初级养老护理员实操指南

初级养老护理员实操指南演讲人2025-12-03目录养老护理员职业认知与

01.

02.初级养老护理员实操指南基础理论

03.

04.日常照护技能实操安全防护与应急处理

05.

06.心理支持与沟通技巧职业素养与持续发展

07.

08.实操案例与经验分享总结与展望O NE01初级养老护理员实操指南初级养老护理员实操指南摘要本指南旨在为初级养老护理员提供系统化的实操指导，内容涵盖老年人生理心理特点、日常照护技能、安全防护措施、心理支持方法及职业素养要求通过科学严谨的讲解与实操示范，帮助护理员建立扎实的专业基础，提升服务质量，为老年人提供更优质的照护服务本指南采用总分总结构，以递进式逻辑展开，兼顾专业知识与实践技能，体现专业性、实用性及人文关怀---O NE02养老护理员职业认知与基础理论1养老护理员职业概述作为初级养老护理员，我们肩负着为老年人提供日常生活照料、健康监测和精神慰藉的重要职责这一职业不仅需要掌握专业的护理技能，更要求具备高度的责任心、爱心与耐心随着我国老龄化进程的加速，养老护理员的需求日益增长，这一职业的社会价值日益凸显1养老护理员职业概述

1.1职业定位与发展前景养老护理员是养老服务体系的基石，其工作质量直接影响老年人的生活质量初级护理员作为护理团队的基础力量，需在资深护理员的指导下，逐步掌握各项护理技能，积累临床经验，为职业发展奠定坚实基础根据行业数据显示，具备专业技能和丰富经验的养老护理员在就业市场上更具竞争力，职业发展路径也更为宽广1养老护理员职业概述

1.2职业道德与行为规范010305020406养老护理工作要求-尊重老年人的个-保持工作场所整从业者具备良好的人意愿，避免强迫洁，维护良好工作职业道德，包括尊-严格遵守工作纪性行为-保护老年人隐私，环境-谦虚好学，积极重老年人、保护隐律，准时到岗，不不泄露个人信息接受培训与指导私、诚实守信、团擅自离岗结协作等具体行为规范包括2老年人生理心理特点理解老年人的生理心理特点，是提供科学照护的前提不同年龄段的老年人表现差异显著，护理员需具备针对性照护能力2老年人生理心理特点

2.1生理特点与变化随着年龄增长，老年人会出现一系列生理-运动系统关节灵活性下降、肌肉力量减12变化，主要包括弱、平衡能力减退-神经系统反应速度变慢、记忆力下降、-感官系统视力、听力、嗅觉等感官功能34认知功能减退衰退56-循环系统血压波动、心脏功能下降-消化系统消化吸收能力减弱这些变化直接影响老年人的日常生活能力，7护理员需根据具体情况进行个性化照护2老年人生理心理特点

2.2心理特点与需求0102老年人的心理需求同样重要，主要-尊重需求希望被平等对待，不包括受歧视0304-归属感需求渴望与家人朋友保-价值感需求希望发挥余热，获持联系，融入集体生活得社会认可0506-安全感需求需要稳定的生活环-自主性需求希望保持一定的独境和持续的关怀立生活能力07护理员需关注老年人的心理变化，提供情感支持，预防心理问题3养老护理基础知识

3.1水电解质平衡老年人易出现脱水-观察尿量、皮肤弹和电解质紊乱，需性等指标注意01030204-鼓励少量多次饮水-适当补充电解质，如淡盐水、果汁等3养老护理基础知识

3.2营养支持合理营养对老年人健康至关重-保证蛋白质摄入，如鸡蛋、要，需注意牛奶、豆制品-多吃新鲜蔬菜水果，补充维生素-少食多餐，适应消化能力下-控制总热量，预防肥胖降的特点3养老护理基础知识

3.3常见疾病预防老年人易患高血压、糖尿病、骨质疏松等疾病，护理员需-定期监测血压血糖0102-指导合理---0603运动0504-建立健康档案，记-提醒补充钙质录重要医疗信息O NE03日常照护技能实操1个人卫生护理

1.1洗浴护理01为老年人洗浴时需注意02-检查水温，避免烫伤03-使用防滑垫，防止摔倒1个人卫生护理-保护隐私部位，全程陪伴-洗浴后及时擦干身体，涂抹润肤露1个人卫生护理

1.2口腔护理口腔卫生对老年人尤为重-每日协助刷牙或漱口要，需-定期检查口腔黏膜，发现-使用软毛牙刷，避免损伤异常及时报告牙龈-关注假牙佩戴情况，指导正确护理1个人卫生护理

1.3皮肤护理123老年人皮肤脆弱，-每日检查皮肤完整-保持皮肤清洁干燥，护理要点包括性，特别注意压疮避免潮湿易发部位45-使用温和无刺激的-对长期卧床老人，清洁用品需定时翻身拍背，预防压疮2饮食照护

2.1餐前准备-清理进食环境，避免分散注意力-准备适合老年人的食物（如软食、流食）-调整座椅高度，确保舒适-检查餐具清洁消毒餐前需做好以下准备2饮食照护

2.2进食协助针对不同能力的老年人，进食协助01方式不同02-完全自理者提供餐具和进食环境03-部分自理者协助取食和咀嚼-完全依赖者喂食时注意食物温度04和速度05-使用辅助工具如长柄勺、吸管等2饮食照护

2.3饮食观察进食过程中-观察进食量，-注意进食速-检查食物耐-对吞咽困难需注意记录异常情度，避免呛受性，调整老人，采用况咳饮食结构侧卧位进食3睡眠照护

3.1营造睡眠环境123良好的睡眠环境包-保持室温适宜-减少噪音干扰，必括（18-22℃）要时使用耳塞45-保持光线昏暗，使-保持床铺平整舒适用夜灯3睡眠照护

3.2就寝准备就寝前需-协助老年人更换睡衣-调整好睡姿，使用枕头支-做好个人卫生清洁撑-安抚情绪，避免睡前兴奋3睡眠照护

3.3夜间巡视02-盖被情况，防止踢被子01夜间需定时巡视，重点关注04-异常情况，如呼吸困难、抽搐等03-排尿需求，必要时协助如厕05-记录夜间活动情况4活动与康复照护

4.1床上活动12长期卧床老人需-每小时协助翻身一次34-进行肢体被动活动，预防肌肉-指导床上肢体锻炼，如握拳、萎缩屈伸等5-使用翻身床辅助，提高效率4活动与康复照护

4.2床旁活动协助老人下床活动时需-准备助行器或轮椅-缓慢协助站立，注意平衡-进行短距离行走训练-观察活动反应，避免过度劳累4活动与康复照护

4.3康复训练根据老人情况，开展针对性0101康复训练-上肢训练使用握力器、0202穿脱衣物练习-下肢训练坐站转移、平0303衡练习-认知训练记忆卡片、简0404单问答-语言训练发音练习、对0505话交流5如厕照护

5.1协助如厕12针对不同能力老人，协助方式-自理者提醒时间，保持环境不同清洁34-半自理者搀扶行走，防止摔-完全依赖者使用便椅或尿壶倒5-使用助行器或移位器辅助5如厕照护

5.2便秘预防123预防便秘措-保证饮水充-鼓励适当活施包括足动45-使用通便食-必要时使用品，如香蕉、开塞露，并蜂蜜观察反应5如厕照护

5.3尿失禁管理06---05-更换尿布时注意清洁卫生04-训练盆底肌收缩03-使用防漏垫或尿裤02-定时提醒如厕对尿失禁老人01需O NE04安全防护与应急处理1摔倒预防与处理

1.1风险评估护理员需定-视力听力状-平衡能力测-药物副作用-环境障碍物-活动能力评期评估摔倒况试估风险，重点关注1摔倒预防与处理

1.2预防措施01预防措施包括02-保持地面干燥，清除障碍物03-使用防滑垫、扶手等辅04-穿着防滑鞋助设施05-摆放夜灯，方便夜间活06-指导正确起身方式动1摔倒预防与处理

1.3摔倒后处理-安抚老人情绪，避免过度紧张-做好现场保护，等待医护人员-必要时拨打急救电话-立即检查伤情，优先处理头部受伤情况发生摔倒时需2药物管理

2.1药物分类02-了解各类药物作用与副作用01老年人常服用多种药物，需04-记录用药时间与剂量03-区分处方药与非处方药05-使用药盒分装，避免混淆2药物管理

2.2用药协助02-核对药物名称与老人信息01协助用药时需04-观察服药反应，记录异常情况03-指导正确服药姿势，如坐起服药05-教会老人自我服药的方法2药物管理

2.3药物存放010203药物存放要求-保持干燥避光-远离儿童和宠物0405-定期检查效期-与其他物品分开放置3异常情况应急处理

3.1中暑处理中暑初期表现-立即移至阴-解开衣物，与处理凉通风处物理降温-冷敷额头颈-必要时送医部3异常情况应急处理

3.2跌倒处理12跌倒后的评估与处理-检查意识状态，呼叫救护车34-头部受伤时保持侧卧-颈部受伤时避免移动5-记录受伤时间与表现3异常情况应急处理

3.3心脏骤停处理-检查呼吸与脉搏，判断状心脏骤停的识别与处理况-立即拨打急救电话-开始心肺复苏，人工呼吸-使用AED设备（如配备）4预防感染措施

4.1手卫生-接触老-使用流人前后必动水洗手须洗手手卫生是预防感染的关键-剪短指-使用含甲，保持酒精洗手清洁液4预防感染措施

4.2环境消毒0102定期消毒重点-床单位每日区域消毒0503-垃圾日产日-餐具使用后清立即消毒04-地面保持清洁，定期消毒4预防感染措施

4.3个人防护0102-口罩接触呼吸道症状老必要时使用防护用品人时佩戴0304-护目镜处理喷溅物时佩-手套处理体液时使用戴0506-隔离衣接触高风险老人---时穿O NE05心理支持与沟通技巧1老年人心理特点与需求

1.1常见心理问题老年人常见的心理问题包-孤独感缺乏社会交往，括感到被忽视-焦虑症对健康担忧，对-抑郁症情绪低落，兴趣未来恐惧减退-认知障碍记忆力下降，定向力障碍1老年人心理特点与需求

1.2心理需求-被理解与尊-自我价值的201820202022重实现0102030405除基本生理需-情感支持与-社会参与的求外，老年人20192021陪伴机会更渴望2有效沟通技巧

2.1非语言沟通010203非语言沟通的重-微笑传递友善-保持眼神接触要性0405-适当触摸安抚-注意身体姿态2有效沟通技巧

2.2语言沟通要点0102语言沟通技-使用简单清巧晰的语言0503-理解沉默的-语速适中，含义吐字清楚04-耐心倾听，不打断2有效沟通技巧

2.3特殊沟通方式针对认知障碍老-使用图像卡片-保持环境安静人辅助-重复关键信息-理解重复提问的必要性3情感支持方法

3.1建立信任关系信任是情感支持的基-保持言行一致-尊重个人隐私础-信守承诺-表达真诚关心3情感支持方法

3.2情感疏导技巧帮助老人表达-鼓励倾诉-共情理解情绪-提供安慰-引导积极思维3情感支持方法

3.3社交活动组织促进社交互动-组织小组活动-鼓励参与兴趣小组-安排家属探访-联系社区资源4应对情绪波动

4.1情绪识别识别常见情绪波动-躲避行为可能感到-呼叫频繁可能感到-暴躁易怒可能身体-沉默寡言可能情绪不安孤独不适低落4应对情绪波动

4.2应对策略12不同情绪的应对方法-安静陪伴对焦虑老人34-协助检查对抱怨身体不适的-转移注意力对易怒老人老人5-专业咨询对持续情绪低落的老人4应对情绪波动

4.3自我情绪调节保持自身情绪稳定-接受情绪波动正常-学会放松技巧-寻求同事支持-保持专业界限---O NE06职业素养与持续发展1职业道德与行为规范

1.1伦理原则A CE-尊重自主尊重-诚实守信言行老人个人决定一致，保守秘密养老护理工作应遵-不伤害避免任-公平公正不歧何形式的身体或心循的伦理原则视任何老人理伤害B D1职业道德与行为规范

1.2行为准则010203具体行为规范-工作时间不从-不接受老人财事与工作无关物的活动040506-不传播隐私信-不参与老人家-不擅自给老人息庭纠纷用药1职业道德与行为规范

1.3职业界限010203保持适当界限-避免过度亲密-不参与私人事务0405-不发表不当言-不接受超出职论责的请求2团队协作与沟通

2.1团队合作05-协调工作安排04-尊重不同意见03-分担工作压力02-及时交流信息01养老护理是团队工作2团队协作与沟通

2.2跨部门沟通123-医疗护理-康复治疗与其他部门及时传递健配合康复计有效沟通康信息划45-生活服务-家属沟通满足日常需保持适当频求率2团队协作与沟通

2.3冲突解决0102030405处理工作-冷静分析-保持专业-寻求上级-记录沟通冲突问题态度帮助内容3持续学习与发展

3.1培训机会积极参加培训-每年完成规-参加专业技定学时能培训3持续学习与发展-学习沟通技巧-了解最新护理理念3持续学习与发展

3.2职业进阶010203-初级护理员→-轮岗学习不同职业发展路径中级护理员→专科高级护理员0405-参加护理管理-考取相关资格培训证书3持续学习与发展

3.3知识更新06---05-关注行业动态04-学习新技术应用03-参加学术会议02-阅读专业期刊01保持知识更新O NE07实操案例与经验分享1典型照护案例

1.1案例一失智老人照护A C-使用记忆辅助工照护要点具案例背景65岁-建立日常作息规女性，阿尔茨海默律病中期B D1典型照护案例-预防走失措施-情感支持与安抚-与家属沟通合作1典型照护案例

1.2案例二术后老人康复照护01020304案例背景78照护要点-伤口观察与-预防并发症岁男性，髋关护理节置换术后050607-床旁康复训-搬运技巧-疼痛管理练2常见问题解决

2.1拒绝进食处理01应对策略02-了解原因是否疼痛或情绪问题03-调整食物尝试不同口味04-创造氛围轻松进食环境05-持续鼓励避免强迫2常见问题解决

2.2情绪波动应对-保持冷静避免12处理方法情绪传染-识别原因生理-适当安抚轻声34或心理因素交谈或陪伴-寻求支持必要5时报告主管2常见问题解决

2.3突发事件处理-保持镇定评估12应对流程状况-立即报告通知-采取措施根据34相关人员预案行动-记录情况详细5记录事件经过3经验分享

3.1沟通技巧分享0102030405有效沟通-始终保持-使用开放-耐心倾听-理解沉默心得微笑式问题的含义3经验分享

3.2时间管理技巧高效工作方法-制定每日计划-优先处理重要事项-学会寻求帮助-保持适当休息3经验分享

3.3情绪调节方法保持积极心态-正确认识工作压力-学会放松技巧-建立支持系统-保持生活平衡---O NE08总结与展望1指南核心内容回顾本指南系统介绍了

2.日常照护技能实初级养老护理员应

1.养老护理员职业操（卫生、饮食、掌握的核心知识与认知与基础理论睡眠、活动等）技能，主要包括

3.安全防护与应急

4.心理支持与沟通

5.职业素养与持续

6.实操案例与经验处理（摔倒、药物、技巧发展分享异常情况等）2专业能力提升路径成为优秀养老护理员-扎实的专业知识-熟练的操作技能需要-良好的沟通能力-强烈的责任心3行业发展趋势养老护理行业发展-科技应用智能12趋势化设备辅助照护-服务专业化细-跨学科合作医34分领域发展护护一体化-政策支持职业5发展环境改善4个人成长与价值实现养老护理工作不仅是职业，更是一项充满意义的事业通过不断学习与实践，护理员不仅能提升专业技能，更能获得职业成就感，实现个人价值每一次耐心的陪伴，每一次细心的照料，都可能成为老人生命中最温暖的记忆---结语作为初级养老护理员，我们肩负着为老年人提供专业照护的重要使命本指南提供的系统化指导，旨在帮助护理员建立扎实的专业基础，提升服务质量养老护理工作需要爱心、耐心和责任心，更需要专业知识和技能支撑通过持续学习与实践，每一位护理员都能成长为优秀的养老护理工作者，为老年人创造更加美好的晚年生活让我们以专业的态度、温暖的关怀，为老年人提供值得信赖的照护服务，共同推动养老服务事业的发展谢谢。