劳动争议仲裁员培训课件

劳动争议仲裁员培训课件第一章劳动争议仲裁基础概述劳动争议的定义调解仲裁法简介劳动争议是指劳动关系双方当事人因《中华人民共和国劳动争议调解仲裁劳动权利义务产生分歧而引起的争议,法》于2008年5月1日正式施行,为劳动涉及劳动合同、报酬、工时、社保等争议处理提供了完整的法律依据和程多个方面序规范基本原则劳动争议的主要类型劳动争议类型多样,涵盖劳动关系的各个环节准确识别争议类型是有效处理案件的前提,也是仲裁员必备的基本功12劳动合同争议报酬与工时争议包括劳动合同的订立、履行、变更、解除和终止过程中产生的各类争涉及工资报酬支付、加班费计算、工作时间安排、休假权利、社会保议,是最常见的劳动争议类型险缴纳等核心劳动权益问题34赔偿补偿争议其他法定争议工伤事故赔偿责任认定、经济补偿金计算、违法解除赔偿金支付等涉及经济利益的重大争议劳动争议调解与仲裁的关系调解程序仲裁程序调解是劳动争议解决的前置程序,强调自仲裁是劳动争议处理的必经程序,具有准愿、平等协商调解组织包括企业劳动司法性质劳动争议仲裁委员会依法独争议调解委员会、基层人民调解组织、立行使仲裁权,作出的裁决具有法律约束在乡镇街道设立的具有劳动争议调解职力能的组织•仲裁是提起诉讼的前置程序•调解程序灵活高效•仲裁裁决具有强制执行力•调解协议具有合同效力•仲裁时效为一年•调解不成不影响仲裁权利•调解协议可申请司法确认第二章劳动争议调解实务010203受理阶段调查阶段调解阶段接收调解申请,审查是否属于受理范围,登记建档了解争议事实,收集相关证据材料,分析双方诉求组织双方当事人面对面沟通,必要时采用背对背疏并安排调解员与分歧焦点导方式,寻求共识0405签约阶段跟踪阶段达成调解协议后制作调解协议书,双方当事人签字确认并加盖调解组织印跟踪调解协议履行情况,协助解决履行中的问题,确保调解成果落地章调解协议的法律效力协议制作协议履行司法确认调解协议书应载明当事人基本信息、争议事调解协议具有民事合同性质,双方应当按约定全经调解组织调解达成的协议,当事人可以共同向实、协议内容、履行方式和期限,由双方签字并面履行一方不履行的,另一方可以依法向人民人民法院申请司法确认经确认后的调解协议加盖调解组织印章法院申请支付令或提起诉讼具有强制执行效力典型调解案例分享通过实际案例分析,我们可以更深入理解调解工作的技巧和方法,提升处理复杂劳动争议的能力以下三个案例具有典型性和代表性There was an error generating this image There wasan errorgenerating thisimageTherewasanerrorgeneratingthisimage工资拖欠群体性争议工伤赔偿责任分歧伪造记录解除合同案某建筑企业拖欠50余名农民工工资共计200万劳动者在工作中受伤,用人单位对工伤认定存在异企业以员工伪造巡检记录为由解除劳动合同调元调解员通过协调人社部门、工会组织和企业,议调解员详细解释工伤认定标准,引导双方理性解中发现企业程序存在瑕疵,通过调解员释法说最终促成企业分期支付,并建立工资保证金制度,沟通,最终达成赔偿协议,避免了长期诉讼理,企业同意支付一定经济补偿,双方和平解除劳有效化解了群体性矛盾动关系第三章劳动争议仲裁法律框架仲裁委员会的设立劳动争议仲裁委员会依法设立,由劳动行政部门代表、工会代表和企业方面代表组成,负责处理本行政区域内发生的劳动争议仲裁委员会不按行政区划层层设立,设区的市、县可以根据实际情况设组织构成立三方代表组成,体现平等协商精神仲裁员资格条件•曾任审判员或具有法律知识、从事人力资源管理或工会等专业工作满五年•具有法律专业本科以上学历,从事法律工作满三年•律师执业满三年管辖原则•公道正派,秉公办事劳动合同履行地或用人单位所在地仲裁时效一年,从当事人知道或应当知道权利被侵害之日起计算劳动争议仲裁申请流程详解提交申请劳动者或用人单位向有管辖权的仲裁委员会提交书面仲裁申请书,或口头申请由仲裁委员会记入笔录申请书应载明当事人基本信息、仲裁请求及事实理由材料审查仲裁委员会收到申请后五日内进行审查,符合受理条件的予以受理并书面通知申请人;不符合受理条件的,书面通知申请人不予受理并说明理由答辩举证仲裁委员会受理后五日内将申请书副本送达被申请人,被申请人应在十日内提交答辩书和相关证据当事人对自己提出的主张有责任提供证据开庭审理仲裁庭在开庭五日前将开庭日期、地点书面通知双方当事人当事人无正当理由拒不到庭的,申请人视为撤回申请,被申请人可以缺席裁决举证责任分配:与争议事项有关的证据属于用人单位掌握管理的,用人单位应当提供;用人单位不提供的,应当承担不利后果这是保护劳动者合法权益的重要制度设计劳动争议仲裁庭的组成与审理程序组庭1仲裁庭由三名仲裁员组成,设首席仲裁员简单案件可由一名仲裁员独任审理2调查调查事实,当事人陈述,证人作证,出示书证、物证和视听资料等辩论3当事人就争议事实和法律适用进行辩论,仲裁员可以提问4调解仲裁庭在作出裁决前应先行调解,调解达成协议的制作调解书裁决5调解不成的,仲裁庭应及时裁决裁决书自作出之日起发生法律效力证据的采信与质证是仲裁审理的核心环节仲裁庭应当组织当事人进行证据交换和质证,对证据的真实性、合法性和关联性进行审查判断电子数据、微信聊天记录、电子邮件等新型证据的采信标准需特别注意仲裁庭应当根据证据规则,结合全案证据,运用逻辑推理和日常生活经验,对证据的证明力进行综合判断劳动争议仲裁裁决的效力与执行裁决的法律效力仲裁裁决书自作出之日起发生法律效力对于追索劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或赔偿金,不超过当地月最低工资标准十二个月金额的争议,以及因执行国家劳动标准在工作时间、休息休假、社会保险等方面发生的争议,实行一裁终局,裁决为终局裁决4515裁决时限起诉期限强制执行仲裁庭裁决案件应自受理之日起45日内结束,案情复杂当事人对非终局裁决不服的,可以自收到裁决书之日起一方当事人不履行生效仲裁裁决的,另一方当事人可以需要延期的,经批准可以延期并书面通知当事人,延期不15日内向人民法院提起诉讼依照民事诉讼法的规定向人民法院申请强制执行人得超过15日民法院受理申请后,应当依法执行第四章仲裁员办案能力提升仲裁员的专业能力直接影响案件处理质量和裁决公正性提升办案能力需要系统学习法律知识,掌握实务技巧,积累办案经验12法律逻辑构建事实认定技巧准确把握案件争议焦点,理清法律关系,运用三段论推理方法,将法律规全面审查证据,运用证据规则判断证据效力,还原案件真实情况对存范适用于具体案件事实,得出正确结论疑事实,按照举证责任分配规则作出认定34证据固定运用补偿金计算重视电子证据的固定和审查,包括微信聊天记录、钉钉考勤数据、电子准确计算经济补偿金和赔偿金经济补偿按劳动者在本单位工作年限,邮件等掌握电子证据的提取、保全和质证方法每满一年支付一个月工资的标准计算六个月以上不满一年的按一年计算,不满六个月的支付半个月工资劳动争议案件风险防控用人单位举证风险用人单位对劳动者的规章制度、工资发放、考勤记录等负有举证责任未能提供充分证据的,将承担不利后果建议企业建立完善的人力资源管理档案,保留关键证据材料程序违法风险仲裁程序违法可能导致裁决被撤销或不予执行常见程序瑕疵包括:未依法通知当事人、剥夺当事人陈述和辩论权利、仲裁员应当回避而未回避等仲裁员应严格遵守程序规范新型用工争议平台经济、共享经济等新型用工模式下,劳动关系认定标准不明确,给案件处理带来挑战需要综合考量从属性、人身依附性、经济依赖性等因素,准确判断法律关系性质案例研讨平台经济用工争议:新业态用工形式灵活多样,劳动关系认定成为争议焦点以下三类案件具有代表性,需要仲裁员深入研究,准确把握裁判尺度外卖骑手劳动关系网约车司机工伤合规用工建议外卖骑手与平台公司、配送网约车司机在接单过程中发平台企业应当规范用工管理,公司之间是否构成劳动关系,生交通事故,能否认定为工伤明确法律关系性质,依法订立需要审查是否存在管理与被是实务难点关键在于判断劳动合同或民事合同,购买相管理关系、是否提供有报酬司机与平台之间的法律关系应保险,建立完善的管理制度的劳动、劳动是否是平台业性质如果构成劳动关系,则和纠纷解决机制,防范用工风务的组成部分等因素专送适用工伤保险条例;如果是合险骑手与众包骑手的法律关系作关系,则按照民事侵权处认定标准存在差异理第五章劳动争议调解仲裁的联动机制工会组织人社部门代表职工参与劳动争议调解,提供法律援助,维护劳动者合法权益,促进劳动关系和谐负责劳动争议仲裁工作的组织协调,指导调解仲裁工作,处理劳动保障监察事项人民法院对仲裁裁决进行司法审查,审理不服仲裁裁决的诉讼案件,执行生效法律文书调解组织企业组织基层调解组织、行业调解组织发挥优势,就近就地化解矛盾,减少对抗,节约司法资源建立企业劳动争议调解委员会,第一时间化解劳动纠纷,促进企业内部和谐稳定人社+工会联合办案模式通过整合资源,形成工作合力,提高了劳动争议处理效率和质量风险预警机制通过数据分析,及时发现劳动关系领域的苗头性、倾向性问题,提前介入,防患于未然劳动争议调解仲裁的最新政策动态年培训成果2025全市人社+工会联合培训取得显著成效,培训仲裁员和调解员800余人次,办案能力和服务水平显著提升建立了跨部门协作机制,实现信息共享和案件联动处理司法解释更新最高人民法院发布劳动争议司法解释补充规定,进一步明确了新业态劳动关系认定标准、电子证据审查规则、经济补偿计算方法等实务问题,监察工作实践为仲裁工作提供了更明确的法律指引劳动保障监察与劳动争议仲裁形成良性互动,通过监察发现的违法线索及时移送仲裁,仲裁中发现的普遍性问题反馈监察部门开展专项整治,实现了行政执法与争议处理的有效衔接天800+92%4598%培训人次调解成功率平均办案时限当事人满意度2025年全市培训规模争议调解化解比例案件处理周期服务质量评价仲裁员证申领与职业发展01资格审查申请人应当符合仲裁员资格条件,包括学历要求、工作经验、专业背景等向劳动争议仲裁委员会提交申请材料,包括学历证明、工作经历证明、身份证明等02培训考核参加劳动争议仲裁员岗前培训,学习劳动法律法规、仲裁程序规范、办案技巧等内容培训结束后参加考核,考核合格者方可申领仲裁员证03证书颁发考核合格后,由劳动争议仲裁委员会颁发仲裁员证书仲裁员证书是从事劳动争议仲裁工作的法定资格证明04继续教育仲裁员应当参加定期培训和继续教育,及时更新法律知识,提升业务能力每年应完成规定学时的继续教育课程仲裁员职业发展路径包括:初级仲裁员、高级仲裁员、首席仲裁员等层级优秀仲裁员可以参与重大疑难案件审理,参加理论研究和政策制定,在专业领域不断深耕,成为劳动争议处理的专家劳动争议仲裁员的职业素养公正廉洁公正廉洁仲裁员应当秉持公正立场,平等对待双方当事人,不偏袒任何一方严守职秉公办案,守住底线业道德,不得接受当事人的请托,不得收受贿赂,不得利用职务便利谋取私利发现应当回避的情形,应当主动申请回避沟通协调沟通协调善于倾听,化解矛盾仲裁员应当具备良好的沟通能力,能够准确理解当事人的诉求,清晰表达法律观点掌握心理疏导技巧,善于化解矛盾,引导当事人理性表达,促进争议持续学习和解更新知识,提升能力人文关怀尊重当事人,维护尊严持续学习是仲裁员职业发展的必然要求劳动法律法规不断更新完善,新型劳动争议层出不穷,仲裁员必须与时俱进,及时学习新法律、新政策、新案例,不断提升法律素养和业务能力,才能胜任新时代劳动争议仲裁工作第六章实务操作演练理论学习与实践操作相结合,是提升仲裁员办案能力的有效途径通过模拟演练,学员可以将所学知识运用到实际场景中,发现问题,总结经验,提高实战能力模拟调解演练仲裁庭审角色扮演学员分组扮演调解员、劳动者、用人模拟仲裁庭审全过程,学员轮流担任首单位等角色,模拟调解程序全过程从席仲裁员、仲裁员、书记员、当事受理申请、调查取证、组织调解到达人、代理人等角色通过角色互换,深成协议,每个环节都进行实战演练,培训入理解各方立场和诉求,掌握庭审程序师现场点评指导,纠正错误,分享经验规范和证据质证技巧证据质证技巧训练围绕典型案例,重点训练证据的审查判断、质证方法、电子证据的固定和采信通过实战演练,提高学员对证据真实性、合法性、关联性的判断能力,掌握举证责任分配规则现场教学与红色教育嘉兴南湖红色教育为人民服务不仅是一句口号,组织学员前往嘉兴南湖革命纪念馆开展现场教更是我们仲裁工作的根本宗学,重温党的光辉历史,接受革命传统教育通旨每一个案件都关系到劳过参观学习,深刻领会中国共产党为人民谋幸动者的切身利益,我们要用心福、为民族谋复兴的初心使命办好每一起案件劳动争议仲裁工作是维护劳动者合法权益、促进劳动关系和谐稳定的重要工作,承载着党和使命担当国家对劳动者的关怀仲裁员要牢记使命,以人民为中心,公正办案,为构建和谐劳动关系贡培养仲裁员的历史使命感和社会献力量责任感,做新时代劳动者权益的守护者典型劳动争议案例分析1案例一伪造巡检记录解除劳动合同案案情简介裁决要点某员工在公司担任设备巡检员,负责每日巡检设备并填写巡检记录公司发现该员仲裁庭经审理认为,员工伪造巡检记录的行为确实违反了劳动纪律,但公司在解除劳工多次伪造巡检记录,在未实际巡检的情况下填写巡检表,存在严重失职行为公司动合同时存在程序瑕疵,未充分履行告知和听取员工申辩的义务综合考虑双方过依据规章制度,以严重违反劳动纪律为由解除劳动合同,未支付经济补偿金员工不错程度,裁决公司支付一定数额的经济补偿金服,申请劳动仲裁,要求公司支付违法解除劳动合同赔偿金争议焦点•员工伪造巡检记录的行为是否构成严重违反劳动纪律•公司解除劳动合同的程序是否合法•公司是否应支付经济补偿或赔偿金法律适用解析根据《劳动合同法》第39条规定,劳动者严重违反用人单位规章制度的,用人单位可以解除劳动合同但用人单位应当举证证明规章制度已依法制定并公示,且劳动者的行为确属严重违反同时,解除程序应当合法,保障劳动者的申辩权典型劳动争议案例分析2案例二工资拖欠群体性争议处理年月1202410某制造企业因经营困难,开始拖欠员工工资,涉及200余名员工,拖欠金额达500万元2年月202411员工代表向人社局投诉,劳动监察部门介入调查,向企业下达限期改正指令书年月3202412企业未按期支付,员工集体申请劳动仲裁工会介入协调,组织调解会议4年月20251经多方协调,企业同意分三期支付拖欠工资,并提供担保双方达成调解协议年月520253企业按期履行完毕,全部欠薪清零人社部门将企业列入诚信档案,避免类似问题再次发生处理要点:群体性劳动争议涉及人数多、影响大,处理不当容易引发社会稳定问题应当坚持调解优先原则,加强部门协作,及时介入,妥善化解矛盾对企业确有困难的,可以协调分期支付,但必须提供有效担保,确保劳动者权益最终得到实现典型劳动争议案例分析3案例三工伤赔偿责任分歧案例案情与争议裁决结果某建筑工人在工地作业时不慎从高处坠落受伤,经治疗后仲裁庭经审理认为,工人在工作时间、工作场所因工作原被鉴定为七级伤残工人向仲裁委员会申请工伤赔偿,要因受伤,符合工伤认定条件虽然工人存在一定过失,但不求用人单位支付一次性伤残补助金、一次性工伤医疗补影响工伤认定用人单位应当承担工伤保险责任助金、一次性伤残就业补助金等关于劳务派遣,根据法律规定,派遣单位承担工伤保险责任,用人单位辩称,工人受伤是因为其未按照安全操作规程作但用工单位承担补充责任最终裁决派遣单位支付工伤业,存在重大过失,不应认定为工伤且工人系劳务派遣人赔偿,用工单位承担连带责任员,赔偿责任应由派遣单位承担工伤认定标准工作时间、工作场所、工作原因是工伤认定的三要素,劳动者存在过失不影响工伤认定证据采信重点工伤认定决定书、劳动能力鉴定结论是关键证据,用人单位对工伤事实的异议应提供充分反证劳动争议仲裁中的法律热点问题劳动合同与民法典劳动关系认定争议《民法典》实施后,劳动合同作为特殊实践中存在大量劳动关系认定争议,特合同类型,在基本原则上适用民法典总别是退休返聘、劳务派遣、业务外则和合同编的一般规定,但具体内容仍包、平台用工等复杂情形应当综合以《劳动合同法》为准涉及人格考察管理从属性、人身依附性、经济权、侵权责任等问题时,应当适用民法依赖性等因素,准确判断法律关系性质,典相关规定两部法律的衔接适用是避免简单化处理实务中的难点新兴用工形态挑战灵活就业、共享用工、众包模式等新兴用工形态不断涌现,传统劳动法律制度面临挑战如何在保护劳动者权益和促进新业态发展之间寻求平衡,是当前劳动争议仲裁工作需要解决的重大课题需要创新监管方式,完善法律制度劳动争议调解仲裁的未来趋势多元化纠纷解决构建调解、仲裁、诉讼有机衔接的多元化纠纷解决机制发挥行业调解、专业调解的优势,推动矛盾纠纷源头化解建立诉调对接、仲调对接工作平台,形成工作合力智能化办案工具运用大数据、人工智能等技术手段,开发智能化办案辅助系统实现网上申请、网上调解、网上开庭,提高办案效率建设劳动争议案例数据库,为仲裁员提供智能检索和类案推送服务和谐劳动关系建设从源头预防劳动争议,指导企业建立健全劳动规章制度,完善集体协商机制加强劳动法律法规宣传教育,提高劳动者和用人单位的法律意识推动构建规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的新型劳动关系电子证据应用随着数字化办公普及,电子邮件、即时通讯记录、电子考勤数据等电子证据在劳动争议案件中大量出现仲裁机构应当建立电子证据审查规则,明确电子证据的提取、保全、质证标准,提高电子证据的采信率培训总结与学员心得分享通过系统学习和实践演练,学员们对劳动争议调解仲裁工作有了更深入的理解,专业能力得到显著提升以下是部分学员的培训收获和心得体会这次培训让我系统掌握了劳动争议处理的法律框架模拟庭审演练让我体会到了仲裁工作的严肃性和复和实务技巧,特别是案例分析环节,让我对法律适用有杂性作为仲裁员,必须具备扎实的法律功底和良好的了更深刻的认识沟通协调能力——某区仲裁委员会张仲裁员——市工会李调解员南湖红色教育让我深受触动劳动争议仲裁工作不仅是法律工作,更是为人民服务的重要事业我将牢记使命,公正办案——人社局劳动监察科王科长知识点回顾实务操作突破劳动争议调解与仲裁的法律框架、程序规范、实务技巧、通过模拟演练,学员们掌握了调解技巧、庭审程序、证据典型案例、职业素养要求等核心内容质证等实务操作方法,提升了实战能力未来工作展望将培训所学运用到实际工作中,不断提升办案质量,为构建和谐劳动关系贡献力量结语做新时代劳动争议仲裁的守:护者依法公正促进和谐严格遵守法律法规,秉持公正立场,平等坚持调解优先原则,注重矛盾纠纷的源保护劳动者和用人单位的合法权益做头化解和实质性解决通过专业、高到以事实为依据,以法律为准绳,让每一效、温情的服务,促进劳动关系和谐稳个案件都经得起历史和人民的检验定,为经济社会发展营造良好环境不断进步持续学习新知识,研究新问题,总结新经验与时俱进,提升专业能力和服务水平,努力成为劳动争议处理领域的专家型人才,更好地履行职责使命劳动争议仲裁员肩负着维护劳动者合法权益、促进社会公平正义的神圣使命让我们以高度的责任感和使命感,扎实做好每一起案件,用专业和良心守护劳动关系和谐稳定,为建设更加公平正义的社会贡献力量!谢谢聆听欢迎提问与交流1如果您对课程内容有任何疑问,或在实际工作中遇到困难,欢迎随时与我们交流探讨我们将持续为大家提供专业支持和指导联系方式后续支持•培训咨询热线:400-XXX-XXXX•在线学习平台持续更新课程资源•邮箱:arbitration@example.com•定期举办实务研讨会和经验交流会•官方网站:www.laborarbitration.gov.cn•提供疑难案件咨询和专家指导服务让我们携手共进,为劳动争议调解仲裁事业的发展贡献智慧和力量!。