美团交通安全课件

美团骑手交通安全课件第一章骑手安全现状与挑战万骑手的安全守护560万5606000+95%骑手总数覆盖站点戴盔率美团配送骑手遍布全国各地配送网络深入城市每个角落年骑手安全意识显著提升2023千万骑手的安全守护战每一次安全送达都是对生命的尊重与承诺,骑手面临的主要交通风险违法行为频发逆行、闯红灯、分心驾驶等交通违法行为时有发生严重威胁骑手和,他人的生命安全恶劣天气挑战夏季高温、暴雨、大风等极端天气条件下骑手工作难度和事故风险,显著增加充电安全隐患电动车充电不规范站点消防压力大存在火灾等重大安全隐患,,典型事故案例警示沁水交警安全课年沁水县交警针对外卖骑手频发的交通违法行为专门开展交通安全教育课2018,,程通过真实案例警示骑手遵守交规的重要性,真实案例剖析多起因闯红灯、逆行导致的交通事故造成骑手受伤甚至生命损失给家庭带来巨大,,痛苦深刻警醒全体骑手,第二章警企合作筑牢安全防线安全管理需要多方协同美团积极与公安交管部门建立长效合作机制通过警企联动共同构建骑手安全保障体系,,灯塔计划警企共治新模式:苏州模式长沙实践深圳创新与苏州交警深度合作建立骑手安全管理示范站点常态化开展骑手交通安全培训覆盖全市配送站点运用智能科技手段实时监控骑手交通行为,,,灯塔计划在苏州、长沙、深圳等个城市落地实施美团与当地交警部门建立常态化安全培训机制通过警企协同年骑手交通违法率下降30,,

202345.7%,重复违法率下降取得显著成效这一创新模式为全国范围内的骑手安全管理提供了可复制、可推广的经验

39.6%,线上线下双管齐下线上培训体系线下专题培训•安全培训课程覆盖5000万人次•新骑手必须通过安全考试方可上岗•App内嵌安全知识学习模块•全国开展3000余场专题培训•定期推送安全提醒和案例警示•交警现场授课,互动性强•真实案例分析,警示效果好•骑手参与积极性和满意度高美团构建了线上线下相结合的立体化安全培训体系线上通过App平台开展大规模安全教育,确保每位骑手在上岗前都接受系统的安全培训并通过考试线下则联合交警部门开展面对面专题培训,通过真实案例讲解、互动问答等形式,让安全意识深入人心警企携手共筑安全,每一次培训都是对生命的守护每一次合作都让安全更有保障,差异化治理措施智能识别分层提醒精准干预超速、分心驾驶识别系统实时监控骑手行为根据违规程度和频次实施分级提醒和教育机对严重或重复违规行为采取限制接单等强制,,,精准捕捉违规操作制措施美团建立了差异化的安全治理体系通过智能系统实时监测骑手的骑行行为一旦发现超速、分心驾驶等危险行为立即触发警示根据违规的严重程度,,和频次平台实施从温馨提醒、安全教育到暂时限制接单的分层干预措施做到精准施策、有效预防,,第三章科技赋能安全管理科技是提升安全管理效能的关键力量美团持续投入研发智能安全产品用科技手段为骑,手安全保驾护航智能安全产品应用语音安全提醒危险行为预警智能头盔试点骑行过程中自动播放安全提示无需查看手通过传感器和算法识别急加速、急刹车等危配备语音接单、夜间尾灯自感应等功能已覆,,机避免分心驾驶险驾驶行为实时预警盖万骑手,,12美团自主研发的智能安全产品已投入大规模应用语音安全提醒系统让骑手无需低头看手机即可获取安全信息危险行为预警系统通过算法实时分析骑;AI行数据及时发现并警示风险行为尤其是智能头盔的推广集成了语音接单、导航提示、夜间自动照明等多项功能大大提升了骑手的安全系数,,,站点安全升级全方位消防安全保障•5600多个站点安装无线烟感探测器•配备视频监控设备,实时查看站点状况5600+•7×24小时远程预警平台监控消防安全•一旦发现异常立即预警并启动应急响应•定期开展消防安全检查和演练升级站点安装智能安全设备24h实时监控全天候预警平台科技护航安全升级,每一项科技创新都是对骑手安全的有力守护,数据驱动安全优化数据采集智能优化全面收集骑手骑行轨迹、速度、行为等多维度数据优化派单策略和路线规划减少疲劳驾驶和违规行为,1234风险识别持续改进运用大数据和算法精准定位高风险路段和行为根据数据反馈不断迭代优化安全管理措施AI,美团充分利用平台的数据优势深度挖掘骑手行为数据通过大数据分析和人工智能技术精准识别高风险路段、危险时段和易发生事故的行为模式基于,,,这些洞察平台持续优化派单逻辑和路线规划合理分配订单避免骑手过度疲劳从源头上减少交通违规和事故风险实现安全管理的科学化和精细化,,,,,第四章安全文化与骑手自我保护安全不仅是制度和技术更是一种文化和意识培养骑手的安全自觉提升自我保护能力,,,是安全管理的根本人人讲安全个个会应急,覆盖广安全生产月活动在全国个城市同步开展近百万骑手参与其中掀起全员学安20,,全、讲安全的热潮形式多线上通过弹窗推送安全知识、有奖任务集卡等趣味形式线下举办安全知识竞App,赛、应急演练等活动寓教于乐,效果好骑手安全意识显著提升应急处置能力明显增强自我保护意识深入人心形成了良,,,好的安全文化氛围美团每年组织安全生产月等大型主题活动通过线上线下多种形式让安全教育生动有,,趣、深入人心不仅传授安全知识更注重培养骑手的安全意识和应急能力真正做到人,,人讲安全个个会应急,骑手化身安全宣传员安全知识走进千家万户美团骑手不仅是配送员更是安全知识的传播者他们在配送箱上张贴交通安全,宣传贴纸向商家和顾客发放安全宣传单页用实际行动传递安全理念,,餐箱贴纸流动的安全宣传阵地•:发放宣传单面对面传递安全知识•:以身作则用规范行为影响他人•:社区宣讲深入社区开展安全教育•:通过骑手的日常配送工作将交通安全意识传播到城市的每一个角落让安全理,,念深入人心带动全社会共同关注交通安全,安全从我做起每一位骑手都是安全的守护者和传播者应急能力提升01火灾逃生技能学习火灾发生时的正确逃生方法掌握灭火器使用技巧,02充电安全规范了解电动车正确充电方式识别和消除充电安全隐患,03交通事故处理掌握事故现场自救互救方法正确拨打急救电话,04极端天气应对学习暴雨、高温等极端天气下的安全骑行技巧美团针对骑手工作中可能遇到的各类突发情况开展专项应急培训通过理论讲解和实操演练相结合的,方式全面提升骑手的应急处置能力增强自救互救技能最大限度降低事故带来的伤害保护骑手的生命安,,,,全第五章安全规则与行为规范完善的规则体系是安全管理的基础美团不断优化骑手安全管理规则用制度保障安全,新骑手夜间接单资格保护规则规则背景规则内容新骑手对路况不熟悉夜间骑行风险更新注册骑手在前天内夜间次,30,22:00-高需要特殊保护日时段限制接单,6:00规则意义保障新骑手安全促进合理作息有效防止疲劳驾驶,,考虑到新骑手对路况和区域不够熟悉且夜间光线条件差、交通环境复杂美团专门制定,,了新骑手夜间接单保护规则通过限制新骑手在夜间高风险时段接单给予他们充分的适,应和学习时间同时促进骑手形成健康的作息习惯从源头上预防疲劳驾驶和交通事故的,,发生骑手戴盔行为治理规则头盔佩戴率持续提升佩戴头盔是保护骑手生命安全的最后一道防线美团通过多种措施推动骑手规范佩戴头盔:智能识别:通过AI技术识别骑手是否佩戴头盔98%强制要求:未佩戴头盔禁止接单定期抽查:站点管理人员日常检查奖励激励:佩戴头盔骑手获得优先派单通过持续的教育引导和规则约束,骑手佩戴头盔率已提升至98%,头盔佩戴成为骑手的安全标配和行为自觉佩戴头盔率规则实施后达到70%降低伤害头盔可减少事故伤害安全第一头盔护航,小小头盔守护生命规范佩戴安全到家,;,第六章未来展望与持续改进安全管理永无止境美团将持续投入不断创新与社会各界携手共建更加安全的配送生,,态持续加大安全投入深化警企合作扩大智能覆盖扩大灯塔计划覆盖范围在更多城市建立警企联动机制推广成功经验加大智能头盔、智能安全系统等硬件投入让更多骑手享受科技安全保,,,护培训常态化生态化建设建立长效安全培训机制持续开展线上线下安全教育确保全员覆盖打造全方位安全骑手生态从招募、培训、管理到关怀形成完整闭环,,,美团将持续加大在骑手安全领域的投入力度不断完善安全管理体系通过深化与政府部门、社会组织的合作扩大智能安全产品的覆盖范围推动安全培,,,训常态化、制度化全面构建科学、系统、可持续的安全保障体系让每一位骑手都能在安全的环境中工作,,创新技术引领安全新高度基础智能化完善现有智能安全系统提升识别准确率和预警及时性,装备智能化研发更多智能安全装备如智能护具、智能车载设备等,管理智能化利用大数据和技术构建更精准的风险预警和管理模型AI,生态智能化打造全链路智能安全生态实现从预防到应急的智能化闭环,科技创新是提升安全管理水平的核心驱动力美团将继续加大研发投入探索应用人工智,能、物联网、大数据等前沿技术开发更智能、更人性化的安全产品和系统通过技术创新,,不断提升风险识别、预警和处置能力引领行业安全管理走向更高水平,共建安全配送环境社会参与政府支持呼吁全社会关注骑手安全营造友好环境,深化与交管部门合作完善政策法规,企业责任美团持续投入履行平台安全主体责任,骑手自律用户理解骑手自觉遵守规则提升安全意识,倡导用户多一份理解给骑手更多时间,安全配送环境的构建需要全社会的共同努力美团将继续携手政府部门、社会组织、商家、用户和骑手形成安全管理的强大合力通过多方协同完善,,法规政策优化配送时效营造理解包容的社会氛围让每一单配送都安全、顺畅、温暖人心共同守护这座城市的美好,,,,结束语安全骑行幸福同行:,骑手是美团最重要的伙伴每一位骑手的安全都关系着一个家庭的幸福让我们携手,共筑安全防线用责任和关爱守护每一次出行用科技和制度保障每一单配送让安全成,,,为每位骑手回家的通行证让幸福伴随每个家庭的日日夜夜,安全骑行,幸福同行!️感谢每一位骑手的辛勤付出美团与您共同守护安全|。