万科物业消防培训课件

万科物业消防培训课件第一部分第一章消防安全的重要性与法规基础法律法规安全责任培训目标掌握消防法律体系明确各方职责义务消防安全的现实意义物业火灾事故频发，已成为威胁居民生命财产安全的重大隐患每一次火灾事故的背后，都是家庭的破碎和生命的代价60%住宅火灾占比2025年全国火灾统计数据85%可预防火灾通过规范管理可避免相关消防法律法规概览123《中华人民共和国消防法》《建筑设计防火规范》地方法规与内部规定明确单位消防安全主体责任，规定物业服务GB50016-2014标准详细规定了建筑防火企业应当按照合同约定提供消防安全防范服分区、安全疏散、消防设施配置等技术要务，对管理区域内的共用消防设施进行维护求，是物业消防管理的技术依据管理消防安全责任体系物业管理方日常管理与设施维护业主三方责任闭环体系配合管理并安全使用消防部门监督检查与应急救援万科物业建立了完善的消防安全管理组织架构，从项目经理到一线员工，每个岗位都有明确的消防安全职责实行谁主管、谁负责的原则，将消防安全责任层层分解，落实到每一个具体岗位和个人，确保消防安全工作有人抓、有人管、有人负责0102项目经理安全主管一线员工消防安全第一责任人具体组织实施管理消防安全，生命防线每一次火灾都是血与泪的教训，每一个隐患都可能酿成悲剧第二部分第二章火灾的基本知识与火灾隐患识别学习目标•深入理解火灾燃烧原理•准确识别物业常见火灾隐患•掌握火灾预防基本方法•提升火灾风险防控能力火灾的三要素与燃烧原理助燃物主要指氧气，空气中含氧量达到一定比例时，可燃物才能持续燃烧并形成火灾可燃物能够与氧气发生燃烧反应的物质，如木材、纸张、塑料、汽油等各类易燃易爆物品热源能够引发可燃物达到燃点的能量来源，包括明火、电火花、高温物体、摩擦热等灭火原理消除三要素中的任何一个，即可实现灭火这是所有灭火方法的理论基础物业常见火灾隐患类型电气线路隐患易燃物品堆放疏散通道堵塞线路老化、私拉乱接、超负荷用电、接触不良引杂物间、楼道内堆放纸箱、废品等可燃物，电动安全出口上锁、消防通道停车、堆物，消防设施发短路，是最常见的火灾起因，占比超过40%车违规停放充电，增加火灾荷载被遮挡损坏，严重影响逃生和救援典型火灾案例分析案例一电气火灾惨剧案例二管理缺失引发火灾蔓延某小区因电表箱老化短路引发火灾，火势迅速蔓延至多个楼某物业项目消防通道长期被占用，火灾发生时消防车无法及时到达，导致火层，造成3人死亡、8人受伤，直接经济损失超过500万元势失控，整栋楼受损严重教训总结责任认定•电气设备未定期检查维护•物业未履行消防通道管理职责•业主私自改装电路未及时发现•消防设施维护不到位•初期火情处置不当延误时机•应急预案形同虚设未有效执行•物业公司被判承担主要责任隐患无处不在，防范刻不容缓一个小小的疏忽，可能酿成无法挽回的悲剧第三部分第三章消防设施与器材的认识与使用消防设施灭火器材维护管理认识各类消防系统掌握正确使用方法确保设施完好有效万科物业常用消防设施介绍消防栓系统自动喷水灭火系统火灾自动报警系统包括室内消火栓和室外消火栓，是最基本的俗称喷淋系统，当环境温度达到设定值时，通过烟感、温感探测器自动监测火情,及时发灭火设施室内消火栓通常设置在楼梯间、喷头自动开启喷水灭火主要安装在地下车出警报并启动联动设备包括消防广播、应走道等明显位置，配备水带、水枪室外消库、商业区域等场所急照明、防排烟系统等联动功能火栓沿道路设置，供消防车取水使用•喷头不得被遮挡或损坏•探测器保持清洁灵敏•定期检查水压是否正常•管道压力保持正常范围•报警主机24小时值守•确保箱门开启灵活•水泵定期试运行测试•定期测试联动功能•水带、水枪配件齐全常用灭火器种类及使用方法灭火器分类与适用范围干粉灭火器（型）ABC适用范围最广，可扑救固体、液体、气体及带电设备火灾，是物业最常配置的类型二氧化碳灭火器适用于扑救精密仪器、电气设备、图书档案等火灾，灭火后无残留物水基灭火器环保型灭火器，适用于固体物质火灾，具有冷却作用，灭火效果好灭火器使用四字诀提拔提起灭火器拔掉保险销瞄压消防设施维护与检查要点每日巡查每月维护检查消防通道畅通情况，安全出口标志是否正常，消测试火灾报警系统功能，检查消防泵运行状态，清洁防设施外观是否完好，有无被遮挡损坏烟感温感探测器，记录维护情况1234每周检查年度检测测试应急照明、疏散指示灯功能，检查灭火器压力表委托有资质单位进行全面检测，出具检测报告，对发指针位置，查看消防栓箱内器材配件现的问题及时整改，更换到期设备重要提醒发现消防设施损坏或故障，必须立即报修并采取临时防范措施，确保消防安全不留空档建立完整的检查维护记录档案，作为消防管理的重要依据熟练操作，关键时刻救命掌握消防器材使用技能，是每位万科员工的必修课第四部分第四章火灾应急预案与逃生自救本章核心内容火灾应急处置能力直接关系到生命安全万科物业建立了完善的应急预案体系，每位员工都必须熟练掌握应急处置流程和逃生自救技能掌握火灾应急预案全流程熟悉项目逃生路线和安全出口学会火场自救与互救方法提升应急处置实战能力万科物业火灾应急预案流程火灾报警初期灭火人员疏散消防配合应急预案的核心是快速响应、有序处置从发现火情到完成疏散，每个环节都有明确的时间要求和操作规范应急指挥中心灭火行动组疏散引导组后勤保障组项目经理任总指挥，统一协调指挥各项工程部、安保部组成，负责初期火灾扑客服部、秩序维护员组成，负责人员疏负责通讯联络、医疗救护、物资供应等应急工作，与消防部门对接救和消防设施启动散引导和现场秩序维护后勤保障工作逃生路线规划与安全出口识别逃生路线规划原则安全出口标志识别就近原则选择距离最近的安全出口快速撤离，不要贪恋财物延误逃生时机备用路线至少熟悉两条以上逃生路线，主要通道堵塞时能迅速选择备用通道向下撤离高层建筑火灾应向下层疏散，不要盲目向上逃生，更不要乘坐电梯避开浓烟选择烟雾较少的路线，必要时改变逃生方向，寻找临时避难场所特别提示入住或工作的第一天，就应熟悉周围的安全出口位置和疏散路线，这是自救的前提绿色背景白色图案的安全出口标志是逃生的指路明灯疏散指示标志通常设置在距地面1米以下，即使浓烟弥漫也能看清应急照明灯在断电时自动点亮，提供至少90分钟的照明，确保疏散通道可见火场自救与互救技巧低姿态快速撤离使用湿毛巾防烟遇困时呼救等待救援火灾现场浓烟向上聚集,下方用水浸湿毛巾、衣物等捂住逃生通道被烟火封锁时,退回30-60厘米处空气较清新口鼻,可过滤部分烟尘和有毒房间关闭门窗,用湿布堵塞门采用弯腰低姿或匍匐前进方气体,减少呼吸道伤害毛巾缝防烟向窗外挥动鲜艳物式,可有效避免吸入有毒烟折叠3-8层,过滤效果最佳品,用手电筒或手机闪光发出气快速但不要奔跑,防止摔没有湿毛巾时,也可用干毛巾求救信号白天可挥动床单,倒踩踏或衣物代替晚上使用灯光,引起救援人员注意黄金法则火场逃生要保持冷静,听从疏散引导,不要惊慌失措互相帮助但不要拥挤推搡,照顾老人儿童等行动不便人员记住:生命第一,不要返回火场取物品演练实战，提升应急能力定期组织消防演练，让每位员工都成为应急处置的行家第五部分第五章消防安全管理与日常工作规范检查记录日常巡查发现隐患详细记录问题情况验收整改复查确认整改效果及时整改消除隐患消防安全管理是一个持续改进的循环过程，通过规范化的日常工作，将火灾隐患消除在萌芽状态消防安全检查制度日常巡查重点内容隐患整改流程消防通道发现隐患•疏散通道、安全出口是否畅通巡查中发现问题立即记录,拍照取证•有无堆放杂物、停放车辆•疏散指示标志是否完好清晰下达整改通知•应急照明灯是否正常工作向责任方发出整改通知书,明确整改要求和期限消防设施跟踪整改•灭火器压力是否正常、配件齐全•消火栓箱门能否正常开启定期检查整改进度,提供必要的协助和指导•报警系统、喷淋系统是否完好•消防设施是否被遮挡挪用验收销案整改完成后现场验收,合格后归档销案火灾隐患•电气线路是否存在私拉乱接记录管理建立消防安全检查台账,详细记录每次检查情况、发现的问题、整改措施和•有无违规使用大功率电器结果,作为消防管理档案的重要内容记录应保存至少三年备查•易燃物品是否规范存放•电动车是否违规停放充电消防安全宣传与培训员工培训业主宣传应急演练新入职员工必须接受消防安全培训,考核合格后方通过社区公告栏、业主群、物业APP等渠道,定每半年至少组织一次消防应急演练,模拟真实火灾可上岗在岗员工每半年至少参加一次消防知识期推送消防安全知识在消防安全宣传月、重大场景,检验应急预案的有效性演练后及时总结,培训,每年至少参加一次消防演练,确保全员掌握节假日前,组织专题宣传活动,提升业主消防安全针对发现的问题改进完善应急预案,不断提升应急基本消防技能意识处置能力物业员工消防行为规范严禁行为清单❌私拉电线❌乱扔烟蒂❌占用通道❌擅自处置严禁私自拉接临时电线、使用严禁在禁烟区域吸烟、乱扔烟严禁占用消防通道停放车辆、发现火情必须立即报告,启动应不合格电器设备、违规使用大蒂烟头,特别是在易燃物品附堆放杂物,挪用、损坏、遮挡消急预案严禁擅自处理重大火功率电器,这是引发电气火灾的近、垃圾房等重点部位,必须严防设施,确保消防通道和设施随情,延误扑救时机员工应量力主要原因格禁烟时可用而行,确保自身安全规范操作要求每位万科物业员工都应以身作则,严格遵守消防安全规定,做好模范带头作用工作中发现业主违反消防安全规定的行为,应及时劝阻制止,并向项目经理报告对拒不整改的,按照物业服务合同约定和相关法律法规处理遵守规范，守护安全每一项规定都是用血泪教训换来的,每一次遵守都是对生命的尊重第六部分第六章特殊情况与高层建筑消防注意事项高层建筑火灾具有特殊性和复杂性,是物业消防管理的重点和难点万科物业管理的项目中,高层住宅占比较大,必须针对高层建筑火灾特点,采取更加严格的防范措施火势蔓延快1烟囱效应导致火势垂直蔓延速度极快疏散困难大2楼层高、人员多、疏散时间长、易发生踩踏扑救难度高3消防车云梯高度有限,高层灭火主要靠内部设施高层建筑火灾特点与防范烟囱效应高层建筑内部各种竖向管井如同烟囱,火灾时热空气和烟气在竖井内快速上升,蔓延速度可达每秒3-4米因此必须确保竖井防火封堵严密,管井门保持常闭,防止火势通过管井蔓延防火分区高层建筑通过防火墙、防火门将建筑划分为若干防火分区,限制火灾蔓延范围物业管理中要确保防火门保持常闭或能自动关闭,不得拆除防火门或长期保持开启状态防排烟系统包括机械加压送风系统和机械排烟系统加压送风系统在楼梯间、前室形成正压,防止烟气侵入排烟系统及时排出火灾烟气物业需定期测试防排烟系统,确保火灾时能正常启动避难层设置超高层建筑设有避难层,供疏散时临时避难使用避难层禁止堆放杂物,应急照明和通讯设施必须完好物业应在避难层张贴明显标识,让居民了解避难层位置和使用方法特殊设备与场所消防管理电梯消防联动控制机房与地下车库重点防范火灾时,所有普通客梯应自动降至首层并停止使用,防止乘客被困消防电梯由消防人员专用,用于运送消防员和器材01自动迫降火警信号触发后,普通电梯自动降至首层02开门疏散电梯门自动打开,语音提示禁止使用03消防专用消防电梯切换至消防员专用模式安全提示火灾时严禁使用普通电梯逃生!电梯井如同烟囱,烟火会迅速侵入,且配电机房电气设备集中,火灾风险高应配备气体灭火系统或干粉灭火器,严禁使用水停电后电梯会停止运行,被困者将面临生命危险基灭火器机房内禁止堆放可燃物,值班人员24小时巡查地下车库车辆密集、通风不良、疏散困难必须保持疏散通道畅通,禁止车辆堵塞消防通道喷淋系统、排烟系统、应急照明必须完好有效重点防范电动车违规充电引发火灾结语消防安全，人人有责消防安全是物业管理的生命线,是万科物业服务品质的重要体现,更是对每一位业主生命财产安全的庄严承诺通过本次培训,我们系统学习了消防安全的法律法规、火灾基本知识、消防设施使用、应急处置流程、日常管理规范等内容但学习只是开始,关键在于将所学知识转化为日常工作的自觉行动强化意识规范行为时刻保持警惕,将消防安全放在首位严格执行消防安全操作规范和制度全员参与人人都是消防安全员,共同守护家园让我们携手努力,以高度的责任心和专业的技能,共同守护万科物业的安全与和谐,为业主创造一个安全、舒适、温馨的居住环境!。