护理质量与护理质量改进的信息化建设

护理质量与护理质量改进的信息化建设第一章护理质量管理的时代背景与挑战护理质量管理的重要性医疗质量核心全过程管理护理质量是医疗质量管理的核心组成护理质量管理涵盖计划、组织、协部分直接影响患者安全与满意度关调、控制全过程通过系统化的管理手,,,系到医疗服务的整体水平与医院核心段确保护理服务的标准化与规范化实竞争力施持续改进导向我国护理事业发展现状规划摘录2021-2025服务覆盖范围万人

5503.8医疗机构内全科室护理服务•社区卫生服务中心基础护理注册护士总数每千人口护士数•居家护理与延续性护理•全国注册护士规模持续扩大护理资源配置水平提升护理服务内涵不断丰富拓展•70%+大专以上学历护理队伍学历结构优化我国护理事业发展取得显著成就护理队伍规模和素质持续提升服务领域不断拓展为护理质量信息化建设奠定了坚实基础,,,护理质量管理面临的挑战资源配置不均需求多样化信息化水平参差护理资源在城乡之间、区域之间、医疗机随着人口老龄化加速和疾病谱变化护理服护理质量管理信息化建设在不同地区、不,构之间分布不均衡专业护理人才特别是高务需求呈现多样化、个性化趋势传统的护同医疗机构之间发展水平参差不齐部分医,,,级护理人才短缺问题突出制约护理服务的理管理模式难以满足患者日益增长的多元疗机构信息化应用程度低亟需全面升级改,,均质化发展化护理需求造传统护理智vs慧护理传统护理模式智慧护理模式纸质记录为主电子化信息管理••人工质控检查实时质控反馈••信息传递滞后数据互联互通••数据统计困难智能分析决策••第二章信息化技术驱动的护理质量改进实践信息化技术与护理质量管理的深度融合催生了一系列创新实践模式通过移动应用、大,数据分析、智能预警等技术手段护理质量管理实现了从被动应对到主动预防、从经验判,断到数据驱动的重大转变循环与信息化结合的质控管理模式PDCA计划Plan执行Do依托信息系统制定质控计划设定检查指标与,通过移动实时检查现场采集质控数据APP,标准处理检查Action Check跟踪整改时效确保问题闭环管理自动生成分值、责任人及整改图片即时反馈,,双循环机制将质控检查与问题整改形成闭环持续跟踪护理质量问题推动护理质量的持续改进信息系统自动记录全流程数据确保整改的时效性PDCA,,,和真实性大幅提升质控管理效率,广西荣誉军人康复医院案例信息化质控应用成效显著传统模式信息化模式研究规模改善领域对15763例患者数据进行对比分析,信息化质控组与传统质控组在多项指标上呈护理文件书写规范性、患者安全管理、分级护理执行等多项质控指标改善明显,现显著差异P

0.05护理质量整体水平显著提升华中科技大学同济医学院附属协和医院实践年智能分析2015启动移动护理质量检查系统建设项目后台自动分析质控缺陷生成改进建议,1234系统部署成效显现质控任务通过分配现场采集数据质控效率和效果大幅提升APP,客观真实性时效性移动便捷性现场数据采集照片视频留证确保质控信息客实时数据传输即时问题反馈缩短质控周期提质控人员随时随地开展检查不受时间空间限制,,,,,,,观准确杜绝人为干扰高整改效率质控覆盖面更广,移动质控实时反馈移动检查质控人员使用移动终端在病区现场开展质量检查,即时录入问题与整改建议即时推送质控问题自动推送至责任护士与科室管理者,第一时间启动整改流程数据分析系统自动统计分析质控数据,生成可视化报表,支持管理决策第三章未来趋势与建设规范随着新一代信息技术的快速发展护理质量信息化建设进入智慧化新阶段国家层面的标,准规范陆续出台为护理信息化建设提供了明确方向和技术指引推动护理服务向全场,,景、全流程、全周期智慧化转型国家智慧护理建设规范年团体标准框架2025全场景覆盖技术支撑体系智慧门诊护理服务云计算平台架构••智慧病房护理管理大数据分析应用••延续护理服务平台物联网设备互联•••居家护理信息系统•5G网络高速传输核心业务能力护理闭环管理体系•质量预测预警机制•风险预控防范系统•智能决策支持平台•标准规范的出台为智慧护理建设提供了顶层设计和实施路径推动护理信息化从局部应用,向系统化、标准化、智能化方向发展护理质量控制指标体系与信息化应用国家质控指标体系国家卫生健康委发布版护理专业医疗质量控制指标建立起科学规范的护理质量评2020,价标准体系信息化手段支撑指标数据自动采集与实时监测•多维度统计分析与趋势预测•智能预警与风险提示•可视化报表与决策支持•核心指标领域护理安全管理指标•护理文件书写质量•患者满意度评价•护理服务效率指标•信息化建设推动护理高质量发展的关键路径优化资源配置创新服务模式提升人员能力通过信息化手段实现护理人力资源科学调配探索互联网护理新模式满足老龄化社会加强护理人员信息化培训与继续教育提升护,+,,提升护理服务同质化水平缩小区域与机构间和患者多样化、个性化护理服务需求理团队信息技术应用能力与数据素养,差距信息化建设不仅是技术工具的应用更是护理管理理念、服务模式、人才培养的系统性变革需要多方协同、持续推进,,数据驱动精准护理90%+85%+70%+数据采集自动化率质控问题闭环率决策支持覆盖率信息系统自动采集护理质量数据质控问题实现全流程闭环管理管理决策基于数据分析支撑护理信息化建设的成效与展望科学化管理安全与满意数字化转型提高护理质量管理的科学化、精细化水平,建立降低护理不良事件发生率,提升患者安全管理水促进护理服务全流程数字化转型,助力健康中国数据驱动的质量管理新范式平与患者满意度评价战略目标的实现护理信息化建设是推动护理事业高质量发展的重要引擎是提升医疗服务水平、保障患者安全、增强人民健康获得感的关键举措,典型医院信息化护理质控成果汇总20%+30%↓15%+40%↑质控反馈率提升护理事件率下降患者满意度增长服务效率提高多家三甲医院实现质控反馈率显著提升护理不良事件发生率大幅降低患者满意度评分持续提升护理服务效率大幅提高传统模式信息化模式从实践成果来看,信息化护理质控系统在全国多家医疗机构取得显著成效,护理质量关键指标持续改善,为护理信息化建设的全面推广提供了有力支撑结语信息化赋能护理质量持续改:进必由之路持续创新护理质量信息化建设是护理事业高质持续创新与推广信息化质控模式不断,量发展的必由之路是实现护理服务现探索新技术、新方法在护理质量管理,代化的重要基础中的应用共同努力全社会共同努力推动护理服务迈向新高度实现人民群众全周期、全方位优质护理,,服务目标让数据多跑路让护士少跑腿让患者更安心这是护理信息化建设的核心价值,,——,也是我们不懈追求的目标谢谢聆听欢迎交流探讨护理质量信息化建设的实践与未来联系与交流共创未来期待与各位同仁深入交流护理质量信息让我们携手并进共同推动护理事业的数,化建设的实践经验、创新模式与未来发字化转型为人民群众提供更加优质、高,展方向效、安全的护理服务。