烫染师日常培训课件模板

烫染师日常培训课件第一章烫染师职业认知与行业现状:美发行业发展趋势职业素养与成长路径中国美发行业正经历着前所未有的转型升级随着消费者审美意识的提成为优秀烫染师需要具备三大核心素养:升和个性化需求的增长,烫染服务已从基础技能演变为高附加值的专业服专业技能:精通烫发、染发、护理技术,持续学习新技术务数据显示,优秀烫染师的市场需求年增长率超过25%,行业前景广审美能力:理解色彩搭配、造型设计、时尚潮流阔烫染师不再是简单的技术执行者,而是发型设计师、色彩顾问、形象管理服务意识:注重客户体验、善于沟通、建立信任关系专家的综合角色掌握核心技术、理解时尚趋势、具备良好沟通能力的复合型人才最受市场欢迎烫染师的日常工作内容概览烫发服务染发服务护理服务冷烫、热烫、数码烫等多种技术应用覆盖纯色、渐变、挑染等多种风格深度修复与日常养护相结合•发质评估与方案设计•色彩咨询与方案制定•发质诊断与问题分析•卷杠操作与药水控制•调色配比与涂抹技巧•护理产品选择与应用•造型定型与效果呈现•色彩呈现与后续维护•护理效果评估与建议典型工作流程与时间管理高效的烫染师懂得合理安排工作流程标准服务流程包括:客户接待与咨询10分钟→发质检测与方案沟通10分钟→烫染操作60-120分钟→护理与造型20-30分钟→效果确认与后续建议10分钟专业技术,成就美丽第二章发质与头皮基础知识:123细软发质受损发质极度受损发质特征:发丝直径小于

0.06mm,质地柔软,缺特征:毛鳞片受损,发质干燥粗糙,有分叉断特征:毛鳞片严重破坏,发丝弹性丧失,干枯乏支撑力裂现象如草烫染影响:易塑形但难定型,染色容易上色但烫染影响:吸水性强但保水性差,烫发易断烫染影响:几乎无法承受化学处理,强行操作易褪色,需选择温和药水裂,染色不均匀会导致头发大量断裂注意事项:避免高温和强力药水,选择小卷杠注意事项:烫染前必须进行深度护理,选择低注意事项:建议先进行2-3个月密集护理,待增加蓬松感,染发时缩短停留时间碱性产品,缩短加热时间,增加护理频次发质改善后再考虑烫染,或选择剪短后重新生长头皮健康与烫染安全头皮敏感与过敏预防烫染前的头皮保护头皮是人体最敏感的部位之一,烫染化学品可能01引发多种不良反应:清洁评估刺激性反应:发红、灼热、刺痛感检查头皮清洁度,烫发前1-2天不要洗头,让头皮油脂形成保过敏性反应:瘙痒、水肿、起疹护层严重反应:渗液、溃烂、脱发预防措施:02隔离保护

1.服务前询问客户过敏史

2.初次客户进行48小时皮肤测试在发际线涂抹专用隔离霜,防止药水流到面部和颈部

3.观察头皮状态,有伤口或炎症应延期

034.选择低刺激性产品头皮护理

5.操作时避免药水接触头皮使用头皮隔离精华,在头皮表面形成保护膜,减少化学品刺激04实时观察操作过程中持续询问客户感受,如有不适立即处理第三章:烫发技术详解三大卷杠技巧精讲重叠卷杠法半重叠卷杠法扭转卷杠法适用:需要紧密卷度和持久定型的发型适用:自然波浪和中等卷度的发型适用:螺旋卷和立体感强的发型技巧:每片发束完全覆盖前一圈,卷杠从发尾到发根保持均匀张技巧:每圈覆盖前一圈的1/2,卷杠时保持发片平整,张力适中技巧:发束先扭转成麻花状,再沿卷杠螺旋式缠绕扭转力度要力卷杠时发片厚度控制在

0.5-

0.8cm,宽度不超过卷杠长度这是最常用的卷杠方法,适合大多数烫发需求均匀,避免过紧造成断发效果:卷度自然、蓬松度好、易于打理,是日常烫发的首选技法效果:卷度立体、纹理清晰、动感强,适合长发和个性造型效果:卷度紧密、弹性好、持久性强,适合小卷和爆炸头造型四款经典发型流程内扣短发大波浪长卷发尾使用大卷杠半重叠法,向内卷一圈半,营造优雅知性风格使用超大卷杠半重叠法,从耳朵下方开始卷,呈现慵懒女神范1234鱼尾波浪羊毛卷中长发分层处理,上层小卷下层大卷,形成渐变波浪效果全头使用小卷杠重叠法,营造蓬松爆炸的复古时尚感电棒烫与蓬松根部塑形技巧摩根电棒烫操作要点刘海烫发技巧空气刘海塑形摩根烫是专门针对发根蓬松的电棒烫技术,能有效解决头发扁塌问题,特别适合细软发质和头顶稀疏的客户空气刘海的关键在于轻盈透气感使用中号卷杠,取刘海中间部分约3-4cm宽,向内卷一圈,两侧保持自然加热时间缩短至普通烫发的2/3,打操作步骤:造似有似无的微卷效果分区:将需要蓬松的区域通常是头顶分成1cm×1cm的小方格八字刘海技术夹取:用专用摩根夹从发根处夹起,形成直立状态加热:涂抹烫发药水,使用电棒加热8-12分钟,温度控制在80-100℃八字刘海需要左右分开处理将刘海中分,左右两侧分别使用大卷杠,向外侧方向卷,形成自然的八字形开合卷杠位置要在眉毛上方,角度略向斜上定型:冷却后涂抹定型剂,停留5-8分钟方,这样吹干后才能呈现完美的八字弧度冲洗:彻底清洗,吹干后发根可蓬松2-3cm专业贴士:刘海烫发要特别注意药水用量,过多会导致过卷,过少则效果不注意事项:不要夹到头皮,避免烫伤;药水用量要少,避免流到头皮;加热时间明显建议使用专门的刘海烫药水,温和不伤发,效果更自然根据发质调整,细软发减少2分钟细节成就完美每一个卷杠的角度、每一圈的松紧、每一秒的加热时间,都影响着最终效果烫染师的价值,就体现在这些看似微小却至关重要的细节之中第四章染发色彩理论与实践:色板色号解析双氧水浓度选择底色明度判断专业色板通常分为10个明度等级1-10度和多个双氧水是染发的氧化剂,常见浓度有6%、9%、底色是指头发的原始颜色深浅准确判断底色是色调系列如自然色、棕色、红色、紫色等数12%6%用于覆盖白发和深染,9%用于标准染成功染发的关键在自然光下观察头发,对照色字越大明度越高,第一个数字代表明度,第二个数色,12%用于浅染和漂发浓度越高,褪色和上色板确定明度等级黑发通常是3-4度,棕发是5-6字代表色调能力越强,但对发质损伤也越大度,染过的头发需要特别注意发根和发尾的色差配色公式:目标色=底色+双氧水+染膏底色越深,需要的双氧水浓度越高;目标色比底色浅3度以上,需要先漂浅再上色掌握这个基本原理,就能灵活应对各种染发需求颜色明度、彩度、饱和度讲解色调Hue颜色的种类,如红、橙、黄、绿、蓝、紫等染发中主要色调包括:•暖色调:红、橙、金色系,显温暖活泼•冷色调:蓝、紫、灰色系,显冷酷高级•自然色:棕、咖啡色系,适合日常明度Lightness颜色的明暗程度,从黑到白的光谱染发中用1-10度表示,1度最黑,10度最浅•提升明度需要漂色或高浓度双氧水•降低明度较容易,直接染深色即可•明度是染发的基础,必须先判断再操作饱和度Saturation颜色的鲜艳程度,也叫纯度或彩度高饱和度颜色鲜艳夺目,低饱和度颜色柔和自然•时尚染发追求高饱和度•职场染发适合低饱和度•调节饱和度可通过加灰或调彩实现根据发质选择合适色号的实用技巧健康发质受损发质细软发质可承受任何颜色,建议根据客户肤色和喜好选择暖肤色适合棕红色系,冷肤色适合灰棕避免大幅度变色,选择与底色接近的颜色,使用低浓度双氧水,缩短停留时间,染后加强护容易上色但易褪色,建议选择中低明度颜色,使用护色洗发水,定期补染保持色泽色系理对冲色的运用技巧对冲色是指色轮上相对的颜色,能相互抵消红色对冲绿色,橙色对冲蓝色,黄色对冲紫色当染发后出现不理想的色调时,可以使用对冲色修正:多段发质颜色统一技巧染过的头发常出现发根新生发、中段受损发、发尾极度受损发三种不同状态,吸色能力差异大,如果同时上色会导致颜色不均专业烫染师必须掌握分段染发技术,确保整体颜色协调统一一段发质处理两段发质处理三段发质处理全头发质基本一致通常是健康发或统一受损发可以一次性上色,染发根新生发与发尾染过的旧发先染发根,停留20分钟后,再染发尾,发根、中段、发尾三段明显差异先染发根20分钟→再染中段10膏与双氧水按1:1或1:

1.5比例混合,均匀涂抹,停留30-40分钟统一停留10-15分钟发根使用标准配比,发尾降低双氧水浓度分钟→最后染发尾5-10分钟极度受损的发尾可先做护理再染色改色实操技巧详解改黑技巧改红技巧难点:黑色是最深的颜色,改黑相对容易,但要避免过黑和不自然难点:红色色素分子大,容易褪色,维持时间短方法:选择3-4度自然黑色,避免1度纯黑健康发直接上色,受损发降低双氧水浓度至6%,停留时间30分方法:底色较深时,需先漂浅至6-7度,再上红色使用含红色素的护发素定期维护选择棕红或酒红比正钟红更持久注意:改黑后短期内无法再染浅色,需提前告知客户注意:红色褪色后会发橙,需要定期补染改紫技巧改蜡灰技巧难点:紫色需要较浅的底色,且容易褪成粉色或灰色难点:灰色是最难染的颜色,需要极浅且纯净的底色,否则会发黄或发绿方法:底色需漂至8-9度,然后用紫色染膏紫色分为冷紫和暖紫,冷紫需要更浅的底色停留时间40-50方法:底色必须漂至9-10度纯金色,不能有任何橙黄底色使用灰色染膏加蓝紫色调彩,停留时间45分钟分钟,确保上色充分以上注意:使用紫色洗发水维护,延长色彩保持时间注意:灰色维持时间很短,需每月补染,使用紫色洗发水抗黄第五章:漂发操作流程及注意事项漂发是将头发中的天然色素和人工色素去除的过程,是染浅色、特殊色的必要步骤漂发对发质损伤较大,需要谨慎操作和充分沟通Step1:发质评估检查头发健康状况,受损发不建议漂发询问染烫史,计算可承受的漂发次数健康发2-3次,受损发1次Step2:漂粉调配漂粉与双氧水按1:2比例混合,6%用于轻度漂浅,9%用于标准漂浅,12%用于深色快速漂浅调配成酸奶状,不可太稀Step3:分区涂抹从后颈部开始,避开发根2cm,先涂中段和发尾涂抹要快速均匀,厚度约

0.5cm最后处理发根,因为发根温度高上色快Step4:时间控制健康黑发:40-50分钟;受损发:30-35分钟;二次漂:25-30分钟每10分钟检查一次,达到目标底色通常8-9度即可Step5:冲洗护理用温水彻底冲洗,直至水变清澈立即使用酸性护理剂关闭毛鳞片,深层护理15-20分钟,吹干前涂抹修复精华安全警示:漂发过程中如客户感到头皮灼热、刺痛,应立即冲洗漂发后24小时内不要洗头,一周内避免使用电热工具,连续4周进行深层护理向客户明确说明漂发风险和护理要求,签署知情同意书包锡纸染发技巧锡纸染发是一种局部挑染技术,能创造出层次感和立体感,特别适合渐变色、挑染、3D染发等时尚造型掌握锡纸技巧是高级烫染师的必备技能片包技巧背靠背技巧适用场景:大面积挑染、渐变染、3D染发适用场景:细密挑染、局部提亮、发尾渐变操作方法:操作方法:

1.将锡纸剪成长方形长度=发长+5cm,宽度10-15cm

1.锡纸剪成正方形或长方形

2.挑取发片厚度

0.5-1cm,宽度5-8cm

2.挑取细发片厚度

0.3-

0.5cm

3.发片放在锡纸下半部,涂抹染膏

3.两片锡纸背靠背,发片夹在中间

4.从发尾开始向上对折锡纸,两侧向内折叠

4.涂抹染膏后,从中间向两侧折叠

5.确保密封严实,避免染膏外溢

5.形成紧密的三角形或长条形包裹优点:染色精准,不会污染其他头发,适合多色挑染优点:更节省锡纸,适合大量细密挑染,包裹更牢固注意:锡纸要压紧,防止漏色;排列要整齐,便于操作;检查注意:两片锡纸要对齐,否则容易漏色;挑取发片要均匀一时小心打开,避免染膏滴落致,效果才会自然锡纸染发常见问题及解决方案问题:颜色不均匀→解决:染膏涂抹要充足均匀,发片厚度一致,加热时间相同问题:锡纸滑落→解决:包裹时要压紧,使用专业美发锡纸有粘性,必要时用夹子固定问题:发片断裂→解决:挑取发片时动作轻柔,不要用力拉扯,选择温和的染膏配方问题:边界明显→解决:染膏向上晕染时用刷子轻刷,制造自然过渡,避免硬边界色彩,是发型的灵魂从自然优雅的棕色系,到时尚前卫的特殊色,每一种颜色都承载着不同的情感和个性专业烫染师不仅是技术的执行者,更是色彩的艺术家第六章烫染前、中、后护理:烫染前护理烫染中护理烫染后护理头发检测温度控制深度修复•弹性测试:拉伸一根头发,能恢复原长为健冷烫:室温即可,冬季可适当加温至25-30℃完成烫染后立即进行酸性护理,关闭毛鳞片锁康发热烫:80-120℃,根据发质调整,受损发降低住色素使用修复发膜,从中段到发尾涂抹,加10-20℃染发:无需加热,让染膏自然渗透,过热15-20分钟吹干前涂抹免洗精华油,减少•吸水测试:头发放入水中,下沉快为受损发度加热会伤发热损伤•光泽观察:健康发有自然光泽,受损发暗淡时间把控客户建议无光•触感判断:健康发顺滑柔软,受损发粗糙干定时检查,不要依赖经验估算健康发可适当•48小时内不要洗头,让烫染效果稳定燥延长,受损发必须缩短宁可时间短效果弱,也•一周内避免使用电夹板、卷发棒准备工作不要时间长损伤大检查时取一小缕测试,达•选用专业护色、修复洗护产品标即可操作下一步烫发前1-2天不洗头,让头皮油脂形成保护层•每周使用发膜2-3次,持续4-8周极度受损发建议烫前一周做2-3次深度护理•3-5天回店做一次深层护理染发前一天洗头,去除油污但保留头皮保护层销售技巧与客户沟通产品介绍话术应对客户抗拒话术专业烫染师不仅提供技术服务,也是护理产品的顾问正确的产品推荐能提升客户满客户:太贵了,我在超市买便宜的就行意度和店铺收益应对:超市产品是大众化配方,专业产品是针对染烫后发质特别研制的就像做了手术需要吃营养介绍结构:品,烫染后的头发需要专业修复,否则很快就会恢复干枯,还得重新染,反而更费钱问题诊断:我注意到您的发质比较干燥,发尾有些分叉...后果说明:如果不及时护理,会导致颜色快速褪色,头发越来越毛躁...产品方案:我们有专门的护色套装,包含洗发水、护发素和精华油...客户:我回家再考虑考虑效果承诺:坚持使用,颜色可以保持2倍时间,头发会明显更顺滑...应对:理解您的慎重不过护理的黄金期是烫染后一周内,现在开始效果最好而且今天有活动价,优惠促动:今天购买套装有8折优惠,还送一支免洗喷雾...过了就恢复原价了我给您装一套,您回去试用几天,不满意可以退换专业建议:不要过度推销,根据客户实际需求推荐价格从低到高介绍,给客户选择空间用专业术语但要解释清楚,建立信任感客户:我自己不会用,太麻烦应对:非常简单,就像平时洗头一样我现在教您一遍,还会给您一张使用说明卡有问题随时微信问我,我会详细指导您销售黄金法则:在服务过程中植入产品介绍,不要服务结束后才推销用产品为客户解决当下看到的问题,而不是单纯卖产品建立长期客户关系,而不是一次性交易优质服务是最好的销售,满意客户会主动复购第七章:常见问题与应急处理烫染事故分析与处理方案问题:爆顶发根过卷问题:断发发质严重断裂原因:发根药水停留时间过长、温度过高、药水浓度过强、卷杠过小或过紧原因:发质本身脆弱未评估、药水过强、停留时间过长、拉力过大表现:发根站立如钢丝,无法梳理,影响整体造型表现:头发大量断裂,长短不齐,无法修复应急处理:应急处理:

1.立即用矫正剂软化发根,降低卷度5-10分钟

1.立即停止操作,彻底冲洗残留药水

2.使用大齿梳轻轻梳理,不要用力拉扯

2.使用蛋白质修复产品紧急护理

3.涂抹大量护发素,用手指慢慢理顺

3.向客户诚恳道歉,说明情况

4.吹干时向下拉直,用圆梳辅助拉顺

4.提供免费深层护理疗程至少5次预防措施:发根区域最后涂药水,时间缩短1/3;使用温和型药水;卷杠时发根处留1-2cm不卷;定时检查发根卷度

5.根据断发程度剪短修整,保持造型预防措施:烫染前必须做弹性测试;极度受损发拒绝接单;选用温和产品;严格控制时间;护理先行问题:颜色不均花色、斑驳问题:头皮过敏红肿、刺痛、起疹原因:涂抹不均匀、发质吸色能力差异大、底色处理不当、染膏调配比例错误原因:对染膏中的PPD等化学成分过敏、头皮有伤口、产品接触头皮时间过长表现:头发深浅不一,有明显色块或条纹表现:头皮发红、肿胀、瘙痒、疼痛,严重时起水泡或溃烂应急处理:应急处理:

1.分析原因,确定是太浅还是太深

1.立即停止操作,彻底冲洗头皮

2.太浅的部分:补染一次,缩短时间10-15分钟

2.用冷水或冰敷降温,缓解红肿

3.太深的部分:用褪色剂局部处理,或等待自然褪色

3.涂抹舒缓抗敏产品芦荟胶、抗敏霜

4.整体颜色差异大:重新均匀染一次,选择中间色调

4.严重者立即就医,告知使用的产品成分预防措施:多段发质分段染;涂抹速度要快且均匀;染膏调配精确称量;发质评估要准确;定时检查上色情况

5.做好记录,以后拒绝为该客户染发预防措施:新客户必须做48小时皮试;询问过敏史;检查头皮状态;使用低敏产品;避免药水接触头皮;缩短停留时间案例分享:学员成功转型烫染师故事丁鹭鹭:从零基础到杠神王琪翔:魔鬼训练带来的质变背景:27岁,有3年美发经验,但技术平平,收入停滞挑战:染发技术薄弱,不懂配色,不敢接特殊色,客户流失严重背景:23岁,美发小白,毫无经验转变过程:挑战:手法生疏,卷杠歪斜,不敢上手真人操作魔鬼训练:参加30天魔鬼集训班,每天10小时高强度训练转变过程:突破瓶颈:系统学习色彩理论,练习上百次配色,从不敢染到精通染第一周:每天练习卷杠300个,手指磨出水泡仍坚持技术升级:掌握漂发、挑染、特殊色等高级技术,成为店里的染发专家第二周:开始真人实操,第一个客户紧张得手抖,但完成后信心大增业绩飞跃:培训后第一个月业绩翻倍,三个月后成为店里业绩冠军第一个月:掌握5种基础烫发技术,能独立完成标准烫发成功秘诀:魔鬼训练很苦,但那30天改变了我的人生轨迹我明白了,舒适区是成长的敌人,只有逼自己一把,才知道自己有多优秀第三个月:成为店里烫发预约最多的烫染师,客户指定率80%现状:月收入3万+,客户排队预约,正计划开设个人工作室,实现创业梦想成功秘诀:我不是最聪明的,但我是最勤奋的别人练一遍,我练十遍我相信笨鸟先飞,只要功夫深,铁杵磨成针第八章安全与环保意识:化学品安全使用规范环保与废弃物处理职业健康保护存储要求:避光、阴凉、通风处保存,远离火源和热废水处理:染发废水含有化学成分,不可直接排放个人防护:长期接触化学品会对皮肤、呼吸系统造源不同化学品分类存放,防止交叉反应标注清使用专用废水处理设备,或收集后交由专业公司处成损害必须佩戴手套、口罩,工作后彻底洗手楚名称和有效期,过期产品及时处理理冲洗时控制水量,避免浪费定期体检,监测职业健康状况操作规范:佩戴手套、围裙,避免皮肤直接接触调固体废弃物:用过的染膏管、锡纸、手套等归类为工作环境:保持美发店通风良好,安装排风系统定配时使用专用器具,精确计量避免吸入粉尘或蒸有害垃圾,单独收集处理不可与生活垃圾混合,防期清洁消毒,避免细菌滋生工位设计符合人体工汽,保持操作区域通风眼部不慎接触立即用大量止污染环境头发可收集后制作假发或其他用途,学,减少颈椎和腰椎压力清水冲洗,严重时就医实现资源再利用劳逸结合:避免长时间站立,适当休息放松做颈部应急措施:配备急救箱,包含清水、中和剂、消炎药节能减排:使用节能灯具和电器,减少能源消耗选和手部保健操,预防职业病保持良好作息,健康的等明确应急流程,所有员工都应知晓保留产品择环保认证的产品,减少有害物质排放提倡绿色身体是职业发展的基础说明书和安全数据表MSDS,紧急情况下提供给美发理念,向客户传递环保意识医生法律责任提醒:根据《化妆品监督管理条例》,美发店必须使用合格产品,确保客户安全违规使用禁用成分或过期产品,将面临罚款甚至吊销营业执照环保违规也会受到相应处罚安全和环保不仅是责任,也是法律要求第九章:工具与设备维护卷杠的使用与保养电棒的使用与保养染发刷的使用与保养正确使用:选择合适尺寸,小卷杠用于紧正确使用:预热至设定温度后使用,避免正确使用:根据操作需求选择宽刷或细密卷,大卷杠用于波浪卷卷发前检查卷冷棒伤发根据发质选温度:健康发180-刷涂抹时保持均匀力度,避免过重或过杠是否完整,有裂纹的不可使用卷发时210℃,受损发150-170℃夹住头发时轻刷头角度控制在45度,涂抹均匀不松紧适度,过紧伤发,过松不定型间不超过10秒,避免烫伤使用后关闭电遗漏使用后立即清洗,不要让染膏干在源,待冷却后收纳刷子上清洁保养:每次使用后清洗,去除残留药水和毛发用温和清洁剂浸泡10分钟,清清洁保养:冷却后用湿布擦拭,去除残留清洁保养:用温水和清洁剂彻底清洗刷水冲净晾干定期检查橡皮筋松紧度,老物不要用水直接冲洗,防止进水损坏毛,直至水清澈捋顺刷毛,平放或悬挂晾化及时更换分类存放,避免混乱和损定期检查电线和插头,破损立即更换存干,不要竖放定期用护发素保养刷毛,保坏放在干燥处,避免潮湿生锈持柔软刷毛变形或脱落时更换新刷设备故障排查与日常维护设备常见故障排查与处理电热帽不加热或温度不稳定检查电源和插头连接;检查温控器是否正常;清洁加热片,去除灰尘;如无法修复,联系售后或更换烘干机风力减弱或噪音过大清理进风口和出风口,去除毛发和灰尘;检查风扇叶片是否松动;润滑轴承减少噪音;定期保养延长使用寿命蒸发仪不出蒸汽或漏水检查水箱是否有水;清理水垢,使用纯净水可减少结垢;检查密封圈是否老化;加热管故障需专业维修理发椅升降不灵活或异响检查液压杆是否漏油;螺丝松动需拧紧;润滑转动部位;底座不稳定需调整或维修日常维护建议:每天下班前清洁所有工具和设备;每周进行一次深度清洁和检查;每月做设备保养记录,追踪设备状况;建立工具台账,定期盘点和更换;与设备供应商保持联系,及时获取技术支持第十章:新技术与潮流趋势最新染烫技术介绍2025年流行趋势预测发色趋势1奶油莫卡色:温暖的米棕色,带有奶油般的质感,显白又温柔空气烫技术雾霾蓝灰:高级冷色调,需要极浅底色,适合时尚先锋蜜桃粉橘:甜美活泼,适合年轻女性,是社交媒体热门色使用负压原理,让头发在真空环境中烫发,减少化学品用量,降低对发质的损伤烫出的卷度自然蓬松,如空气般轻盈,特别适合追求自然感的客户深海蓝紫:神秘高贵,光线下呈现蓝色或紫色,低调奢华自然棕黑:经典永不过时,接近本色,适合职场和日常造型趋势2法式慵懒卷:大波浪+凌乱感,营造不刻意的高级感无氨染发精灵短发:耳上超短发,利落个性,展现脸部线条不含传统染膏中的氨成分,用更温和的碱性物质打开毛鳞片刺激性小,气味清淡,适合敏感头皮和孕期哺乳期女性但上色羊毛卷回潮:复古风重新流行,蓬松小卷充满活力能力稍弱,需要更长停留时间层次剪+挑染:通过层次和色彩增加立体感和动感自然直发:健康光泽的直发永远优雅,护发胜过造型3智能烫发仪集成温度控制、时间管理、发质检测等功能,根据发质自动调整参数减少人为失误,提高成功率,是未来美发店的标配设备4植物染发使用天然植物提取物染发,如指甲花、板蓝根等安全无害,但颜色选择有限,通常只能染棕色、黑色系,适合追求健康的客户实操演练安排与考核标准标准卷杠操作流程演示准备阶段洗发并吹至七成干,梳顺头发准备卷杠、皮筋、尖尾梳、喷壶、围布、毛巾根据造型需求选择卷杠尺寸分区定位将头发分为9-12个区域:顶区、侧区、后区用皮筋固定,保持分区清晰分区线要整齐,便于操作和检查卷杠操作从后颈部开始,取一片头发宽度=卷杠长度,厚度

0.5-

0.8cm发片与头皮呈90度,从发尾开始向发根卷,半重叠法张力均匀,卷杠排列整齐涂抹药水药水涂抹要充分均匀,从后向前、从下向上每个卷杠涂抹2-3次,确保头发充分吸收戴上保鲜膜和加热帽,保持温度定型检查根据发质设定时间:健康发15-20分钟,受损发10-15分钟每5分钟检查一次,打开一个卷杠测试卷度,达到S形即可冲洗定型彻底冲洗药水3-5分钟,不拆卷杠涂抹定型剂,停留5-8分钟再次冲洗,拆卷杠,护理,吹干造型染发色彩搭配实操考核考核项目:在规定时间内60分钟完成一个染发方案,包括底色判断、目标色设计、配方计算、涂抹操作、效果呈现30%40%理论知识操作技能色彩理论、配方计算、发质判断涂抹均匀度、时间把控、手法规范学员互动环节常见疑问答疑Q:细软发烫不卷怎么办A:细软发容易塌,关键是增加张力和选对卷杠使用小一号的卷杠,卷发时稍微拉紧发片,增加0-1号药水强度,适当延长时间2-3分钟烫后用蓬松喷雾定型,教客户正确吹干方法Q:染发后颜色很快褪色,如何解决A:褪色快有几个原因:底色处理不充分、染膏质量差、护理不当解决方法:确保底色达标浅色需8度以上;使用高质量染膏;染后3天不洗头;使用护色洗发水;减少热工具使用;定期补染Q:客户头发染不上色怎么办A:可能是抗拒性发质毛鳞片闭合紧密方法:提高双氧水浓度如从6%升至9%;延长停留时间10-15分钟;适当加热促进上色;使用专业的开鳞片产品;极端情况可轻微漂浅后再染Q:烫发后头发变得很毛躁,如何改善A:毛躁是毛鳞片受损的表现立即进行深层护理,使用蛋白质和油脂修复产品,连续护理4-6周客户回家使用护发精油,避免热工具,温水洗头,不要用毛巾使劲擦严重时需修剪受损发尾技术难点讨论与经验分享学员A:我最大的困惑是判断底色明度,有时候看着是6度,染出来却像4度导师回应:底色判断确实需要经验建议你准备一套标准色板,在自然光下对比注意:湿发比干发看起来深1-2度,受损发比健康发看起来浅多练习,积累经验,慢慢就准了学员B:客户总是拿着明星照片说要一模一样,但实际发质差异很大,做不出同样效果,客户不满意怎么办导师回应:这是典型的期望管理问题在服务前要详细沟通,说明发质、脸型、肤色差异会影响效果展示类似案例,设定合理预期如果确实做不到,诚实告知,不要勉强接单信任比一次生意重要课程总结与提升路径重点技能回顾发质诊断烫发技术准确评估是成功的前提卷杠、电棒、时间把控沟通销售染发理论建立信任,提升业绩色彩、明度、配方计算护理修复安全意识前中后全程护理保护客户和自己的健康进阶学习建议初级阶段1-3个月中级阶段3-12个月高级阶段1年以上•熟练掌握基础烫染技术•掌握多种烫染技术•精通高难度技术•标准化操作流程•能独立设计发型方案•形成个人风格和特色•完成至少50个真人实操•完成至少200个客户•能培训和指导新人•学习基础色彩理论•学习特殊色和挑染技巧•研究潮流和新技术•培养良好服务意识•提升销售和沟通能力•考虑开店或创业学习资源:基础教学视频、标准操作手册、师傅带教学习资源:进阶课程、行业大师课、同行交流、参加比赛学习资源:国际大师班、海外进修、行业峰会、创业课程附录烫染常用化学品说明:化学品名称主要成分作用与原理使用注意事项冷烫药水1号硫基乙酸铵/硫基乙酸打断头发中的二硫键,使头发软化变形不同浓避免接触头皮;停留时间不宜过长;受损度适用不同发质,浓度越高效果越强发降低浓度;彻底冲洗后再用2号定型剂2号溴酸钠/溴酸钾重新连接二硫键,固定烫后的卷度氧化作用,使必须在卷杠上使用;停留时间5-8分钟;头发定型冲洗要彻底,残留会使头发变硬染膏对苯二胺PPD、氨、染料中间体氨打开毛鳞片,染料渗入皮质层,与双氧水发生氧过敏者禁用;避免接触皮肤;使用前做皮化反应显色试;按比例精确调配双氧水过氧化氢H₂O₂氧化剂,帮助染料显色并漂浅头发浓度有现配现用,储存时密封避光;不可直接接6%/9%/12%等触皮肤;高浓度伤发重漂粉过硫酸盐、碱性物质强力漂浅头发色素,为浅色和特殊色打底操作要快,避免不均匀;严格控制时间;对发质损伤大,需充分护理护理剂蛋白质、氨基酸、油脂修复受损毛鳞片,补充流失的营养,恢复头发弹性根据发质选择;烫染后立即使用;坚持定和光泽期护理效果更好化学品安全提示:所有化学品都有一定刺激性和毒性,必须严格按说明使用储存时远离儿童,避免误食操作时保持通风,佩戴防护用品皮肤不慎接触立即冲洗出现过敏反应立即停止并就医定期检查产品有效期,过期产品不可使用附录:色彩搭配速查表常见发色与肤色搭配建议冷色调肤色暖色调肤色特征:肤色偏白或粉,血管呈蓝紫色,戴银饰更好看特征:肤色偏黄或橄榄色,血管呈绿色,戴金饰更好看适合发色:适合发色:•冷棕色、灰棕色、亚麻色•暖棕色、巧克力色、焦糖色•灰色系、蓝灰色、紫灰色•蜜糖棕、栗子色、红棕色•冷调红色如酒红、玫瑰棕•金色系如蜂蜜金、小麦金避免:橙色、金黄色、暖棕色避免:纯黑色、冷灰色、银色中性肤色黑黄皮特征:肤色不明显偏冷或偏暖,金银饰都适合特征:肤色较深,容易显暗沉适合发色:适合发色:•几乎所有颜色都可以尝试•深棕色、深红棕、深酒红•自然棕色、摩卡棕最安全•避免太浅的颜色,会显得更黑•可根据个人喜好大胆尝试•可选择有光泽感的深色建议:这是最幸运的肤色,可以尝试各种潮流色避免:浅金色、浅灰色、漂发色彩对比与协调原则对比色搭配大胆时尚类似色搭配和谐自然使用色轮上相距较远的颜色,创造强烈视觉冲击使用色轮上相邻的颜色,过渡自然柔和示例:示例:•蓝色底+橙色挑染•棕色底+红棕挑染•紫色底+黄色挑染•金色底+橙金挑染•绿色底+红色挑染•灰色底+蓝灰挑染适用:个性强、追求时尚、年轻客户适用:日常、职场、保守客户难度:较高,需要精确计算和高超技巧难度:中等,容易掌握,效果稳定附录:客户沟通话术模板预约阶段1客户来电:你好,我想预约烫发/染发话术:好的,感谢您的预约!请问您之前有做过烫染吗想要什么样的效果呢了解需求我们有不同的技术和风格,为您推荐最适合的方便留下您的姓名和电话吗我会提前为您准备2咨询阶段要点:热情专业,了解基本需求,建立初步信任客户到店:我想染这个颜色指照片,能做到吗话术:这个颜色很漂亮!让我先看看您的发质和底色检查头发您的底色是X度,目标色需要Y度,需要先漂浅/可以直操作阶段3接染这样做的话,说明过程、时间、价格不过照片的效果还受光线、肤色影响,我们争取做到80-90%相似您觉得可以吗操作过程中:保持适度沟通,不冷场也不过度打扰要点:专业评估,管理期望,说明方案,获得认可话术:现在我开始涂药水了,可能有点凉/热,您如果不舒服随时告诉我定时询问现在感觉怎么样有没有刺痛或不适操作说明我们现在是X步骤,大约还需要Y分钟您可以先休息一下/玩会手机4完成阶段要点:关注客户感受,及时说明进度,营造舒适体验呈现效果:来看看效果,您满意吗话术:这个颜色/卷度很适合您,显得年轻/时尚/优雅拿镜子让客户全方位查看您觉得怎么样有没有需要调整售后跟进5的地方如果满意的话,我再给您讲讲护理方法...客户离店后1-3天:微信或电话回访要点:突出效果,给予赞美,征求意见,提供建议话术:您好,我是XX店的XX您前几天做的烫发/染发现在效果怎么样有没有什么不适或疑问如果有任何问题随时联系我顺便推荐您的发质需要定期护理,我们下周有护理特惠活动,有兴趣可以预约哦要点:体现关怀,及时解决问题,促进二次消费处理客户异议技巧异议:太贵了,别的店比你们便宜异议:上次做的不满意,这次能行吗应对:我理解您对价格的考虑我们的价格包含了技术、产品、服务、护理,性价比其实很高而且头发对形象很重要,应对:非常抱歉上次让您不满意,我们会认真改进能详细说说哪里不满意吗倾听并分析原因这次我会特别注意这些选择专业的店和技师,效果和安全都更有保障便宜的店可能用差的产品,反而伤发,得不偿失方面,保证效果如果还是不满意,我们可以免费修正或退款团队的力量每一位优秀烫染师的背后,都有一个专业、团结、互助的团队我们共同学习,共同成长,共同追求卓越这不仅是一份工作,更是一份热爱的事业成就美发梦想持续学习,永不止步烫染技术的学习永无止境,每一次操作都是新的挑战,每一位客户都是新的老师优秀烫染师不是天生的,而是通过无数次练习、无数次失败、无数次反思锤炼出来的10000+1000+100+练习时长服务客户学习课程成为高手的必经之路积累经验的最佳方式持续提升的关键给所有烫染师学员的寄语美发是一门艺术,也是一门技术,更是一份服务他人、创造美丽的事业每一次为客户带来的改变和微笑,都是我们职业价值的体现记住,没有人天生就是大师,所有的成功都源于不懈的努力和对技艺的热爱当你感到疲惫时,想想你的梦想;当你遇到困难时,想想你的初心;当你获得成功时,不要忘记继续前行从今天开始,成为你想成为的那个优秀烫染师!——祝所有学员学业有成,事业辉煌!。