护理通讯小组会议纪要

护理通讯小组会议纪要演讲人2025-12-1101护理通讯小组会议纪要护理通讯小组会议纪要概述本次护理通讯小组会议于2023年10月26日上午9:00至11:30在中心医院护理部会议室举行会议由护理部主任张明主持，护理通讯小组全体成员参加，共计15人会议旨在总结近期护理通讯工作，协调各部门信息传递，探讨护理通讯创新策略，提升护理信息传递效率与质量会议内容涵盖工作汇报、问题分析、解决方案制定及未来工作计划等环节，整体氛围积极、务实，达到了预期目标02会议开场与议程说明1会议开场张明主任首先对与会成员表示欢迎，强调护理通讯工作在医院护理管理体系中的重要性他指出，随着医疗信息化建设的深入推进，高效、精准的护理信息传递已成为提升护理服务质量的关键环节本次会议将围绕以下几个方面展开讨论一是近期护理通讯工作总结；二是信息传递中存在的问题；三是创新解决方案；四是下阶段工作计划张主任特别提到，希望各成员能够积极发言，共同推动护理通讯工作迈上新台阶2议程说明会议议程主要包括以下六个部分

1.各科室护理通讯工作汇报

2.信息传递问题分析

3.创新解决方案讨论

4.护理通讯平台优化建议

5.下阶段工作计划制定

6.自由发言与总结张主任强调，会议的核心目的是通过集体智慧解决问题、优化流程、提升效率，确保护理信息传递的及时性、准确性和有效性03各科室护理通讯工作汇报1汇报内容概述各科室护士长依次就本科室护理通讯工作进行了详1细汇报汇报内容主要围绕以下几个方面展开

1.近期信息传递数量与质2量

2.信息传递渠道使用情况

343.存在的问题与改进措施

4.下阶段工作计划52各科室具体汇报情况

2.1内科护理组内科护理组由组长李静汇报她首先总结了近三个月内科护理通讯工作情况-信息传递数量平均每月约200条，其中紧急信息占比15%-主要信息类型患者病情变化、护理操作记录、会议通知等-信息传递渠道主要通过医院内部通讯系统、微信群及纸质报告单-存在问题部分紧急信息响应不及时，信息分类不够清晰2各科室具体汇报情况-改进措施优化信息分类标准，建立紧急信息快速响应机制-下阶段计划加强科室内信息传递培训，提升信息处理能力李静还提到，内科病房患者病情复杂，信息传递的及时性和准确性尤为重要她们计划引入智能信息管理系统，提高工作效率2各科室具体汇报情况

2.2外科护理组1外科护理组由组长王强汇报他重点介绍了外科护2-信息传递数量平均每月约250条，手术相关信理通讯工作的特点息占比30%3-主要信息类型手术安排、患者术后观察、护理4-信息传递渠道医院通讯系统、专用手术信息平措施调整等台、纸质交接单5-存在问题手术信息传递易出错，交接单填写不6-改进措施建立标准化手术信息传递模板，加强规范交接单审核王强强调，外科护理信息传递要求高、时效性强7-下阶段计划开发移动护理通讯APP，实现实时8他们计划与信息技术部门合作，开发定制化通讯工信息共享具，提升工作便利性2各科室具体汇报情况

2.3妇产科护理组妇产科护理组由组长赵敏汇-信息传递数量平均每月0102报她详细介绍了妇产科护约180条，孕产妇信息占比理通讯工作的特殊性40%-主要信息类型产程进展、-信息传递渠道医院通讯0304新生儿护理、健康宣教等系统、微信群、纸质报告单-存在问题孕产妇信息分05类不够系统，健康宣教信息传递不足2各科室具体汇报情况-改进措施建立孕产妇信息管理系统，增加健康宣教内容-下阶段计划开发孕期健康宣教平台，提升患者满意度赵敏特别提到，妇产科护理信息传递需要兼顾专业性和人文关怀她们计划引入多媒体信息传递方式，增强沟通效果2各科室具体汇报情况

2.4儿科护理组1儿科护理组由组长孙伟汇报他介绍了儿科护理通2-信息传递数量平均每月约150条，其中用药信讯工作的难点息占比25%3-主要信息类型患儿病情变化、用药管理、家属4-信息传递渠道医院通讯系统、微信群、纸质报沟通等告单5-存在问题用药信息传递易遗漏，家属沟通不及6-改进措施建立用药信息核对机制，优化家属沟时通流程7-下阶段计划开发儿科用药管理系统，提升用药8孙伟强调，儿科护理信息传递需要高度细致他们安全性计划引入智能语音提示系统，减少人为错误2各科室具体汇报情况

2.5重症监护室（ICU）护理组ICU护理组由组长周红汇报-信息传递数量平均每月0102她重点介绍了ICU护理通讯约300条，生命体征信息占工作的特殊性比50%-主要信息类型患者生命-信息传递渠道医院通讯0304体征、抢救信息、设备状态系统、专用ICU信息平台、等紧急呼叫系统05-存在问题信息传递压力大，紧急信息响应时间较长2各科室具体汇报情况-改进措施建立ICU信息优先传递机制，加强人员培训-下阶段计划引入智能生命体征监控系统，提升信息处理效率周红提到，ICU护理信息传递要求极高她们计划与设备部门合作，开发智能信息管理工具，减轻工作负担2各科室具体汇报情况

2.6其他科室其他科室如康复科、急诊科等也进行了简要汇报总体来看，各科室护理通讯工作均取得了一定成效，但也存在一些共性问题，如信息分类不够清晰、传递渠道不够畅通、人员培训不足等04信息传递问题分析信息传递问题分析在听取了各科室汇报后，会议重点分析了护理信息传递中存在的问题，主要包括以下几个方面1信息分类不清晰各科室信息传递缺乏统一分类标准，导致信息查找困难、传递效率低下例如，紧急信息与非紧急信息混为一谈，重要信息容易被忽视2传递渠道不畅通部分科室仍依赖传统纸质报告单，信息传递速度慢、易出错虽然医院已建立内部通讯系统，但使用率不高，部分人员不熟悉操作3人员培训不足部分护理人员对信息传递的重要性认识不足，缺乏系统培训，导致信息处理能力低下特别是新入职员工，需要更多指导4紧急信息响应不及时部分紧急信息传递链条过长，响应时间较长，影响护理决策例如，ICU患者生命体征变化信息传递不及时，可能导致病情延误5信息安全性不足部分信息传递缺乏加密措施，存在信息泄露风险特别是患者隐私信息，需要加强保护6技术支持不足部分科室反映现有通讯系统功能不完善，缺乏智能化支持，影响工作效率例如，无法实现语音输入、智能分类等功能05创新解决方案讨论创新解决方案讨论针对上述问题，会议进行了深入讨论，提出了以下创新解决方案1建立标准化信息分类体系建议由护理部牵头，制定统一的护理信息分类标准，涵盖紧急信息、常规信息、患者信息、设备信息等类别每个类别下再细分具体子类，确保信息传递的准确性和高效性2优化信息传递渠道

1.推广使用医院内部通讯系统加强对系统的培训，提高使用率可引入语音输入、智能分类等功能，提升操作便利性

2.建立专用通讯平台针对不同科室需求，开发专用通讯平台例如，ICU专用平台、手术信息平台等

3.优化纸质报告单简化报告单内容，明确填写要求，减少错误率3加强人员培训

1.开展系统培训定期组

2.建立考核机制将织信息传递系统操作培信息传递能力纳入绩12训，特别是针对新入职效考核，提高人员重员工视程度

3.开展案例分析通过典型案例分析，提3升信息处理能力4建立紧急信息快速响应机制

01.

1.明确紧急信息定义制定明确的紧急信息标准，确保信息传递的及时性

02.

2.建立优先传递通道为紧急信息建立专用通道，确保第一时间传递

03.

3.加强应急演练定期开展应急演练，提升快速响应能力5加强信息安全性

011.引入加密技术对敏感信息进行加密处理，防止信息泄露

022.建立访问控制机制限制信息访问权限，确保信息安全

033.定期进行安全检查定期检查信息系统安全，及时发现并修复漏洞6提升技术支持

011.引入智能信息管理系统开发智能信息管理系统，实现语音输入、智能分类等功能

022.与信息技术部门合作加强与技术部门的合作，共同开发定制化通讯工具

033.引入智能设备引入智能监护设备、语音识别设备等，提升信息采集效率06护理通讯平台优化建议护理通讯平台优化建议为提升护理通讯效率，会议提出以下平台优化建议1优化界面设计

1.简洁直观界面设计简洁直观，方便快速操作

012.个性化设置允许用户根据需求进行个性化设置，如主02题颜色、字体大小等

3.多语言支持支持多种语言，方便不同科室使用032增强功能模块

1.智能分类引入人工智能技术，实现1信息自动分类

12.语音输入支持语音输入，方便快速22录入信息

3.智能提醒设置智能提醒功能，及时3提醒重要信息

44.数据统计提供数据统计功能，帮助34管理者了解信息传递情况3提升系统稳定性

3.优化服务器配置优化服务器配置，提升系统响应速度

2.建立备份机制建立数据备份机制，防止数据丢

1.加强系统测试失定期进行系统测试，确保系统稳定运行4加强移动端支持

1.开发移动APP开发

2.优化移动端体验移动通讯APP，方便随12优化移动端界面和功时随地接收信息能，提升用户体验

3.引入离线功能支持离线操作，在网络3不佳时也能正常使用07下阶段工作计划下阶段工作计划为落实会议决议，会议制定了下阶段工作计划1制定标准化信息分类标准由护理部牵头，联合各科室护理组长，制定统一的护理信息分类标准计划于11月15日前完成初稿，12月1日正式实施2优化信息传递渠道STEP1STEP2STEP

31.推广医院内部通

2.开发专用通讯平

3.优化纸质报告单讯系统计划于11台计划于12月1计划于11月15日前月1日起，在全院范日开始开发ICU专完成纸质报告单的围内推广使用医院用通讯平台和手术优化工作，并组织内部通讯系统，并信息平台，预计3个相关培训开展为期一个月的月内完成培训3加强人员培训

1.开展系统培训计划于11月1日至11月30日，分批次开展信息传递系统操作培训

2.建立考核机制计划于12月1日起，将信息传递能力纳入绩效考核体系

3.开展案例分析计划于每月最后一个星期五，开展信息传递案例分析，提升人员处理能力4建立紧急信息快速响应机制

1.明确紧急信息定义计划于

2.建立优先传递通道计划于A B11月1日前，制定紧急信息标11月15日前，建立紧急信息准优先传递通道

3.加强应急演练计划于每月C最后一个星期，开展应急演练，提升快速响应能力5加强信息安全性

03.

3.定期进行安全检查

02.计划于每月第一个星期，进行信息安全检查

2.建立访问控制机制

01.计划于11月15日前，建立信息访问控制机制

1.引入加密技术计划于11月1日起，对敏感信息进行加密处理6提升技术支持

1.引入智能信息管理系统计划于12月1日开始引入智能信息管理系统，预计3个月内完成

2.与信息技术部门合作计划于11月1日起，与信息技术部门合作，开发定制化通讯工具

3.引入智能设备计划于12月1日开始引入智能监护设备和语音识别设备，预计2个月内完成08自由发言与总结自由发言与总结在自由发言环节，与会成员就护理通讯工作提出了各自的想法和建议1自由发言

6.其他成员也提出了一些

1.李静（内科）建议引入智能6关于培训、考核、系统优化1语音提示系统，减少人为错误，等方面的建议提升工作效率

5.周红（ICU）建议引入智

2.王强（外科）建议开发移动能生命体征监控系统，减轻52护理通讯APP，实现实时信息工作负担，提升信息处理效共享，方便移动办公率

4.孙伟（儿科）建议建立

3.赵敏（妇产科）建议引入多用药信息核对机制，提升用43媒体信息传递方式，增强沟通药安全性效果，提升患者满意度2会议总结张明主任对本次会议进行了总结，强调了01以下几点

1.护理通讯工作的重要性护理通讯是护理02管理体系的核心环节，直接影响护理服务质量各科室要高度重视，认真落实会议精神

2.问题导向本次会议针对护理通讯中存在03的问题进行了深入分析，提出了切实可行的解决方案各科室要结合实际，认真落实

3.创新驱动要积极引入新技术、新方法，04提升护理通讯效率例如，引入人工智能、大数据等技术，实现智能化信息管理

4.协同合作护理通讯工作需要各部门协05同合作护理部要加强与信息技术部门的合作，共同推动护理通讯信息化建设

5.持续改进护理通讯工作是一个持续改06进的过程各科室要定期进行总结，不断优化流2会议总结程，提升效率张主任最后强调，希望各科室能够以本次会议为契机，全面提升护理通讯水平，为患者提供更加优质的护理服务09会议纪要1会议基本信息-会议名称-会议时间-会议地点-会议主持人-参会人员-记录人刘护理通讯小2023年10中心医院护张明主任护理通讯小芳组会议月26日上午理部会议室组全体成员9:00-11:30（15人）2会议主要内容

01021.各科室护理通讯工作汇

2.信息传递问题分析报

03043.创新解决方案讨论

4.护理通讯平台优化建议

05065.下阶段工作计划制定

6.自由发言与总结3会议决议

2.推广使用医院内部通讯系统，计划于11月

111.制定标准化信息分类标准，于11月15日前完2日起，在全院范围内推广，并开展为期一个月成初稿，12月1日正式实施的培训

3.开发专用通讯平台，计划于12月1日开始开

344.优化纸质报告单，计划于11月15日前完成，发ICU专用通讯平台和手术信息平台，预计3个并组织相关培训月内完成

55.开展系统培训，计划于11月1日至11月30日，

66.建立考核机制，计划于12月1日起，将信息分批次进行传递能力纳入绩效考核体系

77.开展案例分析，计划于每月最后一个星期五

88.明确紧急信息定义，计划于11月1日前完成进行3会议决议

9.建立优先传递通道，计

10.加强应急演练，计划0102划于11月15日前完成于每月最后一个星期进行

11.引入加密技术，计划

12.建立访问控制机制，0304于11月1日起对敏感信息计划于11月15日前完成进行加密处理

13.定期进行安全检查，

14.引入智能信息管理系0506计划于每月第一个星期进统，计划于12月1日开始，行预计3个月内完成

16.引入智能设备，计划

15.与信息技术部门合作，0708于12月1日开始，预计2计划于11月1日起进行个月内完成4下一步工作安排

1.护理部负责制定标准化信息分

3.护理部负责开发专用通讯平台，0102类标准，并监督实施并与信息技术部门合作

4.各科室负责优化纸质报告单，

5.护理部负责开展系统培训，并0304并组织相关培训建立考核机制

6.各科室负责开展案例分析，提

7.护理部负责明确紧急信息定义，0506升信息处理能力并建立优先传递通道

8.各科室负责加强应急演练，提

9.护理部负责引入加密技术，并0708升快速响应能力建立访问控制机制

10.护理部负责定期进行安全检查，

2.护理部负责推广使用医院内部0910确保信息安全通讯系统，并组织培训4下一步工作安排

11.护理部负责引入智能信息管理系统，并与信息技术部门合作

12.护理部负责引入智能设备，提升信息采集效率10结语结语本次护理通讯小组会议取得了圆满成功，明确了护理通讯工作的重要性，分析了存在的问题，提出了创新解决方案，并制定了下阶段工作计划相信在各科室的共同努力下，护理通讯水平将得到显著提升，为患者提供更加优质的护理服务让我们携手共进，为医院护理信息化建设贡献力量！11总结总结护理通讯工作是护理管理体系的重要组成部分，直接影响护理服务质量本次会议通过全面总结近期护理通讯工作，深入分析存在的问题，提出了创新解决方案，并制定了下阶段工作计划，为提升护理通讯效率和质量提供了明确方向各科室要高度重视，认真落实会议精神，加强协同合作，持续改进，不断提升护理通讯水平，为患者提供更加优质的护理服务相信通过各方的共同努力，护理通讯工作将迈上新的台阶，为医院发展做出更大贡献谢谢。