保安服务管理条例培训课件

保安服务管理条例培训课件第一章总则与法规背景保安服务管理条例简介年颁布12009国务院第号令公布《保安服务管理条例》标志着保安服务564,进入法制化管理新阶段2年月日201011条例正式施行为全国保安服务行业提供了统一的法律规范和管,理依据年修订32022最新修订版强化保安服务规范与管理要求适应新时代社会治安,管理需要保安服务的定义与范围保安服务公司自行招用保安物业保安服务提供专业保安服务机关、企事业单位物业服务企业:::门卫、巡逻服务内部安全防范小区秩序维护•••守护、押运服务秩序维护工作出入登记管理•••随身护卫服务特定区域守护巡逻检查服务•••安全检查服务应急处置协助安全隐患排查•••技术防范服务•法律护航安全守护监管职责分工国务院公安部门负责全国保安服务的监督管理工作制定行业标准和管理规范统筹协调重大事项,,省级公安机关指导本行政区域内保安服务监管工作核发保安服务许可证负责跨市保安服务协调,,设区市公安机关受理保安服务公司设立申请组织保安员资格考试核发保安员证实施监督检查,,,县级公安机关第二章保安服务公司设立与许可保安服务公司设立条件资本要求人员资质注册资本不得少于人民币万元法定代表人和主要管理人员应当具备相应专业知识和管理能力100武装押运公司注册资本不得少于万元无刑事处罚、吊销许可证等不良记录1000专业团队设施装备配备专业技术人员和必要数量的保安员具备必要的办公场所和设施装备保安员需符合条例规定的资格条件申请流程与审核时限提交申请初步审核批准决定向设区市级公安机关提交申请材料包括设立市级公安机关个工作日内完成审核审查材省级公安机关日内作出许可或不许可决定,15,15,申请书、验资证明、管理人员资料、制度文件料完整性和符合性符合条件的核发许可证等武装守护押运服务特别要求123国有资本控股专业人员资质专用装备配置注册资本中国有资本占比须达到以上配备符合《枪支管理法》规定条件的守护押配备专用运输车辆、通信报警设备和符合标51%,确保国家对重要安全服务的主导权运人员经过严格培训和资格审查准的安全防护设施,武装守护押运服务涉及枪支使用和贵重物品运输是保安服务中风险等级最高的业务类型因此设置了最严格的准入条件和监管要求,,安全护航责任重大武装押运服务承载着保护国家、企业和个人重要财产安全的重大责任必须以最高标准要,求自己确保万无一失,分公司设立与变更管理分公司设立备案法定代表人变更保安服务公司设立分公司需要履行备案程序保安服务公司法定代表人变更属于重大事项::向分公司所在地设区市公安机关备案须报原许可的公安机关审核批准••提交总公司保安服务许可证复印件新任法定代表人须符合资质条件••提交分公司负责人基本情况材料提交变更申请及相关证明材料••提交分公司营业执照等相关文件公安机关审核通过后换发许可证••备案完成后分公司方可开展保安服务业务未经批准擅自变更的将承担相应法律责任,,第三章自行招用保安员单位管理部分机关、企事业单位根据自身安全需要可以自行招用保安员本章介绍自行招用保安,员单位的资质要求、备案程序及服务范围限制自行招用保安员单位资质与备案0102具备法人资格保安员符合条件单位必须是依法成立的法人组织具有独立承担民事责任的能力招用的保安员须符合条例规定的年龄、学历、品行等基本条件,0304建立管理制度及时办理备案建立健全保安服务管理制度、岗位责任制度和保安员管理制度自开始保安服务之日起日内向所在地县级公安机关备案30备案变更单位停止保安服务或者保安服务发生重大变化的应当及时向公安机关申请撤销或变更备案:,自行招用单位服务范围限制服务区域限制特殊场所强制要求法律责任明确自行招用保安员的单位其保安员不得在本娱乐场所等治安复杂场所必须聘用保安服违反服务范围限制的由公安机关责令限期,,单位以外或者物业管理区域以外提供保安务公司的保安员不得自行招用保安员这改正给予警告情节严重的处万元以上,,;,15服务这一规定旨在防止自招保安员单位是基于娱乐场所治安管理的特殊性和专业万元以下罚款违法所得予以没收;变相从事保安服务经营活动性要求第四章保安员资格与管理保安员是保安服务的直接提供者其素质和能力直接关系到保安服务质量本章详细介绍,保安员的资格条件、考试取证程序以及权利义务保安员申领条件年龄要求健康状况品行良好年满周岁具有完全民事行为能力身体健康能够胜任保安工作遵纪守法品行端正无不良记录18,,,,学历标准考试合格具有初中及以上文化程度通过保安员资格考试成绩合格,限制性规定曾被判处刑罚、曾被吊销保安员证、曾因故意犯罪受过刑事处罚的人员以及被吊销保安员证未满年或受刑事处罚未满年的人员不得从:,35,事保安服务保安员考试与证件发放报名材料•有效身份证件原件及复印件•县级以上医疗机构出具的体检证明•学历证明或者学历证书复印件•近期免冠照片报名发证向县级公安机关提交报名材料合格者由设区市公安机关核发保安员证考试领取设区市公安机关组织,每年至少两次县级公安机关通知考试合格人员领取保安员的权利与义务保安员享有的权利保安员应尽的义务持证上岗权遵守法律法规取得保安员证后有权从事保安服务工作严格遵守国家法律法规和保安服务管理规定劳动权益保障遵守职业道德依法签订劳动合同享受合理报酬和劳动保护恪守职业道德文明服务礼貌待人,,,社会保险服从管理依法参加社会保险享受相应社保待遇遵守保安服务公司或单位的管理制度,培训提升履行职责定期接受法律、保安专业知识和技能培训认真履行保安服务职责保护客户合法权益,专业形象规范执勤统一规范的着装和标志是保安员职业化、专业化的外在体现也是社会对保安服务认可和信任的重要基础,第五章保安服务规范与合同管理规范的保安服务合同是明确双方权利义务、保障服务质量的重要保障本章介绍保安服务合同的基本要求、服务规范以及禁止性规定保安服务合同要求合同内容完整合同档案管理客户资质核查保安服务合同应当明确约定服务项目、服务内保安服务合同终止后保安服务公司应当将合同保安服务公司在提供服务前应当核查客户单位,,容、服务质量标准、服务费用、双方权利义务、保存至少年备查公安机关依法检查时应当予的合法性核实被保护财物的合法来源不得为违2,,,合同期限、违约责任等重要事项确保合同具有以配合并提供相关合同文件法活动或者来源不明的财物提供保安服务,可执行性服务范围与禁止事项禁止违法服务保安服务公司和保安员不得为违法犯罪活动提供保安服务发现客户有违法犯罪行为的应当立即停止保安服务并向公安机关报告,重点单位限制涉及国家秘密、国家安全的重点单位不得聘用外商独资、中外合资、中外合作的保安服务公司提供保安服务以维护国家安全,跨省服务备案保安服务公司跨省、自治区、直辖市提供保安服务的应当向服务所在,地设区的市级公安机关备案接受当地公安机关监管,保安服务中的技术与隐私保护技术防范产品质量1保安服务公司安装技术防范产品时使用的产品必须符合国家或者行业质量标准确保技防设施的可靠性和有效性,,监控设备规范安装2技术防范产品的安装必须遵守国家有关技术规范不得损害公共利益和他人合法权益安装位置应当合理合法,,监控资料保存管理3监控影像资料应当至少保存天保存期限内不得擅自删除、修改或者扩散这是保护相关方合法权益和协助案件侦查的重要规定30,隐私保护提示监控设备的安装和使用应当尊重他人隐私权不得在私密场所安装监控设备不得非法获取、使用、传播他人信息:,,保密义务与行为规范保密义务禁止性行为•不得限制他人人身自由、侮辱他人人格尊严•不得扣押、没收他人证件、财物•不得阻碍依法执行公务•不得参与追索债务、采用暴力手段处理纠纷•不得删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录•不得侵犯个人隐私或者泄露在保安服务中获知的国家秘密、商业秘密•不得违反法律法规的其他行为保安服务单位及其保安员在保安服务中知悉的国家秘密、商业秘密以及客户单位明确要求保密的信息,应当予以保密泄露秘密信息的,依法承担法律责任,构成犯罪的,依法追究刑事责任保安员装备与执法措施统一服装标志必要装备配备履职权限范围保安员应当着保安员服装,佩戴全国统一的保安保安员可以根据岗位需要配备必要的防护性、制保安员可以查验出入服务区域的人员证件,登记服务标志保安服装和标志应当与人民警察、人服性装备如橡胶警棍、强光手电、对讲机等但出入车辆和物品在服务区域内巡逻、守护、安,,,民解放军和人民武装警察以及工商税务等行政执不得配备枪支、弹药武装押运保安员按照国家全检查、秩序维护发现违法犯罪行为应当及时,法机关工作人员的制式服装、标志服饰有明显区有关规定配备枪支报警并采取措施防止事态扩大别第六章典型案例与实务操作通过分析真实案例帮助保安从业人员深入理解法规要求提高实务操作能力避免常见违,,,规行为提升保安服务的专业性和合法性,案例分享保安服务合同纠纷处理:0102案情简介法律依据某商场与保安服务公司签订服务合同约定提供门卫、巡逻服务合同履行依据《保安服务管理条例》第四十三条保安服务公司应当对因保安员过错,,期间商场因保安员工作失职导致货物被盗要求保安公司赔偿损失双方给客户造成的损失依法承担赔偿责任合同中应当明确约定服务质量标准,,对责任认定和赔偿金额产生争议和违约责任0304处理流程经验总结公安机关介入调查核实保安员是否存在失职行为经查实保安员在巡逻中保安服务合同应当详细约定服务标准、考核办法、责任划分保安公司应,确有疏漏保安公司承担相应赔偿责任同时对保安公司管理漏洞提出整改加强日常管理建立监督检查机制确保保安员认真履职客户单位也应配,,,要求合保安工作共同维护安全,案例分享保安员违规行为及处罚:违规行为描述某小区保安员在执勤过程中,因与业主发生口角,限制业主人身自由,扣押业主车辆钥匙,并使用侮辱性语言业主投诉至公安机关处罚依据及执行依据《保安服务管理条例》第四十六条,保安员不得限制他人人身自由、侮辱他人人格尊严或者扣押他人证件、财物公安机关对涉事保安员作出以下处理:•对保安员予以训诫并处罚款•责令保安服务公司对该保安员进行法律培训•将违规行为记入保安员信用档案•情节严重的,可吊销保安员证加强管理与培训建议强化法律意识培训-定期组织保安员学习相关法律法规,明确执业界限和禁止性行为提升职业素养-加强职业道德教育,培养文明服务、礼貌待人的工作作风完善投诉机制-建立畅通的投诉渠道,及时处理服务纠纷,防止矛盾激化加强现场监督-保安服务公司应当加强日常巡查,及时发现和纠正不规范行为建立考核制度-将服务质量、投诉情况纳入保安员考核,与薪酬待遇挂钩结语守法守责提升保安服务质量:,社会安全保障严格遵守条例保安服务是维护社会治安、保障人身财产安全的全体保安从业人员必须严格遵守法律法规规范服,重要力量务行为提升职业素养维护和谐环境不断学习提升专业技能和服务水平增强职业荣誉,共同努力为建设和谐稳定的社会环境贡献力量,感保安服务行业的健康发展离不开每一位从业人员的共同努力让我们以《保安服务管理条例》为准绳以社会责任为使命以专业服务为目标共同开创保,,,安服务行业的美好未来!。