护理管理学教学课件下载

护理管理学教学课件第一章绪论护理管理学概述:护理管理学的定义发展历程护理管理学是研究护理管理活动规律从传统经验管理到科学管理护理管理,及其应用的一门综合性应用学科融合学经历了萌芽期、发展期到成熟期的,管理学、护理学、行为科学等多学科演变过程逐步形成完整的理论体系与,知识指导护理实践管理工作实践框架,核心任务协调护理人力资源优化护理流程提升护理质量保障患者安全促进护理团队专业,,,,发展与持续改进基础理论管理学基础概念管理的内涵管理是通过计划、组织、领导、控制等职能,协调组织资源以实现既定目标的过程它具有目的性、系统性、创造性和艺术性特征管理职能计划:确定目标与行动方案组织:配置资源与建立结构领导:激励团队与引导方向控制:监督执行与纠正偏差科学管理特征护理管理学的意义提升护理服务质量优化护理资源配置促进护理团队发展通过科学的管理方法和质量控制体系规范合理配置护理人力、物力和财力资源提高建立完善的培训体系和职业发展通道激发,,,护理流程减少护理差错提高患者满意度和资源利用效率降低运营成本实现护理资源护理人员工作积极性提升团队凝聚力和专,,,,,治疗效果确保护理服务安全、有效、连的科学分配和最优使用满足不同患者群体业能力培养高素质护理管理人才推动护理,,,,续的护理需求学科持续进步建立标准化护理规范科学排班与人员调配系统化继续教育培训•••实施全面质量管理设备物资精细化管理明确职业晋升路径•••推进循证护理实践成本效益分析与控制••第二章管理理论和原理管理理论的发展经历了从古典管理到现代管理的演变过程每个阶段都为护理管理提供了重要的理论基础和实践指导,古典管理理论现代管理理论泰勒科学管理标准化作业、时间动作研究、差别计件工资制系统原理整体性、关联性、动态性、目的性思维::法约尔一般管理条管理原则、五大管理职能理论体系人本原理以人为中心、尊重个体、激发潜能:14:韦伯行政组织层级制度、规章制度、非人格化管理动态原理适应环境变化、灵活调整策略::13行为科学理论梅奥人际关系学说霍桑实验、非正式组织、社会人假设:马斯洛需求层次生理、安全、社交、尊重、自我实现五层次:赫茨伯格双因素保健因素与激励因素分离理论:管理理论演进历程世纪初期世纪中期世纪后期至今202020科学管理运动人本主义兴起多元理论融合泰勒提出科学管理原理行为科学理论关注人的心系统论、权变理论、学习,强调效率至上通过标准理与行为强调激励、沟型组织等新理论涌现管理,,,化和专业分工提高生产通与团队建设管理重心思想趋向综合化、动态化,,力法约尔创立一般管理从物转向人推动人强调创新与可持续发展,理论奠定现代管理学基性化管理发展,础这些理论为护理管理提供了丰富的思想资源护理管理者应根据实际情况灵活运用形成,,符合护理特点的管理模式第三章计划护理管理的起点:01计划的概念与种类计划是为实现组织目标而预先制定的行动方案,包括战略计划、战术计划和作业计划,按时间可分长期、中期和短期计划02目标管理目标管理强调目标设定、参与管理、绩效评估和反馈调整目标应符合SMART原则:具体的、可衡量的、可实现的、相关的、有时限的03时间管理时间管理包括时间分析、优先排序、计划安排和效率提升运用四象限法则区分重要紧急事务,合理分配时间资源,提高工作效能04管理决策决策程序包括识别问题、收集信息、制定方案、评估选择、实施决策和反馈评价遵循科学性、可行性、优化性和民主性原则计划在护理管理中的实践护理工作计划案例某三甲医院护理部制定年度工作计划,明确提升护理质量、加强人才培养、推进信息化建设三大目标具体措施•每季度开展护理质量专项检查•建立分层次护理培训体系•推广移动护理信息系统应用•完善护理绩效考核机制实施效果:护理不良事件下降23%,护士培训覆盖率达100%,患者满意度提升至

96.5%,充分体现了科学计划对提升护理管理水平的重要作用目标管理推动质量提升通过目标分解、责任到人、过程监控和结果评价,护理单元将年度质量目标层层落实,形成全员参与的质量管理氛围,有效提升了护理服务质量与患者安全水平第四章组织护理管理的框架:12组织概念与职能组织设计原则组织是为实现共同目标而建立的协作系统,具有明确的目标、完整的结构、必要的规章遵循目标统

一、分工协作、权责对等、精简高效、弹性适应等原则组织类型包括直和协调的活动组织职能包括设计组织结构、配置人力资源、协调各部门关系线型、职能型、矩阵型和事业部型等,各具优缺点34医院护理组织结构组织文化建设医院护理组织通常采用三级管理体系:护理部-科护士长-护士长,形成垂直管理与横向组织文化包括价值观、行为规范、符号标识等护理组织文化强调患者至上、团队协协调相结合的组织架构,确保护理工作有序开展作、专业精进、关爱尊重,塑造积极向上的团队氛围组织变革与发展组织变革的驱动力变革阻力与应对常见阻力习惯依赖、利益冲突、信息不足、恐惧未知、资源限制等因素:可能导致变革受阻需要管理者深入分析阻力来源,管理者角色作为变革推动者应明确变革愿景制定周密计划加强沟通培:,,,训建立激励机制及时解决问题引导团队克服阻力顺利实现组织变革目,,,,标外部动力:医疗政策改革、技术进步、患者需求变化、市场竞争加剧等外变革成功关键:高层支持、全员参与、有效沟通、渐进实施、持部环境因素推动组织必须适应变化,进行战略调整与结构优化续改进内部动力提升服务质量、改善工作流程、增强团队能力、解决组织问题:等内部需求促使组织主动求变追求持续改进与创新发展,第五章人力资源管理护理管理的核心:护理人力资源是医院最宝贵的资产,科学的人力资源管理能够充分激发护理人员潜能,提升团队整体效能,保障护理服务质量人员配置排班管理根据床位数、患者病情、护理工作量等因素科学配置护理人员遵护理工作模式包括功能制、小组制、责任制、个案护理等排班方循床护比标准,合理设置岗位,明确各级护理人员职责权限,确保人岗法有轮班制、弹性排班、自主排班等,需兼顾工作需求与护士权益,匹配保障护理连续性招聘与选拔绩效评价建立规范的招聘流程:需求分析、发布公告、简历筛选、笔试面试、建立科学的绩效评价体系,包括工作数量、工作质量、服务态度、学体检考察、录用培训选拔标准包括专业能力、综合素质、职业态习能力等指标采用360度评价、关键事件法等方法,实现客观公正度等多维度评估评价培训发展薪酬管理构建分层次、全覆盖的培训体系:岗前培训、在职培训、专科培训、遵循公平性、竞争性、激励性原则设计薪酬体系结合岗位价值、管理培训制定职业发展规划,建立临床、管理、教学等多通道晋升工作绩效、技能水平等因素,建立合理的薪酬结构,体现多劳多得、机制优绩优酬人力资源管理案例分享优秀护理团队建设经验某医院重症监护室通过系统化团队建设取得显著成效首先建立明确的团队目标和价值观强化团队认同感其次实施分层培训计划新护士配备导师一对一指导骨干护士参加,,,专科培训护士长接受管理能力提升培训,团队建设措施显著成效•定期开展团队拓展活动•护理人员离职率从18%降至5%•建立护理质量改进小组•患者满意度提升至98%实施导师制培养模式护理不良事件零发生••创建学习型组织氛围团队凝聚力显著增强••完善激励与认可机制多名护士获市级以上荣誉••绩效管理促进服务改进通过建立科学的绩效指标体系将护理质量、患者满意度、学:,习成长等纳入考核与薪酬晋升挂钩有效激发了护理人员的工作积极性和创新精神,,,推动了护理服务的持续改进第六章领导护理管理的艺术:领导与领导者影响力来源领导是影响和引导他人实现组织目标的过程领导者具职位权力:法定权、奖赏权、强制权有远见卓识、决策能力、沟通技巧和人格魅力,能够激励个人权力:专家权、参照权团队、推动变革、创造价值优秀领导者善于平衡职位权力与个人权力,更多依靠专业能力和人格魅力赢得追随领导理论特质理论:强调领导者天生特质行为理论:关注领导行为风格权变理论:强调情境适应性现代领导理论注重情境分析和灵活应对授权管理创新与决策授权是领导者将部分权力委派给下属的过程遵循因人授领导者应鼓励创新思维,建立容错机制,推动管理创新和服务权、适度授权、授权不授责原则授权步骤包括选择对象、创新决策要综合运用经验决策、科学决策和民主决策,追明确任务、提供支持、监督反馈、评估总结求最优方案领导力提升实务护理管理者授权技巧有效授权是护理管理者必备的领导能力,既能培养下属能力,又能提高管理效率,实现管理者与团队的共同成长明确授权目标选择合适人选清晰界定授权任务的目标、范围和标准,确保被授权者充分理解任务要求和预期成果根据任务性质、难度和重要性,选择能力匹配、责任心强、有发展潜力的护理人员提供必要支持监督与反馈给予充分的资源支持、信息支持和心理支持,及时解答疑问,帮助克服困难建立监督机制,定期检查进度,及时给予建设性反馈,肯定成绩,指出不足,促进改进创新管理推动护理变革某医院护理部在护士长的创新领导下,实施了一系列管理创新措施引入精益管理理念,优化护理流程,减少无效劳动;建立护理创新基金,鼓励护理人员提出改进建议;开展品管圈活动,解决护理实践中的具体问题创新成果:药品管理时间缩短40%,护理文书书写时间减少30%,患者等待时间明显缩短,护士工作满意度大幅提升,医院护理管理水平跃上新台阶第七章护理管理中的激励激励是激发护理人员工作动机、调动工作积极性、提高工作绩效的重要管理手段有效的激励能够增强团队凝聚力促进护理服务质量持续提升,激励设计需求识别根据需求分析设计多元化激励方案结合物质,,了解护理人员的多层次需求包括物质需求、,激励与精神激励满足不同人员的激励需求,安全需求、归属需求、尊重需求和自我实现需求实施激励及时兑现激励承诺确保激励措施公平公正,,让护理人员感受到组织的重视和认可持续改进效果评估根据评估结果调整激励策略适应护理人员需,求变化保持激励机制的活力和有效性,评估激励效果收集反馈意见分析激励措施的,,有效性为优化激励方案提供依据,激励原则目标结合、物质精神结合、激励约束结合、按需激励、公平公正、及时适度:激励策略实操激励理论应用马斯洛需求层次理论:针对不同层次需求设计激励措施,满足护士的多元化需求赫茨伯格双因素理论:改善工作环境等保健因素,同时强化成就认可等激励因素期望理论:明确目标与奖励关系,增强护士对努力-绩效-回报链条的信心强化理论:通过正强化、负强化、惩罚和消退等手段塑造期望行为多元化激励方案物质激励:绩效奖金、岗位津贴、福利待遇精神激励:表彰奖励、职称晋升、荣誉称号发展激励:培训机会、进修深造、职业规划情感激励:关心关怀、尊重信任、团队活动环境激励:改善工作条件、优化排班制度成功案例某医院实施星级护士评选制度,结合患者评价、同事互评和领导考核,每月评选优秀护士并给予物质奖励和精神表彰同时建立护理创新奖励机制,对提出有价值改进建议的护士给予奖励这些措施极大激发了护理人员的工作热情,护理质量和患者满意度显著提升第八章管理沟通与冲突管理管理沟通类型正式沟通:通过组织层级渠道进行,包括下行、上行、平行和斜向沟通,规范有序但可能不够灵活非正式沟通:通过人际关系网络进行,灵活快速但可能产生信息失真,需要管理者正确引导沟通技巧倾听技巧:专注聆听、理解表达、适时回应表达技巧:清晰准确、简明扼要、因人而异反馈技巧:及时具体、建设性、双向互动非语言沟通:肢体语言、面部表情、语音语调冲突类型个人内心冲突:角色冲突、价值观冲突人际冲突:利益冲突、观点分歧、性格差异群体冲突:科室间冲突、团队内部矛盾适度冲突有益于激发创新,过度冲突则影响效率冲突处理策略回避:暂时搁置,等待时机迁就:维护关系,牺牲己方利益强制:强调权威,快速解决妥协:相互让步,寻求平衡合作:双赢思维,共同解决,最理想策略沟通与冲突案例分析护理团队沟通障碍及解决方案某医院外科护理团队出现沟通不畅问题护士长指令传达不到位护士间协作缺乏配合医护沟通存在误解导致工作效率下降差错风险增加:,,,,问题分析改进措施沟通渠道单一信息传递不及时建立晨会交班制度确保信息共享•,•,•缺乏有效的沟通反馈机制•引入护理交班APP,提高信息准确性•团队成员沟通意识薄弱•开展沟通技巧培训,提升沟通能力•跨部门协作流程不清晰•制定医护协作流程,明确沟通规范•非正式沟通信息失真严重•定期召开团队会议,增进相互了解冲突管理促进团队和谐护理部妥善处理了两个科室因患者转运问题产生的冲突通过组织双方沟通会议倾听各方诉求分析冲突根源共同制定患者转运流程规范明确各方职,,,,责建立协调机制冲突解决后两个科室协作更加顺畅患者转运效率明显提高体现了有效冲突管理对促进团队和谐的重要作用,,,,第九章控制护理管理的保障:控制是护理管理的重要职能,通过监督检查、分析偏差、采取纠正措施,确保护理工作按计划执行,实现护理目标01确立控制标准制定明确的护理质量标准、工作流程规范和绩效考核指标,为控制工作提供依据和参照02测量实际绩效通过护理质量检查、患者满意度调查、数据统计分析等方式,收集护理工作的实际执行情况03分析评价偏差将实际绩效与标准对比,识别偏差程度和性质,分析产生偏差的原因,判断是否需要采取纠正措施04采取纠正措施针对偏差制定改进方案,调整工作计划或方法,必要时修订标准,持续改进护理质量控制方法风险管理基础前馈控制:预防为主,事前控制风险护理风险管理包括风险识别、评估、处理和监控建立风险预现场控制:实时监督,及时纠正偏差警机制,完善应急预案,加强护理安全教育,营造安全文化氛围,有效防范护理风险反馈控制:事后分析,总结经验教训全面控制:全员参与,全程监控控制机制建设护理质量监控体系设计构建全面系统的护理质量监控体系是确保护理服务质量的关键,需要建立完善的组织架构、明确的监控指标和有效的实施机制护理部1制定标准与政策质控小组2检查评估反馈科护士长3监督指导改进护士长4日常管理控制护理人员5执行标准自查监控指标体系护理风险预防与应对•基础护理质量指标建立护理风险分级管理制度,对高危患者实施重点监护完善护理不良事件报告系统,鼓励主动上报,及时分析原因,•专科护理质量指标制定改进措施,避免类似事件再次发生•护理安全指标•患者满意度指标•护理效率指标第十章护理质量管理护理质量是护理工作的核心,直接关系到患者的生命安全和健康恢复系统的护理质量管理是提升护理服务水平的根本保障质量管理基本概念护理质量包括护理结构质量、过程质量和结果质量三个维度全面质量管理强调全员参与、全过程控制、全方位管理,追求持续改进和零缺陷目标质量管理原则包括以患者为中心、领导重视、全员参与、过程方法、持续改进、循证决策和关系管理护理质量管理体系建立完善的质量管理组织体系,明确各级质量管理职责制定科学的质量标准和工作规范,涵盖基础护理、专科护理、护理安全等各方面建立质量信息收集与反馈系统,定期开展质量检查与评价,及时发现问题,持续改进质量质量管理方法PDCA循环:计划-执行-检查-处理,螺旋式上升的质量改进方法品管圈:由基层护理人员组成小组,运用质量管理工具解决实际问题根本原因分析:深入分析质量问题的根本原因,制定系统改进措施标杆管理:学习借鉴优秀经验,提升质量水平质量评价与改进建立多维度质量评价体系,包括内部评价与外部评价、定期评价与随机抽查相结合评价内容涵盖护理质量指标、患者满意度、护理不良事件等根据评价结果制定改进计划,落实改进措施,形成质量持续改进的良性循环护理质量提升案例持续改进推动护理安全护理部建立护理安全持续改进机制,运用PDCA循环方法,系统提升护理安全水平85%不良事件下降率通过系统改进,护理不良事件发生率显著降低96%患者满意度优质护理服务赢得患者高度认可92%优质护理服务创建某三甲医院启动优质护理服务示范工程,以夯实基础护理,提供满意服务为主题,全面推进护理服务模式转变护士满意度改革措施:•实施责任制整体护理工作环境改善,护士职业认同感增强•优化护理工作流程经验总结:质量管理重在持之以恒,需要领导重视、制度保障、全员参与和持续改进通过建立科学的质量管理体系,运用有效的质量管理工具,能够实现护理质量的稳步提升•增加护理人员配置第十一章护理信息管理信息技术的快速发展为护理管理带来革命性变化护理信息化是提升护理管理效率、保障护理质量、优化护理服务的重要手段,医院信息系统护理信息系统移动护理技术医院信息系统是医院管理和医疗活动中进护理信息系统是的重要组成部分涵盖移动护理系统将护理工作延伸到床旁实现患者HIS NISHIS,,行信息管理和联机操作的计算机应用系统包括护理文书、医嘱执行、护理评估、护理计划、护身份识别、医嘱执行、生命体征采集、护理文书,临床信息系统、管理信息系统和决策支持系统理质量管理等功能模块实现护理工作全流程信记录等功能提高护理工作效率和准确性保障患,,,息化管理者安全护理信息化应用价值未来发展趋势提高护理文书书写效率和质量人工智能辅助护理决策•••减少护理差错,保障患者安全•大数据分析预测护理需求•优化护理流程,提升工作效率•物联网技术智能监护•支持护理决策,提供数据分析•远程护理服务拓展促进护理质量持续改进护理机器人应用普及••信息化助力护理管理电子病历与护理文书管理电子病历系统实现护理文书的电子化管理护士通过计算机终端或移动设备录入护理评估、护理计划、护理措施和护理效果评价等信息系统自动生成规,,范的护理文书大幅提高文书书写效率和质量,60%95%75%100%文书书写时间减少文书合格率提升查询效率提升信息共享率电子化护理文书显著降低护士书写标准化模板确保护理文书质量电子检索功能大幅提高信息查询速实现医护团队实时信息共享时间度智能护理系统案例展示某医院引入智能护理管理系统集成了移动护理、护理质量监控、护理人力资源管理、护理物资管理等多个模块护士使用平板电脑在床旁扫描患者腕,带和药品条码系统自动核对患者信息和医嘱确保用药安全系统实时采集护理工作数据自动生成质量分析报告为护理管理决策提供科学依据实施,,,,后护理差错率下降患者满意度提升至护理管理效率显著提高,70%,98%,第十二章护理管理与医疗卫生法律法规法律法规是护理管理的重要依据和行为准则,护理管理者和护理人员必须熟悉掌握相关法律法规,依法执业,规避法律风险,保护患者权益和自身合法权益核心法律法规护理管理相关规定《中华人民共和国执业医师法》:规范医师执业行为护士执业注册管理:执业资格与注册要求《护士条例》:护理工作的基本法律依据护理技术操作规范:各项护理操作标准《医疗事故处理条例》:医疗事故认定与处理护理文书书写规范:护理记录要求《侵权责任法》:医疗损害责任划分护理人员配置标准:人力资源配置规定《传染病防治法》:传染病管理规范护理质量管理标准:质量考核与评价患者权益保护知情同意权:充分告知,自主决定隐私保密权:保护患者个人信息医疗安全权:提供安全护理服务投诉申诉权:建立畅通投诉渠道损害赔偿权:医疗损害依法赔偿护理法律风险法律风险防范•护理操作不当导致患者损害•严格遵守护理技术操作规范•护理记录不规范引发纠纷•规范书写护理文书记录•护理告知不充分引起争议•做好护理告知和知情同意•超范围执业违反法律规定•加强护理安全管理和监督•泄露患者隐私侵犯权益•提高护理人员法律意识法律法规实务护理纠纷案例分析某医院发生一起护理纠纷:护士在执行静脉输液时,未严格执行查对制度,导致输错液体,患者出现过敏反应虽然经及时抢救患者转危为安,但家属仍提出医疗损害赔偿诉求经验教训•严格执行护理核心制度不可松懈•加强护理人员责任心教育•完善护理安全管理制度•建立护理差错报告和分析机制•定期开展护理安全警示教育法律意识提升医院组织全员法律知识培训,邀请法律专家讲解医疗法律法规,增强护理人员法律意识和风险防范能力,建立合规管理文化,从源头预防护理纠纷发生教学资源护理管理学教学资源推荐权威教材在线课程《护理管理学第2版》遵义医科大学护理学实验教学作者:顾炜提供护理管理学课件下载出版社:清华大学出版社包含理论讲解、案例分析、实践指导等多种形式的教学资源,支持线上线下混合式教学系统介绍护理管理学理论与实践,内容全面,案例丰富,适合本科及研究生教学使用优质平台中山大学护理学院教学资源平台丰富的护理管理教学资源涵盖课程大纲、教学课件、视频资料、参考文献等,为护理教育提供全方位支持拓展资源实践基地•中国护理管理杂志•三甲医院护理实习基地•护理学报•社区护理服务中心•中华护理杂志•养老护理机构•国际护理管理经典著作•护理管理培训中心•护理管理在线学习平台•护理信息化示范医院•护理管理学术会议论文集•优质护理服务示范单位教学方法与考核建议多媒体课件教学案例教学法运用图文并茂的课件,结合视频、动画等多媒体素材,生动展示护理管理理论和实践案例,增强教学的直观性和选取真实的护理管理案例,引导学生分析问题、讨论方案、总结经验,培养学生的批判性思维和问题解决能力,感染力,提高学生学习兴趣和理解效果实现理论与实践的有机结合小组讨论角色扮演组织学生分组讨论护理管理热点问题,鼓励各抒己见、思想碰撞,培养团队协作精神和沟通能力,激发创新思维模拟护理管理场景,让学生扮演护士长、护理部主任等角色,体验管理决策、冲突处理、团队激励等管理情境,和主动学习意识提升管理实践能力临床见习项目式学习安排学生到医院护理管理岗位见习,观摩护理管理实践,参与护理质量检查、护理查房等活动,获得真实的管理设计护理管理项目任务,如制定科室工作计划、设计绩效考核方案等,学生以小组形式完成项目,培养综合运用体验和感悟知识解决实际问题的能力考核评价体系理论考试实践考核过程评价40%30%30%•选择题:基础知识掌握•管理方案设计•课堂参与度•简答题:理论理解深度•角色扮演表现•作业完成质量•论述题:综合分析能力•小组项目完成情况•讨论发言表现•案例分析:应用能力•临床见习报告•团队协作能力展望未来未来护理管理发展趋势智能化与信息化深度融合人工智能、大数据、云计算等新技术将深度应用于护理管理,实现智能排班、智能监护、智能决策支持,护理管理将进入智能化时代,大幅提升管理效率和服务质量护理管理专业化与精细化护理管理将更加注重专业化培养和精细化管理,建立完善的护理管理人才培养体系,推行专科化、项目化管理模式,提升护理管理的科学性和专业性,打造高水平护理管理团队跨学科协作与国际化视野护理管理将加强与医学、管理学、信息学等学科的交叉融合,推动跨学科协作创新同时借鉴国际先进护理管理经验,培养具有国际视野的护理管理人才,提升我国护理管理的国际竞争力发展机遇面临挑战•健康中国战略推动护理事业发展•护理人力资源短缺问题突出•老龄化社会增加护理服务需求•护理管理人才培养体系待完善•医改深化为护理发展创造空间•护理管理标准化规范化需加强•技术进步赋能护理管理创新•护理信息化建设投入需增加•社会重视提升护理职业地位•护理管理研究水平有待提高总结与展望实践应用理论联系实际,将管理知识应用于护理工作,提升护理服务质量理论基础掌握管理学和护理管理学的基本理论,为护理管理实践奠定坚实基础领导能力培养管理思维和领导艺术,成为优秀的护理管理者持续发展终身学习,不断提升专业能力,追求卓越护理管理水平创新精神勇于创新,推动护理管理改革,适应医疗卫生事业发展需求课程核心价值护理管理学是护理专业的核心课程,系统学习和掌握护理管理理论与方法,对提升护理服务质量、优化护理资源配置、促进护理学科发展具有重要意义通过本课程的学习,希望各位学员能够深刻理解护理管理的本质和规律,熟练掌握计划、组织、领导、控制等管理职能,具备人力资源管理、质量管理、信息管理等专业能力,树立现代护理管理理念,培养创新思维和团队精神未来展望:期待各位学员成长为具备扎实理论基础、丰富实践经验、卓越管理能力的护理管理人才,在各自的工作岗位上发挥重要作用,为推动我国护理事业高质量发展、保障人民群众健康做出积极贡献!祝愿大家学有所成前程似锦,!。