交流等方式表示关注信息准确传达•保持专注,避免分心•语言简洁,重点突出•适时回应,表达理解•语速适中,发音清晰•捕捉关键信息和情绪•注意肢体语言配合•复述确认,避免误解•及时确认对方理解●冲突化解能力0102保持冷静倾听双方面对矛盾时首先控制自己的情绪,以平和的态度对待问题公正地听取各方意见,了解矛盾产生的真实原因0304寻求共识妥善处理引导双方找到共同利益点,提出双赢的解决方案及时采取措施化解矛盾,必要时寻求上级协助时间管理与任务分配制定合理计划团队协作分工优秀的志愿者懂得如何平衡学业与服务工作有效的任务分配是团队成功的关通过科学的时间管理,我们可以在完成学习任键根据每个人的特长和时间安排,务的同时,高质量地参与志愿活动合理分工可以提高整体效率评估任务-明确每项任务的优先级和时间需求•明确每个人的职责范围•根据能力特长分配任务制定计划-制作详细的时间表,合理分配时间•建立清晰的沟通机制•定期召开团队会议预留弹性-为突发情况预留调整空间•相互支持,灵活调配定期检查-及时评估进度,调整计划应急处理与安全意识风险识别及时报告提前评估建立机制在活动开始前识别可能存在的安全隐患,包括场地安全、人员密集、天发现任何安全隐患或突发情况时,第一时间向负责老师或相关部门报告,气变化等因素不要擅自处理超出能力范围的问题•检查活动场地设施•记住紧急联系方式•评估人员流量风险•准确描述情况•关注天气预报•听从专业指导简单急救知识心肺复苏外伤处理紧急呼救CPR掌握基本的心肺复苏术,在紧急情况下为生命了解止血、包扎等基本处理方法,能够应对轻熟记

120、110等紧急电话,能够准确描述情况和争取时间微外伤位置责任在肩守护校园,作为志愿者,我们肩负着维护校园安全、营造良好秩序的重要责任每一次认真的指引、每一个细致的提醒,都是在用实际行动守护我们共同的家园让我们以高度的责任感和专业的服务态度,成为校园里最可靠的力量志愿服务礼仪与形象着装规范文明礼貌穿着整洁得体的服装,佩戴志愿者标识服装应符合活动性质,既要庄使用文明用语,主动问候他人待人接物要热情大方、彬彬有礼注意重正式,又要便于行动保持个人卫生,注意仪容仪表称呼得当,尊重不同年龄和身份的服务对象积极心态传递正能量保持乐观向上的精神状态,以饱满的热情投入服务工作遇到困难不抱通过真诚的微笑、温暖的话语、贴心的服务,向身边的人传递正能量怨,面对挑战保持自信,用积极的态度感染他人用自己的言行影响和带动更多人参与志愿服务温馨提示:良好的形象不仅代表个人,更代表整个志愿者团队和学校的形象让我们用专业的态度和优质的服务,展现新时代青年志愿者的风采!常见问题与解决方案如何应对突发状况如何激励团队成员QQ保持冷静及时肯定第一时间稳定自己的情绪,避免慌乱导致局面失控对成员的付出和进步给予及时的认可和表扬快速评估创造机会迅速判断情况的严重程度和影响范围为成员提供展示能力和承担责任的机会及时报告团队建设立即向负责人汇报情况,寻求专业指导组织团队活动,增强成员之间的凝聚力采取措施榜样引领在能力范围内采取适当措施,防止情况恶化树立优秀志愿者典型,发挥榜样示范作用做好记录关心成长详细记录事件经过,为后续总结提供参考关注成员的个人发展需求,提供培训支持第三章志愿服务案例与活动策划理论知识需要通过实践来检验和深化本章将通过真实的成功案例分享,帮助大家了解如何策划和执行一次完整的志愿服务活动,从中汲取经验、学习方法,为今后开展类似活动提供借鉴和参考成功案例分享某校爱心助学活动:活动背景学校部分来自贫困家庭的学生面临学习资源不足、课外辅导缺乏等困难志愿者团队决定发起爱心助学活动,为这些同学提供全方位的支持和帮助活动内容募捐行动活动内容陪伴辅导--•组织全校师生捐赠学习用品和书籍•志愿者与受助学生建立一对一帮扶•联系社会爱心企业和个人提供资助•每周固定时间进行课业辅导•建立爱心书库供学生免费借阅•组织学习经验分享会•筹集助学金帮助困难学生•关注学生心理健康,提供情感支持活动成果通过持续一学期的努力,30余名贫困学生获得帮助,他们的学习成绩平均提升15%,学习兴趣和自信心明显增强活动得到了学校和社会的高度认可,被评为年度优秀志愿服务项目志愿服务活动策划流程需求调研通过问卷调查、访谈座谈等方式,深入了解目标群体的实际需求,确保活动具有针对性和实用性收集数据、分析问题,为方案设计提供依据方案设计根据调研结果,制定详细的活动方案,包括活动目标、内容、时间、地点、人员分工、预算等方案要具有可行性和创新性,考虑各种可能情况资源整合调动各方资源,包括人力、物力、财力等联系相关部门、争取学校支持、寻求社会合作,确保活动所需资源到位建立合作网络,扩大活动影响实施反馈按计划执行活动,过程中及时收集参与者反馈,发现问题及时调整活动结束后进行全面总结评估,形成经验材料,为今后活动提供参考活动宣传与动员技巧校园广播海报宣传社交媒体利用课间广播时段播放活动通知和宣传内容,覆设计精美的宣传海报,张贴在教学楼、食堂、宿通过学校官方微信、微博、抖音等平台发布活动盖全校师生,传播效果直接高效舍等人流密集区域,吸引眼球引发关注信息,利用网络传播的便捷性扩大影响范围激发参与热情的策略讲好故事明确价值降低门槛分享真实感人的志愿者故事和服务对象的改清楚说明参与志愿服务能获得的成长和收获,设计不同难度和时长的服务项目,让更多人能够变,用情感打动人心让学生看到意义参与其中志愿服务成果展示数据统计典型人物故事李明优秀志愿者代表-28001500作为志愿者团队的骨干成员,李明同学在过去一年中累计服务时长超过200小时他不仅自己积极参与各项活动,还主动策划了多个创新项目,带动了一大批服务时长受益人数同学加入志愿服务行列累计志愿服务小时数直接服务的师生和社区居民在爱心助学活动中,他与受助学生建立了深厚的友谊,不仅帮助对方提高了学习成绩,自己也在服务过程中学会了责任和担当,被评为年度最美志愿者45120活动场次志愿者人数本学期组织的各类志愿活动注册并活跃的志愿者总数用行动诠释奉献每一滴汗水都是奉献的见证,每一份付出都是爱的传递在志愿服务的过程中,我们用实际行动诠释着青春的意义,用无私的奉献书写着人生最美的篇章当我们回首这段经历时,会发现最大的收获不是荣誉和赞扬,而是内心深处那份充实和快乐如何持续提升志愿服务质量定期培训经验交流每月组织专题培训,学习新知识新技能,提升服搭建分享平台,志愿者互相学习,取长补短共同务水平进步创新探索反馈优化鼓励尝试新方法新模式,不断创新服务内容形收集服务对象意见,发现问题及时改进,持续式优化流程荣誉体系激励机制设立不同层级的荣誉称号,让优秀志愿者获得认建立科学的评价和奖励体系,表彰先进激发动力可志愿服务中的挑战与应对挑战一挑战二时间冲突与学业压力团队成员流动性大问题描述:学生需要在繁重的学业任务和志愿服务之间寻找平衡,有时会感问题描述:由于升学、毕业等原因,志愿者团队成员经常变动,影响团队稳到时间不够用,压力较大定性和服务延续性应对策略:应对策略:•制定科学的时间管理计划•建立完善的新成员培训体系•选择适合自己的服务项目•做好经验传承和知识管理•学会合理安排优先级•培养梯队式的骨干力量•利用碎片时间参与服务•建立校友志愿者网络•团队成员相互理解支持•强化团队文化认同感温馨提示:挑战是成长的机遇遇到困难时,不要气馁,要积极寻求解决方案团队的力量是无穷的,相互支持、共同面对,我们一定能够克服各种困难!志愿者感言精选李明大学二年级-志愿服务让我学会了什么是真正的责任与爱心在帮助那些需要帮助的同学时,我发现自己也在不断成长每一次服务都是一次心灵的洗礼,让我更加珍惜现在拥有的一切,也更加懂得感恩和付出张婷大学三年级-帮助他人,收获成长,这是我参与志愿服务最大的感受起初只是想为他人做点事情,但在服务过程中,我学会了沟通、学会了坚持、学会了团队合作,这些能力将让我终身受益志愿服务改变了我的人生观和价值观志愿者们用真挚的话语讲述着自己的成长故事他们的经历告诉我们,志愿服务不仅仅是付出,更是收获;不仅帮助了他人,也成就了自己每一个志愿者都是平凡的,但当我们聚在一起,就能创造不平凡的价值未来展望打造校园志愿服务品牌:打造特色服务品牌推动校际交流与合作结合学校特色和地方需求,创建具有独特标识建立志愿服务档案加强与其他学校志愿者团队的联系,开展经验的志愿服务品牌项目通过持续运营和创新为每位志愿者建立完整的服务记录档案,详细交流、联合活动、资源共享等合作通过校发展,将品牌做大做强,成为学校的一张亮丽记录参与活动、服务时长、获得荣誉等信际互动,拓宽服务领域,提升服务质量,扩大社名片息档案可作为综合素质评价的重要依据,也会影响力是志愿者个人成长的珍贵记录未来,我们将继续深化志愿服务内涵,创新服务模式,提升服务品质,让志愿服务成为校园文化的重要组成部分,让志愿精神在每一位学生心中生根发芽资源推荐与学习平台●在线学习资源●专业培训机构千库网红十字会志愿者培训提供海量免费志愿服务PPT模板下载,涵盖各类主题和风格,是制作宣传材提供系统的志愿者知识和技能培训,包括急救知识、服务礼仪、团队管理料的好帮手等课程网址:www.588ku.com联系当地红十字会获取资料中国志愿服务网青年志愿者协会国家级志愿服务综合平台,提供政策法规、培训课程、经验分享等丰富内共青团系统的志愿服务组织,提供培训机会、活动资源和交流平台容关注学校团委获取信息网址:www.chinavolunteer.cn学习建议:持续学习是提升志愿服务能力的关键建议大家充分利用这些资源,不断充实自己的知识储备,提高专业素养同时也欢迎大家分享更多优质资源,共同进步!携手同行共创美好校园,志愿服务的力量来自于每一个人的参与和付出当我们手拉手、心连心,共同为美好校园而努力时,没有什么困难是不能克服的让我们携手同行,用爱心温暖校园的每一个角落,用行动书写青春最美的篇章,共同创造一个更加和谐、文明、温馨的校园环境!互动环节志愿服务小组讨论与分享:主题一:分享个人志愿经历讨论内容:•最难忘的一次志愿服务经历是什么•在服务过程中遇到了哪些挑战•这段经历给你带来了什么改变和成长•有哪些经验和教训值得与大家分享主题二:讨论如何改进服务效果讨论内容:•当前志愿服务工作中存在哪些不足•如何提高服务对象的满意度•有哪些创新的服务方式可以尝试•怎样让更多同学参与到志愿服务中来互动形式:请大家以小组为单位4-6人,围绕上述主题展开讨论,时间约15分钟讨论结束后,每组选派一名代表进行3分钟的总结发言,分享小组的观点和建议志愿服务是青春最美的注脚,让我们一起行动点亮校园每一个角落,!亲爱的同学们,志愿服务的旅程才刚刚开始每一次服务都是一次成长的机会,每一份付出记住都会收获意想不到的回报志愿服务让我们怀揣着奉献、友爱、互助、进步的志愿精神,用真诚的心去服务,用热情的行动去实从我做起践,用青春的力量去创造从现在做起相信在大家的共同努力下,我们的校园会因为志愿服务而更加美好,我们的青春也会因为奉从身边小事做起献而更加绚烂!感谢大家的参与!让我们携手共进,用爱心点亮校园!。