汽车修理工技师培训课件

汽车修理工技师培训课件第一章汽车维修行业概述服务为核心行业发展趋势职业发展前景汽车维修属于现代服务行业，以技术服务为电动化、智能化、网联化、共享化正在重塑核心竞争力维修技师不仅需要掌握扎实的汽车产业格局，为维修行业带来新的机遇与技术，更要具备良好的服务意识和沟通能挑战力汽车维修工职业资格体系中级工初级工具备独立诊断和维修能力，能够处理常见故障，熟练使用检测设备掌握基础维修技能，能够完成简单的保养和零部件更换工作技师高级技师/高级工精通复杂故障诊断，掌握先进维修技术，能够指导初中级技工工作技术与服务的结合第二章汽车基础知识发动机系统底盘系统电气系统汽车的动力心脏，包括曲柄连杆机构、配气机承载车身、传递动力、保证行驶安全的重要系现代汽车的神经网络，控制和协调各个系统的构、燃油供给系统、冷却系统和润滑系统统运行汽油发动机传动系统电源系统•••柴油发动机行驶系统起动点火系统•••混合动力系统转向系统照明信号系统•••制动系统电子控制系统••掌握汽车机械识图技能和电工电子基础知识是成为合格技师的前提条件汽车发动机基础12曲柄连杆机构配气机构将活塞的往复运动转换为曲轴的旋转运动，是发动机的核心运动部控制进气和排气的时机与过程，确保发动机正常工作循环多气门与件主要包括活塞、连杆、曲轴等关键零部件可变气门正时技术显著提升发动机性能和燃油经济性34燃油供给系统冷却与润滑将燃油按照发动机工况需求，以适当的压力和流量喷入气缸电控燃冷却系统保持发动机在最佳温度范围工作，润滑系统减少摩擦磨损，油喷射技术实现精确控制，降低排放延长发动机使用寿命汽车底盘基础传动系统行驶系统将发动机动力传递到驱动轮，包括离合器、变速器、传动轴和驱支撑车身，缓和冲击，确保行驶平顺性包括车架、悬架、车轮动桥自动变速器和双离合变速器成为主流配置和轮胎等部件转向系统制动系统控制汽车行驶方向，电动助力转向和主动转向技术提升操控性能使汽车减速或停车，包括行车制动和驻车制动、等电子ABS ESP和安全性辅助系统大幅提升制动安全性底盘维护与常见故障分析需要结合机械原理和电子控制知识，综合运用检测设备进行诊断汽车电气系统基础传统电气系统电子控制系统电源系统蓄电池和发电机为全车电气设备供电电子控制单元（）汽车的大脑，控制各个系统协调工作ECU起动系统起动机驱动发动机启动运转车载网络总线、总线等实现模块间通信CAN LIN点火系统产生高压电火花点燃混合气传感器网络采集各种工况信息照明信号保证夜间行车和信号指示安全执行器系统根据指令执行控制动作ECU仪表系统显示车辆运行状态信息现代汽车已经发展成为高度电子化、网络化的复杂系统，电气系统故障诊断需要掌握专业检测设备和软件使用技能第三章新能源汽车维修安全规范高压系统安全防护装备使用动力电源管理新能源汽车动力电池电压可达以上，必须佩戴绝缘手套（以上）、绝缘掌握高压互锁系统原理，正确执行动力电源400V10kV必须严格遵守安全操作规程断电、验电、鞋，使用绝缘工具工作区域应设置警示标切断流程维修过程中要防止触电、短路和放电是维修前的必要步骤识，确保作业环境安全电弧灼伤事故发生安全警示高压电气系统维修必须由经过专业培训并持证的技师进行操作，严禁未经培训人员接触高压部件！安全第一，规范操作新能源汽车维修对安全防护有更高要求，每一个操作步骤都关乎生命安全第四章汽车故障诊断与检测技术故障确认故障分析通过询问用户、试车、初步检查确认故障现象根据故障现象分析可能的原因，缩小检查范围检测诊断维修验证使用专业设备读取故障码，测量相关参数排除故障后进行功能测试，确认修复效果常用检测仪器设备汽车故障诊断仪（读取故障码、数据流）发动机分析仪（综合性能检测）••万用表、示波器（电气参数测量）四轮定位仪（底盘几何参数）••压力表、真空表（气压液压检测）尾气分析仪（排放检测）••发动机故障诊断怠速不稳启动困难常见原因进气系统漏气、节气门积常见原因蓄电池电量不足、起动系碳、怠速控制阀故障、点火系统故障统故障、燃油供给不良、点火系统故障诊断方法检查进气系统密封性，清洗节气门，测试怠速控制阀，检查火诊断方法测量电池电压和起动电花塞和点火线圈流，检查燃油压力，测试点火系统输出加速无力常见原因空气滤清器堵塞、燃油滤清器堵塞、燃油压力不足、进排气系统故障、传感器信号异常诊断方法读取故障码和数据流，检查传感器信号，测量燃油压力，检查进排气系统电控系统自诊断技术能够监测传感器和执行器工作状态，及时记录故障信息，为维修提供重要依据底盘故障诊断010203转向异响诊断制动失灵排查悬挂异常检测检查转向机构各连接点的间隙和磨损情况，测试检查制动液液位和品质，测试制动系统压力，检检查减震器工作状态，测试弹簧弹性，检查悬挂动力转向系统压力，检查转向助力泵和转向机工查制动总泵、分泵和制动管路密封性对于带支撑件和衬套磨损情况使用举升机检查悬挂系作状态常见故障点包括球头松旷、转向拉杆变系统的车辆，还需检查轮速传感器信号和电统各部件间隙，必要时进行四轮定位检测ABS形、助力泵异响等控单元工作状态底盘故障诊断需要将机械检查与电子系统检测相结合，特别是对于配备电控悬架、电子稳定系统的车辆，必须使用专业诊断设备进行综合分析电气系统故障诊断起动系统故障网络通信故障安全系统维护蓄电池电压测试总线电压测量电子防盗匹配••CAN•起动机电流测量通信线路检查遥控钥匙学习•••起动继电器检查模块通信测试安全气囊检测•••点火开关测试网关功能验证碰撞传感器测试•••防盗系统检测总线终端电阻检测安全系统复位•••现代汽车电气系统故障诊断越来越依赖专业设备和软件，技师需要不断学习新技术，掌握各品牌车型的诊断方法和维修数据第五章汽车维修实操技能训练发动机拆装维护底盘检查修理电气线路检测掌握发动机总成拆装流程，熟悉各系统部件位置学习底盘各总成的检查标准和修理方法，能够独熟练使用万用表、示波器等检测设备，掌握电气和连接关系，严格按照技术规范进行操作立完成底盘系统的维护和故障排除设备拆装技巧和线路故障排查方法发动机维修重点多气门结构维护1双顶置凸轮轴发动机气门间隙调整，可变气门正时系统检修，气门油封更换技术要点掌握不同品牌系统的工作原理和维修VVT方法增压系统检修2涡轮增压器拆装与检测，中冷器清洗与压力测试，增压压力控制系统故障诊断注意涡轮轴承润滑和冷却系统的检查维护柴油机电控系统3高压共轨燃油系统维修，颗粒捕集器再生处理，柴油机排放控制系统检测使用专用设备进行喷油器编码和系统匹配自动变速器调试4液压控制系统检测，电子控制单元故障诊断，变速器油品检查与更换，换挡品质调整掌握各类自动变速器的特点和维修技术底盘维修重点传动系统维修离合器拆装与调整，掌握液压离合器故障诊断方法手动变速器维修技术，包括同步器检测和轴承更换驱动桥维修要点，差速器调整与装配技巧转向系统维护机械转向系统检查与调整，动力转向泵维修与压力测试电动助力转向系统故障诊断，转向角度传感器校准四轮定位原理与操作，前束、外倾角等参数调整制动系统检修盘式制动器维修，制动片更换标准和操作流程鼓式制动器调整，制动蹄片间隙设定制动液更换与系统排气，确保制动系统密封性和工作可靠性电控系统维护电控动力转向系统检测，助力电机和控制模块故障诊断电控悬架系统维护，高度传感器校准和减震器控制电子稳定系统检修，轮速传感器和横摆率传ESP感器检测电气维修重点1总线系统检修CAN掌握CAN-BUS数据传输原理，能够使用诊断设备监测总线通信状态检查总线终端电阻，测量总线电压，定位通信故障模块处理总线短路、断路和干扰问题2车身电控维护中央控制系统检修，门锁、车窗、后视镜等舒适系统故障诊断防盗系统匹配与编程，遥控钥匙学习流程车身控制模块（BCM）编程与配置3空调系统维修制冷剂回收、抽真空、加注标准操作流程压缩机检测与更换，冷凝器和蒸发器清洗空调控制系统故障诊断，温度传感器和压力开关检测自动空调系统校准4仪表系统检修电子仪表故障诊断，仪表通信检测传感器信号测试，燃油表、水温表、转速表故障排查仪表编程与里程匹配，防止里程篡改液晶显示屏维修与更换第六章汽车维修企业管理与服务企业组织结构质量管理体系服务接待部客户咨询、预约、接车、交车建立完善的质量管理体系，确保维修质量稳定可靠技术部门故障诊断、维修作业、质量检验维修工艺标准化，制定作业指导书

1.配件部门零部件采购、仓储、供应检验制度规范化，实施三检制度

2.管理部门财务、人事、安全、培训质量追溯体系化，建立维修档案

3.经营模式持续改进常态化，开展质量分析

4.品牌授权店、综合维修厂、快修快保连锁店、专项维修店等不同经营4S质量管理体系认证有助于提升企业管理水平和市场竞ISO9001模式各有特点，需要根据市场定位选择发展方向争力维修业务流程预约接待1客户预约登记，接车检验，故障信息收集，向客户说明检测维修方案检验诊断2技术人员故障诊断，确定维修项目和工时，配件需求确认制单派工3开具维修工单，分配维修任务，领用配件和工具维修实施4按工艺流程进行维修作业，填写维修记录，完工自检质量检验5质检员进行检验，路试验证维修效果，确保质量合格结算交车6费用结算，向客户说明维修内容，交付车辆，建立维修档案客户沟通技巧与投诉处理良好的沟通是优质服务的关键倾听客户需求，使用通俗语言解释技术问题，及时反馈维修进度处理投诉时要保持冷静和专业，及时响应，合理解决，将投诉转化为改进服务的机会安全与环保规范维修作业安全设备维护管理环保与废弃物处理规范使用举升机、千斤顶等设备，遵守定期检查维护检测设备和维修工具，确规范处理废机油、废蓄电池、废轮胎等用电安全规程，做好个人防护建立安保精度和安全性建立设备档案，制定危险废物，不得随意排放使用环保清全操作规程，定期开展安全培训和应急保养计划，及时校准和更新设备洗剂和工艺，减少污染排放建立废弃演练物分类回收体系安全生产和环境保护是企业可持续发展的基础，每位技师都要树立安全环保意识，将其融入日常工作中第七章数字化与智能化维修技术现代诊断设备应用远程维修技术原厂诊断仪能够访问车辆所有控制模通过车联网平台实现远程故障诊断，块，执行高级功能如编程、匹配、校技术专家在线指导维修在线升OTA准通用诊断设备覆盖多品牌车型，级功能可远程更新车辆软件，修复系支持在线更新示波器用于分析传感统漏洞大数据分析预测潜在故障，器和执行器波形，精准定位故障实现预防性维护智能维护趋势新能源汽车智能化程度高，维修依赖专业设备和云端数据增强现实（）技术AR辅助维修，虚拟显示维修步骤和关键部件人工智能辅助故障诊断，提高诊断效率和准确性案例分析发动机电控系统故障排除故障现象某车辆怠速不稳，发动机故障灯点亮，加速时偶有耸车现象客户反映近期燃油消耗明显增加诊断步骤使用故障诊断仪读取故障码，显示系统过稀和多缸失P0171P0300火检查数据流发现短期燃油修正值偏高，长期燃油修正值达到极故障分析限测量燃油压力正常，检查空气流量计信号偏低结合故障码和数据流分析，初步判断进气系统存在漏气检查进气歧管发现真空管老化开裂，导致未计量空气进入，造成混合气过稀和失火维修方案更换破损的真空管，清洗节气门和空气流量计复位故障码，进行路试验证检查短期和长期燃油修正值恢复正常，发动机运转平效果验证稳维修后发动机怠速稳定，加速顺畅，故障灯熄灭向客户说明故障原因和维修内容，建议定期检查橡胶件老化情况客户满意交车案例分析底盘异响故障诊断故障描述诊断方法与维修车辆在行驶过程中底盘出现咯噔咯噔异响，转向时异响详细检查拆卸右前轮，检查球头磨损程度，确认需要更换加剧客户表示已持续一周，担心安全问题维修实施更换右前下摆臂球头，同时检查左侧球头状况初步检查四轮定位更换球头后进行四轮定位，调整前束和外倾角路试验证维修后进行路试，转向和行驶无异响，方向盘回正举升车辆，用手摇晃前轮，发现右前轮有明显间隙检查维修总结悬挂系统各连接点，右前下摆臂球头松旷严重球头松旷是常见底盘故障，会影响行驶安全和转向精度定期检查底盘各连接点的间隙，及时发现和处理隐患建议客户每万公里进行底盘检查2案例分析新能源汽车高压系统维修安全准备穿戴绝缘手套和绝缘鞋，准备绝缘工具在工作区域设置警示标识，确认无其他人员靠近检查防护装备完好性，测试绝缘性能断电操作关闭点火开关，断开12V蓄电池负极拔下高压互锁插头，切断高压回路等待至少5分钟，让高压电容放电完毕验电测量使用绝缘万用表测量高压系统电压，确认电压降至安全范围（低于60V）测量高压电池正负极对车身的绝缘电阻，确保符合安全标准故障诊断本案例故障为高压线束绝缘受损使用绝缘电阻测试仪逐段检测高压线束，定位绝缘破损位置检查线束固定卡扣和布置路径维修实施更换受损的高压线束，确保新线束规格和走向正确重新固定线束，检查与周边部件的间隙测量绝缘电阻，确认修复质量上电验证连接高压互锁插头，恢复12V蓄电池连接启动车辆，使用诊断仪读取高压系统数据，确认无故障码进行试车，高压系统工作正常新能源汽车高压系统维修必须严格遵守安全规程，每个步骤都关乎人身安全，绝不可掉以轻心！实操演示视频与学习资源发动机拆装实操电气系统检测底盘维护关键步骤多气门发动机拆装流程演示故障诊断仪使用教程四轮定位操作演示正时链条安装与校对方法示波器波形分析技巧制动系统检修流程气缸压力测试操作总线通信检测方法悬挂系统拆装技巧CAN涡轮增压器拆装要点电控模块编程流程转向系统调整方法扫描二维码获取完整视频教程和技术资料，持续学习提升技能水平培训考核培训总结与考核要求理论知识考核实操技能考核职业素养考核汽车构造与原理发动机拆装与检测安全生产意识•••故障诊断方法底盘系统维修环保责任意识•••维修工艺流程电气故障诊断服务沟通能力•••电控系统知识检测设备使用团队协作精神•••安全环保规范新能源车维修质量责任意识•••行业法规标准质量检验能力职业道德规范•••考核形式笔试，题型包括选择、判断、简考核形式现场操作，评估操作规范性、准确考核形式综合评价，包括培训表现、案例讨答、案例分析性、效率论、情景模拟859080理论考核实操考核综合评价合格分数线合格分数线合格分数线技师职业发展路径与继续教育持续学习参加厂家技术培训，学习新车型新技术获取认证考取高级技师、品牌认证技师资格技能提升掌握新能源、智能网联汽车技术晋升发展技术主管、车间主任、技术总监专家之路行业专家、培训讲师、技术顾问继续教育途径•参加汽车厂商组织的技术培训•在线学习平台学习新技术课程•参加职业院校继续教育课程•参加国际汽车维修技术交流•参加行业协会组织的技能竞赛•订阅技术期刊，关注行业动态汽车技术日新月异，只有保持学习热情，不断更新知识技能，才能在行业中立于不败之地携手共进铸就汽车维修工匠精神结束语技术与服务并重学习与实践同行工匠精神永传承汽车维修技师既是技术专家，也是服务人持续学习是技师成长的关键汽车技术不以工匠精神要求自己，追求卓越品质，注员精湛的技术是立身之本，优质的服务断进步，新能源、智能化、网联化技术层重每一个细节认真对待每一次维修，负是发展之道只有将两者完美结合，才能出不穷只有保持学习热情，勤于实践，责对待每一位客户用专业和敬业推动汽赢得客户信任和行业尊重才能跟上行业发展步伐车维修行业高质量发展，为交通安全贡献力量祝各位学员学业有成，技艺精进，在汽车维修行业开创美好未来！。