学校门卫人员培训课件

学校门卫人员培训课件第一章门卫岗位职责与基本要求门卫是学校安全管理体系的重要组成部分是校园安全的第一道防线本章将系统介绍门,卫岗位的核心职责、职业素养要求以及相关法律法规基础帮助门卫人员明确岗位定位,,树立正确的职业观念门卫的核心职责校园安全第一道防线访客登记与身份核实校园秩序维护与巡逻把守校园出入口防止无关人员随意进入及严格执行访客登记制度核验访客身份证件定期巡查校园重点区域维护校门口交通秩,,,,,时发现并报告可疑情况确保校园整体安全记录来访目的、时间和被访对象做到有据序协助处理各类突发情况保障校园日常运,,,,环境可查转门卫人员的职业素养责任心与警觉性礼貌待人与沟通技巧保密意识与职业操守始终保持高度警惕对每一个细节负责不因疏以礼待人耐心解答询问在坚持原则的同时展严格遵守保密规定不泄露学校内部信息维护学,,,,,,忽大意而造成安全隐患现良好的服务态度校声誉和师生隐私坚守岗位不擅离职守使用文明礼貌用语保护学生个人信息•••注意观察异常情况保持冷静处理纠纷不随意传播校园消息•••及时处理各类问题善于倾听与表达••学校门卫的法律法规基础123《中华人民共和国治安管理处罚法》学校安全管理规定门卫职责的法律边界与权限相关条款熟悉教育部门和学校制定的各项安全管理制了解治安管理的基本法律规定,明确在维护度,包括门卫管理制度、访客管理制度、安校园治安秩序中的权利与义务掌握如何依全巡查制度等严格按照规定执行确保各,法处理扰乱校园秩序、违法侵入校园等行项安全措施落到实处为学会运用法律武器保护校园安全,规范的访客登记是校园安全的重要保障门卫工作流程概览早晚班交接制度访客登记流程详解车辆进出管理规范准时到岗详细记录交接事项包括前一班次的核验身份证件询问来访目的联系被访人员确检查车辆通行证核对车牌信息指挥车辆有序,,,,,,特殊情况、未完成事项、设备状态等确保工认发放访客证登记入校时间记录离校时间停放记录进出时间确保校园交通安全顺畅,,,,,,,作连续性收回访客证门卫岗位常见问题与误区警示案例某学校门卫因熟人关系放松警惕未对一名自称家长的访客进行登记核实导致该人员进入校园后实施盗窃此事件暴露了工作中的重大漏洞给学校,,,造成了财产损失和不良影响放松警惕导致安全漏洞访客身份核实不严的风险处理突发事件的误操作长时间工作容易产生疲劳和麻痹思想对常见仅凭口头陈述就允许进入未查验身份证件或,,面孔放松警惕忽视可疑迹象必须时刻保持未联系被访人确认可能导致不法分子混入校,,高度警觉对每一个进出人员都要认真核查园威胁师生安全,,第二章校园安全防范与应急处理安全防范是门卫工作的核心应急处理能力是检验门卫专业水平的重要标准本章将系统,讲解校园安全隐患识别、日常巡逻技巧、访客管理要点以及各类突发事件的应急处置方法校园安全隐患识别校园周边环境安全排查常见安全隐患举例分析•观察校门口周边可疑人员和车辆消防隐患:疏散通道堵塞,灭火器过期,电线私拉乱接•注意流动摊贩和治安状况治安隐患:校园周边可疑人员徘徊,校内贵重物品管理不善•检查围墙、栅栏是否完好设施隐患:围墙破损,门锁失效,监控设备故障•关注上下学时段交通安全交通隐患:校门口车辆乱停,学生横穿马路校内重点区域监控要点教学楼、宿舍楼出入口•实验室、计算机房等贵重设备区•食堂、操场等人员密集场所•偏僻角落和监控盲区•门卫巡逻要点与技巧010203巡逻路线设计与时间安排重点区域重点巡查巡逻中发现异常的处理流程制定科学合理的巡逻路线覆盖所有重点区域避对监控盲区、偏僻角落、设备机房等重点区域进发现异常情况立即停止巡逻保持安全距离观察,,,,免出现巡查盲区根据不同时段特点安排巡逻频行重点检查注意观察门窗是否关闭、设备是否正及时通过对讲机报告等待支援或按预案处置做,,,次重点时段加密巡查常、有无异常人员好详细记录,访客管理与异常人员处置访客预约与临时来访管理1对于预约访客提前核对预约信息简化登记流程对于临时来访,,者严格执行登记核验程序必须联系被访人确认后方可放行发放,,,临时访客证并告知注意事项2可疑人员识别与报告机制警惕行为异常者在校门口徘徊观望、询问校内布局、拒绝配合:登记、神色慌张、携带可疑物品等发现可疑人员立即报告值班拒绝无关人员进入校园的技巧3领导和保卫部门必要时报警,坚持原则但态度和善耐心解释学校规定提供替代方案如联系被,,访人到门口会面遇到强行闯入者及时呼叫支援优先保护自身,,安全记录对方特征,突发事件应急预案火灾报警与初期灭火校园突发暴力事件应对学生走失与紧急救助流程发现火情立即按响警铃拨打报警通知立即报警第一时间拨打同时启动校园走失处理记录学生信息通知班主任和家:,119,:110,:,校领导和师生疏散应急预案长调阅监控查找线索必要时报警,,初期处置使用灭火器扑救初期火灾不可盲阻止行凶在保证自身安全前提下使用防暴紧急救助发现受伤学生立即拨打通知:,:,:120,目进入火场确保自身安全器材阻止暴力行为校医和家长做好现场保护和记录,,疏散引导协助师生有序疏散打开应急通保护学生迅速组织学生躲避关闭教室门:,:,道防止踩踏事故窗防止伤害扩大,,及时沟通是应急处置的关键在突发事件中门卫需要迅速反应通过对讲机等通讯设备及时向上级报告情况协调各方,,,力量确保应急响应快速高效保持冷静、清晰表达、准确传递信息是每位门卫必备的能,力应急演练的重要性与实施定期组织安全演练学校应每学期至少组织一次综合安全演练包括火灾疏散、防震避险、防暴恐等项目通,过演练检验预案的科学性和可操作性提高全员应急反应能力,演练中门卫的职责与配合按演练方案启动应急响应程序•协助师生有序疏散到安全区域•配合应急指挥部开展救援工作•做好演练过程的记录和总结•演练案例分享与经验总结某校通过定期演练门卫在真实火灾中仅用分钟完成报警和初期处置成功疏散全校师生,3,,未造成人员伤亡演练培养的肌肉记忆和应急意识在关键时刻发挥了巨大作用第三章门卫技能提升与职业发展随着校园安全管理的专业化发展门卫人员需要不断提升自身技能适应新形势下的安全,,管理要求本章将介绍门卫人员必备的基础技能、心理素质培养、信息管理能力以及职业发展路径通过持续学习和实践门卫人员可以从普通岗位成长为校园安全管理的专业人才实现个,,人价值和职业发展基础技能培训使用监控设备操作规范对讲机与报警系统使用简单急救知识与技能熟练掌握监控系统的开关机、镜头调整、录像回正确使用对讲机进行日常通讯和应急联络保持掌握心肺复苏、止血包扎、骨折固定等基本急救,放、图像抓拍等基本操作了解监控盲区分布设备电量充足使用标准通讯用语熟悉校园报技能了解常见突发疾病的识别和处理如中,,,学会通过多角度监控全面掌握校园动态定期检警系统的分布和操作方法知晓各类报警信号的暑、晕厥、过敏等熟记急救电话配合专业医,,查设备运行状态及时报告故障含义能够快速响应报警护人员开展救治,,心理素质与压力管理面对突发事件的心理调适保持冷静与理智的技巧团队协作与沟通能力提升突发事件中保持冷静是有效处置的前提通遇到紧急情况先深呼吸快速评估形势按照门卫工作需要与学校各部门密切配合学会,,过专业培训和模拟演练建立心理预期减少预案流程处理避免情绪化决策不与对方换位思考理解他人立场清晰表达自己的观,,,,,恐慌情绪事后及时进行心理疏导避免产发生正面冲突记住自己的首要任务是保障点和需求定期参加团队建设活动增强集,,生创伤后应激障碍师生安全而非个人英雄主义体荣誉感和凝聚力,心理健康提示门卫工作压力较大要注意劳逸结合保持规律作息适当进行体育锻炼必要时寻求心理咨询帮助:,,,,信息记录与报告写作访客登记表填写规范事件报告的格式与内容保密信息的管理与传递字迹工整清晰信息完整准确包括访客姓名、事件报告应包含时间、地点、人物、事件经严格遵守保密纪律不在公共场合谈论敏感信息,,,,身份证号、来访时间、事由、被访人、离校时过、处理措施、结果等要素不通过非保密渠道传递机密文件间等必填项客观真实描述事实不加主观臆断重点突出妥善保管登记记录和监控资料按规定期限归档,,,对特殊访客或重要事项要做标注说明便于后条理清晰便于领导快速了解情况并作出决或销毁,,续查询和统计分析策案例分享成功阻止校园安全事故:案例一及时发现可疑人员案例二访客管理漏洞的教训案例三团队协作化解突发危机:::某校门卫张师傅注意到一名男子多次在校某校因门卫对熟人放松警惕未对一名某校上学时段突遇暴雨校门口交通瘫,,门口徘徊借口找人但说不清被访对象自称送文件的访客进行登记该人进入校痪门卫团队迅速启动应急预案一人指,,,张师傅提高警惕婉拒其入校要求并暗中园后盗窃教师办公室财物此事件暴露了挥交通一人联系校内开放避雨场所一人,,,观察该男子随后掏出手机拍摄校园内管理漏洞学校随后加强了门卫培训明确协助学生安全进校团队配合默契在最,,,部张师傅立即上前制止并报警经查该无论任何人进校都必须登记核验短时间内恢复秩序获得家长好评,,,男子为惯偷正在踩点准备作案,团结协作共筑安全防线,每一位门卫都是校园安全的守护者团队的力量让我们更加强大通过专业培训和实战锻,炼我们不断提升能力用责任心和使命感守护着每一位师生的平安这份职业让我们感,,到自豪和骄傲门卫职业发展路径熟练门卫新入职门卫独立完成日常工作能够妥善处理常见问题积累实战经验成为岗位骨,,,接受岗前培训,熟悉工作流程和规章制度,掌握基本技能,适应岗位要干求安全管理人员资深门卫参与学校安全管理委员会负责校园安全整体规划取得相关资格证书,,,承担班组长职责,指导新人,参与制度完善,协助开展安全检查和培训工实现职业晋升作职业发展需要持续学习和努力通过参加培训、考取证书、积累经验门卫人员可以获得更好的发展机会,,技术助力门卫工作智能门禁系统介绍视频监控与人脸识别技术数据管理与安全信息平台采用人脸识别、IC卡等技术,实现师生快速通行,高清摄像头覆盖校园重点区域,支持夜视和智能建立数字化管理平台,实现访客预约、信息查自动记录进出数据,大幅提高工作效率系统可分析功能人脸识别技术可自动比对黑名单,发询、数据统计、应急联动等功能通过大数据分设置时段权限,有效防止非授权人员进入现异常及时预警,助力门卫精准防控析发现安全规律,为决策提供依据校园安全文化建设门卫在安全文化中的角色安全意识宣传与教育参与门卫不仅是安全制度的执行者,更是安全文化的传播者通过日常工作展•在校门口设置安全提示标语和宣传栏现专业形象用实际行动影响师生的安全意识营造人人关注安全、人人,,向师生发放安全知识手册•参与安全的良好氛围参与学校安全教育主题活动•与师生家长的沟通桥梁配合开展安全演练和体验活动•收集师生家长的安全建议和意见•门卫是学校对外的第一形象窗口与师生家长接触最频繁热情服务、耐,心解答、规范执勤在坚持原则的同时展现人文关怀增进学校与家长之间,,通过多种形式的宣传教育提高全员安全意识构建全方位的安全防护体,,的理解和信任系常见安全设备操作演示门禁卡使用流程1师生持卡在读卡器前感应系统自动识别身份并开门卡片丢失应立即挂失,,门卫协助办理临时通行证访客使用临时卡离校时收回,监控录像回放与保存2在监控系统中选择摄像头和时间段点击回放查看历史录像重要录像片段可,导出保存作为证据使用录像资料按规定保存至少天,30报警按钮正确使用方法3紧急情况下迅速按下红色报警按钮系统自动向保卫部门和公安机关发送警,报平时严禁误触定期测试确保设备正常工作,访客登记实操演练访客身份核验流程模拟异常访客处理演练您好请问您找谁请出示您的身份证件请稍等我联系一下您要访客拒绝登记对不起这是学校规定所有人员入校都必须登记访客,,:,,找的老师确认后请您填写登记表态度强硬请您稍等我请示一下领导必要时呼叫支援或报警:,123访客信息录入系统操作扫描身份证自动录入信息手动补充来访事由和被访人打印访客证并,,交给访客佩戴提醒离校时归还,通过反复演练熟练掌握各种情况的应对方法提高实战能力,,门卫日常工作注意事项交接班记录与交接规范个人仪表与工作态度保持工作环境整洁有序提前分钟到岗详细交接前一班次的工统一着装佩戴工作证保持仪容整洁工定期清扫岗亭和校门口区域保持环境整15,,,,作情况、特殊事项、未完成任务等认作时间精神饱满不玩手机、不睡觉、不洁物品摆放有序登记资料分类归档,,真填写交接班记录本双方签字确认检擅离职守以饱满的热情和专业的态度爱护设备设施发现损坏及时报修营造,,查设备状态清点物品确保工作连续性对待每一位师生和访客树立良好形象整洁有序的工作环境,,,培训总结与考核说明培训重点回顾理论与实操考核安排•门卫岗位职责与职业素养理论考核:笔试形式,包括单选题、多选题、判断题和简答题,考查对培训内容的理解和掌握程度合格分数线为分法律法规与工作流程80•安全隐患识别与防范•实操考核包括访客登记演示、设备操作、应急处置模拟等项目由考核小组现场评分:,访客管理与应急处理要求操作规范、反应迅速、处置得当•设备操作与技能提升•持续学习与改进建议职业发展与安全文化•培训结束不是学习的终点而是新的起点建议定期参加复训和技能提升课程关注行业发,,展动态不断提高自身专业水平,培训结业新的征程,恭喜您完成学校门卫人员培训课程这份证书不仅是对您学习成果的认可更是对您未来!,工作的激励和鞭策让我们携手努力不断提升专业能力为校园安全贡献自己的力量成,,,长为优秀的校园安全守护者结束语守护校园使命光荣,门卫是校园安全的守护者您站在校园安全的第一线,肩负着守护师生平安的神圣使命每一次认真的核查,每一次及时的处置,都在为校园安全筑起坚实的防线这份工作平凡而伟大,需要您用责任心和专业能力去完成责任重于泰山使命光荣,校园安全无小事,每一个细节都关系到师生的生命财产安全让我们牢记职责使命,时刻保持警惕,以高度的责任感和使命感做好每一项工作您的付出和坚守,换来的是千万家庭的安心和放心共同努力筑牢校园安全防线,校园安全需要全员参与、共同努力让我们携手并肩,与学校各部门密切配合,与师生家长良性互动,不断完善安全管理体系,持续提升防范能力,共同营造安全、和谐、美好的校园环境感谢您的付出,祝您工作顺利!。