外卖电动车交通安全课件

外卖电动车交通安全专题课件第一章外卖电动车交通安全现状与挑战随着互联网经济的蓬勃发展，外卖配送行业已成为城市生活不可或缺的一部分然而，在便捷服务的背后，外卖电动车的交通安全问题日益凸显本章将深入分析当前外卖电动车交通安全的整体态势、面临的主要挑战，以及这一问题对城市交通管理带来的深远影响年上海外卖电动车交通事故数据2025积极变化

14.8%根据上海交警部门最新统计，年外卖电动车交通安全形势呈现明显改善趋势通过多2025维度治理措施的实施，交通违法及事故亡人数同比分别下降和，这一成果充分

14.8%

42.9%违法数下降体现了系统化管理的有效性交通违法行为显著减少持续挑战尽管整体数据向好，但骑手乱骑行、逆向行驶、闯红灯等高风险行为仍然存在这些违

42.9%法行为不仅威胁骑手自身安全，也对其他交通参与者构成潜在危险，需要持续关注和治理亡人数下降城市街头外卖电动车密集穿梭的交通图景外卖骑手群体特点规模庞大流动性强管理难度大全国外卖骑手数量超过千万，上海本地骑手骑手入职门槛相对较低，人员流动频繁，部分散作业、多平台兼职现象普遍，传统管理规模达数十万人这一庞大群体每天在城市分骑手缺乏系统的交通安全培训新入职骑手段难以全面覆盖骑手工作时间弹性大，道路上完成数百万次配送任务，构成了城市手往往在短时间内就投入配送工作，安全意流动范围广，给统一管理和监督带来挑战运转的重要力量识培养存在时间差工作压力分析平均每单配送时间分钟•30-45高峰期同时接单单•3-5配送时效要求严格，订单高峰期集中，骑手为完成配送任务和获得更高超时面临差评和经济处罚•收入，往往承受巨大时间压力这种压力直接导致部分骑手选择违反交通规则，以缩短配送时间典型交通违法行为盘点逆向行驶1为抄近路缩短配送时间部分骑手选择逆向行驶这是最危险的违法行为之一极易造成正面碰撞事故,,,闯红灯2在时间压力下部分骑手无视交通信号灯强行通过路口与机动车、行人发生冲突的风险极高,,,占用机动车道3在非机动车道拥堵时骑手常驶入机动车道行驶速度差异导致追尾风险显著增加,,不佩戴安全头盔4部分骑手嫌麻烦或为节省时间不佩戴头盔一旦发生事故头部受伤概率和严重程度大幅提升,,超载载人第二章上海交警多维度治理创新面对外卖电动车交通安全的复杂挑战上海交警部门积极探索创新治理模式构建起数据,,支持、精细管理、共建自治的综合治理体系通过科技赋能、精准施策、多方协同形,成了具有上海特色的治理经验本章将详细介绍上海在外卖电动车交通安全管理方面的创新举措、技术应用、管理机制以及取得的显著成效为其他城市提供可借鉴的治理范本,数据支持精细管理共建自治治理体系数据支持精细管理共建自治建设快递外卖行业非机动车交通安全管理信息基于数据分析实施精准管控对企业、站点、推动政府、企业、行业协会协同共治形成安,,系统实现数据驱动的科学决策骑手分级分类管理全管理合力,系统建设背景数据汇聚范围传统人工管理模式已无法适应外卖行业的快速发展和庞大规模上海交全市外卖骑手实名信息库•警创新性地建设了专门的信息化管理系统汇聚骑手个人信息、车辆数,配送车辆登记备案数据•据、企业档案以及违法事故记录等多维度数据配送企业及站点档案•交通违法实时记录•事故信息关联分析•系统功能亮点智能预警三色码管理星级评定系统自动生成高风险企业清单、违法高发站点对骑手实施安全等级动态管理按照违法情况和事对配送站点实施至星评级对企业进行风险等,15,名单和问题骑手档案实现风险提前识别和预故记录赋予绿、黄、红三色安全码绿码表示安级评定评定结果与业务准入、考核奖惩直接挂,警为精准施策提供数据支撑全良好黄码提示需要关注红码则为高风险骑钩激励企业主动提升安全管理水平,,,,手系统应用成效通过信息化手段实现了从人海战术到智慧监管的转变管理效率提升违法行为识别准确率达以上:,,300%,95%信息系统界面展示骑手安全管理功能骑手安全码站点星级企业风险等级实时显示骑手当前安全状配送站点综合评定结果企业整体安全管理水平评,态绿、黄、红三色一目从星到星动态调整估指导监管重点,15,了然梯次施策企业、站点、骑手三级责任压实企业层面站点层面骑手层面上海交警建立了覆盖企业、站点、骑手的三级责任体系通过层层传导压力确保安全管理责任落实到位对低星级站点和高风险企业开展定期约谈督导要求限期整,,,改对拒不整改或整改不力的依法追究法律责任形成强有力的监管震慑;,,010203风险识别约谈督导限期整改系统自动筛选高风险对象组织企业站点负责人约谈明确整改要求和时间节点0405跟踪验收依法追责检查整改落实情况对拒不整改者严肃处理对于违规骑手建立禁限名单制度问题骑手被纳入名单后将被暂停派单直至完成安全教育培训并通过考核这一机制有效遏制了屡教不改的违法行为,,,2025年查处成果执法力度与效果2025年,上海交警对外卖配送行业的监管力度持续加大,查处数据充分体现了严格执法的决心通过精准识别、重点整治,有效震慑了违法违规行为被查处的站点和企业大多存在安全管理制度不健全、骑手培训流于形式、违法行为纠正不及时等问题420余名被禁限的问题骑手中,多为多次违法、屡203教不改者这些数据背后,是上海交警零容忍的执法态度和抓源头、治根本的管理理念的具体体现查处站点未履责站点数量家次13查处企业未履责企业数量家次420+禁限骑手问题骑手被行业禁限人第三章典型事故案例剖析案例是最好的教材事故是最深刻的警示本章通过剖析真实发生的外卖电动车交通事故,案例深入分析事故发生的原因、暴露的管理漏洞以及应当吸取的教训,每一起事故背后都是一个家庭的破碎和无尽的悲痛通过案例学习我们希望每一位骑,,手、每一家企业都能真正认识到交通安全的重要性从他人的教训中警醒自己避免悲剧,,重演年月杨浦区逆行事故20255事故发生1月某日下午杨浦区某路段一名外卖骑手驾驶电动车逆向行驶5,,2碰撞瞬间与正常行驶的摩托车迎面相撞撞击力度极大,事故后果3摩托车驾驶员受重伤送医抢救外卖骑手轻伤,,4调查发现所属物流公司未督促骑手使用专用号牌安全管理存在严重失责,处罚结果5物流公司被罚款万元责令限期整改安全管理制度1,法律依据根据《中华人民共和国道路交通安全法》及相关规定配送企业负有对所属骑手进行安全管理和监督的法定义务未履行管理职责导致事故的应承担相应法:,,律责任案例启示源头管理缺失培训流于形式企业安全管理制度形同虚设未能有效约束骑骑手入职安全培训走过场未建立持续性的安,,手行为是事故发生的根本原因日常管理中全教育机制骑手对交通法规认知不足安全,,对骑手违法行为监督不力,纠正不及时意识淡薄监管需强化专用号牌管理是监管抓手企业未落实说明日常监管存在漏洞需要建立更严格的车辆和骑手管理,台账制度交通安全无小事企业责任重于山只有从源头抓起建立完善的安全管理体系才能真正保障骑手和,,,公众的生命安全上海交警事故处理部门负责人——第四章骑手安全守法操作指南安全配送从我做起本章为广大外卖骑手提供全面、实用的安全骑行指导涵盖骑行前,,检查、交通规则遵守、安全技巧掌握等各个环节作为一名职业配送骑手守法骑行不仅是对自己生命的负责也是对家人的承诺更是对社,,,会的责任让我们共同学习安全知识养成良好习惯在保障配送效率的同时把安全放在,,,首位骑行前的安全检查12车辆标准检查刹车系统确认电动车符合国家标准具备认证标识检查车架号、电机功率是否合规每日出车前必须检查前后刹车是否灵敏有效在安全区域测试刹车性能确保紧,3C,,使用合格的蓄电池急情况下能及时制动34灯光设备轮胎状况检查前照灯、尾灯、转向灯是否正常工作夜间和恶劣天气下完好的灯光是安检查轮胎气压是否充足胎面磨损情况及时更换磨损严重的轮胎避免爆胎风,,,全的重要保障险个人防护装备证件与标识合格头盔必须佩戴符合安全标准的头盔系紧卡扣携带有效身份证件和驾驶证明:,•醒目服装穿着平台统一配发的反光马甲或工作服车辆悬挂专用号牌:•防护手套建议佩戴骑行手套提高握把稳定性配送箱贴有企业标识:,•手机保持电量充足•遵守交通规则要点严禁逆向行驶始终在规定车道内顺向行驶即使绕路也不能逆行逆行是导致正面碰撞的主要原因危险性极高宁可多花几分钟绕行也不能拿生命冒险,,,严格遵守信号灯红灯必停绿灯慎行黄灯减速通过路口时提前减速观察确认安全后再通过切勿抢黄灯、闯红灯路口是事故高发区域,,,,规范使用车道在非机动车道内行驶不占用机动车道如遇非机动车道被占用或施工应下车推行绕过障碍不可直接驶入机动车道,,,专用号牌管理确保车辆悬挂的专用号牌清晰可见不被遮挡号牌是身份识别和管理的重要标识损坏或遗失应及时补办,,保持安全距离与前车保持足够的安全距离一般不少于米根据路况、天气、车速调整跟车距离预留足够的制动空间,3,紧急情况处理遇突发状况及时减速避让不要急打方向或急刹车优先保护自身安全必要时可放弃配送任务及时报警求助,,,安全骑行技巧路口通行技巧合理规划路线接近路口提前减速至公里小时以下观察左右来车即使是绿灯也15/,,要确认安全后再通过接单后先查看配送地址选择最安全而非最快的路线尽量避开高峰时段,的拥堵路段和事故多发路段利用导航软件选择非机动车友好路线雨天骑行要点雨天路滑制动距离增加车速应降低以上转弯时提前减速避免,,30%,保持良好心态急刹急转穿着雨衣时注意不要遮挡视线配送过程中保持平和心态不因顾客催单或系统提示而焦躁冒险理解和,夜间行车注意耐心是职业素养的体现安全永远比速度更重要,确保车灯开启穿着反光服装夜间视线不佳更要降低车速增加观察,,,频率避免疲劳驾驶礼让行人合理安排工作时间连续骑行不超过小时感到疲劳时及时休息不要勉,4,行人具有优先通行权遇行人过马路必须主动礼让人行横道、学校路强接单充足的休息是安全的基础保障,段更要减速慢行标准安全骑行示范✓规范佩戴头盔头盔卡扣系紧位置正确能有效保护头部安全,,✓醒目反光服装穿着平台统一工作服提高可识别度,✓遵守信号灯红灯停车等待绿灯观察后通行,✓规范车道行驶在非机动车道内顺向行驶姿势端正,第五章企业与平台的安全管理责任外卖配送企业和平台不仅是商业运营主体更是安全管理的第一责任人本章深入探讨企,业在保障配送安全方面应当承担的责任以及如何通过优化算法、完善制度、创新激励等,手段建立起科学有效的安全管理体系,企业的安全投入不是成本而是长远发展的基石只有把骑手安全放在首位才能实现企,,业的可持续健康发展赢得社会的认可和尊重,优化配送算法保障安全延长配送时间取消超时扣款智能路线规划主流平台已将标准配送时长从分钟延长多家平台取消了对骑手的超时扣款机算法优化考虑路况、红绿灯、路线安全性28至分钟给予骑手更充裕的配送时制改为合理的送达时间预估系统超等多重因素为骑手规划最安全合理的配送30-35,,,间高峰时段和恶劣天气下进一步放宽时时不再成为骑手的经济压力鼓励安全路线而不仅仅追求最短距离,,限第一算法优化的人性化考量关键技术指标配送时长延长先进的配送算法应当充分考虑交通安全因素平台正在改进算法逻辑将骑手安全作为重•15-25%,要参数纳入计算例如,系统会自动识别危险路段、事故多发时段,并相应调整配送时间和•路线规划考虑安全因素路线建议恶劣天气自动调整•在高峰期、恶劣天气等特殊情况下,系统会自动放宽配送时限,甚至暂停部分区域的派单,避•超时不扣款成为标准免骑手在危险条件下强行配送这种人性化的算法设计体现了平台对骑手安全的重视,系统自动识别风险路段•安全激励机制荣耀骑手奖励安全分挂钩收入完善保险保障多家平台设立荣耀骑手安全之星等荣誉称号对长期建立骑手安全积分体系安全分与接单量、优先派单、为骑手购买全面的商业保险包括意外伤害险、第三者,,,无违章、零事故的优秀骑手给予现金奖励、积分奖励单价等直接挂钩安全分高的骑手享有更多优质订单责任险等出险后快速理赔解除骑手后顾之忧,和公开表彰和更高收入3000+8%100%荣耀骑手收入提升保险覆盖年上海获表彰人数高安全分骑手平均收入增幅正规平台骑手保险覆盖率2025企业安全管理案例叮咚买菜安全指标提升顺丰科技赋能安全叮咚买菜在业务考核体系中,将安全指标占比从原来的30%大幅提升至45%这意味着站点和骑手的考核评价中,安全管理成为最重要的指标•建立日常安全巡检制度•强化骑手入职和在职培训•配备专职安全管理人员•定期组织安全知识考试通过这些措施,该企业骑手违章率下降38%,事故率下降52%,成为行业安全管理的标杆顺丰运用科技手段加强安全管理,为配送车辆安装智能监控设备,实时监测骑手行驶轨迹、速度和违章行为45%事故数下降同比降幅70%第六章共建行业自治与未来展望外卖配送行业的安全治理需要政府、企业、行业协会、社会公众的共同参与本章介绍上海在推动行业自律、促进多方协同方面的创新实践以及对未来,外卖配送安全管理发展方向的展望通过建立健全的行业自律机制运用新技术、新手段持续完善治理体系我们有信心也有能力打造一个更安全、更规范、更可持续发展的外卖配送行业,,,《上海市同城配送专业委员会自律公约》签约主体美团、饿了么、盒马、叮咚买菜、顺丰等家主流外卖和同城配送平台企业共同签署自律22公约承诺主动履行安全管理责任,核心承诺企业承诺将交通安全纳入业务考核核心指标建立健全内部安全管理制度定期开展骑手安全,,培训配合政府部门监管执法,考核机制业务考核与安全等级挂钩安全管理不达标的企业将受到业务限制建立行业黑名单制度对,,严重违规企业实施行业禁入权益保障保障骑手合法权益不得因安全管理要求降低骑手收入为骑手提供必要的劳动保护和社会保,,险公约意义自律公约的签署标志着外卖配送行业从被动监管向主动自治转变是行业走向成熟和规范化的重要标志家企业的集体承诺为全行业树立了标杆和方向:,22,新技术助力安全管理智能调度系统视频监控技术运用人工智能技术优化配送路径规划综合考虑路况、天气、骑在配送车辆上安装行车记录仪和实时监控设备记录骑行过程,,手状态等多维度因素生成最优安全路线系统能够实时调整避后台系统可识别违章行为及时提醒和纠正为事故处理提供证,,,,开拥堵和危险路段据北斗定位应用电池安全管理利用北斗卫星导航系统实现精准定位实时监控车辆位置和运行推广智能充电柜和电池管理系统监控电池健康状态预防过充、,,,轨迹在电子围栏内限速超速自动报警确保骑行安全过放等安全隐患建立电池追溯体系确保使用合格产品,,,以旧换新政策政策效果上海市推出电动车以旧换新补贴政策鼓励骑手更换老旧车辆新车必须已有余辆老旧车辆完成更换,•12000符合国家最新安全标准配备更先进的制动系统、灯光系统和车身结构,新车配备率从提升至•65%89%因车辆故障导致的事故下降•57%政府与企业协同共治企业自律政府监管落实主体责任完善管理制度优化运营模式,,制定法规标准开展执法检查提供政策支持,,行业协会组织自律公约推广先进经验协调行业利益,,教育培训社会监督持续开展安全教育提升全员安全意识,公众参与监督媒体宣传引导形成良好氛围,,构建多元共治格局需要各方各司其职、协同配合政府部门坚持路面执法与源头管理双管齐下既要严格查处违法行为形成有力震慑也要从企业管理、制度,,,,建设等源头入手建立长效机制,持续开展交通安全宣传教育是基础工程通过线上线下多渠道宣传组织安全知识竞赛、事故案例警示教育等活动不断强化骑手和企业的安全意识营造全社,,,会关注配送安全的良好氛围多方协作共建安全配送环境1政策制定政府出台管理规范和标准2企业响应平台企业落实安全措施3行业自律签署公约推动自我约束4持续改进评估反馈优化治理体系图为政府部门、配送企业、行业协会代表共同参加的交通安全治理工作会议通过定期召开联席会议、建立信息共享机制、开展联合执法行动等方式各方携手推动外卖配送行,业安全管理水平不断提升结语安全骑行守护生命,交通安全人人有责每一位交通参与者都应遵守规则,互相尊重,共同维护道路安全作为外卖骑手,守法骑行是对自己生命的珍视,对家人的责任,也是对他人的尊重让我们携手共建骑手承诺安全的配送环境——完善的管理制度,先进的技术保障守法骑行,安全第一,对自己和他人负责文明的交通秩序——守法骑行,礼让他人,和谐相处和谐的社会氛围——理解包容,相互尊重,共同进步企业承诺外卖配送行业的健康发展,离不开每一位从业者的努力,离落实主体责任,保障骑手权益和安全不开企业的责任担当,离不开政府的有效监管,更离不开全社会的理解和支持社会承诺理解包容,共同营造安全文明环境安全是回家最近的路让我们共同努力,让每一位外卖骑手都能平安配送、安全归家让安全意识深入人心,让守法骑行成为习惯,让文明交通成为城市最美的风景线!。