《电子商务法》培训课件

《电子商务法》培训课件第一章电子商务法概述0102电子商务法的定义与发展背景电子商务法的立法现状电子商务法的性质、地位与作用电子商务法是调整电子商务活动中产生的各种社从国际到国内,电子商务立法经历了从无到有、从会关系的法律规范总称随着互联网技术的快速分散到系统的发展过程国际上以联合国贸易法发展和数字经济的蓬勃兴起,传统商事法律已无法委员会示范法为代表,中国则于2018年正式颁布完全适应新型交易模式的需求,电子商务法应运而实施《电子商务法》生电子商务法的国际立法现状国际立法的里程碑年11996电子商务的全球化特性推动了国际立法的协调发展联合国贸易法委员会在联合国《电子商务示1996年制定了《电子商务示范法》,2001年又推出《电子签名示范法》,为各国立法范法》提供了重要参考框架年22001欧盟在数据保护和隐私权保障方面走在前列,通过了一系列指令和规章,包括《通用联合国《电子签名示数据保护条例》GDPR等世界贸易组织WTO也在多边贸易谈判中将电子商务范法》年纳入重要议题,推动成员国之间的规则协调32016这些国际规则的制定,不仅促进了跨境电子商务的发展,也为解决管辖权冲突、法欧盟GDPR正式通过律适用等问题提供了基础性框架持续推进4WTO电子商务谈判中国电子商务法立法进程年重要突破配套法规体系立法三大特点2018《中华人民共和国电子商务法》于2018年8围绕《电子商务法》,陆续出台了一系列配套技术中立原则确保法律的长期适用性;促进交月31日由全国人大常委会审议通过,2019年1规定、司法解释和部门规章,涵盖平台治理、易发展的立法导向鼓励创新;安全保障机制平月1日正式实施,标志着中国电子商务进入了消费者保护、数据安全等多个领域,形成了较衡了发展与规范的关系有法可依的新时代为完善的法律规范体系电子商务法的调整对象与范围核心调整对象电子商务法主要调整在中华人民共和国境内,通过互联网等信息网络从事商品销售或者提供服务的经营活动,以及由此产生的各类法律关系电子合同关系网络环境下合同的订立、履行、变更和解除电子支付关系第三方支付、移动支付等新型支付方式的法律规范网络安全关系数据保护、隐私权保障、网络犯罪防范适用范围的界定法律明确规定了适用的主体、行为和地域范围既包括B2C、C2C等传统电商模式,也涵盖了社交电商、直播带货等新兴业态但金融类产品和服务、新闻信息服务等特定领域另有规定的,依照其规定执行电子商务交易流程与法律介入节点从商品展示、合同订立、支付结算到物流配送,每个环节都有相应的法律规范平台负有信息审核义务,经营者需遵守诚信原则,消费者享有知情权和选择权了解法律介入的关键节点,有助于各方主体更好地履行义务、维护权益信息展示支付环节售后服务真实性审核与明示保障资金安全与清算权益保障与纠纷处理合同订立物流配送要约与承诺形成合同明确交付责任与时效这一流程图清晰展示了电子商务交易的完整链条及各环节的法律要求,帮助经营者建立合规意识,也为消费者维权提供了指引第二章电子商务法律关系法律关系的三要素电子商务法律关系是指在电子商务活动中形成的,受电子商务法律规范调整的权利义务关系它由主体、客体和内容三个基本要素构成主体客体电子商务经营者、消费者、平台商品、服务以及网络虚拟财产服务提供商等内容各方享有的权利和承担的义务,以及违反义务应承担的法律责任电子商务法律关系主体详解电子商务经营者消费者平台服务商包括电子商务平台经营者、平台内经营者以及通为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的为交易双方或多方提供网络经营场所、交易撮过自建网站、其他网络服务销售商品或提供服务自然人电子商务法对消费者权益给予了特别保合、信息发布等服务的经营者平台承担着审的电子商务经营者认定标准主要看是否持续性护,包括知情权、选择权、七天无理由退货权等核、监管、协助维权等多重法律责任,是电子商务地从事经营活动生态中的关键角色电子商务法律关系客体与内容客体的法律属性法律关系的内容电子商务交易的客体既包括传统的有形商品,也涵盖了各类服务以及新兴的电子商务法律关系的内容是指各方主体在交易过程中享有的权利和应当履网络虚拟财产不同类型的客体在法律保护上存在差异行的义务经营者义务:信息披露、质量保证、售后服务、数据保护平台义务:主体审核、违法处置、协助维权、安全保障消费者权利:知情权、选择权、公平交易权、隐私权有形商品服务违约责任:未履行义务的一方需承担违约金、赔偿损失等法律后果适用《产品质量法》《消费者权益涵盖咨询、教育、旅游等多种保护法》等传统法律形式,适用服务合同相关规定虚拟财产游戏装备、网络账号等,法律地位仍在不断明确中典型案例分析俞彬华诉广州华多网络科技有限公司案:案件基本情况虚拟财产保护原告俞彬华在被告运营的直播平台注册账号并充值,账户内积累了大量虚拟货币红钻券后因账号1明确了网络虚拟财产的法律地位被盗,红钻券被他人消费原告主张平台未尽安全保障义务,要求赔偿损失法院判决要点平台安全义务法院认定网络虚拟财产具有财产属性,应受法律保护平台作为服务提供商,负有保障用户账户安全2平台需采取技术措施保障账户安全的义务本案中,平台在安全防护上存在漏洞,未能有效防止账号被盗,应承担相应责任同时,法院也指出用户负有妥善保管账号密码的义务如用户存在过错,可相应减轻平台责任举证责任分配3用户需证明损失,平台需证明已尽义务责任划分原则4根据各方过错程度确定责任比例案例启示:本案为虚拟财产保护提供了重要司法实践,明确了平台与用户的责任边界第三章电子合同法律制度电子合同是电子商务活动的核心法律文件,是指通过互联网等信息网络订立的,以数据电文为载体的合同《电子商务法》《民法典》《电子签名法》共同构成了电子合同的法律规范体系电子合同的定义数据电文形式订立,具有与纸质合同同等法律效力法律效力认定符合法定要件的电子合同受法律保护,可作为诉讼证据订立与履行要约承诺规则适用,系统自动确认视为承诺电子签名与认证法律制度电子签名的法律框架认证机构的职责监管要求《电子签名法》于2005年实施,2019年修订,为电子商务活动提供了重要电子认证服务机构负责签发数认证机构需经工信部许可,遵守的法律保障电子签名是指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别字证书、提供身份认证、时间技术标准,保障系统安全,保护签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据戳等服务,确保电子交易的安全用户信息,接受行业监督电子签名的种类性和可信度简单电子签名:如手写签名的扫描件、数字化图像等高级电子签名:使用加密技术,可验证签名人身份的电子签名国际接轨可靠电子签名:符合法定条件,具有与手写签名同等法律效力中国《电子签名法》借鉴了联合国《电子签名示范法》,在签名效力、技术中立等方面与国际规则保持一致网络交易中的合同风险防范合同条款设计消费者权益保护明确商品信息、价格、交付方式、争议解决等落实七天无理由退货、个人信息保护等法定义核心条款,避免格式条款争议务争议解决途径纠纷预防机制约定管辖法院或仲裁机构,选择高效便捷的纠建立客服体系、投诉处理流程,及时化解矛盾纷解决方式经营者应当建立完善的合同管理制度,从源头预防法律风险消费者也要仔细阅读合同条款,理性消费,依法维权第四章电子支付法律制度电子支付的发展历程第三方支付机构监管电子支付是指单位、个人直接或授权他人通过第三方支付是指非金融机构在收付款人之间作电子终端发出支付指令,实现货币支付与资金转为中介提供的网络支付、预付卡发行等服务移的行为从早期的网上银行到如今的移动支付、数字货币,电子支付技术不断革新准入管理中国已成为全球电子支付最发达的国家之一,移须获得人民银行颁发的《支付业务许可证》动支付普及率居世界前列2018年《电子商务法》专章规定了电子支付,与《非金融机构支付服务管理办法》等规章共同构成监管体系客户备付金管理全额集中交存至人民银行,禁止挪用反洗钱义务建立身份识别、交易监测等制度电子支付安全协议与技术保障支付数据保护与风险控制协议协议SSL/TLS SET支付机构必须采取严格的数据安全措施,包括数据加密存储、访问权限控制、安全建立加密通道,保护数据安全电子交易协议,采用审计等建立风险监测系统,实时识别异常交易,及时冻结可疑账户传输安全,广泛应用于网双重数字签名技术,确保法律责任与纠纷处理上银行、电商平台交易安全性支付机构未履行安全保障义务导致用户损失的,应承担赔偿责任用户泄露密码等认证令牌化技术存在过错的,可减轻支付机构责任发生支付纠纷时,可通过协商、投诉、仲裁、3D-Secure诉讼等方式解决增加持卡人身份验证环用代币替代真实卡号进行人民银行等监管部门建立了消费者投诉处理机制,维护用户合法权益节,有效防范信用卡欺诈交易,保护敏感信息第五章网络虚拟财产的法律保护网络虚拟财产是指存在于网络虚拟空间的,具有一定财产价值的数字化资产包括游戏装备、虚拟货币、网络账号、数字藏品等随着数字经济的发展,虚拟财产的价值日益凸显,法律保护需求迫切定义与特征司法保护难点虚拟性、价值性、稀缺性、依附性是权属认定困难、价值评估缺乏标准、其主要特征虽存在于虚拟空间,但具证据收集难、法律规定不完善等问题有真实经济价值制约司法保护各国立法实践韩国、日本等国明确虚拟财产法律地位我国《民法典》将虚拟财产纳入保护范围,具体规则有待完善网络虚拟财产盗窃案例剖析典型案例网络游戏装备盗窃案法院判决逻辑:被告人通过技术手段窃取他人游戏账号,转移账号内价值数万元的游戏装备并变法院认为,虽然游戏装备是虚拟物品,但玩家通过付费或劳动获得,具有真实财产现公诉机关以盗窃罪提起公诉价值,可以交易变现,应当受到法律保护被告人以非法占有为目的,秘密窃取他人虚拟财产并变现,符合盗窃罪构成要件,依法应予惩处法律争议焦点01辩护方认为虚拟财产不是刑法意义上的财物,不构成盗窃罪控方则主张虚拟虚拟财产具有价值性财产具有经济价值,可以成为盗窃对象02可以成为犯罪对象03符合盗窃罪构成要件对平台与用户的启示平台应加强安全防护,用户要妥善保管账号信息虚拟财产受法律保护,侵犯他人虚拟财产将承担刑事责任第六章电子商务市场监管市场监管的法律框架平台责任《电子商务法》建立了以平台为中心的协同治理机制,明确了政府监管部门、平台经营者、行业组织审核登记、建立规则、信息保存、配合监管等各方的职责市场监管总局、工信部、公安部、网信办等部门根据职责分工,对电子商务活动实施监督管理市场准入与登记管理监管措施除个人销售自产农副产品、家庭手工业产品等法定情形外,电子商务经营者应当依法办理市场主体日常检查、专项整治、信用监管、联合惩戒登记平台内经营者可以将网络经营场所作为经营场所进行登记这一规定平衡了规范管理与降低创业门槛的关系,促进了电子商务健康发展广告规范真实合法、明确标识、禁止虚假宣传电子商务平台治理与合规要求平台经营者的义务体系信息安全与消费者保护平台须建立完善的管理制度,包括实名登记、平台应当采取技术措施和其他必要措施保证交易规则、信息公示、投诉处理等对平台网络安全、稳定运行,防范网络违法犯罪活内经营者进行资质审核,发现违法行为及时采动保护用户个人信息,不得滥用市场支配地取必要措施建立知识产权保护规则,配合知位,不得利用服务协议、交易规则等限制消费识产权权利人维权者权利遇有重大网络安全事件应及时向主管部门报告典型违规案例与处罚某知名电商平台因未履行对平台内经营者的资质审核义务,被市场监管部门处以罚款并责令改正另有平台因强制二选一构成滥用市场支配地位,被处以巨额罚款这些案例警示平台经营者必须严格遵守法律规定,合规经营第七章电子商务纠纷解决机制电子商务纠纷具有主体分散、标的较小、涉及技术问题等特点,传统诉讼方式成本高、周期长因此,建立多元化纠纷解决机制至关重要协商和解双方自行协商,成本最低、效率最高平台调解平台介入调处,利用规则快速化解矛盾仲裁专业、高效、一裁终局诉讼司法最终保障,权威、公正电子证据与司法实践电子证据的法律地位法院认定标准《民事诉讼法》明确将电子数据列为法定证据种类电子证据包括网页、法院审查电子证据主要从以下方面进行:电子邮件、聊天记录、交易记录、电子合同等以数字化形式存在的信息来源可靠性内容真实性收集与保存要点电子证据的生成、存储、传输是否被篡改、是否完整系统是否可靠及时性:电子数据易被删除、修改,应第一时间固定保存完整性:保存原始载体或制作副本,保持数据完整真实性:采用截图、录屏、公证等方式证明真实性提取合法性关联性:证明电子证据与待证事实的关联取证程序是否合法案例分享在一起网络购物纠纷中,买家提交了与卖家的聊天记录截图、订单记录、支付凭证等电子证据法院经审查认为这些证据能够形成完整证据链,证明卖家存在虚假宣传行为,判决支持买家诉讼请求第八章跨境电子商务法律问题跨境电商的法律挑战国际规则与中国政策跨境电子商务涉及不同国家和地区的法WTO、APEC、一带一路等多边和区域律制度,面临管辖权确定、法律适用、税合作框架下,各方积极推动跨境电商规则收征管、消费者保护、知识产权保护等协调中国设立了多个跨境电商综合试多重法律问题验区,探索监管创新各国立法存在差异,电子商务规则尚未完简化通关流程提高通关效全统一跨境交易中如何确定合同成立,率地、履行地,发生纠纷时应适用哪国法律,都是实践中的难题创新税收政策实施跨境电,商零售进口税收政策加强质量监管保障消费者,权益跨境电商发展趋势与法律应对合规风险与法律保障跨境电商企业需关注多方面合规要求产品质量要符合目的国标准,知识产权不能侵犯他人权利,广告宣传要真实合法,数据跨境传输要符合隐私保护规定政策支持体系国家通过设立综试区、出台税收优惠政策、优化通关服务等措施支持跨境电商发展《电子商务法》专门规定了跨境电子商务,要求促进跨境电子商务发展,建立健全适应跨境电子商务特点的海关、税收、进出境检验检疫等管理制度企业应充分利用政策红利,同时加强合规管理,防范法律风险主要运营模式解析01模式B2C企业直接面向海外消费者销售02保税仓模式商品提前备货至保税区,消费者下单后发货03直邮模式商品直接从境外发往消费者第九章电子商务安全法律制度电子商务安全是数字经济健康发展的基础《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》共同构成了网络安全的法律框架,对电子商务活动提出了全面的安全保障要求网络安全保障义务数据保护与隐私权电子商务经营者应采取技术措施和其收集、使用个人信息应遵循合法、正他必要措施保证网络安全稳定运行,有当、必要原则,明示收集使用规则,征得效应对网络安全事件,防范网络违法犯被收集者同意不得泄露、出售、非罪活动,维护网络数据的完整性、保密法向他人提供个人信息采取技术措性和可用性施和其他必要措施确保收集的个人信息安全网络攻击与法律责任对实施网络攻击、侵入网络系统、窃取数据等行为,根据情节轻重,可能承担民事赔偿责任、行政处罚责任,构成犯罪的依法追究刑事责任电子商务犯罪及法律责任常见电子商务犯罪类型法律处罚与案例某犯罪团伙利用虚假购物网站实施诈骗,涉案金额达千万元,主犯被判处有期徒刑十年以上另有销售假冒注册商标商品案,被告人因销售假冒名牌商品被判处有期徒刑并处罚金12网络诈骗侵犯知识产权虚构事实、隐瞒真相骗取他人财物,如销售假冒伪劣商品,侵犯他人商标权、刷单诈骗、虚假购物网站等著作权、专利权34非法获取数据破坏计算机系统窃取用户信息、交易数据,出售、非法攻击电商平台、支付系统,制作传播计提供个人信息算机病毒预防与合规建议•建立完善的内部管理制度,加强员工法律培训•采用技术手段防范网络攻击和数据泄露•严格审核供应商资质,确保商品来源合法•保护用户个人信息,不得非法收集使用•发现违法犯罪线索及时向公安机关报案第十章电子商务法的未来发展趋势新技术对电子商务法的影响法律完善人工智能、区块链、大数据、云计算等新技术深刻改变着电子商务形态,也给法律监管带来新挑及时修订法律法规,适应技术发展战人工智能算法推荐可能导致信息茧房,影响消费者选择权算法歧视、算法合谋等问题需要法律规制区块链技术在确权、溯源、智能合约等方面的应用,对传统法律制度提出了新要求国际合作大数据分析提升了商业效率,但也引发了数据权属、数据安全、隐私保护等法律问题如何在鼓励技术创新与保护各方权益之间取得平衡,是立法面临的重要课题加强跨境监管协作,统一规则标准创新监管运用科技手段提升监管效能电子商务法的发展必须坚持包容审慎的监管原则,既要规范市场秩序,也要为创新留出空间加强国际交流合作,推动全球电子商务规则的协调统一,是大势所趋电子商务法学习小结法律框架主体责任掌握电子商务法的基本概念、调整对象和法律明确经营者、平台、消费者的权利义务体系跨境电商合同制度了解跨境电商的法律问题和政策支持理解电子合同、电子签名的法律规定安全保障支付安全重视网络安全、数据保护和隐私权熟悉电子支付监管要求和风险防控通过本课程的学习,我们系统梳理了电子商务法的主要内容,分析了典型案例,探讨了实务应用希望各位学员能够将所学知识运用到工作实践中,依法合规经营,防范法律风险互动环节案例讨论与答疑:案例讨论学员提问与讲师解答让我们通过实际案例,深入理解电子商务法的应用请大家积极参与讨论,分享现在进入自由提问环节,欢迎大家就电子商务法的相关问题提问无论是法律条自己的观点和经验文理解,还是实务操作困惑,都可以提出来共同探讨案例一案例二如何界定平台经营者与平台内经电子合同纠纷中如何确定管辖法营者的责任边界院某消费者在电商平台购买商品后某平台内经营者销售假冒商品,平要求七天无理由退货,平台以特价台在接到投诉后未及时采取措商品不退换为由拒绝请问平台施消费者能否要求平台承担连做法是否合法带责任跨境电商如何应对不同国家的法律要求电子商务法合规实务建议企业合规管理要点风险防控与识别建立合规体系完善内控机制设立合规部门或专员,制定合规规范经营流程,建立风险预警系管理制度,定期开展合规审查和统,及时发现和处理违规行为培训加强数据管理建立数据分级分类制度,采取安全技术措施,防止数据泄露和滥用合规文化建设合规不仅是法律要求,更应成为企业文化的重要组成部分从高层管理者到基层员工,都要树立合规意识,将合规理念融入日常经营活动通过培训教育、考核激励等方式,营造人人重视合规、处处体现合规的良好氛围结束语共建电子商务法治环境助力数字经济提升法律意识推动法治建设电子商务法为数字经济无论是经营者还是消费者,让我们携手努力,在实践健康发展提供了法律保都应学习掌握电子商务法中不断完善电子商务法律障,规范了市场秩序,保律知识,依法行使权利、履制度,推动形成政府监护了各方权益,营造了公行义务,自觉维护交易安全管、平台自治、行业自平竞争的营商环境和市场秩序律、社会监督相结合的协同治理格局感谢各位参加本次培训!希望通过今天的学习,大家对《电子商务法》有了全面深入的理解祝各位在电子商务领域取得更大成就,为数字经济发展贡献力量!。