乡镇民政工作培训课件

乡镇民政工作培训课件第一章乡镇民政工作的重要性与职责桥梁纽带作用社会稳定保障乡镇民政工作是联系党和群众的重要桥梁纽带在基层治理体系中发挥着不可替,代的作用通过深入群众、了解民情民,政工作者将党的温暖送到千家万户成为,党群关系的重要连接点乡镇民政的核心职责社会救助应急救助社会服务城乡低保、特困人员救助管理是民政工作的临时救助、孤儿保障及优抚安置工作保障特社会福利和养老服务支持提升群众幸福感基础职责殊群体权益完善服务体系•建立动态管理机制快速响应机制••创新服务模式•确保应保尽保精准识别对象••防止漏保错保及时发放救助••服务群众温暖民心第二章最新民政政策法规解读123城乡低保条例特困供养政策临时救助规范《城乡居民最低生活保障条例》重点条款解特困人员供养政策最新调整内容包括认定,读明确低保对象认定标准、申请审批程条件优化、供养标准提高、服务方式创新等,序、动态管理要求等核心内容确保政策执方面更好保障特困人员基本生活和照料服,,行的规范性和公平性务需求低保政策关键点0102重要提示动态调整机制审核管理要求低保标准根据经济社会发展水平和物价变资格审核与动态管理要求严格规范建立定,动情况进行动态调整确保保障水平与当地期核查制度及时掌握低保对象家庭经济状,,生活水平相适应建立科学的测算方法定况变化做到有进有出、应保尽保、应退尽,,期评估调整标准退03违规案例警示典型违规案例警示教育包括虚报家庭收入、隐瞒财产状况、人情保关系保等问题强化监,,督检查严肃查处违规行为维护制度公信力,,特困人员救助管理认定标准特困人员认定标准及程序明确包括年龄、收入、财产等多维度评估确保,,精准识别建立科学的评估体系规范认定流程,救助衔接生活保障与医疗救助衔接机制完善实现政策协同、信息共享、服务联动,,为特困人员提供全方位保障成功案例某乡镇特困户精准帮扶成功故事分享通过综合施策、精准服务帮助特困,,人员改善生活状况体现民政工作成效,第三章民政业务操作实务民政业务操作是基层工作的核心环节规范的操作流程、熟练的系统应用、严格的审核把关是做好民政工作的基本要求本章将详细讲解各项业务的具,体操作方法和注意事项申请流程系统操作审核把关低保、特困、临时救助申请流程详解从受理金民工程信息系统操作演示掌握信息化工具案件审核与审批注意事项确保救助工作规范,,,到审批的完整链条提高工作效率准确公正金民工程系统操作要点问题解决方案审批节点管理常见操作错误及解决方案汇总建立问题库和,系统登录与录入申请审批节点及权限分配清晰明确,理解各级解决方案库,提高系统应用能力,减少操作失登陆与数据录入流程规范操作,确保信息准确审批权限,把握审批时限要求,确保流程顺畅误,保障系统稳定运行完整熟悉系统界面布局,掌握各功能模块使高效,避免积压延误用方法提高录入效率和数据质量,信息化助力民政精准服务金民工程信息系统是提升民政工作效率和精准度的重要工具通过信息化手段实现数据共享、流程优化、监督透明为群众提供更加便捷高效的服务推,,,动民政工作现代化发展审核流程中的风险防控审核标准舞弊防范案例剖析审核标准与证据材料要求明确具体,建立标准化审核清单,确保每个环节都有据可查防范虚假申请与舞弊行为,建立多层次核查机制,加强信息比对和入户调查•收入证明核实•财产状况调查•信息交叉验证•家庭成员核查•群众监督举报•定期抽查核实典型违规案例剖析,从案例中汲取教训,完善制度堵塞漏洞第四章服务群众的实战技巧服务群众是民政工作的根本宗旨掌握有效的工作方法和沟通技巧能够更好地了解群众需求解决实际问题赢得群众信任和支持本章分享一线工作经,,,验和实用技巧深入群众调研问题解决方法经验案例分享如何深入群众了解真实需求通过入户走解决群众急难愁盼问题的方法建立快乡镇民政助理员化解矛盾的经验分享通,访、座谈交流、问卷调查等多种方式全面速响应机制分类施策、精准帮扶对紧急困过真实案例展示如何运用政策、情理、法,,,掌握群众生活状况和困难诉求为精准施策难立即救助对长期困难制定帮扶计划理相结合的方式妥善处理各类矛盾纠纷,,,提供依据乡镇民政助理员的角色定位深入基层业务精通敢于下村、敢于直面群众用脚步丈量民情用业务知识与服务意识双提升既要懂政策会操,,,真心温暖民心作更要有爱心善沟通,担当作为榜样引领勇于担当、善于作为在平凡岗位上创造不平典型人物故事元满仓副局长讲话精神解读学,:,凡业绩赢得群众认可习优秀民政工作者的敬业精神,临时救助现场办理流程1申请受理快速受理群众申请认真倾听困难诉求详细记录相关信息给予温暖回应,,,2材料审核严格审核证明材料核实困难情况真实性必要时开展入户调查核实,,3资金发放及时发放救助资金确保困难群众尽快得到帮助解决燃眉之急,,4心理疏导现场答疑与群众心理疏导技巧运用给予精神关怀和政策解释,第五章提升乡镇民政工作能力能力建设是关键提升乡镇民政工作能力是推动事业发展的根本保障通过加强培训学习、创新服务方式、完善激励机制全面提高民政队伍的综合素质和服务,水平更好履行职责使命,持续学习新政策法规•推动信息化智能化建设•激发干事创业积极性•培养专业化人才队伍•培训与学习机制建设定期培训考核建立定期业务培训与考核制度制定年度培训计划覆盖政策法规、业务,,操作、服务技能等内容通过考核检验学习成效促进知识转化为能,力实践教学模式现场教学与案例研讨结合组织现场观摩、经验交流、情景模拟等实践,教学活动增强培训的针对性和实效性提高学员参与度和学习效果,,技术指导支持省市技术人员现场指导经验分享邀请专家学者和业务骨干授课辅导解,,决实际工作中的疑难问题提升基层民政工作的专业化水平,创新服务模式案例群众参与治理党员志愿服务师徒传帮带一约四会制度推动群众参与治理通过村规民党员志愿服务站助力民政工作组织党员开展入乡土人才师带徒模式促进技能提升通过老带,,,约、红白理事会、道德评议会等形式发挥群众户走访、政策宣传、困难帮扶等志愿服务发挥新、传帮带加快年轻干部成长传承优良工作作,,,,自治作用提升基层治理效能先锋模范作用密切党群关系风和方法建设专业人才队伍,,,党建引领服务先行党员志愿者积极投身民政服务用实际行动践行为民服务宗旨他们走进困难家庭送去,,温暖关怀深入田间地头倾听群众心声开展政策宣讲解答群众疑问党建引领让民政工;,;,作更有温度、更有力度乡镇民政工作中的挑战与对策当前乡镇民政工作面临一些突出问题和挑战需要我们正视困难、分析原因、寻找对策不断提升工作水平和服务质量,,人才队伍建设1人才流失与业务能力不足问题较为突出基层民政工作人员待遇偏低、工作压力大导致人员流动频繁需要提高待遇保障加强培训教,,育稳定人才队伍,资金政策保障2资金保障与政策落实存在难点救助资金有限与救助需求增长之间的矛盾政策执行中的灵活性与规范性平衡等问题需要妥善解决,综合应对策略3应对策略加强组织领导与资源整合建立党委政府统一领导、部门协同配合、社会广泛参与的工作机制整合各方资源形成工作合力:,,乡镇民政工作典型问题剖析问题分析与解决方案主要问题:•审核把关不严,走过场流于形式•入户调查不实,材料审核不细•监督管理缺位,责任追究不力解决方案:

1.完善审核制度,明确审核标准和流程

2.强化监督检查,建立定期抽查机制

3.严肃责任追究,对违规行为零容忍

4.加强政策宣传,接受群众监督举报警示案例某乡镇低保审核出现严重漏洞,导致救助资金流失,多户不符合条件的家庭违规享受低保待遇,造成恶劣社会影响乡镇民政工作中的法律风险防范123依法行政意识纠纷案例分析预警应急机制法律法规遵守的重要性不容忽视民政工作典型法律纠纷案例分析警示包括行政诉讼建立风险预警与应急处理机制制定应急预涉及群众切身利益必须严格依法依规办事案件、信访投诉事件、违规违纪问题等从案案建立风险排查制度及时发现和化解矛盾,,,,,增强法治意识规范权力运行防范法律风例中汲取教训提高依法行政能力纠纷防止小问题演变成大问题,,,,险乡镇民政工作团队建设团队协作分工团队协作与分工明确是提高工作效率的关键建立科学的组织架构明确岗位职,责加强沟通协调形成工作合力确保各项任务高效完成,,,激励考核机制激励机制与绩效考核科学合理建立以实绩为导向的考核评价体系完善奖惩激,励机制调动工作积极性营造干事创业良好氛围,,人才培养计划培养业务骨干与后备力量持续推进实施人才培养计划加强梯队建设注重年轻,,干部培养为民政事业发展提供人才保障,乡镇民政工作中的信息化建设系统推广应用数据共享安全效率透明提升推广金民工程系统应用实现民政业务全流程数据共享与信息安全保障并重建立安全防护体提升工作效率与透明度让数据多跑路群众少,,,信息化管理系跑腿统一业务平台跨部门数据共享办事效率提高•••标准化流程信息安全管理过程公开透明•••智能化审批隐私保护措施群众满意度提升•••科技赋能智慧民政移动办公设备让民政服务更加便捷高效工作人员携带平板电脑深入基层现场采集信,息、审核材料、办理业务实现马上办、网上办、就近办信息化手段大幅提升了工,作效率和服务质量让群众享受到更加便捷的民政服务,乡镇民政服务典型案例分享精准识别特困户临时救助快速响应社区养老服务创新某乡镇通过入户调查、信息比对、民主评议某家庭突遭变故陷入困境乡镇民政部门接到某乡镇创新社区养老服务模式建设日间照料,,等方式精准识别特困户建立帮扶档案制定求助后立即启动临时救助程序简化审批环中心提供助餐、助浴、助医等服务组织文,,,,,,个性化帮扶方案助力脱贫攻坚取得显著成节当天完成审核发放救助金解决了群众燃化娱乐活动提升老年人幸福感探索医养结,,,,效帮扶对象生活状况明显改善获得感幸福眉之急得到群众高度赞扬体现了民政工作合、互助养老等新模式为农村养老服务提供,,,,感显著提升的温度和速度了有益借鉴乡镇民政工作未来展望展望未来乡镇民政工作将迎来新的发展机遇我们要深化改革创新完善制度机制提升服务能力为推动民政事业高质量发展贡献力量,,,,标准化建设深化改革推动民政服务标准化建立健全服务标准体系,,党建引领加强基层党组织领导凝聚发展合力发挥战斗堡垒作用,,融合发展促进乡村振兴与民政事业融合发展服务大局展现作为,乡镇民政工作者的使命与担当为民服务勇于创新牢记党的宗旨服务群众为本把群众利益放在首,,勇于创新敢于担当不断探索工作新方法新路径,,位实际行动善于作为以实际行动践行为民爱民宗旨赢得群众信任善于作为主动担当在平凡岗位创造不平凡业绩,,,培训总结与行动计划重点回顾重点回顾培训内容民政政策法规、业务操作实务、服务技巧方法、能力提升路径等核心知识点巩固学习成果加深理解认识:,,目标任务明确下一步工作目标与任务提高政策执行力、优化服务流程、加强队伍建设、创新工作方法推动民政工作再上新台阶:,落实行动动员全体民政人员积极落实培训成果学以致用、知行合一把培训所学转化为做好工作的实际行动以优异成绩回报群众期待:,,互动环节问题答疑与经验交流:现场互动互动提示请大家畅所欲言,分享您在民政工作中的心得体会、创新做法或遇到的困难问题让我们共同探讨,互相学习,共同进步交流主题包括:•政策理解与执行难点•系统操作实用技巧欢迎各位学员积极参与互动交流,分享工作中的困惑和经验•服务群众成功案例问题答疑•团队建设宝贵经验现场解答学员疑问,针对实际工作中遇到的难题提供解决思路和方法指导经验分享分享优秀工作经验,学习借鉴先进做法,相互启发共同提高激发热情激发学员参与热情,营造浓厚学习氛围,促进交流互动取长补短携手共筑幸福家园以民为本服务为先乡镇民政工作使命光荣、责任重大让我们以更加饱满的热情、更加扎实的作风、更加过硬的本领投身到为民服务的伟大事业中用我们的辛勤付出换来困难群众的幸福笑,,容用我们的责任担当筑牢社会保障的坚实防线;,团结奋进共创美好未来让我们携手并肩为建设更加和谐美好的幸福家园而努力奋斗,!,!谢谢大家!。