SBAR交班技巧与实例分析

交班技巧与实例分析S BA R演讲人2025-12-03目录SBAR交班技巧与实例分

01.

02.SBAR交班技巧概述析

03.SBAR交班技巧在实际应

04.SBAR交班实例分析用中的解析SBAR交班技巧的优化与

05.

06.情境（Situation）改进

07.

08.结论与总结核心思想重述O NE01交班技巧与实例分析S BA RSBAR交班技巧与实例分析引言在医疗、护理、应急管理等领域，有效的交班是确保患者安全、提高工作效率、减少医疗差错的关键环节传统的交班方式往往缺乏结构性和系统性，容易遗漏重要信息，导致交接班质量参差不齐为了解决这一问题，SBAR（Situation-Background-Assessment-Recommendation）交班技巧应运而生SBAR交班模式通过标准化的沟通框架，帮助交接班人员清晰、准确地传递关键信息，从而提高交班效率，降低医疗风险本文将从SBAR的基本概念入手，详细解析SBAR交班技巧的四个核心要素，并结合实际案例进行分析，最后对SBAR交班技巧的应用价值进行总结---O NE02交班技巧概述S BA R1SBAR的定义与起源SBAR是一种结构化的沟通工具，最初由美国海军医院（NavalMedicalCenter）于20世纪90年代提出，旨在标准化医疗团队之间的信息传递，以减少沟通障碍和医疗差错SBAR的四个核心要素分别为情境（Situation）、背景（Background）、评估（Assessment）和建议（Recommendation）这一模式通过逻辑清晰的结构，帮助交班人员系统性地整理和传递信息，确保接收方能够全面理解关键问题，并采取相应的行动2SBAR的四大要素解析

2.1情境（Situation）——描述当前情况情境部分是SBAR交班的开端，主要描述当前需要沟通的核心问题或事件这一部分应简洁明了，突出重点，避免冗长的背景描述例如，在医疗交班中，可以直接说明“患者张三目前病情加重，出现呼吸困难，需要紧急处理”情境部分的目标是让接收方快速了解当前的主要问题，以便后续信息的理解2SBAR的四大要素解析

2.2背景（Background）——提供相关信息背景部分是SBAR的核心，旨在提供与情境相关的详细历史信息，帮助接收方全面理解问题的根源这一部分应包括患者的病史、治疗过程、既往用药、过敏史等关键信息例如，在患者张三的案例中，背景部分可以包括“患者张三，65岁，诊断为慢性阻塞性肺疾病（COPD），长期使用沙丁胺醇吸入剂和泼尼松治疗今日晨间出现咳嗽加剧，夜间无法平卧，血氧饱和度下降至92%”2SBAR的四大要素解析

2.3评估（Assessment）——分析问题评估部分是对当前情境的客观分析，包括患者的症状、体征、实验室检查结果等，以及交班人员对问题的初步判断这一部分应基于数据和事实，避免主观臆断例如，在患者张三的案例中，评估部分可以包括“患者张三血氧饱和度持续下降，呼吸频率加快至28次/分钟，双肺可闻及湿啰音，血气分析显示Ⅱ型呼吸衰竭，提示病情恶化”

1.

2.4建议（Recommendation）——提出行动方案建议部分是SBAR的收尾，旨在明确交班人员的需求或建议，以便接收方采取行动这一部分应具体、可操作，避免模糊的表达例如，在患者张三的案例中，建议部分可以包括“建议立即给予高流量吸氧，调整呼吸机参数，并通知呼吸科会诊”3SBAR的优势

3.1提高沟通效率SBAR模式通过标准化的结构，减少了信息传递的随意性，使交班人员能够快速、准确地传递关键信息，提高沟通效率3SBAR的优势

3.2减少医疗差错通过系统化的信息整理，SBAR有助于避免遗漏重要细节，降低因信息不完整导致的医疗差错3SBAR的优势

3.3促进团队协作SBAR模式强调双向沟通，有助于增强团队协作，确保所有成员对问题有统一的认识---O NE03交班技巧在实际应用中的解析SBAR1情境（Situation）的规范表达在交班时，情境部分应直接切入主题，避免铺垫例如-错误表达“患者李四今天感觉不太舒服，可能需要观察一下”-正确表达“患者李四今日主诉腹痛加剧，需要紧急处理”情境部分的目标是让接收方迅速了解当前的主要问题，后续的信息传递才能更有针对性2背景（Background）的详细记录背景部分应涵盖与问题相关的所有重要信息，-患者基本信息年龄、性别、诊断、既往病史包括-近期变化症状、体征、实验室检查结果的变-治疗过程用药情况、手术史、过敏史化例如，在患者王五的案例中，背景部分可以包-患者王五，72岁，诊断为心力衰竭，长期使括用呋塞米和螺内酯治疗-今日晨间出现双下肢水肿加重，尿量减少，血肌酐上升至

2.1mg/dL3评估（Assessment）的客观分析评估部分应基于数据和事实，避免主观判断例如-错误表达“患者赵六感觉呼吸困难，可能是肺水肿”-正确表达“患者赵六呼吸频率32次/分钟，血氧饱和度88%，双肺可闻及湿啰音，血气分析显示pH

7.30，PaCO265mmHg，提示急性呼吸衰竭”4建议（Recommendation）的具体行动建议部分应明确交班人员的需求，确保接收方能够采取针对性措施例如-错误表达“患者孙七情况不太好，需要看看”-正确表达“建议立即给予无创呼吸机辅助通气，并监测血气变化，必要时联系ICU会诊”---O NE04交班实例分析S BA R1案例一急诊科患者交接情境（Situation）-交班者“患者刘八，男性，45岁，因突-患者基本信息有高血压病史，长期服用12发意识丧失送入急诊，需要紧急处理”氨氯地平，无药物过敏史-事件经过今日晨间患者突然倒地，意识-初步检查急诊心电图显示室性心动过速，34丧失，家属呼叫120送医血压80/50mmHg5评估（Assessment）6-患者意识状态浅昏迷，对光反射存在-生命体征血压80/50mmHg，心率12078-心电图表现室性心动过速，QRS波增宽次/分钟，呼吸微弱9建议（Recommendation）10背景（Background）1案例一急诊科患者交接情境（Situation）-立即给予同步电复律准备，并建立深静脉通路-通知心内科会诊，并准备电除颤仪2案例二病房患者交接情境（Situation）-交班者“患者陈九，女性，65岁，诊断为糖尿病-患者基本信息有2型糖尿病史10年，长期使用胰酮症酸中毒，需要进一步治疗”岛素治疗-近期变化今日晨间出现恶心、呕吐，血糖高达-实验室检查血酮体

3.5mmol/L，pH

7.132mmol/L-患者症状恶心、呕吐，呼吸深快（Kussmaul呼评估（Assessment）吸）-生命体征体温

37.5℃，心率110次/分钟，呼吸-实验室结果血糖32mmol/L，血酮体28次/分钟

3.5mmol/L，pH

7.1建议（Recommendation）背景（Background）2案例二病房患者交接情境（Situation）-立即给予胰岛素泵治疗，并补液纠正酸中毒-监测血糖和电解质变化，必要时调整治疗方案O NE05情境（）S it uat io n情境（Situation）-交班者“患者周十，男性，58岁，因胆囊结12石行腹腔镜胆囊切除术，术后出现腹痛，需要进背景（Background）一步观察”3-手术情况今日行腹腔镜胆囊切除术，手术顺4-术后变化术后6小时患者出现腹痛，VAS评分利，术后安返病房6分56-初步检查腹部超声提示腹腔少量积液评估（Assessment）78-生命体征血压120/80mmHg，心率90次/-患者症状腹痛，VAS评分6分分钟，呼吸20次/分钟9-影像学检查腹腔少量积液情境（Situation）建议-给予止痛药物，-必要时复查腹---（并密切监测生命部超声，评估腹Recommendati体征腔积液情况on）O NE06交班技巧的优化与改进S BA R1培训与演练为了确保SBAR交班技巧的有效应用，医疗机构应定期开展相关培训，通过角色扮演、案例分析等方式，帮助医护人员掌握SBAR的规范使用2结合电子病历系统现代医疗信息化的发展，使得SBAR交班可以与电子病历系统结合，通过预设模板自动记录交班内容，提高效率和准确性3反馈与改进交班结束后，应进行反馈与评估，了解SBAR交班的效果，并根据实际情况进行调整和改进---O NE07结论与总结结论与总结SBAR交班技巧通过结构化的沟通框架，帮助医护人员清晰、准确地传递关键信息，从而提高交班效率，降低医疗风险本文从SBAR的基本概念入手，详细解析了其四大要素，并结合实际案例进行分析，展示了SBAR在急诊、病房、手术室等不同场景中的应用价值通过规范化的SBAR交班，医疗团队能够更好地协作，确保患者安全，提升医疗服务质量O NE08核心思想重述核心思想重述SBAR交班技巧的核心在于通过情境（Situation）、背景（Background）、评估（Assessment）和建议（Recommendation）四个要素，系统化地传递关键信息，确保交班双方对问题有统一的认识，并采取相应的行动这一模式不仅提高了沟通效率，还减少了医疗差错，是现代医疗团队协作的重要工具通过本文的解析，我们希望医疗工作者能够深刻理解SBAR交班技巧的价值，并在实际工作中积极应用，不断提升医疗服务质量，保障患者安全谢谢。