养老护理员老年护理学培训课件

养老护理员老年护理学培训课件第一章职业道德与服务理念尊老敬老以人为本的职业精神是养老护理工作的核心价值观我们要将每一位老年人视为自己的亲人用心倾听他们的需求用爱温暖他们的心灵,,爱岗敬业职业道德的核心内容服务第一，主动进取自律奉献，维护尊严养老护理员应该始终将服务质量放在首位主动关注老年人的身心健康状自律是对自己职业行为的严格要求奉献是对老年人无私的关爱维护老,,况不仅要做好日常护理工作更要预见老年人的潜在需求提供超越期望年人的尊严意味着在护理过程中充分尊重他们的隐私、选择权和人格,,的贴心服务保持良好的个人修养和形象•主动询问老年人的需求与感受•保护老年人的隐私和个人信息•及时发现并解决护理中的问题•尊重老年人的生活习惯和意愿•持续学习提升专业服务能力•以积极的态度面对工作挑战•第二章护理工作须知与服务礼仪1基本职责养老护理员的基本职责包括生活照料、基础护理、康复护理和心理支持工作规范要求我们按照标准操作流程执行各项护理任务确保服务质量和安全,2服务礼仪良好的沟通技巧是建立信任关系的基础掌握有效的沟通方法妥善处理人际关系,,能够大大提升护理服务的效果和老年人的满意度个人防护与职业安全防护用品正确使用个人防护装备是保护护理员和老年人健康安全的重要屏障正确穿戴和使PPE用防护用品能有效预防交叉感染口罩覆盖口鼻紧贴面部•:,手套接触前穿戴接触后及时更换•:,隔离衣在必要时穿戴避免污染•:,护目镜防止飞溅物接触眼睛•:预防职业暴露第三章老年人生理与心理特点体质变化心理特点情绪管理随着年龄增长老年人的各系统功能逐渐衰退包括肌老年人常面临退休、角色转变、亲友离世等生活变帮助老年人建立积极的心态培养兴趣爱好保持社交,,,,肉力量下降、骨密度降低、免疫功能减弱等化容易产生失落感、孤独感等心理问题活动对维护心理健康至关重要,,老年人常见心理问题及应对孤独感表现为缺乏社交、情绪低落、兴趣减退应对方法多陪伴交流鼓励参加集体活:,动帮助建立社交网络,焦虑情绪表现为过度担心、紧张不安、睡眠障碍应对方法倾听诉说给予情感支持必要:,,时寻求专业心理咨询抑郁症状表现为持续情绪低落、兴趣丧失、自我评价降低应对方法及时识别提供心理:,疏导配合医疗干预,第四章生活照护基础知识饮食照料睡眠照料老年人的营养需求有其特殊性,需要提供均衡的膳食,保证蛋白质、维生素和矿物质的良好的睡眠环境对老年人的健康至关重要创造安静、舒适、温度适宜的睡眠环境,充足摄入帮助建立规律的作息习惯•食物质地要适合老年人咀嚼吞咽能力•保持卧室安静、光线柔和•控制盐、糖、油的摄入量•维持适宜的室温18-22℃•保证充足的水分摄入•床铺要柔软舒适,高度适中•根据疾病状况调整饮食结构•睡前避免兴奋性活动饮食照料实操要点餐前准备协助进食安全监护检查食物温度、质地协助老人就座系好餐巾采取合适的体位喂食速度适中每次喂食量适预防误吸和呛咳观察进食情况及时处理异常,,,,,,,,营造愉快的用餐氛围当观察老人的反应餐后保持坐位分钟,15-30预防误吸的关键措施进食时保持坐位或半卧位度头部稍向前倾避免仰头进食对于吞咽困难的老人应将食物制成糊状或泥状必要时:30-45,,,,使用增稠剂进食过程中避免说话、大笑发现呛咳立即停止喂食,营养不良的预防需要定期评估老年人的营养状态监测体重变化记录饮食摄入量及时调整饮食方案必要时补充营养制剂,,,,排泄照料与清洁护理协助排泄尊重老人隐私,提供适当的协助,观察大小便的颜色、量、性状,做好记录•及时响应排泄需求•协助使用便器或如厕•保持排泄区域清洁干燥尿失禁护理使用成人纸尿裤或护理垫,定时更换,保持皮肤清洁干燥,预防尿布疹和压疮•选择吸水性好的产品•每2-4小时检查更换•清洁后涂抹护肤霜清洁护理规范口腔护理:早晚刷牙,餐后漱口,定期检查口腔健康皮肤护理:定期擦浴或淋浴,保持皮肤清洁、润泽,观察皮肤完整性头发护理:定期洗发、梳理,保持头皮清洁,预防头皮感染指甲护理:定期修剪指甲,保持适当长度,避免抓伤皮肤皮肤护理与压疮预防压疮的成因与预防压疮是由于局部组织长期受压血液循环障碍导致组织缺血坏死预防压疮是护理工作的重点,,定时翻身1每小时翻身一次避免同一部位长时2,间受压2减压保护使用气垫床、减压垫等辅助用具皮肤护理3保持皮肤清洁、干燥、润泽及时处理,潮湿4营养支持保证充足的蛋白质和维生素摄入老年人皮肤特点•皮肤薄,弹性降低,容易受损易发部位:骶尾部、足跟、肩胛骨、枕骨等骨突出部位皮脂分泌减少干燥瘙痒•,血液循环减慢愈合能力下降•,对温度和压力感觉减退•床单位整理与环境卫生0102备齐用物协助老人准备清洁床单、被套、枕套等床上用品以及必要的清洁工具向老人说明目的协助老人离开床铺或移至床的一侧,,0304更换床品检查整理按照规范流程更换床单、被套保持床铺平整、无褶皱检查床铺整洁度调整枕头高度确保老人舒适安全,,,环境安全与卫生管理老人居住环境应保持清洁、整洁、通风良好地面防滑光线充足温湿度适宜家具摆放合理通道畅通无障碍定期消毒清除卫生:,,,,死角物品放置有序易于老人取用安装必要的安全设施如扶手、呼叫器等,,第五章基础护理技能用药照料基础知识冷热敷应用药物管理是护理工作的重要组成部分,需要严格遵守医嘱,确保用药安全冷热敷是常用的物理治疗方法,能够缓解疼痛、消肿、促进血液循环,但需要注意适应症和禁忌症•核对药物名称、剂量、用法、时间•观察老人服药后的反应•冷敷:用于急性损伤、消肿止痛•做好用药记录和交接班•热敷:用于慢性疼痛、促进血液循环•妥善保管药品,注意有效期•控制温度和时间,避免烫伤或冻伤•观察局部皮肤反应用药照料实操药物管理协助服药观察记录建立完善的药物管理制度包括药物的接服药前核对老人身份和药物信息向老人说服药后密切观察老人的反应包括治疗效果,,,收、存储、发放和记录按照医嘱准确分明药物的作用和注意事项协助老人采取和不良反应常见副作用包括恶心、呕配药物使用药盒或分装器分装每日用药适当体位提供温水送服观察老人是否将吐、头晕、皮疹等发现异常反应立即报,,定期检查药品有效期及时清理过期药品药物吞下不能确认时检查口腔告医护人员详细记录用药时间、剂量和老,,,人反应特殊用药注意事项某些药物需要空腹服用某些需要饭后服用严格按照医嘱执行对于有吞咽困难的老人可将药物研碎或使用液体制剂但缓:,,,,释片、肠溶片不能研碎滴眼液、外用药膏等要按照正确方法使用冷热应用护理冷敷适应症热敷适应症急性软组织损伤早期小时内慢性炎症、疼痛•24•出血或出血倾向损伤后期小时后••24局部炎症早期肌肉痉挛••高热降温促进血液循环和舒适••冷敷禁忌症热敷禁忌症慢性炎症或深部化脓病灶急性炎症、损伤早期••对冷过敏者出血倾向••血液循环障碍部位感觉障碍部位••操作流程与安全注意使用前检查冷热源温度冷敷℃热敷℃用毛巾包裹避免直接接触皮肤每次应用时间分钟每日可重复次应用过程中每分钟4-16,50-60,15-30,2-35-10检查一次局部皮肤情况发现异常立即停止老年人皮肤敏感对温度感觉减退特别注意预防烫伤和冻伤,,,第六章康复护理与功能训练康乐活动组织组织丰富多彩的康乐活动如唱歌、跳舞、书法、绘画、园艺等促进老年人身心健康增强社交互动,,,,提升生活质量肢体功能训练根据老年人的身体状况指导进行适当的肢体运动包括关节活动度训练、肌力训练、平衡训练和步,,行训练认知功能训练通过益智游戏、记忆训练、手工制作等活动刺激大脑功能延缓认知功能衰退预防或改善老年痴呆,,,症状认知障碍老人的照护老年痴呆症的识别老年痴呆症是一种进行性的神经退行性疾病主要表现为记忆力减退、认知功能障碍、行为,异常等早期症状近期记忆力下降经常忘记最近发生,的事情重复询问同样的问题,中期症状远期记忆受损迷路走失语言表达困,,难情绪不稳定,晚期症状生活完全不能自理语言功能丧失吞,,护理要点咽困难大小便失禁,提供安全的生活环境防止走失•,建立规律的作息和简单的日常流程•使用简单、清晰的语言沟通•保持耐心避免争执和指责•,鼓励参与力所能及的活动•文娱活动促进认知功能音乐疗法、怀旧疗法、园艺疗法、宠物疗法等非药物干预方法能够改善认知障碍老人的情绪延缓病情进展提高生活质量:,,,尿失禁及行动障碍老人的康复训练盆底肌训练膀胱训练指导老人进行凯格尔运动增强盆底肌肉力量改善尿失禁症状每日练习次,,3-5,制定定时排尿计划,逐步延长排尿间隔时间,训练膀胱储尿功能记录排尿日记,观每次10-15分钟察训练效果日常生活能力训练行走训练训练穿衣、进食、洗漱等自理能力鼓励老人尽可能独立完成适时给予协助促进,,,从床上活动开始,逐步过渡到坐位、站立、行走使用助行器辅助,注意安全防护,功能恢复循序渐进增加活动量康复训练需要持之以恒根据老人的身体状况和进展情况及时调整训练计划家属的配合和鼓励对康复效果有重要影响,第七章应急处理与安全防范跌倒预防老年人跌倒是常见的意外伤害可能导致骨折、脑出血等严重后果预防措,施包括保持地面干燥防滑清除障碍物安装扶手和夜灯协助行走避免突然:,,,,改变体位跌倒应急处理发现老人跌倒后首先保持镇静询问伤情检查意识和生命体征如无明显,,,外伤且意识清楚缓慢协助老人起身如疑似骨折或头部受伤不要移动老,,人立即呼救并报告医护人员,其他常见意外烫伤处理立即用冷水冲洗伤处分钟降低皮肤温度不要涂抹牙膏、酱油等物品小面积烫伤可涂抹烫伤药膏大面积烫伤或水泡破裂应立即就医:15-30,,外伤处理小伤口用清水冲洗消毒后包扎出血较多时用无菌纱布压迫止血抬高患肢深度伤口或污染严重的伤口应及时就医预防感染和破伤风:,,,误吸与窒息的应对识别误吸症状急救操作流程突然剧烈咳嗽、呛咳•评估情况呼吸困难、喘鸣1•询问老人能否咳嗽、说话判断气道阻塞程度面色青紫、窒息感,•不能说话或声音嘶哑•用手抓住颈部窒息手势•鼓励咳嗽2如能咳嗽鼓励用力咳出异物不要拍背,,海姆立克法3站在老人背后双臂环抱腰部一手握拳置于肚脐上方另一手包住拳头快速向内,,,,上方冲击呼救送医4如异物未排出或老人失去意识立即呼救准备心肺复苏,,心脏骤停急救发现老人突然倒地、意识丧失、无呼吸或仅有喘息样呼吸应立即实施心肺复苏呼救并拨打让老人平躺在硬质平面上进行胸外按压:,CPR120,,按压位置两乳头连线中点深度频率次分和人工呼吸按压次后吹气次持续进行直至急救人员到达:,5-6cm,100-120/302消毒与感染控制1手卫生手卫生是预防感染最重要的措施接触老人前后、处理污物后都要洗手,2环境消毒定期对房间、家具、用品进行清洁消毒使用合适的消毒剂,3紫外线消毒无人状态下开启紫外线灯分钟消毒空气和物体表面30-60,4医疗废物处理分类收集专用容器密闭保存及时清运防止交叉感染,,,交叉感染预防交叉感染是指病原体从一个人传播到另一个人或从环境传播给人预防措施包括实行分餐制,:,个人用品专用不混用定期更换床单被罩污染物品及时处理护理员自身保持良好的个人卫生习;,;惯发现传染病及时隔离和报告正确使用个人防护装备严格执行无菌操作规程;;;消防安全基础知识火灾预防逃生自救养老机构和老年人居住环境的消防安全至关重要,必须高度重视火灾预防工作发生火灾时,保持冷静,按照预定的疏散路线快速撤离•定期检查电器线路,禁止私拉乱接•发现火情立即报警,大声呼救•严禁在床上吸烟或使用明火•用湿毛巾捂住口鼻,低姿前进•易燃物品远离火源、热源•不乘坐电梯,走楼梯疏散•保持安全通道畅通无阻•协助老人快速安全撤离•定期检查消防设施和器材•如无法逃生,关闭房门,用湿布堵塞门缝•开展消防安全培训和演练•在窗口挥舞衣物求救灭火器材使用常用灭火器包括干粉灭火器、二氧化碳灭火器和泡沫灭火器使用方法:提起灭火器,拔掉保险销,站在上风向距离火源3-5米处,握住喷管,按下压把,对准火焰根部左右扫射注意安全距离,防止复燃电器火灾要先切断电源,不能用水扑救第八章法律法规与职业规范老年人权益保障法食品安全法消防法保障老年人的合法权益包括家庭赡养与扶确保老年人饮食安全预防食物中毒采购食养老机构应建立健全消防安全制度配备消防,,,养、社会保障、参与社会发展等权利禁止品要选择正规渠道检查生产日期和保质期设施和器材定期开展消防检查和演练,,歧视、侮辱、虐待或遗弃老年人食品加工要符合卫生规范保持消防设施完好有效••尊重老年人的人格尊严•生熟分开避免交叉污染严禁占用消防通道•,•保护老年人的财产和隐私•食品储存要妥善防止变质发现火灾隐患及时整改•,•保障老年人的居住权和监护权•作为养老护理员我们要学法、知法、守法在日常工作中自觉遵守各项法律法规依法维护老年人的合法权益为老年人提供安全、优质的护理服务,,,,养老护理员的职业发展与培训指导初级护理员掌握基础护理知识和技能能够完成日常生活照料工作,中级护理员具备专业护理能力能够处理常见护理问题和突发情况,高级护理员掌握全面的护理技能能够指导他人并承担管理工作,技师及以上成为行业专家具备培训、评估和创新能力引领行业发展,,持续学习的重要性养老护理行业不断发展新的护理理念、技术和方法层出不穷作为护理员要树立终身学习的理念积极参加各类培训和进修不断更新:,,,,知识、提升技能通过考取职业资格证书、参加学术交流、阅读专业书籍等方式持续提升自己的专业水平和综合素质为职业发展打下坚实基础,,案例分享成功的护理故事:用心护理,让爱延续李阿姨是一位在某养老机构工作了年的资深护理员她照顾的王奶奶患有严重的老年痴呆症常常15,不认识人情绪也很不稳定李阿姨没有放弃每天耐心地和王奶奶说话给她唱年轻时喜欢的歌曲陪,,,,她看老照片经过几个月的用心陪伴王奶奶的情绪逐渐稳定虽然还是会忘记很多事情但每次看到李阿姨都会露,,,出笑容王奶奶的家属感动地说您不仅是护理员更像是妈妈的女儿:,李阿姨的故事告诉我们养老护理工作不仅需要专业技能更需要一颗真诚的爱心,,典型护理难题与解决方案难题老人拒绝配合护理情绪难题多位老人同时需要照顾难题老人家属对护理工作不:,:,:激动人手不足满意解决保持冷静温和沟通了解解决合理安排时间分清轻重解决主动沟通听取意见解释:,,:,:,,拒绝原因调整护理方式尊重缓急团队协作互相支持必要护理方案邀请参与护理过程,,,,,,,老人意愿,争取家属配合时请求上级增派人手建立信任关系常见问题答疑如何与认知障碍老人有效沟通使用简单、清晰的语言一次只说一件事保持目光接触语速放慢给老人充足的反应时间使用肢体语言和,,,图片辅助沟通避免争辩和纠正顺应老人的思路,如何应对老人的负面情绪保持耐心和同理心认真倾听老人的诉说承认和接纳老人的情绪给予情感支持帮助老人表达感受引导转,,,移注意力必要时寻求心理咨询师的帮助如何预防老人夜间跌倒在床边安装护栏降低床的高度保持夜灯开启照明通道在卫生间安装扶手和防滑垫睡前协助老人如厕,,,减少夜间起床次数对于高风险老人使用防跌倒报警器如何处理护理工作中的职业压力学会情绪管理及时释放压力与同事交流分享互相支持鼓励培养兴趣爱好保持工作与生活的平衡定期,,,参加培训提升专业能力增强自信必要时寻求专业心理辅导,在实际工作中遇到问题时不要独自承担要及时向有经验的同事或上级请教团队的力量和智慧能够帮助我们更,,好地解决难题提供更优质的护理服务,培训考核说明理论考试内容技能考核内容职业道德与法律法规生活照料技能考察对职业道德规范、法律法规的理解饮食照料、排泄照料、清洁护理等基础和应用能力护理操作老年人护理知识基础护理技能考察对老年人生理心理特点、护理技能用药协助、冷热敷应用、康复训练指导的掌握程度等专业技能应急处理能力沟通与应急能力考察对常见突发情况的识别和正确处置与老人及家属的沟通技巧、突发情况应能力急处置综合评审流程与标准考核采取理论考试、技能操作和综合评价相结合的方式理论考试为闭卷笔试分40%40%20%,60及格技能操作现场演示按照操作规范评分综合评价包括平时表现、学习态度、职业素养等方面,三项成绩均达标者颁发培训合格证书培训总结与学习建议重点知识实践操作职业道德、老年人特点、生活照护、基础护饮食照料、清洁护理、用药协助、功能训练、理、康复训练、应急处理、法律法规急救技能的规范操作安全防范沟通技巧预防跌倒、误吸、感染等意外确保老人和自与老人、家属的有效沟通处理冲突建立信任,,,身安全的各项措施关系的方法实践操作中的注意事项操作前充分准备向老人说明操作中严格遵守规范流程操作后做好记录和交接始终以老人的安全和舒适为第一原:,;;则遇到不确定的情况不要盲目操作及时请教有经验的同事或上级定期复习理论知识反思实践经验不断改进工作方法,,,激励与展望亿万

2.8100095%中国60岁以上老年人口养老护理员缺口家属满意度目标养老服务需求巨大职业前景广阔专业服务赢得认可养老护理员职业的社会价值养老护理员是一个充满爱心和奉献精神的崇高职业你们用自己的双手和真心为老年人提供温暖的照顾让他们在晚年生活得更有尊严、更加幸福你,,们的工作不仅是一份职业更是一份责任和使命是对生命的尊重和对社会的贡献,,未来养老服务的发展趋势随着人口老龄化加速和养老服务需求的不断增长养老护理行业将迎来更大的发展机遇智慧养老、医养结合、社区养老等新模式不断涌现对护理员的,,专业素质提出了更高要求希望大家把握机遇不断学习进步成长为行业的优秀人才为推动养老服务事业的发展贡献自己的力量,,,致谢与联系方式感谢各位学员的认真学习通过本次培训大家系统学习了养老护理的专业知识和技能为今后的工作打下了坚实的基础希望大,,家在实践中不断应用所学知识积累经验提升能力成为一名优秀的养老护理员,,,养老护理是一项需要爱心、耐心、细心和责任心的工作希望大家始终保持对老年人的关爱之心用,专业的技能和真诚的服务为他们的晚年生活带去温暖和快乐,后续支持与咨询培训咨询热线•:400-XXX-XXXX技术指导邮箱•:support@eldercare-training.com在线学习平台•:www.eldercare-training.com微信服务号养老护理学习交流•:我们将持续为大家提供后续培训、技术支持和职业发展指导欢迎随时联系我们!。