绥化公务员培训课件

绥化公务员培训课件本培训课程旨在打造高素质专业化公务员队伍,帮助绥化市公务员全面提升政治素养、业务能力和服务水平,更好地适应新时代政府工作的新要求新挑战通过系统学习和实践演练,我们将共同探索如何成为人民满意的优秀公务员,为绥化市经济社会高质量发展贡献力量2026年度培训第一章公务员职业认知与职责:公务员的定义公务员分类绥化队伍现状依法履行公职、纳入国家行政编制、由国家综合管理类、专业技术类、行政执法类等不财政负担工资福利的工作人员同岗位类别公务员职业的社会意义维护公信力树立政府形象与社会信任核心价值体现促进和谐公务员的工作直接关系到人民群众的切身利益和幸福感通过提供优质高效的公共服务,我们促进增进社会稳定与民生福祉社会和谐稳定,推动绥化市经济社会全面发展服务人民提供优质高效公共服务公务员作为政府职能的具体执行者,肩负着服务人民、推动发展、树立形象的三重使命,是连接政府与人民的重要桥梁公务员的权利与义务权利保障典范故事分享•获得履行职责应当具有的工作条件张丽同志的坚守•非因法定事由和程序不被免职、降职、辞退或处分•获得工资报酬、享受福利保险待遇绥化市社区服务中心张丽同志,扎根基层15年,始终把群众的事•参加培训、申请辞职等权利当成自己的事她主动创新服务方式,建立社区居民微信群,实基本义务现24小时在线服务,获得群众广泛好评•忠于国家、忠于人民、忠于宪法和法律•依法履职、秉公办事、清正廉洁•服从命令、遵守纪律、保守秘密第二章国家政策与法律法规解读:123公务员法核心内年最新政策绥化地方法规2026容公务员分类改革深化、《中华人民共和国公职级并行制度完善、务员法》规定了公务绩效考核机制优化等员的权利义务、职务重大政策调整任免、考核奖惩等基本制度依法行政与廉洁自律依法行政的重要性典型案例警示依法行政是法治政府建设的核心要求,也是保障人民权益的根本途径作某县财政局原局长王某违纪案为公务员,我们必须牢固树立法治思维,严格按照法定权限和程序行使权力王某利用职务便利,在项目审批过程中收受贿赂共计85万元,严实践路径重违反廉洁纪律经调查,王某被开除党籍、开除公职,并移送司法机关处理

1.加强法律法规学习,提升法治素养

2.规范行政程序,确保执法公正

3.主动接受监督,增强执法透明度

4.坚持法律面前人人平等原则政策执行中的常见问题与对策问题一政策理解偏差:部分公务员对上级政策精神理解不够深入,导致执行过程中出现偏差,影响政策效果对策:加强政策学习培训,建立政策解读机制,确保准确理解政策意图问题二执行力度不足:存在执行不坚决、推进不主动、落实不到位等现象,政策效果打折扣对策:强化责任意识,建立督查机制,完善考核评价体系互动讨论话题第三章行政能力与综合素质提升:行政管理基础掌握现代行政管理理论、组织协调方法、决策分析技巧等核心知识公文写作规范熟练掌握各类公文格式、写作技巧和行文规则,提升文字表达能力时间管理方法公文写作实操常用公文类型结构与格式要求01标题:居中排列,准确概括公文主要内容通知通报类主送机关:明确公文的主要受理单位正文:层次清晰,表述准确,逻辑严密附件:需要时在正文后标注附件名称用于发布重要事项、传达会议精神成文日期:用汉字标注年月日0请2示报告类印章:加盖单位公章确保公文效力温馨提示:公文写作要做到观点鲜明、材料充实、结构合理、语言规范、标点准确、格向上级请示问题、汇报工作情况式统一03函件往来类与平级或不相隶属单位沟通协商04决议决定类对重要事项作出决策并公布会议组织与协调能力会议筹备流程会前筹备现场布置会后跟进确定会议主题和目标:明确会议要解决什么问题,确定主题、目标与材检查设备与会场环境整理纪要并督促落实达成什么目标料拟定参会人员名单:根据议题确定必要参会人员选择会议时间地点:综合考虑各方便利性准备会议材料:提前分发会议议程和相关资料布置会场:确保设备正常、环境整洁会议通知会议主持会议记录要点确认参会人员并发送引导讨论并记录要点议程准确记录会议时间、地点、参会人员、主要议题、高效的会议组织能力是公务员必备的重要素质之一决议事项和工作分工,会后及时整理形成会议纪要并督促落实第四章服务意识与群众工作:以人民为中心是我们一切工作的根本出发点和落脚点作为公务员,必须始终把人民利益放在首位,切实增强服务意识,提升服务能力,真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋群众工作方法沟通技巧矛盾化解深入基层调研、倾听群众诉求、及时回应耐心倾听、换位思考、平等对话、真诚服坚持依法办事、注重情理结合、妥善处理关切、解决实际问题务诉求提升服务质量的创新举措数字政务与便民服务学员服务心得分享绥化市积极推进政务服务数字化转型,打造一网通办平台,让数据多跑路、李明行政审批局:我们推出预约服务和延时服务,根据群众需群众少跑腿典型创新案例求灵活调整工作时间,获得了一致好评王芳民政局:建立困难群众台账,定期走访慰问,将服务送到家,15分钟政务服务圈:通过在社区设立自助服务终端,群众在家门口就能办让群众感受到政府的温暖理常见业务,大大节省了时间成本讨论话题:结合自身岗位,你认为还可以从哪些方面创新服务方企业开办一日办结:整合多部门审批流程,实现企业设立登记、印章刻制、式,提升群众满意度税务登记等事项当日完成第五章廉政建设与职业道德:廉政风险防控职业道德规范识别岗位廉政风险点,建立防控机制,坚守职业操守,恪守道德底线,树立从源头上预防腐败良好职业形象最新政策要求贯彻落实中央和省市关于党风廉政建设的最新部署廉政教育案例分析绥化市典型案例回顾如何做到廉洁自律案例一:某局原副局长李某违规收受礼金案

1.筑牢思想防线,树立正确权力观

2.严格遵守廉洁纪律,不越雷池一步李某在担任部门负责人期间,多次在节假日收受管理服务对象礼金,累计金额达12万元经查,李某

3.慎独慎微,管好八小时之外受到撤销党内职务、政务撤职处分

4.主动接受监督,让权力在阳光下运行

5.树立良好家风,管好身边人案例二:某镇原党委书记赵某违规决策造成损失案赵某在项目决策中未履行集体研究程序,个人擅自决定,导致财政资金损失200余万元赵某被给予党内严重警告处分教训与启示•小节不守,大节难保,必须从小事小节上加强约束•权力必须在阳光下运行,严格执行民主决策程序•纪律规矩是带电的高压线,违反必将付出代价第六章心理素质与压力管理:公务员工作责任重大、压力较大,做好心理调适和压力管理对于保持身心健康、提升工作效能至关重要工作压力来源压力调适技巧心理健康维护工作量大、时间紧迫、责任合理规划时间、适度运动锻保持积极心态、学会自我激重大、人际关系复杂等炼、培养兴趣爱好、寻求社励、及时寻求专业帮助会支持团队合作与沟通技巧有效沟通的技巧积极倾听:专注对方表达,理解真实意图清晰表达:条理清晰,重点突出,避免歧义换位思考:站在对方角度考虑问题及时反馈:确认理解一致,避免信息偏差尊重差异:包容不同观点,求同存异角色扮演练习情景模拟:部门间协调会议,如何有效沟通解决跨部门合作中的分歧请分组进行角色扮演和讨论第七章信息化与现代办公技能:政务信息化趋势云计算、大数据、人工智能等新技术在政务领域的广泛应用办公软件技能熟练掌握Word、Excel、PowerPoint等常用办公软件操作信息安全保密强化保密意识,掌握数据安全防护基本技能电子政务平台应用绥化市电子政务平台介绍实操演练网上办事流程:01绥化市电子政务平台整合了各类政务服务资源,实现了一网通办、一窗受理、一次办结的服务模式用户注册登录平台主要功能实名认证,确保信息安全•在线申报审批:企业和群众可在线提交各类申请02•进度查询:实时查看办件进度和审批状态•电子证照:实现证照电子化共享互认选择办理事项•智能咨询:AI客服24小时在线解答问题通过搜索或分类查找03填写申请信息上传所需材料扫描件04提交并跟踪进度等待审批结果通知案例分享:某企业通过平台办理营业执照变更,从提交申请到拿到新证照仅用时2小时,大大提升了办事效率第八章应急管理与风险防控:应急管理能力是检验公务员综合素质的重要标准面对突发事件,我们必须沉着冷静、科学应对,最大限度保障人民生命财产安全1预防准备建立应急预案,开展演练培训,储备应急资源2监测预警加强风险监测,及时发布预警信息3应急响应启动应急预案,组织救援力量,开展应急处置4恢复重建评估损失,开展救助,恢复正常秩序风险识别与危机沟通风险管理基本理论互动讨论应对突发舆情:风险管理是识别、评估、控制和应对各类风险的系统过程公务员要树案例场景:某小区因环境问题引发群众不满,相关信息在网络上立风险意识,提前识别潜在风险,制定防控措施危机沟通技巧迅速传播,形成负面舆情作为相关部门负责人,你应该如何应对快速反应:第一时间发声,掌握舆论主动权讨论要点:信息透明:及时准确发布权威信息•如何快速了解事件真相真诚态度:坦诚面对问题,不回避不推诿•何时何地发布官方回应统一口径:避免信息矛盾,造成混乱•如何平衡信息公开与稳定大局持续跟进:动态更新信息,回应公众关切•如何与媒体和公众有效沟通请各小组讨论并分享你们的应对方案第九章职业发展与能力规划:明确职业目标结合个人特长和岗位要求,制定短期和长期职业发展目标持续学习提升通过在职培训、学历教育、专业认证等途径不断提升能力积累工作经验在不同岗位锻炼,拓宽视野,丰富实践经验实现职业突破通过考核晋升、岗位竞聘等方式实现职业发展绩效考核与激励机制绥化市公务员绩效考核制度激励机制与晋升通道绥化市建立了科学规范的公务员绩效考核体系,坚持平时考核与年度考核职务晋升职级晋升相结合,注重工作实绩和群众评价考核内容通过选拔任用实现职务升迁职级并行制度拓宽发展空间德:政治素质、职业道德、工作作风表彰奖励能:业务能力、创新能力、学习能力勤:工作态度、出勤情况、工作量优秀公务员评选、嘉奖记功绩:工作成效、目标完成、群众满意度廉:廉洁自律、遵纪守法情况成长故事:刘强同志从基层办事员做起,凭借扎实的工作和突出的业绩,10年间从科员成长为处级干部,他的经历告诉我们:机会留给有准备的人,只要踏实肯干,就一定能实现职业理想第十章新时代政府工作重点:深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,是做好新时代政府工作的根本遵循我们要牢固树立四个意识,坚定四个自信,做到两个维护,始终在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致贯彻新思想1深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想,用党的创新理论武装头脑、指导实践推动高质量发展2坚持新发展理念,推进经济社会高质量发展,实现创新驱动转型升级建设法治政府3全面推进依法行政,加快建设职能科学、权责法定、执法严明的法治政府打造服务政府4深化放管服改革,优化营商环境,提升政府服务效能和群众满意度政府数字化转型数字政府建设目标到2025年,绥化市将基本建成整体智治、高效协同的数字政府体系,实现政务服务一网通办、政府运行一网协同、政府监管一网统管绥化市转型实践•建设市级政务云平台,统一数据存储和管理•推进跨部门数据共享,打破信息孤岛•打造城市大脑,提升城市治理智能化水平•开发移动政务APP,实现掌上办事未来挑战数据安全保护、人才队伍建设、技术持续创新等方面仍需加强党风廉政建设与反腐败斗争党风廉政建设最新要求反腐败斗争形势全面从严治党永远在路上,党风廉政建设和反腐败斗争必须常抓不懈要当前反腐败斗争取得压倒性胜利并全面巩固,但形势依然严峻复杂我们坚持无禁区、全覆盖、零容忍,坚持重遏制、强高压、长震慑,坚决维护风要保持清醒头脑,增强政治定力,坚定不移将反腐败斗争进行到底绥化市典型案例清气正的政治生态重点工作部署某开发区管委会主任周某受贿案:周某利用职务便利为他人在土

1.持续深化中央八项规定精神落实地出让、项目审批等方面谋取利益,收受贿赂300余万元,被判处

2.严肃查处群众身边的腐败问题有期徒刑12年

3.强化对权力运行的制约和监督

4.推进廉洁文化建设,筑牢思想防线警示教育:这些案例警示我们,必须时刻绷紧纪律这根弦,守住底

5.一体推进不敢腐、不能腐、不想腐线,不越红线,真正做到干部清正、政府清廉、政治清明结业考核与能力检验培训内容回顾结业测试说明互动答疑环节系统学习了职业认知、法律法规、行政能力、采取闭卷笔试形式,涵盖理论知识、案例分针对培训内容中的疑难问题,组织学员互动服务意识、廉政建设、应急管理等十大模块析、实务操作等题型,全面检验学习成效交流,分享学习心得和工作经验内容考核不是终点,而是新的起点希望大家将所学知识转化为实际工作能力,在各自岗位上创造优异成绩培训总结与学员寄语培训成果展示3015095%培训课时参训人员满意度系统完整的课程体系来自全市各部门的公务员学员对培训高度认可学员心得分享通过这次培训,我深刻认识到作为一名公务员的责任和使命,学到了很多实用的工作方法和技巧,对今后的工作充满信心——市发改局张伟培训内容丰富、形式多样,特别是案例教学和互动讨论环节,让我受益匪浅,今后一定要将所学应用到实践中——市教育局李娜未来工作展望让我们以这次培训为新起点,不断提升自身素质,以更加饱满的热情投入到为人民服务的工作中去,为绥化市高质量发展贡献力量!忠诚干净担当服务人民群众这是每一位公务员的职责使命,也是我们始终不变的初心让我们牢记誓言,践行承诺,用实际行动书写无愧于时代、无愧于人民的答卷携手共进共创美好绥化团结就是力量,协作创造奇迹让我们凝心聚力、同心同德,为建设更加美好的绥化而努力奋斗,让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续致谢与激励感谢各位学员在培训期间的积极参与和认真学习你们的热情投入、深入思考、踊跃交流,让这次培训取得了圆满成功培训结束成长不止以实际行动践行使命,培训虽然结束了,但学习永远在路上希望大让我们以习近平新时代中国特色社会主义思家将所学知识内化于心、外化于行,在实际工想为指引,牢记初心使命,勇于担当作为,以更作中不断实践、不断总结、不断提升加优异的工作业绩回报组织的培养和人民的信任共同期待美好未来期待在各自的工作岗位上,大家都能成为政治坚定、业务精湛、作风优良、人民满意的优秀公务员,为绥化市的发展贡献智慧和力量!为人民服务永远在路上!。