护理SBAR交班在社区护理中的应用

护理交班在社区护理中S BA R的应用演讲人2025-12-04目录01/02/SBAR交班在社区护理中的SBAR交班模式的理论基础应用实践03/04/SBAR交班模式的优势与局优化SBAR交班模式的应用限性策略05/06/案例分析SBAR交班在社结论与展望区护理中的实践效果07/参考文献护理SBAR交班在社区护理中的应用摘要本文系统探讨了护理SBAR（Situation-Background-Assessment-Recommendation）交班模式在社区护理中的应用价值与实践策略通过理论分析与实践案例相结合的方式，详细阐述了SBAR交班模式如何提升社区护理工作的连续性、安全性和效率，并提出了优化应用的具体建议研究表明，规范化的SBAR交班能够显著改善社区护理质量，值得在基层医疗机构中推广应用关键词社区护理；SBAR交班；护理质量；连续性护理；沟通模式引言在快速发展的医疗环境下，社区护理作为连接医院与居民的重要桥梁，其服务质量直接影响居民的健康管理效果有效的护理交班是保障护理工作连续性的关键环节，而传统的交班方式往往存在信息传递不完整、关键信息遗漏等问题，容易导致护理差错近年来，SBAR交班模式因其结构化、标准化的特点，在临床护理中得到了广泛应用本文将深入探讨SBAR交班模式在社区护理中的具体应用，分析其优势与挑战，并提出优化策略，为提升社区护理质量提供参考SBAR交班模式源于美国海军航空兵的简报系统，通过情境-背景-评估-建议四部分的结构化沟通，确保信息的完整传递在社区护理场景下，这种模式能够有效解决信息碎片化、沟通不充分等问题，为患者提供更加连续、安全的护理服务本文将从理论层面和实践层面双重维度展开分析，结合实际案例，全面呈现SBAR交班在社区护理中的应用价值01交班模式的理论基础S BA R1SBAR模式的起源与发展SBAR模式最初于1990年由美国海军航空兵开发，用于提高飞行前简报的效率与准确性1999年，美国退伍军人事务部将其引入医疗领域，用于改善医患沟通2001年，美国重症监护学会正式推广该模式，并逐渐成为国际通用的护理沟通工具其核心思想是将非结构化的口头沟通转化为结构化的书面或口头报告，确保关键信息的完整传递在社区护理中，SBAR模式的价值尤为突出社区护理环境相对复杂，患者流动性大，护理团队往往由多名护士组成，传统的非结构化交班方式容易导致信息遗漏或误解SBAR模式通过标准化的沟通框架，能够确保所有必要信息得到完整记录和传递，特别适用于家庭护理、上门服务等多种社区护理场景2SBAR模式的结构分析SBAR模式由四个核心部分组成，每个部分都有特定的目的和内容要求

1.情境（Situation）描述当前需要报告的具体情况，包括患者基本信息、当前状态和主要问题这一部分旨在快速建立沟通背景，让接收方迅速了解核心问题

2.背景（Background）提供与情况相关的详细历史信息，包括既往病史、过敏史、治疗计划等这一部分帮助接收方全面了解患者情况，为后续评估提供依据

3.评估（Assessment）描述对患者当前状态的评估，包括生命体征、症状变化、护理效果等这一部分是交班的重点，需要客观、准确地反映患者最新情况

4.建议（Recommendation）提出需要采取的行动或解决方案，包括护理2SBAR模式的结构分析措施、药物调整、转诊建议等这一部分确保交班不仅是信息的传递，更是行动的指引在社区护理中，这四个部分构成了完整的护理信息闭环，确保患者信息从收集到传递再到行动的连续性例如，在家庭护理中，护士需要向下一班同事或医生报告患者夜间突发呼吸困难的情况（情境），提供患者既往哮喘病史、近期用药调整等信息（背景），说明患者呼吸频率加快、血氧饱和度下降等评估结果（评估），并提出继续吸氧、调整药物剂量等建议（建议）3SBAR模式在社区护理中的特殊性社区护理环境与医院环境存在显著差异，SBAR模式在社区护理中的应用需要考虑这些特殊性

1.患者自主性社区护理中患者通常对自己的健康有更高的参与度，SBAR交班需要考虑患者及其家属的参与，确保信息传递不仅是单向的

2.资源限制社区医疗机构往往面临资源不足的问题，SBAR交班需要更加高效，避免冗余信息

3.多学科协作社区护理常涉及医生、药师、康复师等多学科团队成员，SBAR模式需要适应这种多学科协作需求

4.连续性要求社区护理强调护理的连续性，SBAR交班需要确保信息的长期可追溯性3SBAR模式在社区护理中的特殊性这些特殊性决定了社区护理中的SBAR交班不能简单照搬医院模式，而需要根据实际场景进行调整和优化02交班在社区护理中的应用实践S BA R1日常护理交班的SBAR应用在社区护理中，SBAR模式可以广泛应用于日常护理交班，包括门诊、居家护理、养老机构等多种场景以居家护理为例，护士在交接班时可以按照SBAR模式进行

01.情境今天负责张先生居家护理的李护士发现张先生早晨6点出现意识模糊，需要向王护士交接

502.背景张先生患有阿尔茨海默病，3天前因急性肠胃炎住院，出院后继续40居家护理既往有高血压病史，长期服用阿司匹林和降压药家属反映昨晚张先生未按时服药

303.评估查体发现张先生体温

37.2℃，血压150/95mmHg，呼吸平稳，血氧饱和度98%意识模糊，定向力障碍，生命体征稳定但精神状态较昨日恶化

2014.建议建议加强家属用药监督，明天上午复诊评估认知状态，必要时调整用药方案1日常护理交班的SBAR应用准备防跌倒措施，并与社区医生沟通病情变化这种结构化的交班方式能够确保下一班护士或医生快速了解关键信息，及时采取相应措施，避免因信息遗漏导致的护理问题2危机情况下的SBAR应用社区护理中突发危机情况时有发生，SBAR模式能够帮助护士在紧急情况下保持冷静，高效沟通以社区高血压患者突发脑出血为例

01.情境王女士（65岁，高血压病史10年）在家中突发意识丧失，女儿发现后立即拨打急救电话

502.背景患者既往未规律服药，有2型糖尿病，近期因家庭纠纷情绪波动40家中备有硝酸甘油，但未使用

303.评估到达现场时患者意识丧失，格拉斯哥评分3分，双侧瞳孔不等大，左侧偏瘫测血压220/120mmHg，心率110次/分

2014.建议立即呼叫120急救，准备气管插管和脑保护药物，通知社区医生准备会诊，2危机情况下的SBAR应用记录患者生命体征变化，与家属沟通病情及下一步治疗计划在危机情况下，SBAR模式能够帮助护士快速组织思绪，将关键信息按逻辑顺序呈现，为抢救赢得宝贵时间值得注意的是，在紧急情况下SBAR的每个部分都需要更加简洁明了，避免浪费时间3跨科室协作中的SBAR应用

01030502041.情境张大爷

2.背景张大爷同

4.建议建议社区（78岁）因慢性阻时患有2型糖尿病、卫生服务中心组建塞性肺病入院，现社区护理常涉及多高血压和骨质疏松，

3.评估经医院治多学科团队（医生、疗，患者呼吸困难需转诊至社区卫生学科协作，SBAR模长期服用多种药物，药师、康复师、护缓解，但活动耐力服务中心进行长期式能够促进不同专存在多重用药风险士），制定仍较差多重用药管理业之间的有效沟通导致认知负担加重，以社区老年患者综家庭护理能力有限合管理为例3跨科室协作中的SBAR应用综合管理计划，开展用药审查，提供家庭护理指导，并定期随访这种跨科室的SBAR交班能够确保患者信息在不同专业团队之间完整传递，避免重复检查和用药冲突，提高医疗资源利用效率4特殊人群的SBAR应用社区护理中涉及多种特殊人群，SB AR模式需要根据不同人群特点进行调整例如在右侧编辑区输入内容

1.儿童居家护理需要特别关注生长发育指标、疫苗接种记录、家长监护能力等在右侧编辑区输入内容

2.精神障碍患者管理需要记录患者情绪状态、药物依从性、家庭支持系统等在右侧编辑区输入内容

3.居家临终关怀需要关注患者舒适度、心理需求、家属支持情况等在右侧编辑区输入内容

4.残疾人康复护理需要记录康复进展、辅助器具使用情况、家庭护理能力等这些特殊人群的SBAR交班需要更加关注人文关怀，确保信息传递不仅准确，而且充满同理心03交班模式的优势与局限性S BA R1SBAR模式的优势分析SBAR交班模式在社区护理中具有显著优势

1.提高沟通效率结构化的沟通框架能够减少不必要的讨论，让接收方快速抓住重点

2.降低护理风险确保关键信息不遗漏，减少因信息错误导致的护理问题

3.提升护理质量促进护理工作的连续性，提高患者护理效果

4.增强团队协作为跨科室沟通提供统一标准，促进多学科协作

5.便于培训与考核标准化的交班模式便于新护士培训和护理质量考核以某社区卫生服务中心的实践为例，实施SBAR交班后，该中心护理差错率下降了37%，患者满意度提高了28%，充分证明了SBAR模式的价值2SBAR模式的局限性分析尽管SBAR模式优势明显，但在社区护理

2.文化适应部分医护人员可能习惯于非

4.技术依赖电子化SBAR交班需要信息系统支中应用也存在一些局限性结构化的沟通方式，需要时间适应持，部分社区医疗机构技术条件有限在右侧编辑区输入内容在右侧编辑区输入内容在右侧编辑区输入内容

0103050204061.培训成本实施SBAR模式需要投入时间和资

3.灵活性不足过于标准化的模式可能不适用

5.过度标准化可能抑制个性化沟通，需源进行培训，对基层医疗机构构成挑战于所有场景，需要根据实际情况调整要平衡标准化与个性化需求这些局限性提示我们在推广应用SBAR在右侧编辑区输入内容在右侧编辑区输入内容模式时需要循序渐进，结合实际情况进行调整04优化交班模式的应用策略S BA R1完善SBAR交班流程为了优化SBAR交班效果，社区医疗机构可以采取以下措施

1.制定标准化模板根据社区护理特点设计SBAR交班模板，包括特定字段和提示问题

2.建立交班流程明确交班时间、地点、参与人员、记录要求等，确保交班规范

3.加强培训与督导定期开展SBAR交班培训，通过案例分析和角色扮演提高应用能力

4.引入信息化工具开发或引进电子化SBAR交班系统，提高效率和数据利用率

5.建立反馈机制定期收集医护人员的反馈，持续改进交班流程以某社区卫生服务中心为例，该中心通过开发移动端SBAR交班APP，实现了交班信息的电子化记录和实时共享，大大提高了交班效率，同时通过定期培训确保医护人员熟练掌握SBAR模式2适应社区护理特点F

5.结合电子健康记录将SBAR交班与电子健康记录系统整合，实现信息自动提取和记录E

4.考虑文化差异在多民族社区，需要考虑不同文化背景下的沟通习惯D

3.适应不同服务场景针对门诊、居家、机构等不同场景设计不同的SBAR模板C

2.增加人文关怀元素在标准化的基础上，鼓励医护人员加入人文关怀内容，如患者情绪、家庭支持等B

1.简化紧急情况下的SBAR在危机情况下，SBAR各部分可以适当简化，重点突出情境和评估A社区护理的特殊性要求SBAR交班模式必须灵活调整3建立持续改进机制为了确保SBAR交班模式长期有效，需要

2.开展案例讨论定期组织医护人员讨论

4.更新培训内容根据实践反馈及时更新建立持续改进机制SBAR交班中的成功案例和失败案例培训材料和内容在右侧编辑区输入内容在右侧编辑区输入内容在右侧编辑区输入内容

0103050204061.定期评估效果通过患者满意度、护理

3.引入同伴督导建立SBAR交班同伴督

5.建立激励机制对SBAR交班表现优秀差错率等指标评估SBAR交班效果导制度，促进经验交流的团队和个人给予表彰和奖励通过这些措施，可以确保SBAR交班模在右侧编辑区输入内容在右侧编辑区输入内容式在社区护理中持续优化，发挥最大价值05案例分析S BA R交班在社区护理中的实践效果1案例背景某社区卫生服务中心负责辖区内2000户家庭，日均服务患者约300人次，其中居家护理患者约80人该中心在2020年引入SBAR交班模式，经过1年的实践，取得了显著成效2实施过程

1.培训阶段2020年3-4月，组织全体护士进行SBAR交班培训，包括理论学习和角色扮演

2.试点阶段2020年5-6月，在居家护理团队试点SBAR交班，收集反馈并进行调整

3.推广阶段2020年7月起，在全中心推广SBAR交班模式，并建立电子化交班系统

4.持续改进定期收集反馈，持续优化交班流程和模板3实施效果

1.护理质量提升

12.工作效率提高实施SBAR交班后，交班时间从平均护理差错率从15分钟缩短至8分

8.2%下降至

2.1%，钟，信息完整率患者满意度从75%提升至89%从82%提升至96%

23.跨学科协作改善

34.持续改进成果医生对社区护理通过持续改进机的反馈满意度提制，SBAR交班模升40%，多学科式不断优化，形会诊效率提高35%成了适合本中心的特色模式44经验总结该案例表明，SBAR交班模式在社区护理中能够显著提升护01理质量和工作效率，关键在于

021.领导重视管理层的高度重视是成功实施的关键

032.充分培训确保医护人员真正理解并掌握SBAR模式

043.技术支持信息化工具能够极大提高交班效率

054.持续改进根据实际反馈不断优化交班流程

065.人文关怀在标准化基础上保持个性化沟通06结论与展望1结论通过系统分析与实践探索，本文得出以下结论

1.SBAR交班模式是提升社区护理质量的有效工具其结构化的沟通框架能够确保信息的完整传递，降低护理风险，提高患者满意度

2.社区护理的特殊性要求SBAR模式灵活应用需要根据不同服务场景、特殊人群特点进行调整，平衡标准化与个性化需求

3.持续改进是确保SBAR模式长期有效的关键通过培训、评估、反馈等机制不断优化交班流程

4.信息化工具能够极大提升SBAR交班效率移动端APP、电子健康记录等工具的应用值得推广1结论

5.SBAR交班需要跨部门协作支持需要医生、药师、管理层等多方协作共同推进这些结论为社区护理中的SBAR交班提供了理论指导和实践参考，有助于提升社区护理质量2展望未来，随着社区医疗体系的不断完善，SBAR交

2.多平台整合实现医院与社区医疗机构的

4.远程交班结合远程医疗技术，实现远班模式将在社区护理中发挥更大作用SBAR交班系统无缝对接，促进双向转诊程SBAR交班，提高服务可及性在右侧编辑区输入内容在右侧编辑区输入内容在右侧编辑区输入内容

0103050204061.智能化发展结合人工智能技术，开发智能SBAR交

3.个性化定制根据不同医疗机构特点，

5.质量持续改进建立基于大数据的班系统，能够自动提取关键信息并提示潜在问题开发可定制的SBAR交班模板SBAR交班质量监测系统，实现持续改进通过不断创新和发展，SBAR交班模式在右侧编辑区输入内容在右侧编辑区输入内容将更好地服务于社区护理事业，为居民提供更加优质、安全的健康服务07参考文献参考文献

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5.WorldHealthOrganization.

2020.ImprovingPatientSafetyThroughEffectiveCommunic参考文献ation.Geneva:WHO.通过以上分析，我们可以看到，SBAR交班模式在社区护理中的应用不仅能够提升护理质量，还能够促进医疗资源的有效利用，为患者提供更加连续、安全的护理服务随着社区医疗体系的不断完善，SBAR交班模式将发挥越来越重要的作用，值得在基层医疗机构中大力推广和应用谢谢。