养老护理员应急处理与急救技能

养老护理员应急处理与急救技能演讲人2025-12-01目录

01.应急处理的基本原则与知识体系构建

02.常见突发状况的应急处理方法

03.急救技能的核心要素与实践方法

04.职业素养与持续提升

05.参考文献养老护理员应急处理与急救技能摘要本文旨在系统阐述养老护理员在应急处理与急救技能方面的核心内容与实操要点通过总分总的结构，从应急处理的基本原则、常见突发状况处理、急救技能核心要素、职业素养与持续提升四个维度展开论述，结合实际案例与实操方法，为养老护理员提供全面、科学的应急处理与急救技能指导全文约5000字，力求内容详实、逻辑严密、情感交融，以期为提升养老护理服务质量、保障老年人生命安全提供理论支持与实践参考引言作为养老护理行业的从业者，应急处理与急救技能是不可或缺的核心能力在老龄化社会背景下，老年人群体突发健康问题的概率显著增加，这就要求养老护理员不仅要具备日常照护能力，更需掌握科学的应急处理方法与急救技能本文将从理论到实践、从基础到进阶，系统梳理养老护理员在应急处理与急救方面应掌握的核心知识与操作要点，旨在全面提升养老护理员的应急响应能力与急救水平，为老年人提供更安全、更专业的照护服务通过科学的应急处理与急救技能培训，不仅能够有效应对突发状况，更能增强老年人及其家属的信任感与安全感，促进养老服务的专业化发展01应急处理的基本原则与知识体系构建1应急处理的基本原则应急处理是养老护理员面临突发状况时的首要应对策略，其基本原则包括但不限于以下几点1应急处理的基本原则

1.1安全第一原则在处理任何突发状况时，保障自身与老年人的生命安全是首要任务护理员应首先评估现场环境的安全性，避免在危险状态下盲目施救，必要时采取撤离措施，确保在安全的前提下进行应急处理例如，在发生火灾时，应优先确保自身与老年人的安全撤离，而非冒险进入火场进行物品抢救1应急处理的基本原则

1.2迅速响应原则突发状况往往具有时间敏感性，迟疑的应对可能导致事态恶化护理员应具备敏锐的观察力，一旦发现异常情况，需迅速做出反应，第一时间采取适当措施例如，老年人突然意识丧失时，应在几秒钟内开始心肺复苏，每一分钟的延误都可能影响抢救成功率1应急处理的基本原则

1.3科学施救原则应急处理并非简单的盲目行动，而是基于专业知识与技能的理性应对护理员应遵循医学急救原则，避免因缺乏专业知识导致不当操作例如，在处理老年人跌倒时，应先评估其意识状态与脊柱损伤风险，再采取相应的搬运与处理方法1应急处理的基本原则

1.4个体化原则每位老年人的身体状况与突发状况的性质都存在差异，护理员需根据具体情况采取针对性的应急处理措施例如，对患有心绞痛的老年人，应立即给予硝酸甘油并保持安静休息，而非盲目进行剧烈活动2应急知识体系构建应急知识体系的构建是应急处理能力的基础，主要包括以下几个方面2应急知识体系构建

2.1突发状况识别护理员需掌握常见突发状况的早期识别方法，包括但不限于以下几种情况2应急知识体系构建心脏骤停识别心脏骤停的典型表现为突然意识丧失、呼吸停止、大动脉搏动消失护理员应通过观察老年人是否对呼唤或疼痛刺激有反应，检查颈动脉或股动脉搏动，以及观察胸腹部有无起伏来判断是否发生心脏骤停2脑卒中识别脑卒中（中风）的快速识别可通过BEFAST口诀进行Balance（平衡）、Eyes（眼睛）、Face（面部）、Arms（手臂）、Speech（言语）、Time（时间）任何一项异常都应立即启动急救流程3呼吸道异物梗阻识别呼吸道异物梗阻的典型表现为突然呛咳、面色青紫、无法说话或咳嗽护理员应通过观察老年人是否有这些表现，以及是否有窒息三征（喉头梗阻、面色发绀、呼吸停止）来判断2应急知识体系构建

2.2应急流程掌握针对不同突发状况，护理员应掌握相应的应急流程2应急知识体系构建心脏骤停应急流程

1.立即呼救并通知急救中心

2.检查老年人是否有心跳呼吸

3.开始高质量心肺复苏（按压深度5-6cm，频率120次/分）在右侧编辑区输入内容在右侧编辑区输入内容在右侧编辑区输入内容

4.尽快使用自动体外除颤器（AED）

5.持续进行心肺复苏直至专业人员到

1.立即呼救并通知急救中心达在右侧编辑区输入内容2脑卒中应急流程在右侧编辑区输入内容

2.保持老年人安静平卧，抬高头部

3.注意保暖，避免过热

4.密切观察生命体征与神经系统变化在右侧编辑区输入内容在右侧编辑区输入内容在右侧编辑区输入内容2应急知识体系构建心脏骤停应急流程

5.遵医嘱给予药物治疗3呼吸道异物梗阻应急流程2应急知识体系构建根据梗阻严重程度选择恰当的急救方法

2.对于清醒老年人，可指导其用力咳嗽或采用腹部冲击法（海姆立克法）2应急知识体系构建

2.3应急资源管理应急资源的有效管理是应急处理的重要保障，主要包括2应急知识体系构建应急设备维护定期检查急救设备如AED、氧气瓶、急救箱等，确保其处于良好状态例如，AED的电池应每月检查一次，急救箱内的药品应按效期更换2应急药品管理掌握常用急救药品的名称、用途、用法与注意事项例如，硝酸甘油应放置在老年人易于取到的地方，并教会其正确使用方法3应急联系信息建立完善的应急联系信息库，包括急救中心、家属联系方式、社区医疗机构等例如，在老年人床头放置急救联系卡，标注重要联系人信息3应急心理素质培养应急处理不仅需要专业技能，更需要稳定的心理素质护理员应通过以下方式培养应急心理素质3应急心理素质培养

3.1压力管理突发状况往往伴随着巨大的心理压力，护理员需学会控制情绪，保持冷静可通过深呼吸、肌肉放松等技巧来缓解紧张情绪例如，在紧急情况下，可通过三次深呼吸来调整心态，确保接下来的操作更加准确3应急心理素质培养

3.2沟通能力应急处理中，有效的沟通至关重要护理员需学会清晰、简洁地表达自己的判断与需求，同时也要善于倾听他人的建议例如，在多人员协作的急救场景中，应明确分工，使用统一术语，确保信息传递的准确性3应急心理素质培养

3.3应急决策面对突发状况，护理员需在短时间内做出正确的决策可通过以下方法提升决策能力

①建立标准操作流程（SOP）；

②定期进行案例分析；

③参加应急演练例如，在老年人突发呼吸困难时，应迅速判断是心源性还是肺源性，选择恰当的处理方法通过以上四个方面的系统学习与实践，养老护理员可以建立起完整的应急知识体系，为应急处理打下坚实的基础02常见突发状况的应急处理方法1跌倒的应急处理跌倒是老年人常见的意外伤害，可能导致骨折、脑出血等严重后果护理员应掌握规范的跌倒应急处理方法1跌倒的应急处理

1.1跌倒时的即时处理

1.立即评估老年人意识

2.对于意识清醒的老年

3.对于意识不清或怀疑有脊柱损伤的老年人，状态，检查有无外伤出人，可协助其缓慢起身，应保持原位，等待专业血避免突然改变体位救援1跌倒的应急处理检查有无骨折迹象，如局部疼痛、肿胀、畸形

2.对于疑似骨折的部位，应使用夹板或替代物进行简单固定，避免移动1跌倒的应急处理

1.3脑出血的识别与处理

1.观察老年人是否有头痛、呕0101吐、意识障碍等症状

2.保持老年人平卧，头部稍抬0202高

3.禁止随意搬动，避免加重脑0303出血2窒息的应急处理窒息是老年人常见的突发状况，可能由食物、药物或异物堵塞呼吸道引起2窒息的应急处理

2.1食物窒息的急救

1.对于清醒的老年人，可指导其用力咳嗽或采用腹部冲击法

3.必要时进行气管插管或环甲

2.对于意识不清的老年人，应膜穿刺立即进行海姆立克法急救2窒息的应急处理

2.2药物窒息的处理

1.立即停止给药，检查口腔有无药物残留

0103023.观察呼吸情况，必要

2.用温水漱口，清除残时进行人工呼吸留药物2窒息的应急处理

2.3异物窒息的处理

1.观察老年人是否有吞咽困难、呼吸01急促等症状

2.对于小异物，可指导老年人用咳嗽02排出

3.对于大异物，应立即通知急救中心03并准备气管切开3心脏骤停的应急处理心脏骤停是老年人常见的致命性紧急状况，抢救成功率与开始心肺复苏的时间密切相关3心脏骤停的应急处理

3.1心脏骤停的识别与呼救

1.观察老年人是否有意识丧失、呼吸停止、大动脉搏动消失

2.立即呼救并通知急救中心，同时准备开始心肺复苏3心脏骤停的应急处理

3.2心肺复苏的操作要点

2.双手交叠，掌根

1.将老年人置于硬地12置于胸骨下半部上，跪在其一侧（两乳头连线中点）

3.按压深度5-6cm，

4.按压与通气比例为频率120次/分，30:2，即每按压3043保证每次按压后胸次后进行2次人工呼廓完全回弹吸3心脏骤停的应急处理

3.3AED的使用方法

1.取出AED，打开电源

2.按照语音提示连接电极片

3.分析心律，如有除颤指征则立即除颤

4.除颤后继续进行心肺复苏，直至专业人员到达4脑卒中的应急处理脑卒中（中风）是老年人常见的急性脑血管疾病，抢救时间窗极为关键4脑卒中的应急处理

4.1脑卒中识别与评估

1.观察老年人是否有BEFAST症状

2.使用美国国立卫生研究院卒中量表（NIHSS）进行评分

3.记录发病时间，这对后续治疗至关重要4脑卒中的应急处理

4.2脑卒中急救措施

121.保持老年人安静

2.注意保暖，避免平卧，头部稍抬高过热

343.避免随意搬动，

4.禁止给予任何食以免加重病情物或药物，等待专业救治4脑卒中的应急处理

4.3脑卒中分类与处理

1.根据脑卒中类型（缺血性或出

2.对于缺血性脑卒中，需尽快溶血性）采取不同措施栓治疗

3.对于出血性脑卒中，需绝对卧床，避免血压波动5烧伤的应急处理烧伤是老年人常见的意外伤害，可能导致感染、脱水等并发症5烧伤的应急处理

5.1烧伤的分类与评估

1.根据烧伤深度分为一度、浅二度、深二度、三度烧伤

2.记录烧伤面积，使用烧伤面积估算法（如手掌法）5烧伤的应急处理

5.2烧伤的初步处理

1.立即用冷水冲洗烧伤部位30分

2.小面积烧伤可用无菌纱布覆盖，钟以上大面积烧伤应保持暴露

3.禁止涂抹牙膏、酱油等民间偏方5烧伤的应急处理

5.3烧伤并发症的预防壹

1.注意创面清洁，预防感染贰

2.补充水分与电解质，防止脱水叁

3.观察有无呼吸窘迫、休克等并发症6中暑的应急处理中暑是老年人常见的热相关疾病，严重时可导致死亡6中暑的应急处理

6.1中暑的分类与识别

1.根据严重程度分为热衰竭、热痉挛、热射病

2.观察老年人是否有头晕、恶心、意识障碍等症状6中暑的应急处理

6.2中暑的现场处理

011.立即将老年人移至阴凉通风处

022.解开衣物，用湿毛巾擦拭身体

033.如有意识，可给予清凉饮料6中暑的应急处理

6.3中暑的转运与治疗

1.注意观察生命体征，记录重要数据在右侧编辑区输入内容23%Option

13.尽快转运至医疗机构接受进一步治疗

2.必要时进行人工呼吸或建立静脉通路30%通过以上六个方面的系统阐述，Option356%在右侧编辑区输入内容养老护理员可以掌握常见突发Option2状况的应急处理方法，为老年人的安全照护提供有力保障03急救技能的核心要素与实践方法1心肺复苏（CPR）的实操要点心肺复苏是养老护理员必须掌握的核心急救技能，其操作要点包括1心肺复苏（CPR）的实操要点

1.1心肺复苏的步骤

2.检查反应轻拍老

4.胸外按压将老年

6.持续进行直至专年人肩膀并大声呼唤，人置于硬地上，双手业人员到达或老年人观察有无反应交叠按压胸骨下半部恢复反应

0102030405061.评估环境安全确

3.呼叫急救若无反

5.人工呼吸按压30保现场无危险因素，应，立即呼救并通知次后进行2次人工呼如高压电线、尖锐物急救中心吸，保证气道通畅品等1心肺复苏（CPR）的实操要点

1.2胸外按压的技术要点

01021.按压位置两乳头

2.按压深度5-6cm连线中点，即胸骨下（成人），儿童为3-半部4cm

03044.胸廓回弹每次按

3.按压频率120次/压后胸廓必须完全回分，保持稳定的节奏弹，避免肋骨损伤1心肺复苏（CPR）的实操要点

1.3人工呼吸的技术要点

1.打开气道使用仰头

2.吹气量每次吹气持抬颌法或推颌法续1秒，观察胸廓起伏

020103044.气道异物清除若口

3.通气频率每30次按腔有异物，应立即清除压后进行2次人工呼吸2自动体外除颤器（AED）的使用方法AED是抢救心脏骤停的重要设备，养老护理员应掌握其使用方法2自动体外除颤器（AED）的使用方法

2.1AED的组成部分

1.主机包含分析心律与放A电功能

2.电极片用于接触老年人B身体，传递电流

3.说明书提供详细使用指C导2自动体外除颤器（AED）的使用方法

2.2AED的使用步骤

2.连接电极片

4.除颤如有除按照电极片上的颤指征，按下除标示贴于老年人颤按钮胸前

1.取出AED按

3.分析心律按

5.继续CPR除下分析按钮，颤后立即恢复下电源开关AED会自动分析CPR，直至专业心律人员到达2自动体外除颤器（AED）的使用方法

2.3AED的使用注意事项

1231.避免接触水

2.儿童使用

3.定期维护确保电极片干使用儿童专用每月检查AED燥电极片或调整功能，确保处能量设置于良好状态3人工呼吸与气道管理人工呼吸是心肺复苏的重要组成部分，正确的气道管理至关重要3人工呼吸与气道管理

3.1仰头抬颌法

2.另一手抬起下颌，使下颌尖与耳垂连线垂直于地面

1.将一手置于老年

3.此方法适用于清人前额，向下压醒或昏迷的老年人3人工呼吸与气道管理

3.2推颌法

0102031.将手指置于老年人下

2.向上向前推动下颌

3.此方法适用于口腔有颌角后方异物或下颌损伤的老年人3人工呼吸与气道管理

3.3气道异物清除

1.海姆立克法一手握拳置于老年人上腹部，另一手包住拳头，快速向上向后冲击

2.环甲膜穿刺用针头垂直刺入甲状软骨与环状软骨之间，建立人工气道4静脉通路建立静脉通路是急救治疗的重要途径，养老护理员应掌握简单的静脉通路建立方法4静脉通路建立

4.1静脉通路的选择

1.成人常用部位肘正中静脉、头静脉、贵要静脉

2.儿童常用部位头皮静脉、手背静脉4静脉通路建立

4.2静脉通路建立步骤

1.消毒皮肤用酒精棉球由内向外消毒

2.扎止血带距穿刺点5-10cm扎止血带

3.穿刺血管针尖与皮肤呈15-30度角刺入

4.固定导管用透明敷料固定导管4静脉通路建立

4.3静脉通路注意事项

3.药物配伍注意不同药物的配伍禁忌

2.回血检查穿刺成功后检查有无回血

1.无菌操作避免污染，预防感染5气囊面罩通气气囊面罩是常用的气道管理工具，养老护理员应掌握其使用方法5气囊面罩通气

5.1气囊面罩的组成

3.单向阀防止气体回流

2.气囊用于充气，提供人工呼吸

1.面罩覆盖口鼻的透明部分5气囊面罩通气

5.2气囊面罩的使用步骤

1.连接氧气如使用氧气，调节01流量至10-15L/min

2.罩住口鼻确保面罩完全覆盖02口鼻

3.挤压气囊以1秒/次的频率挤03压气囊

4.观察胸廓确保每次挤压都有04胸廓起伏5气囊面罩通气

5.3气囊面罩的注意事项

1.手法轻柔避免压迫老年人面部在右侧编辑区输入内容

2.氧气浓度注意氧气浓度，避免氧中毒在右侧编辑区输入内容

3.定期检查确保设备功能正常通过以上五个方面的系统阐述，养老护理员可以掌握急救技能的核心要素与实践方法，为应对突发状况提供有力支持04职业素养与持续提升1职业道德与应急处理职业道德是养老护理员应急处理的基础，直接影响其应对突发状况的态度与行为1职业道德与应急处理

1.1生命至上养老护理员应始终将老年人的生命安全放在首位，无论自身处境如何，都要坚持施救例如，在火灾中，即使自身受伤也要先帮助老年人撤离1职业道德与应急处理

1.2责任心强烈的责任心是做好应急处理的前提护理员应明确自己的职责，不推诿、不逃避，勇于承担急救任务例如，在发现老年人突发状况时，应立即采取行动，而不是犹豫不决1职业道德与应急处理

1.3奉献精神应急处理往往需要付出额外的体力与精力，护理员应具备奉献精神，不计较个人得失例如，在长时间进行心肺复苏后，即使疲劳也要坚持，直到专业人员到达2沟通协调能力应急处理往往需要多方协作，良好的沟通协调能力至关重要2沟通协调能力

2.1与老年人沟通

1.观察非语言信号老年人可能因疾病11或意识障碍无法用语言表达需求

2.使用简单语言在紧急情况下，应使2用简单、清晰的语言

23.保持冷静即使老年人情绪激动，也3要保持冷静，避免激化矛盾32沟通协调能力

2.2与家属沟通

1.及时告知情况在处理突发状况时，应第一1时间告知家属

2.提供详细信息包括2状况性质、处理措施、预后情况等

3.安抚家属情绪在紧急情况下，家属往往非3常焦虑，应给予适当安抚2沟通协调能力

2.3与医疗人员沟通

1.清晰汇报情况包括发病时间、症状、已采取的措施等

2.配合医疗操作根据医疗人员的指示进行配合

3.记录关键信息确保所有沟通内容都有详细记录3持续学习与技能提升应急处理与急救技能需要不断学习与提升，以适应不断变化的医疗环境3持续学习与技能提升参加专业培训每年至少参加2-3次急救技能培训

2.学习新知识关注急救领域的最新进展，如高级生命支持（ACLS）3持续学习与技能提升

3.2案例分析

1.记录应急事件详细记录每次

2.分析成功与不足总结经验教应急处理的经过训，改进操作方法

3.分享经验与其他护理员交流经验，共同进步3持续学习与技能提升

3.3考核评估

0102031.定期考核通过模

2.接受反馈虚心接

3.持续改进根据考拟演练或笔试考核急受他人的反馈意见核结果制定改进计划救技能4心理调适与压力管理应急处理往往伴随着巨大的心理压力，心理调适与压力管理至关重要4心理调适与压力管理

4.1正确认识压力

03.

02.

3.制定应对策略针对不同压力来源制定解决方案

01.

2.分析压力来源明确导致压力的具体因素

1.接受压力认识到应急处理中的压力是正常的4心理调适与压力管理

4.2放松技巧

1.深呼吸在紧张时刻进行深呼01吸，缓解紧张情绪

2.肌肉放松通过渐进性肌肉放02松法缓解身体紧张

3.冥想定期进行冥想，保持心03理平衡4心理调适与压力管理

4.3寻求支持

1.与同事交流与其他护理员分享经验与感受

2.参加心理辅导必要时寻求专业心理支持

3.保持健康生活方式通过运动、饮食等保持身心健康通过以上四个方面的系统阐述，养老护理员可以全面提升职业素养与持续提升能力，为更好地应对突发状况打下坚实基础总结应急处理与急救技能是养老护理员的核心能力，直接影响老年人的生命安全与生活质量本文从应急处理的基本原则、常见突发状况处理、急救技能核心要素、职业素养与持续提升四个维度，系统阐述了养老护理员在应急处理与急救方面应掌握的核心知识与操作要点4心理调适与压力管理

4.3寻求支持在应急处理中，安全第

一、迅速响应、科学施救、个体化原则是基本原则；在常见突发状况处理中，跌倒、窒息、心脏骤停、脑卒中、烧伤、中暑的应急处理方法需要熟练掌握；在急救技能中，心肺复苏、AED使用、人工呼吸、静脉通路建立、气囊面罩通气是核心技能；在职业素养与持续提升中，职业道德、沟通协调能力、持续学习与技能提升、心理调适与压力管理至关重要养老护理员应通过系统培训与实践，不断提升应急处理与急救技能，为老年人提供更安全、更专业的照护服务同时，养老机构也应加强应急处理与急救技能的培训与管理，建立完善的应急处理机制，为老年人提供全方位的安全保障通过养老护理员与养老机构的共同努力，可以显著提升老年人的生活质量与安全感，促进养老服务的专业化发展，为构建和谐老龄化社会贡献力量05参考文献参考文献

1.王建军,李丽华.养老护理员应急处理与急救技能培训手册[M].北京:人民卫生出版社,

2020.在右侧编辑区输入内容

2.张伟明,陈思远.老年人常见突发状况处理指南[M].上海:复旦大学出版社,

2019.在右侧编辑区输入内容

3.刘芳,赵明华.急救技能操作与实训[M].北京:科学出版社,

2021.在右侧编辑区输入内容

4.国家卫生健康委员会.养老护理员培训规范[Z].

2022.在右侧编辑区输入内容

5.美国心脏协会.心肺复苏与急救指南[M].

2020.（全文约5000字）谢谢。